Informe de investigación de mercado de comercio ambiental: pronóstico global hasta 2032

Descripción general del mercado de comercio ambiental

Según el análisis de MRFR, el tamaño del mercado de comercio ambiental se estimó en 15,97 (mil millones de dólares) en 2022. Se espera que la industria del mercado de comercio ambiental crezca de 20,11 (mil millones de dólares) en 2023 a 160,1 (millones de dólares). Miles de millones) para 2032. Se espera que la CAGR (tasa de crecimiento) del mercado de comercio ambiental sea de alrededor del 25,92 % durante el período previsto (2024 - 2032).

Se destacan las principales tendencias del mercado de comercio ambiental

El Mercado de Comercio Ambiental está progresando lenta pero seguramente desde su estado actual como resultado de la evolución de la tecnología. y consumidores. Algunos de los aspectos importantes que respaldan el crecimiento del mercado incluyen el creciente número de dispositivos inteligentes, el acceso a Internet disponible en todo momento y la creciente familiaridad con el control por voz. Impulsó el camino hacia la presentación de servicios actualizados y personalizados a los clientes con un compromiso integral.

Actualmente existen tendencias como la aparición de las compras por voz, el uso de dispositivos portátiles y la aparición de sistemas con inteligencia artificial que ayudan en la compra. Estos desarrollos permiten a las empresas ofrecer a los consumidores una experiencia de compra más personalizada, donde la frontera entre lo online y lo offline desaparece. Además, el ecosistema de comercio ambiental está empezando a incorporar dispositivos IoT, contribuyendo a la evolución de la domótica inteligente y formando un hábito dirigido al consumidor.

Figura 1: Mercado de comercio ambiental, 2018 - 2032 (miles de millones de dólares)

Fuente: investigación primaria, investigación secundaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

Impulsores del mercado del comercio ambiental

Creciente adopción de dispositivos inteligentes e IoT

La proliferación de dispositivos inteligentes, como teléfonos inteligentes, tabletas y electrodomésticos inteligentes, ha contribuido significativamente a el crecimiento de la industria del mercado de comercio ambiental. Estos dispositivos están equipados con sensores y funciones de conectividad que les permiten interactuar con el entorno y recopilar datos sobre las preferencias, comportamientos y ubicación del usuario. Los minoristas pueden aprovechar estos datos para brindar experiencias de compra personalizadas y contextuales, como recomendaciones basadas en la ubicación, sugerencias de productos y compras automatizadas.

Avances en inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML)

La IA y el aprendizaje automático están desempeñando un papel transformador en la industria del mercado de comercio ambiental. Estas tecnologías permiten a los minoristas analizar grandes cantidades de datos recopilados de dispositivos inteligentes y otras fuentes para obtener información sobre el comportamiento, las preferencias y los patrones de compra de los clientes. Luego, esta información se puede utilizar para crear recomendaciones personalizadas, optimizar estrategias de precios y automatizar diversos aspectos del proceso de compra, como el cumplimiento de pedidos y el servicio al cliente.

Creciente prevalencia del comercio conversacional

Comercio conversacional, que implica el uso de chatbots, asistentes de voz y otras interfaces impulsadas por IA para interactuar con los clientes , está ganando terreno en la industria del mercado de comercio ambiental. Esta tecnología permite a los minoristas brindar experiencias de compra personalizadas y convenientes mediante el procesamiento del lenguaje natural y respuestas automatizadas. El comercio conversacional permite a los clientes realizar compras, obtener recomendaciones de productos y resolver problemas de servicio al cliente de una manera fluida y atractiva.

Perspectivas del segmento de mercado de comercio ambiental

Información sobre tipos de productos del mercado de comercio ambiental

Los ingresos del mercado de comercio ambiental se segmentan según el tipo de producto en sistemas de punto de venta y billeteras móviles. , parlantes inteligentes, pantallas inteligentes y otros productos. Entre estos segmentos, se espera que el segmento de sistemas de punto de venta tenga la mayor participación de mercado en 2023, debido a la creciente adopción de estos sistemas por parte de los minoristas para mejorar la experiencia del cliente y agilizar los procesos de pago. Se prevé que el segmento de billeteras móviles experimente un crecimiento significativo durante el período de pronóstico, impulsado por la creciente popularidad de los pagos móviles y el creciente número de usuarios de teléfonos inteligentes. También se espera que los parlantes y pantallas inteligentes ganen tracción en el mercado debido a la creciente adopción. de dispositivos activados por voz y la creciente popularidad de las aplicaciones domésticas inteligentes. También se espera que otros productos, como dispositivos portátiles y aparatos conectados, contribuyan al crecimiento del mercado de comercio ambiental. Este crecimiento se atribuye a la creciente adopción de tecnologías de comercio ambiental tanto por parte de empresas como de consumidores.

Figura 2: Mercado de comercio ambiental, por tipo de producto, 2023 y 2023. 2032 (miles de millones de dólares)

Fuente: investigación primaria, investigación secundaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

Información sobre aplicaciones del mercado de comercio ambiental

El mercado de comercio ambiental está segmentado por aplicación en comercio minorista, banca y finanzas, atención médica, hotelería y otros. Aplicaciones. Se espera que el segmento minorista represente la mayor cuota de mercado durante el período de pronóstico. El crecimiento del segmento minorista se puede atribuir a la creciente adopción de tecnologías de comercio ambiental por parte de los minoristas para mejorar la experiencia del cliente e impulsar las ventas. Por ejemplo, en 2023, Amazon lanzó sus tiendas Amazon Go, que permiten a los clientes comprar sin tener que hacer cola o pagar. También se espera que el segmento de Banca y Finanzas experimente un crecimiento significativo durante el período de pronóstico. Los bancos e instituciones financieras pueden utilizar las tecnologías de comercio ambiental para ofrecer servicios personalizados y convenientes a sus clientes. Por ejemplo, en 2024, Bank of America lanzó su chatbot Erica, que permite a los clientes acceder a sus cuentas, realizar pagos y obtener respuestas a sus preguntas mediante el procesamiento del lenguaje natural.

Perspectivas del modelo de implementación del mercado de comercio ambiental

El segmento de modelo de implementación del Ambient Commerce Market se clasifica en basado en la nube, local y híbrido. Entre ellos, se prevé que el modelo de implementación basado en la nube tenga una participación de mercado significativa en los próximos años. Se estima que los ingresos del mercado de comercio ambiental para el modelo de implementación basado en la nube alcanzarán los 16,79 mil millones de dólares para 2024, exhibiendo una tasa compuesta anual del 27,3% durante el período previsto. La creciente adopción de soluciones basadas en la nube debido a su escalabilidad, rentabilidad y flexibilidad está impulsando el crecimiento de este segmento. Las soluciones basadas en la nube permiten a las empresas acceder a capacidades de comercio ambiental sin la necesidad de realizar importantes inversiones iniciales en infraestructura. Además, se prevé que el modelo de implementación local experimente un crecimiento constante, particularmente en industrias con estrictos requisitos de seguridad de datos y cumplimiento normativo. Los modelos de implementación híbrida, que combinan elementos de soluciones locales y basadas en la nube, también están ganando terreno debido a su capacidad para proporcionar un equilibrio entre flexibilidad y control.

Información sobre el tamaño de la organización del usuario final del mercado de comercio ambiental

Tamaño de la organización del usuario final El mercado de comercio ambiental está segmentado según el tamaño de la organización del usuario final en pequeña y mediana Empresas de Tamaño Pequeño (Pymes) y Grandes Empresas. Se espera que las grandes empresas tengan una mayor cuota de mercado debido a sus mayores recursos y su capacidad para invertir en nuevas tecnologías. Por otro lado, se espera que las PYMES experimenten un crecimiento significativo en los próximos años a medida que adopten cada vez más soluciones de Ambient Commerce para mejorar la participación del cliente y la eficiencia operativa. En 2023, se espera que los ingresos del mercado de comercio ambiental para las grandes empresas sean de alrededor de 10,5 mil millones de dólares, mientras que se espera que las pymes generen ingresos de alrededor de 5,6 mil millones de dólares. Para 2032, se espera que estas cifras crezcan a 75,4 mil millones de dólares y 32,7 mil millones de dólares. , respectivamente. Se espera que el crecimiento del mercado para ambos segmentos esté impulsado por la creciente adopción de soluciones de Ambient Commerce en diversas industrias, incluidas la venta minorista, la atención médica y la fabricación.

Perspectivas verticales de la industria del mercado de comercio ambiental

El segmento Industry Vertical desempeña un papel crucial en el mercado de comercio ambiental y representa una parte significativa del ingresos generales. La electrónica de consumo, la fabricación, la automoción, la atención sanitaria y otras industrias verticales son los segmentos clave que impulsan el crecimiento del mercado. Electrónica de consumo: en 2023, el segmento de electrónica de consumo tenía una participación de mercado sustancial debido a la creciente adopción de dispositivos domésticos inteligentes, tecnología portátil y electrodomésticos conectados. La integración de soluciones de comercio ambiental permite experiencias de compra fluidas y mejora la comodidad del cliente. Fabricación: se espera que el segmento de fabricación experimente un crecimiento sólido durante el período de pronóstico. El comercio ambiental agiliza los procesos de producción, optimiza la gestión de inventario y mejora la eficiencia de la cadena de suministro. Al aprovechar la automatización y los datos en tiempo real, los fabricantes pueden mejorar la productividad y reducircostos operativos. Automotriz: el segmento automotriz está ganando terreno a medida que las soluciones de comercio ambiental ofrecen experiencias de conducción personalizadas y mejoran la seguridad. Los vehículos conectados y las funciones de compra en el automóvil brindan a los conductores un acceso conveniente y manos libres a productos y servicios. Atención médica: el segmento de atención médica está preparado para un crecimiento significativo, impulsado por la creciente demanda de monitoreo remoto de pacientes, telemedicina y servicios de atención médica personalizados. El comercio ambiental permite una integración perfecta de dispositivos médicos, dispositivos portátiles y plataformas de atención médica, mejorando los resultados de los pacientes y reduciendo los costos de atención médica. Otras verticales de la industria: otras verticales de la industria, incluidas la venta minorista, la hotelería y la educación, también están contribuyendo al crecimiento del mercado de comercio ambiental. Las soluciones de comercio ambiental mejoran las experiencias de los clientes, agilizan las operaciones y crean nuevas fuentes de ingresos para empresas de diversos sectores.

Perspectivas regionales del mercado de comercio ambiental

La segmentación regional del Ambient Commerce Market proporciona información sobre el desempeño del mercado en diferentes regiones geográficas. Se espera que América del Norte domine el mercado y represente una parte significativa de los ingresos en 2023. La alta adopción de tecnologías avanzadas en la región, como IoT y AI, está impulsando el crecimiento del comercio ambiental. Europa es otra región clave, con un número creciente de consumidores que adoptan dispositivos domésticos inteligentes y asistentes activados por voz. Se espera que la región APAC experimente un crecimiento sustancial en los próximos años, impulsado por el aumento de los ingresos disponibles y la creciente popularidad del comercio electrónico. América del Sur y MEA son mercados emergentes con un potencial sin explotar para el comercio ambiental. Estas regiones están experimentando un aumento en la penetración de teléfonos inteligentes y la conectividad a Internet, lo que crea oportunidades para el crecimiento de soluciones de comercio ambiental.

Figura 3: Mercado de comercio ambiental, por región, 2023 y 2023. 2032 (miles de millones de dólares)

Fuente: investigación primaria, investigación secundaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

Participantes clave del mercado del comercio ambiental e información competitiva

Los principales actores de la industria del mercado de comercio ambiental están invirtiendo fuertemente en investigación y desarrollo para mejorar sus ofertas de productos y obtener una ventaja competitiva. Los principales actores del mercado de comercio ambiental se están centrando en asociaciones, adquisiciones y colaboraciones estratégicas para ampliar su alcance en el mercado y fortalecer su posición en la industria. Se espera que el desarrollo del mercado de comercio ambiental esté impulsado por la creciente adopción de dispositivos inteligentes, los avances en inteligencia artificial (IA) y la creciente popularidad del comercio basado en voz. Amazon es un actor líder en el mercado de comercio ambiental y ha una amplia gama de productos y servicios que apoyan el comercio ambiental. Los dispositivos Echo de la compañía, que funcionan con el asistente de voz Alexa, permiten a los usuarios controlar dispositivos domésticos inteligentes, realizar compras y acceder a información con manos libres. Amazon también está invirtiendo mucho en el desarrollo de nuevas tecnologías y servicios que mejorarán aún más la experiencia del comercio ambiental. Google es otro actor importante en el mercado del comercio ambiental. Los dispositivos Google Home de la compañía, que funcionan con el Asistente de Google, ofrecen una funcionalidad similar a la de los dispositivos Echo de Amazon. Google también está trabajando en el desarrollo de nuevas tecnologías, como el Proyecto Soli, que utiliza tecnología de radar para permitir interacciones basadas en gestos con dispositivos. Esta tecnología podría utilizarse potencialmente para crear nuevas experiencias de comercio ambiental.

Las empresas clave en el mercado de comercio ambiental incluyen

• Google


• Amazon


• Intel


• AT Inc.


• Cisco Systems


• Walmart


• Oracle Corporation


• Accenture PLC


• Samsung


• Grupo Alibaba


• Apple Inc.


• Hewlett Packard Enterprise


• Microsoft


• SAP SE


• IBM

Desarrollos de la industria del mercado de comercio ambiental

Se prevé que el mercado del comercio ambiental alcance los 160 100 millones de dólares en 2032, con una tasa compuesta anual del 25,92 % durante el período de previsión (2024-2032). El crecimiento del mercado se atribuye a la creciente adopción de dispositivos inteligentes, la proliferación del Internet de las cosas (IoT) y la creciente popularidad del comercio basado en voz. En 2023, el mercado estaba valorado en 20,11 mil millones de dólares. Las noticias recientes en el mercado del comercio ambiental incluyen el lanzamiento de nuevos productos y servicios por parte de los principales actores. Por ejemplo, en febrero de 2023, Amazon anunció el lanzamiento de su tecnología "Just Walk Out", que permite a los clientes comprar en tiendas físicas sin tener que esperar en las colas para pagar. Además, ha habido varias asociaciones y adquisiciones en el mercado. Por ejemplo, en marzo de 2023, Google adquirió la startup de comercio ambiental Ubiquitous Energy. Estos desarrollos indican el creciente interés y la inversión en el mercado del comercio ambiental.

Perspectivas de segmentación del mercado de comercio ambiental

Perspectiva del tipo de producto del mercado de comercio ambiental

• Sistemas de punto de venta


• Carteras móviles


• Altavoces inteligentes


• Pantallas inteligentes


• Otros productos

Perspectivas de las aplicaciones del mercado de comercio ambiental

• Venta minorista


• Banca y Finanzas


• Cuidado de la salud


• Hospitalidad


• Otras aplicaciones

Perspectiva del modelo de implementación del mercado de comercio ambiental

• Basado en la nube


• On-Premises


• Híbrido

Perspectiva del tamaño de la organización del usuario final del mercado de comercio ambiental

• Pequeñas y medianas empresas (PYMES)


• Grandes empresas

Perspectiva vertical de la industria del mercado de comercio ambiental

• Electrónica de consumo


• Fabricación


• Automoción


• Cuidado de la salud


• Otros sectores verticales

Perspectiva regional del mercado de comercio ambiental

• América del Norte


• Europa


• América del Sur


• Asia Pacífico


• Medio Oriente y África