マルチベンダーサポートサービスの市場調査レポート、サービスタイプ（ハードウェアおよびソフトウェア）、ビジネスアプリケーション、組織規模、業界（BFSI、政府および防衛、小売および消費財、電気通信およびIT）別-2027年までの予測

マルチベンダーサポートサービス市場の概要

マルチベンダーサポートサービスの市場規模は、過去の予測期間中に523億4000万米ドルと推定され、で終了するマルチベンダーサポートサービス市場予測期間中に625億7000万米ドルに達すると予想されています2027年の年平均成長率 3.6%。マルチベンダーのサポートサービスには、サービスプロバイダーによってクライアントの場所で作成および展開された製品、および他の企業が製造した製品に対してクライアント企業に提供されるプロフェッショナルサービスが含まれます。これにより、企業はサービスのニーズをすべて集中させることができ、ITインフラストラクチャの問題をトラブルシューティングするためにさまざまなサービスプロバイダーに頼る必要がなくなります。さらに、マルチベンダーサポートサービス業界は常に進化する分野です。企業は、事業運営の効率を高め、消費者により良いサービスを提供するために、クラウドやIoTなどの新興マルチベンダーサポートサービスの市場シェアに常に多額の投資を行っています。技術的な経験が不足しているため、企業はますますマルチベンダーサポートサービス市場に目を向け、営業とマーケティング、財務と会計、人事、サプライチェーン管理などのビジネスオペレーション向けの最高のデジタルソリューションの設計と実行を支援しています。これは、マルチベンダーサポートサービスシェアの拡大に役立ちます。

COVID19 分析

COVID-19パンデミックの発生は、世界中のほぼすべてのビジネスに大きな影響を与えてきました。さらに、多くの国におけるロックダウンの実施と重要でない商品や資源の通過の制限により、電子部品やネットワーク機器のサプライチェーンが混乱しています。その結果、ネットワーク機器の製造に必要な電子部品の納入が遅れています。COVID-19の発生時には、リモートワークが増加していました。マルチベンダーサポートサービスの市場機会は、企業の問題を解決し、生産的な作業環境を維持する機会をつかんでいます。たとえば、IBM Cloudソリューションは、柔軟で安全なクラウドと、仮想化、モビリティ、コラボレーション、サポートのためのデジタル・サービスを提供することにより、リモート・ビジネスへのスムーズな移行を支援します。IBM Corporationのインテリジェント・ネットワーク・アシスタンスは、シスコの詳細なナレッジ・ベースを使用して、ユーザーが問題を発生前に発見し、会社の運営を中断させるのを支援する、リモート・ワーク環境におけるプロアクティブなサポート・モデルを提供します。これは、パンデミック時でもマルチベンダーサポートサービスの業界シェアを高めるのに役立ちます。

マーケットダイナミクス

• ドライバー

新しい高度なICTツールとシステムの使用の増加、およびビジネスプロセスの運用を維持し、100％のアップタイムを達成するという強い要件は、マルチベンダーの拡大の主な原動力です。サービス業界をグローバルにサポートします。マルチベンダーサポートサービスの市場動向は、ITインフラストラクチャの急速な変化によって推進されています。OEMサービスのメンテナンスコストの上昇は、マルチベンダーサポートサービスの市場機会にも貢献します。マルチベンダーサポートサービスは、ITサポートとメンテナンスの複雑さを軽減します。以前は OEM が提供していたインフラストラクチャサポートの制御を取り戻しました。

• 拘束

セキュリティとプライバシーの問題、および市場に出回っている膨大な数のサービスプロバイダーによる激しい競争により、業界の成長とマルチベンダーサポートサービス市場の需要が制限されています。IT資産に対する統制の喪失は、マルチベンダーサポートサービス市場における大きな障害です。市場は、マルチベンダーサポートサービス市場の需要を減らすプライバシーとセキュリティのリスクだけでなく、専有データの共有に関する懸念によっても妨げられています。

• テクノロジー分析

計算の必要性が高まっているため、より大きなd より良いネットワーク、そしてサーバとストレージ機器、ITインフラストラクチャの規模と複雑さは急速に増大しています。増大するビジネスタスクの要求を満たすために、組織はクラウド、コンテナ、IoT、その他のテクノロジーを使用して業務をデジタル化することがますます増えています。シスコのクラウドインデックスによると、企業の約 68% が何らかのタイプのクラウドを使用しています。組織は、テクノロジー環境の変化に合わせて、インフラストラクチャを監視および維持するために、マルチベンダーサポートサービスを段階的に使用しています。さらに、テクノロジーソリューションが複雑になるにつれて、企業は非コア機能を自動化またはアウトソーシングしようとしています。マルチベンダーサポートサービスのサプライヤーは、継続的なハードウェアとソフトウェアの監視、現在のサポート契約の監査、機器、および在庫管理などのサービスとソリューションを提供することにより、企業がコアビジネス活動に集中するのを支援します。マルチベンダーサポートサービスは、マルチベンダーサポートサービスの市場予測期間中に、アップタイムの増加、効率の向上、および古いシステムから新しいシステムへのスムーズな移行を保証するのに役立ちます。

セグメントの概要

マルチベンダーサポートサービス市場は、予測期間中に市場が最高のCAGRを達成するのに役立つさまざまなセグメントに分かれています。マルチベンダーサポートサービス業界の主要プレーヤーは、セグメントをサポートする上で主要な役割を果たしてきました。セグメンテーションは次のとおりです。

サービスタイプに基づく

• ハードウェア


• ソフトウェア

ビジネスアプリケーションに基づく

• セールスとマーケティング


• 財務と会計


• サプライチェーン管理


• 人的資源


• IT オペレーション


• プロダクション


• その他

組織の規模に基づく

• 大企業


• 中小企業（SME）。

業種に基づく

• 銀行、金融サービス、保険 (BFSI)


• 政府と防衛


• 小売および消費財


• ヘルスケアとライフサイエンス


• テレコムと IT


• 製造業


• 旅行と物流


• エネルギーと公益事業


• メディアとエンターテインメント


• その他

地域に基づく

• 北米


• ヨーロッパ