环境商务市场研究报告 - 2032 年全球预测

环境商务市场概览

根据 MRFR 分析，2022 年环境商务市场规模估计为 15.97（十亿美元）。周边商业市场行业预计将从 2023 年的 20.11（十亿美元）增长到 160.1（十亿美元）十亿）。到 2032 年，环境商业市场复合年增长率（增长率）预计在预测期内（2024 - 2032 年）约为 25.92%。

重点介绍环境商务市场的主要趋势

由于技术的发展，环境商务市场正在缓慢但稳步地从当前状态取得进展和消费者。支持市场增长的一些重要方面包括智能设备数量的增加、随时可用的互联网接入以及对语音控制的日益熟悉。它进一步推动了向客户提供全面参与的最新定制服务。

目前有语音购物的出现、可穿戴设备的使用、辅助购物的人工智能系统的出现。这些发展使企业能够为消费者提供更加个性化的购物体验，线上和线下之间的界限消失了。此外，环境商业生态系统开始融入物联网设备，促进智能家居自动化的发展，并形成迎合消费者的习惯。

图1：2018 - 2032 年环境商业市场（十亿美元）跨度&

来源：一级研究、二级研究、MRFR 数据库和分析师评论跨度&

环境商业市场驱动因素

智能设备和物联网的采用率不断上升

智能手机、平板电脑和智能家电等智能设备的激增极大地促进了周边商业市场产业的发展。这些设备配备了传感器和连接功能，使它们能够与周围环境交互并收集有关用户偏好、行为和位置的数据。零售商可以利用这些数据来提供个性化和情境化的购物体验，例如基于位置的推荐、产品建议和自动购买。

人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 的进步 跨度&

人工智能和机器学习在环境商业市场行业中发挥着变革性作用。这些技术使零售商能够分析从智能设备和其他来源收集的大量数据，以深入了解客户行为、偏好和购买模式。然后，这些信息可用于创建个性化推荐、优化定价策略以及自动化购物流程的各个方面，例如订单履行和客户服务。

会话式商务日益盛行

对话式商务，涉及使用聊天机器人、语音助手和其他人工智能驱动的界面与客户互动，在环境商业市场行业中越来越受欢迎。该技术允许零售商通过自然语言处理和自动响应提供个性化且便捷的购物体验。对话式商务使客户能够以无缝且引人入胜的方式进行购买、获得产品推荐并解决客户服务问题。

环境商务市场细分洞察

环境商业市场产品类型洞察

环境商务市场收入根据产品类型细分为销售点系统、移动钱包、智能扬声器、智能显示器和其他产品。在这些细分市场中，销售点系统细分市场预计将在 2023 年占据最大的市场份额，因为零售商越来越多地采用这些系统来增强客户体验并简化结账流程。在移动支付日益普及和智能手机用户数量不断增加的推动下，移动钱包领域预计将在预测期内出现显着增长。由于采用率不断提高，智能扬声器和智能显示器预计也将在市场上获得吸引力声控设备的普及和智能家居应用的日益普及。其他产品，例如可穿戴设备和联网设备，预计也将为环境商务市场的增长做出贡献。这一增长归因于企业和消费者越来越多地采用环境商务技术。

图 2：环境商业市场，按产品类型，2023 年和 2023 年2032 年（十亿美元）

来源：一级研究、二级研究、MRFR 数据库和分析师评论跨度&

环境商务市场应用洞察

环境商务市场按应用细分为零售、银行和金融、医疗保健、酒店和其他应用。预计零售领域在预测期内将占据最大的市场份额。零售领域的增长可归因于零售商越来越多地采用环境商务技术来增强客户体验并推动销售。例如，亚马逊在 2023 年推出了 Amazon Go 商店，让顾客无需排队或结账即可购物。预计银行和金融部门在预测期内也将出现显着增长。银行和金融机构可以使用环境商务技术为其客户提供个性化、便捷的服务。例如，美国银行在 2024 年推出了 Erica 聊天机器人，该机器人允许客户使用自然语言处理访问其帐户、进行付款并获得问题的答案。

环境商务市场部署模型洞察

环境商务市场的部署模型部分分为基于云的、本地的和杂交种。其中，基于云的部署模型预计将在未来几年占据重要的市场份额。到 2024 年，基于云的部署模型的环境商务市场收入预计将达到 167.9 亿美元，预测期内复合年增长率为 27.3%。基于云的解决方案因其可扩展性、成本效益和灵活性而得到越来越多的采用，正在推动这一领域的增长。基于云的解决方案使企业能够访问环境商务功能，而无需大量的前期基础设施投资。此外，本地部署模型预计将稳步增长，特别是在数据安全和法规遵从性要求严格的行业中。混合部署模型结合了基于云的解决方案和本地解决方案的元素，由于能够在灵活性和控制之间提供平衡，因此也越来越受欢迎。

环境商业市场最终用户组织规模洞察

最终用户组织规模环境商务市场按最终用户组织规模分为小型和中型规模企业（SME）和大型企业。大型企业由于拥有更多的资源和投资新技术的能力，预计将占据更大的市场份额。另一方面，随着中小企业越来越多地采用 Ambient Commerce 解决方案来提高客户参与度和运营效率，预计它们将在未来几年实现显着增长。 2023年，大型企业的周边商务市场收入预计约为105亿美元，而中小企业预计将产生约56亿美元的收入。到2032年，这些数字预计将增长至754亿美元和327亿美元， 分别。预计这两个领域的市场增长将受到各个行业（包括零售、医疗保健和制造）越来越多地采用 Ambient Commerce 解决方案的推动。

环境商业市场行业垂直洞察

垂直行业细分市场在环境商务市场中发挥着至关重要的作用，占据了很大的份额总体收入。消费电子、制造、汽车、医疗保健和其他垂直行业是推动市场增长的关键领域。消费电子产品：2023年，由于智能家居设备、可穿戴技术和联网设备的日益普及，消费电子产品领域占据了相当大的市场份额。环境商务解决方案的集成可实现无缝购物体验并增强客户便利性。 制造业：预计制造业领域将在预测期内实现强劲增长。环境商务简化了生产流程，优化了库存管理，并提高了供应链效率。通过利用实时数据和自动化，制造商可以提高生产力并减少运营成本。汽车：随着环境商务解决方案提供个性化驾驶体验并提高安全性，汽车领域正在受到关注。联网车辆和车内购物功能为驾驶员提供了方便、免提的产品和服务访问。医疗保健：在远程患者监控、远程医疗和个性化医疗保健服务需求不断增长的推动下，医疗保健领域有望实现显着增长。环境商务可实现医疗设备、可穿戴设备和医疗保健平台的无缝集成，从而改善患者治疗效果并降低医疗保健成本。其他垂直行业：其他垂直行业，包括零售、酒店和教育，也为环境商务市场的增长做出了贡献。环境商务解决方案可增强客户体验、简化运营并为各行业的企业创造新的收入来源。

环境商业市场区域洞察

环境商务市场的区域细分提供了对不同地理区域的市场表现的洞察。预计北美将主导市场，到 2023 年将占收入的很大一部分。该地区对物联网和人工智能等先进技术的高度采用，正在推动环境商业的增长。欧洲是另一个关键地区，越来越多的消费者接受智能家居设备和语音激活助手。在可支配收入增加和电子商务日益普及的推动下，亚太地区预计在未来几年将出现大幅增长。南美洲和中东和非洲是环境商务潜力尚未开发的新兴市场。这些地区正在经历智能手机普及率和互联网连接的激增，为环境商务解决方案的增长创造了机会。

图 3：2023 年和 2023 年按地区划分的环境商业市场2032 年（十亿美元）

来源：一级研究、二级研究、MRFR 数据库和分析师评论跨度&

环境商务市场主要参与者和竞争洞察

环境商务市场行业的主要参与者正在大力投资于研发，以增强其产品供应和获得竞争优势。领先的环境商务市场参与者正专注于战略伙伴关系、收购和合作，以扩大其市场范围并巩固其在行业中的地位。智能设备的日益普及、人工智能 (AI) 的进步以及基于语音的商务的日益普及预计将推动环境商务市场的发展。亚马逊是环境商务市场的领先参与者，支持环境商务的广泛产品和服务。该公司的 Echo 设备由 Alexa 语音助手提供支持，允许用户免提控制智能家居设备、进行购买和访问信息。亚马逊还大力投资开发新技术和服务，以进一步增强环境商务体验。谷歌是环境商务市场的另一个主要参与者。该公司的 Google Home 设备由 Google Assistant 提供支持，提供与亚马逊 Echo 设备类似的功能。谷歌还致力于开发新技术，例如 Project Soli，它使用雷达技术来实现与设备基于手势的交互。这项技术有可能被用来创造新的环境商务体验。

环境商务市场的主要公司包括

• Google


• 亚马逊


• 英特尔


• AT Inc.


• 思科系统


• 沃尔玛


• 甲骨文公司


• 埃森哲 PLC


• 三星


• 阿里巴巴集团


• 苹果公司


• 惠普企业


• 微软


• SAP SE


• IBM

商业市场行业环境发展

预计到 2032 年，环境商务市场将达到 1601 亿美元，复合年增长率为 25.92%预测期（2024-2032）。市场的增长归因于智能设备的日益普及、物联网 (IoT) 的普及以及基于语音的商务的日益普及。 2023 年，市场估值为 201.1 亿美元。环境商务市场的最新新闻动态包括主要参与者推出新产品和服务。例如，2023年2月，亚马逊宣布推出“Just Walk Out”技术，该技术允许顾客在实体店购物而无需排队结账。此外，市场上还存在一些合作伙伴关系和收购。例如，2023 年 3 月，谷歌收购了环境商务初创公司 Ubiquitous Energy。这些发展表明人们对环境商业市场的兴趣和投资不断增长。

环境商务市场细分洞察

环境商业市场产品类型展望

• 销售点系统


• 手机钱包


• 智能音箱


• 智能显示屏


• 其他产品

环境商务市场应用展望

• 零售


• 银行与金融


• 医疗保健


• 热情好客


• 其他应用

环境商务市场部署模型展望

• 基于云


• 本地


• 混合

环境商业市场最终用户组织规模展望

• 中小企业 (SME)


• 大型企业

环境商业市场行业垂直展望

• 消费类电子产品


• 制造


• 汽车


• 医疗保健


• 其他垂直行业

环境商业市场区域展望

• 北美


• 欧洲


• 南美洲


• 亚太地区


• 中东和非洲