エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 市場調査レポート - 2030 年までの予測

エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 市場の概要

エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 市場規模は、2021 年に 307 億米ドルと評価されました。エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 市場業界は、2022 年の 345 億米ドルから 2030 年までに 774 億米ドルに成長すると予測されており、予測期間 (2022 ～ 2030 年) 中に 12.25% の年間複合成長率 (CAGR) を示します。エンタープライズ コンテンツ管理の需要に影響を与える主な市場推進要因は、コンプライアンスと監査管理の基準の向上、企業情報の管理と可視性の向上、ビジネス プロセスの統合と最適化です。

図 1: エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 市場規模、2022 ～ 2030 年 (10 億米ドル)

出典: 二次調査、一次調査、MRFR データベース、およびアナリストのレビュー

エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 市場動向

市場の成長を促進する AI と機械学習の統合

クラウド コンピューティングやモノのインターネット (IoT) などのその他の技術的進歩により、適切に処理する必要のある大量のデータが生成されます。 Statista によると、2020 年には 64.2 ゼタバイトのデータが作成され、2025 年までにその数は 180 ゼタバイト以上に増加すると予想されています。企業は、人工知能に基づく分析とソリューションを利用して、このような大量の非構造化データを管理します。 ECM を自動化し、リスクを軽減し、素材の価値を高め、データ ガバナンスを強化します。その結果、これらのソリューションの需要は間もなく増加すると予想されます。 AI 統合ビジネス コンテンツ管理ソリューションでは、ロボティック プロセス オートメーションを使用して、ドキュメントの抽出とタグ付け、コンテンツに基づくドキュメントの識別、ドキュメント コンテンツの検査による重要なメタデータの抽出などを行います。 

AI ベースのソリューションは、高度なデータのインデックス作成と収集を支援します。 Datamatics Services Limited、OpenText、IBM Corporation などの大手企業は、人工知能、機械学習、分析のための統合ソリューションを提供し、顧客に最先端のソリューションを提供しています。たとえば、Datamatics Services Limited は、2021 年 3 月に、事前に構築された AI/ML 機能を備えた TruCap+ の新バージョンを導入しました。このテクノロジーにより、テンプレートを必要とせずに文書を処理できるようになり、企業がエンドツーエンドの文書手続きを正確に完了できるようになります。したがって、この要因が市場の CAGR を押し上げています。

さらに、企業が遠隔地から効果的に社内業務を遂行するためにクラウド サービスの使用が増加しているため、IT 部門が市場の成長を牽引すると予想されています。主要な市場参加者は、機能と現在および将来の機会を強化するクラウドベースのソリューションに集中しています。 2022 年 6 月の OpenText World EMEA で、OpenTextTM は、同社のクラウド戦略の次の展開とクラウドにおける情報管理の将来である Project Titanium を発表しました。 

Project Titanium は、クラウドベースの情報管理を通じて、情報管理の世界リーダーとしての同社の戦略的地位を確立し、変化する時代の中で生き残るために必要な使いやすさ、適応性、信頼を顧客に提供します。中小企業は、拡張性、信頼性、効率の向上などのさまざまなメリットがあるため、ECM ソリューションとサービスを迅速に導入することが求められています。さらに、エンタープライズ コンテンツ管理システムは、従業員の生産性の向上をサポートし、より優れた顧客サービス、商品、サービスのタイムリーな提供をサポートします。

しかし、今日のミレニアル世代は生産性を高めるために、スマートフォン、ラップトップ、タブレットなどの自分のデバイスとソフトウェアを仕事に持ち込んでいます。エンタープライズ コンテンツの管理とセキュリティは組織に問題をもたらします。オンプレミス ソリューションはクラウドベースのソリューションよりも安全で、規制遵守を維持するのが簡単ですが、オンプレミス ソリューションはより安価で簡単にアクセスできます。 

その結果、企業はクラウドとオンプレミスの利点を活用するためにハイブリッド システムを導入しています。大手業界企業は、ユーザーと IT が直面している問題に対処するハイブリッド ソリューションを提供しています。アドホック コラボレーション、エンタープライズ コンテンツの外部化/共有、エンタープライズ ビジネス プロセス コラボレーションはすべて、ハイブリッド システムによって容易になります。したがって、コンテンツ コラボレーションを管理し、オンプレミスとクラウドの両方にコンテンツ対応アプリケーションのプラットフォームを提供するために、ハイブリッド クラウドの採用が近い将来増加すると予想されます。したがって、この側面によりエンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 市場の収益が加速すると予想されます

エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 市場に関する業界の最新情報

2023 年 3 月 - エンタープライズ コンテンツ管理プログラム OmniDocs Connector が最近、Newgen によってクラウド マーケットプレイスで利用可能になりました。

Salesforce Sales Cloud と Newgen OmniDocs Contextual マテリアル サービス プラットフォームは完全に統合されており、ユーザーは企業マテリアルを管理、制御、共有、使用できます。コンテンツのサイロ化を克服し、素材への統一アクセスを実現し、ユーザーが状況を認識できるようにすることで、企業は規制遵守を保証しながら効率を向上できる可能性があります。

ビジネス ユーザーは、多くの場合、有益な情報を検索して整理することに多くの時間と労力を費やします。この接続を通じて、顧客は、作成から廃棄までのドキュメントのライフサイクルを管理し、ユーザーのコラボレーションを促進し、セキュリティとコンプライアンスを保証するための Newgen OmniDocs プラットフォームの強力な機能を利用できるようになります。 Newgen Software の上級副社長である Rajvinder Singh Kohli 氏によると、これにより企業は顧客の獲得を促進しながら、スタッフの生産性の向上と経費の削減に集中できるようになります。

AppExchange への優れた追加機能は、Newgen OmniDocs Connector です。これにより、ユーザーは組織資料を管理、制御、共有、使用して生産性を向上させることができます。 AppExchange の製品管理担当バイスプレジデントである David Lee 氏によると、AppExchange は顧客をビジネス ニーズに合わせた適切なアプリや専門家と結び付けるために常に変化しています。

世界トップのエンタープライズ クラウド マーケットプレイスである Salesforce AppExchange は、企業、開発者、起業家に、まったく新しい方法で作成、推進、拡張するために必要なツールを提供します。 AppExchange は、あらゆる規模のあらゆる分野のクライアントを、すぐにインストールできる、または設定可能なアプリやアプリケーションにリンクします。ビジネス上のあらゆる問題に対処する Salesforce 認定コンサルタント。 7,000 件以上のリスト、1,100 万件以上のユーザー インストール、117,000 件以上のピア評価を誇ります。

ネイティブ プロセス オートメーション、コミュニケーション管理、コンテンツ サービス、AI/ML 機能を備えた完全なデジタル トランスフォーメーション プラットフォームは、市場リーダーである Newgen によって提供されています。世界中で成功を収めている企業は、Newgen のよく知られたミニマル コード アプリケーション プラットフォームを使用して、クラウド上で洗練されたコンテンツ主導型のユーザー フレンドリーなビジネス アプリを作成および展開しています。 Newgen は、オンボーディングからサービス リクエスト、融資から引受業務に至るまで、セクター全体のより多くのユースケースで、スピードと機敏性を備えたシンプルさを実現します。

エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 市場セグメントの洞察

エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) ソリューションに関する洞察

エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 市場は、ソリューションごとに Web コンテンツ管理、モバイル コンテンツ管理、ドキュメント管理、記録管理、コンテンツ ワークフロー管理に分類されています。ウェブコンテンツ管理セグメントは、2021年の市場成長を支配しており、2022年から2030年の予測期間中に最も急速に成長するセグメントになると予測されています。エンタープライズ コンテンツ管理ツールは、履歴書、請求書、研究論文などの紙のコンテンツのデジタル化を支援します。コンテンツ管理システムによって、コンテンツの検索、管理、共有、更新に必要な時間が短縮され、企業の効率も向上します。

エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) サービスの分析情報

サービス、統合、サポート、およびサービスに基づいたエンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 市場のセグメント化。メンテナンスとトレーニング。トレーニングセグメントは、2021年のエンタープライズコンテンツ管理（ECM）市場収益の大半を占め、2022年から2030年の予測期間中に最も急成長するセグメントになると予測されています。これらのトレーニング サービスは、企業手順の有効性を維持し、企業の拡大を促進し、不必要な運営コストを節約するために必要な支援を提供します。

エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 導入に関する洞察

オンプレミスとクラウドの導入に基づくエンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 市場データ。クラウドセグメントは、2021年のエンタープライズコンテンツ管理（ECM）市場の収益を独占しており、2022年から2030年の予測期間中に最も急成長するセグメントになると予測されています。クラウド展開の採用は、低コストで遠隔地からドキュメントに簡単にアクセスできることから促進されています。モビリティ、BYOD (Bring Your Own Device) ルール、リモートワークによりクラウド導入の需要が高まり、ECM 市場が拡大します。

図 2: 導入別のエンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 市場、2021 年および 2021 年2030 (10 億米ドル)

出典: 二次調査、一次調査、MRFR データベースおよびアナリストレビュー

エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) の組織規模に関する分析情報

エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 業界は、組織の規模に基づいて中小企業と大企業に分類されます。 2021 年には大企業セグメントが市場を支配し、需要の増加により 2022 年から 2030 年の予測期間中に最も急成長するセグメントになると予測されています。大企業がデジタル マーケティング サービスに投資していることにより、Web コンテンツとデジタル資産管理ツールの需要が高まっています。大規模な組織は膨大な量のデータを生成するため、ECM ソリューションの需要が増加します。

エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) の垂直インサイト

垂直、BFSI、ヘルスケア、小売、IT および IT に基づくエンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 業界。電気通信、エネルギー、公共料金、交通機関、ロジスティクス。ヘルスケアセグメントは、2021年にエンタープライズコンテンツ管理（ECM）市場を支配し、2022年から2030年の予測期間中に最も急成長するセグメントになると予測されています。モバイル ヘルス、遠隔医療、遠隔医療、医療ロボットは、ヘルスケアで使用される統合テクノロジーの一部であり、多くの成果を生み出します。機密データ。この非常に重要なデータによって、業界全体の ECM ソリューションの市場が開かれます。

エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 地域別の分析情報

この調査では、地域ごとに、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、および世界のその他の地域に関する市場の洞察が提供されます。北米のエンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 市場は、2021 年に 132 億米ドルを占め、調査期間中に 43.10% の CAGR を示すと予想されています。これは、この分野の最終用途産業が、競争環境を維持するために最先端の分野固有のコンテンツ管理サービスとソリューションの使用を重視しているためです。

さらに、市場レポートで調査された主な国は、米国、カナダ、ドイツ、フランス、英国、イタリア、スペイン、中国、日本、インド、オーストラリア、韓国、ブラジルです。

図 3: 2021 年の地域別エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 市場シェア (%)

出典: 二次調査、一次調査、MRFR データベースおよびアナリスト レビュー

アジア太平洋地域のエンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 市場は、最も急速に成長している市場シェアを占めています。日本、中国、インドなどの国々のおかげで、ECM の導入傾向は高まっています。予測期間中、APAC は最高の CAGR で発展すると予想されます。この地域の市場は、中小企業によるエンタープライズ コンテンツ管理の利用が増加した結果、拡大しています。さらに、中国のエンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 市場が最大の市場シェアを保持し、インドのエンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 市場がこの地域で最も急成長している市場でした。

欧州のエンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 市場は、2022 年から 2030 年にかけて大幅な CAGR で成長すると予想されています。この地域の ECM ソリューションに対する需要は、社会経済的変数と規制構造の柔軟性の結果としてパンデミック中にデジタル プラットフォームやエコシステムなどのオンライン モデルが成長したことによって増加しています。さらに、英国のエンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 市場が最大の市場シェアを保持し、ドイツのエンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 市場はこの地域で最も急成長している市場でした。

エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) の主要市場プレーヤーと企業競合に関する洞察

主要な市場プレーヤーは製品ラインを増やすために研究開発に多額の費用を費やしており、これによりエンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 業界のさらなる成長が期待されます。市場参加者はまた、世界的な展開を拡大するために、新製品の発売、契約合意、合併と買収、投資の増加、市場開発、他の組織との協力など、さまざまな戦略的取り組みを行っています。業界の競合他社は、競争が激化し市場が拡大する業界で拡大し生き残るために、費用対効果の高いアイテムを提供する必要があります。

メーカーがエンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 業界で顧客に利益をもたらし、この分野を拡大するために採用する主なビジネス戦略の 1 つは、営業コストを削減するために現地で製造することです。近年、エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 業界は、医療に最も重要な利点をもたらしてきました。エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 市場の主要プレーヤー: Xerox Corporation (米国)、OpenText Corporation (カナダ)、Epicor Software Corp. (米国)、Adobe Inc. (米国)、Laserfiche (米国)、Datamatics Services Limited (インド)、M-files Corporation (米国)、京セラ株式会社 (日本)、Docuware Corporation (ドイツ)、Ascend Software など(米国)。

Datamatics は、コンサルティング、IT、データ管理、ビジネス プロセス管理サービスを提供するインドに拠点を置く会社です。同社のサービスはロボット工学、AI、機械学習手法を利用しています。同社はアメリカ、オーストラリア、アジア、ヨーロッパにオフィスを構えており、本社はムンバイにあります。 2019 年 12 月、BCオープンソースおよび SAP Connect ソリューションのプロバイダーである CIGNEX Holding Corporation が Datamatics Services Limited に買収されました。この買収の目標は、サンフランシスコ、シンガポール、インドにおける Datamatics の拠点を拡大することです。

また、企業情報管理 (EIM) ソフトウェアは、カナダの企業である OpenText Corporation によって作成および販売されています。大手企業、政府機関、プロフェッショナル サービスを提供する企業にとって、OpenText ソフトウェア ソリューションはコンテンツや非構造化データを管理します。 2019 年 9 月、Google Cloud と OpenText Corporation との提携が完了しました。この提携により、Google はマルチクラウドおよびハイブリッド クラウドを使用して、コンテンツ サーバーや完全なエンタープライズ コンテンツ管理などの OpenText エンタープライズ情報管理アプリケーションを管理およびインストールできるようになります。

エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 市場の主要企業には以下が含まれます

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ゼロックス コーポレーション (米国)



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Datamatics Services Limited (インド)



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OpenText Corporation (カナダ)



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Epicor Software Corp. (米国)



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アドビ社（米国）



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レーザーフィッシュ (米国)



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M-files Corporation (米国)



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京セラ株式会社 (日本)



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Docuware Corporation (ドイツ)



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Ascend ソフトウェア (米国)

エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 業界の発展

エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 市場セグメンテーション

エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) ソリューションの見通し (10 億米ドル、2018 ～ 2030 年)

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Web コンテンツ管理



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モバイル コンテンツ管理



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ドキュメント管理



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記録管理



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コンテンツ ワークフロー管理

エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) サービスの見通し (10 億米ドル、2018 ～ 2030 年)

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統合



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サポートとメンテナンス



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トレーニング

エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 導入の見通し (10 億米ドル、2018 ～ 2030 年)

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オンプレミス



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クラウド

エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) 組織規模の見通し (10 億米ドル、2018 ～ 2030 年)

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中小企業



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大企業

エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) の垂直方向の見通し (10 億米ドル、2018 ～ 2030 年)

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BFSI



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ヘルスケア



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小売



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IT と電気通信



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エネルギーとエネルギーユーティリティ



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交通機関と交通機関物流

エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) の地域別見通し (10 億米ドル、2018 ～ 2030 年)

Report Attribute/Metric	Details
Market Size 2023	33.04(USD Billion)
Market Size 2024	34.4(USD Billion)
Market Size 2035	53.7(USD Billion)
Compound Annual Growth Rate (CAGR)	4.13% (2025 - 2035)
Report Coverage	Revenue Forecast, Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
Base Year	2024
Market Forecast Period	2025 - 2035
Historical Data	2019 - 2024
Market Forecast Units	USD Billion
Key Companies Profiled	SaaS Labs, IBM, SAP, Qlik, Oracle, Adobe, Alfresco, DocuWare, Microsoft, Laserfiche, Nintex, OpenText, Box, MFiles, Hyland Software
Segments Covered	Deployment Type, Solution, Industry Vertical, Organization Size, Regional
Key Market Opportunities	Cloud-based ECM solutions, Digital transformation initiatives, Integration with AI technologies, Compliance and regulatory management, Enhanced collaboration tools
Key Market Dynamics	Digital transformation initiatives, Rising regulatory compliance requirements, Increasing data volume and complexity, Growing demand for remote work solutions, Enhanced collaboration and communication tools
Countries Covered	North America, Europe, APAC, South America, MEA