Rapport d’étude de marché sur la gestion de contenu d’entreprise (ECM) – Prévisions jusqu’en 2030

Aperçu du marché de la gestion de contenu d'entreprise (ECM)

La taille du marché de la gestion de contenu d'entreprise (ECM) était évaluée à 30.7 milliards de dollars en 2021. L'industrie du marché de la gestion de contenu d'entreprise (ECM) devrait passer de 34.5 milliards de dollars en 2022 à 77.4 milliards de dollars d'ici 2030, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 12.25 % au cours de la période de prévision (2022-2030). Les principaux moteurs du marché qui influencent la demande en matière de gestion de contenu d'entreprise sont les normes croissantes en matière de gestion de la conformité et des audits, un contrôle et une visibilité accrus sur les informations d'entreprise, ainsi que l'intégration et l'optimisation des processus métier.

Fig 1 : Taille du marché de la gestion de contenu d'entreprise (ECM), 2022-2030 (en milliards de dollars)

Source : recherche secondaire, recherche primaire, base de données MRFR et examen par les analystes

Tendances du marché de la gestion de contenu d'entreprise (ECM)

L'intégration de l'IA et du machine learning pour stimuler la croissance du marché

Le

Cloud computing et d'autres avancées technologiques telles que l'Internet des objets (IoT) produiront de vastes volumes de données qui devront être traitées correctement. Selon Statista, 64,2 zettaoctets de données seront créés en 2020, et d'ici 2025, ce nombre devrait atteindre plus de 180 zettaoctets. Les entreprises utilisent des analyses et des solutions basées sur l’intelligence artificielle pour gérer une telle quantité de données non structurées. Il automatise l'ECM, réduit les risques, augmente la valeur du matériel et renforce la gouvernance des données. En conséquence, on s’attend à ce que la demande pour ces solutions augmente bientôt. L'automatisation des processus robotiques est utilisée par les solutions de gestion de contenu métier intégrées à l'IA pour extraire et baliser des documents, identifier les documents en fonction de leur contenu et extraire des métadonnées critiques en examinant le contenu du document, entre autres. 

Les solutions basées sur l'IA facilitent l'indexation et la collecte de données sophistiquées. Des acteurs majeurs tels que Datamatics Services Limited, OpenText et IBM Corporation proposent des solutions intégrées pour l'intelligence artificielle, le machine learning et l'analyse pour offrir aux clients des solutions de pointe. Par exemple, Datamatics Services Limited a introduit une nouvelle version de TruCap+ avec des fonctionnalités AI/ML prédéfinies en mars 2021. La technologie permet de traiter des documents sans avoir besoin d'un modèle et aide les entreprises à compléter avec précision les procédures documentaires de bout en bout. Ainsi, ce facteur détermine le TCAC du marché.

En outre, en raison de l'utilisation croissante des services cloud par les entreprises pour mener efficacement leurs opérations à partir de lieux éloignés, le secteur des technologies de l'information devrait stimuler la croissance du marché. Les principaux acteurs du marché se concentrent sur les solutions basées sur le cloud qui renforcent les capacités et les opportunités présentes et futures. Lors d'OpenText World EMEA en juin 2022, OpenTextTM a présenté le projet Titanium, le prochain développement de la stratégie cloud de l'entreprise et l'avenir de la gestion des informations dans le cloud. 

Le projet Titanium établit la position stratégique de l'entreprise en tant que leader mondial de la gestion de l'information grâce à une gestion de l'information basée sur le cloud, offrant aux clients la facilité, l'adaptabilité et la confiance dont ils ont besoin pour survivre dans des temps changeants. Les PME sont invitées à mettre en œuvre rapidement des solutions et services ECM en raison de nombreux avantages, notamment l'évolutivité, la fiabilité et une efficacité accrue. De plus, les systèmes de gestion de contenu d'entreprise améliorent la productivité des travailleurs et prennent en charge la fourniture en temps opportun d'un meilleur service client, de biens et de services.

Cependant, pour être plus productifs, les millennials d'aujourd'hui apportent leurs propres appareils et logiciels au travail, notamment des smartphones, des ordinateurs portables et des tablettes. La gestion et la sécurité du contenu d'entreprise présentent des problèmes pour les organisations. Bien que les solutions sur site soient plus sécurisées et plus simples à maintenir en conformité réglementaire que les solutions basées sur le cloud, les solutions sur site sont moins chères et plus facilement accessibles. 

En conséquence, les entreprises mettent en œuvre des systèmes hybrides pour tirer parti des avantages du cloud et des solutions sur site. Les grandes entreprises du secteur proposent des solutions hybrides pour gérer les difficultés auxquelles les utilisateurs et l’informatique sont confrontés. La collaboration ad hoc, l'externalisation/le partage de contenu d'entreprise et la collaboration sur les processus métiers de l'entreprise sont toutes facilitées par les systèmes hybrides. Afin de gérer la collaboration sur le contenu et de fournir une plate-forme pour les applications de contenu sur site et dans le cloud, l'adoption du cloud hybride devrait donc augmenter dans un avenir proche. Ainsi, on s'attend à ce que cet aspect accélère les revenus du marché de la gestion de contenu d'entreprise (ECM). 

Dernières mises à jour du secteur pour le marché de la gestion de contenu d'entreprise (ECM)

Mars 2023 – Le programme de gestion de contenu d'entreprise OmniDocs Connector a récemment été mis à disposition sur le marché du cloud par Newgen.

Salesforce Sales Cloud et la plate-forme de services de matériel contextuel Newgen OmniDocs sont entièrement intégrées, permettant aux utilisateurs de gérer, contrôler, partager et utiliser le matériel d'entreprise. En surmontant les silos de contenu, en obtenant un accès unifié au matériel et en permettant aux utilisateurs d'être conscients du contexte, les entreprises peuvent accroître leur efficacité tout en garantissant la conformité réglementaire.

Les utilisateurs professionnels investissent souvent beaucoup de temps et d'énergie dans la recherche et l'organisation d'informations utiles. Grâce à cette connexion, les clients pourront profiter des puissantes fonctionnalités de la plateforme Newgen OmniDocs pour gérer le cycle de vie des documents, de la création à la suppression, promouvoir la collaboration des utilisateurs et garantir la sécurité et la conformité. Selon Rajvinder Singh Kohli, vice-président directeur de Newgen Software, cela permettrait aux entreprises de se concentrer sur l'augmentation de la productivité du personnel et la réduction des dépenses tout en favorisant l'acquisition de clients.

Un ajout intéressant à AppExchange est le connecteur Newgen OmniDocs, qui permet aux utilisateurs de gérer, contrôler, partager et utiliser le matériel organisationnel pour augmenter la productivité. Selon David Lee, vice-président de la gestion des produits chez AppExchange, AppExchange évolue constamment pour connecter les clients aux applications et aux professionnels appropriés pour leurs besoins professionnels.

Salesforce AppExchange, la première place de marché cloud d'entreprise au monde, offre aux entreprises, aux développeurs et aux entrepreneurs les outils dont ils ont besoin pour créer, promouvoir et se développer de toutes nouvelles manières. AppExchange relie les clients de toutes tailles et de tous secteurs à des applications et des applications prêtes à installer ou configurables. Des consultants certifiés Salesforce pour répondre à toute difficulté commerciale. Il compte plus de 7 000 annonces, 11 millions d'installations par les utilisateurs et 117 000 évaluations par les pairs.

Une plate-forme complète de transformation numérique dotée de fonctionnalités natives d'automatisation des processus, de gestion des communications, de services de contenu et d'IA/ML est proposée par Newgen, un leader du marché. Des entreprises prospères du monde entier utilisent la célèbre plate-forme d'applications à code minimal de Newgen pour créer et déployer des applications professionnelles sophistiquées, axées sur le contenu et conviviales dans le cloud. Newgen permet la simplicité avec rapidité et agilité pour de nombreux autres cas d'utilisation dans tous les secteurs, de l'intégration aux demandes de service, du financement à la souscription.

Informations sur le segment de marché de la gestion de contenu d'entreprise (ECM) 

Informations sur les solutions de gestion de contenu d'entreprise (ECM)

La segmentation du marché de la gestion de contenu d'entreprise (ECM) a été segmentée par solution en gestion de contenu Web, gestion de contenu mobile, gestion de la documentation, gestion des enregistrements et gestion du flux de travail de contenu. Le segment de la gestion de contenu Web a dominé la croissance du marché en 2021 et devrait connaître la croissance la plus rapide au cours de la période de prévision 2022-2030. Les outils de gestion de contenu d'entreprise aident à numériser le contenu papier tel que les curriculum vitae, les factures et les documents de recherche. Le temps nécessaire pour rechercher, gérer, partager et mettre à jour le contenu est réduit grâce aux systèmes de gestion de contenu, ce qui augmente également l'efficacité de l'entreprise.

Informations sur le service de gestion de contenu d'entreprise (ECM)

La segmentation du marché de la gestion de contenu d'entreprise (ECM), basée sur les services, l'intégration, le support et l'assistance. Entretien et formation. Le segment de la formation a dominé les revenus du marché de la gestion de contenu d’entreprise (ECM) en 2021 et devrait être le segment à la croissance la plus rapide au cours de la période de prévision 2022-2030. Ces services de formation offrent l'assistance nécessaire pour maintenir l'efficacité des procédures d'entreprise, stimuler l'expansion de l'entreprise et réduire les coûts opérationnels inutiles.

Informations sur le déploiement de la gestion de contenu d'entreprise (ECM)

Les données du marché de la gestion de contenu d'entreprise (ECM), basées sur le déploiement, sur site et dans le cloud. Le segment du cloud a dominé les revenus du marché de la gestion de contenu d’entreprise (ECM) en 2021 et devrait être le segment à la croissance la plus rapide au cours de la période de prévision 2022-2030. L'adoption du déploiement dans le cloud est stimulée par son faible coût et la simplicité d'accès aux documents depuis des emplacements distants. La demande de déploiement cloud augmente en raison de la mobilité, des règles BYOD (apportez votre propre appareil) et du travail à distance, qui élargissent le marché de l'ECM.

Figure 2 : Marché de la gestion de contenu d'entreprise (ECM) par déploiement, 2021 et 2021. 2030 (milliards USD)

Source : Recherche secondaire, recherche primaire, base de données MRFR et revue des analystes

Informations sur la taille de l'organisation en matière de gestion de contenu d'entreprise (ECM)

En fonction de la taille de l'organisation, le secteur de la gestion de contenu d'entreprise (ECM) est segmenté en PME et grandes entreprises. Le segment des grandes entreprises a dominé le marché en 2021 et devrait connaître la croissance la plus rapide au cours de la période de prévision, 2022-2030, en raison de l’augmentation de la demande. La demande de contenu Web et d’outils de gestion des actifs numériques est accrue par les grandes entreprises qui investissent dans les services de marketing numérique. Les grandes organisations génèrent d'énormes quantités de données, ce qui augmente la demande de solutions ECM.

Informations verticales sur la gestion de contenu d'entreprise (ECM)

Le secteur de la gestion de contenu d'entreprise (ECM), basé sur les secteurs verticaux, BFSI, soins de santé, vente au détail, informatique et amp; télécommunications, énergie et amp; services publics et transports - logistique. Le segment des soins de santé a dominé le marché de la gestion de contenu d’entreprise (ECM) en 2021 et devrait connaître la croissance la plus rapide au cours de la période de prévision 2022-2030. La santé mobile, la télémédecine, la télésanté et la robotique médicale sont quelques-unes des technologies utilisées dans les soins de santé qui sont intégrées et génèrent de nombreusesdonnées sensibles. Le marché des solutions ECM dans l'ensemble de l'industrie est ouvert par ces données extrêmement importantes.

Gestion de contenu d'entreprise (ECM) Informations régionales

Par région, l'étude fournit un aperçu du marché de l'Amérique du Nord, de l'Europe, de l'Asie-Pacifique et du reste du monde. Le marché nord-américain de la gestion de contenu d’entreprise (ECM) représentait 13,2 milliards de dollars en 2021 et devrait afficher un TCAC de 43,10 % au cours de la période d’étude. Cela est dû aux industries d'utilisation finale dans ce domaine, qui mettent l'accent sur l'utilisation de services et de solutions de gestion de contenu de pointe et spécifiques au secteur pour maintenir un environnement compétitif.

En outre, les principaux pays étudiés dans le rapport de marché sont : les États-Unis, le Canada, l'Allemagne, la France, le Royaume-Uni, l'Italie, l'Espagne, la Chine, le Japon, l'Inde, l'Australie, la Corée du Sud et le Brésil.

Figure 3 : PART DE MARCHÉ DE LA GESTION DE CONTENU D'ENTREPRISE (ECM) PAR RÉGION 2021 (%)

Source : Recherche secondaire, recherche primaire, base de données MRFR et examen par les analystes

Le marché de la gestion de contenu d'entreprise (ECM) de la région Asie-Pacifique représente la part de marché qui connaît la croissance la plus rapide. Les tendances en matière d'adoption de l'ECM sont à la hausse, grâce à des pays comme le Japon, la Chine et l'Inde. Au cours de la période de prévision, l’APAC devrait se développer au TCAC le plus élevé. Le marché dans cette région est en expansion en raison de l'utilisation croissante de la gestion de contenu d'entreprise par les petites et moyennes entreprises. De plus, le marché chinois de la gestion de contenu d'entreprise (ECM) détenait la plus grande part de marché, et le marché indien de la gestion de contenu d'entreprise (ECM) était le marché à la croissance la plus rapide dans cette région.

Le marché européen de la gestion de contenu d'entreprise (ECM) devrait croître à un TCAC substantiel entre 2022 et 2030. La demande de la région en solutions ECM est augmentée par la croissance de modèles en ligne tels que les plateformes et les écosystèmes numériques pendant la pandémie en raison de variables socio-économiques et de la flexibilité des structures réglementaires. En outre, le marché britannique de la gestion de contenu d'entreprise (ECM) détenait la plus grande part de marché, et le marché allemand de la gestion de contenu d'entreprise (ECM) était le marché à la croissance la plus rapide de la région.

Acteurs et acteurs clés du marché de la gestion de contenu d'entreprise (ECM) Informations concurrentielles

Les principaux acteurs du marché dépensent beaucoup en R&D pour élargir leurs gammes de produits, ce qui aidera le secteur de la gestion de contenu d'entreprise (ECM) à se développer encore davantage. Les acteurs du marché prennent également diverses initiatives stratégiques pour accroître leur présence mondiale, notamment le lancement de nouveaux produits, les accords contractuels, les fusions et acquisitions, l'augmentation des investissements, le développement du marché et la collaboration avec d'autres organisations. Les concurrents du secteur doivent proposer des articles rentables pour se développer et survivre dans un secteur de marché de plus en plus compétitif et en pleine croissance.

L'une des principales stratégies commerciales adoptées par les fabricants dans le secteur de la gestion de contenu d'entreprise (ECM) pour bénéficier aux clients et développer le secteur consiste à fabriquer localement afin de réduire les coûts d'exploitation. Ces dernières années, l’industrie de la gestion de contenu d’entreprise (ECM) a apporté à la médecine certains des avantages les plus significatifs. Les principaux acteurs du marché de la gestion de contenu d'entreprise (ECM) sont Xerox Corporation (États-Unis), OpenText Corporation (Canada), Epicor Software Corp. (États-Unis), Adobe Inc. (États-Unis), Laserfiche (États-Unis), Datamatics Services Limited (Inde), M-files Corporation (États-Unis), Kyocera Corporation (Japon), Docuware Corporation (Allemagne) et Ascend Software (États-Unis).

Datamatics est une société basée en Inde qui propose des services de conseil, d'informatique, de gestion de données et de gestion des processus métier. Ses services utilisent des méthodes de robotique, d'IA et d'apprentissage automatique. La société possède des bureaux en Amérique, en Australie, en Asie et en Europe et son siège social est à Mumbai. En décembre 2019, la Colombie-Britannique. CIGNEX Holding Corporation, un fournisseur de solutions open source et SAP Connect, a été racheté par Datamatics Services Limited. L'objectif de cette acquisition est d'augmenter la présence de Datamatics à San Francisco, à Singapour et en Inde.

En outre, le logiciel de gestion des informations d'entreprise (EIM) est créé et vendu par l'entreprise canadienne OpenText Corporation. Pour les grandes entreprises, les organisations gouvernementales et les entreprises fournissant des services professionnels, les solutions logicielles OpenText gèrent le contenu ou les données non structurées. En septembre 2019, un partenariat entre Google Cloud et OpenText Corporation a été conclu. Grâce à ce partenariat, Google sera en mesure de gérer et d'installer des applications de gestion des informations d'entreprise OpenText, telles que des serveurs de contenu et une gestion complète de contenu d'entreprise, à l'aide de son cloud multi-cloud et hybride.

Les entreprises clés du marché de la gestion de contenu d'entreprise (ECM) comprennent

• 
  

  Xerox Corporation (États-Unis)



• 
  

  Datamatics Services Limited (Inde)



• 
  

  OpenText Corporation (Canada)



• 
  

  Epicor Software Corp. (États-Unis)



• 
  

  Adobe Inc. (États-Unis)



• 
  

  Laserfiche (États-Unis)



• 
  

  M-files Corporation (États-Unis)



• 
  

  Kyocera Corporation (Japon)



• 
  

  Docuware Corporation (Allemagne)



• 
  

  Ascend Software (États-Unis)

Développements du secteur de la gestion de contenu d'entreprise (ECM)

Segmentation du marché de la gestion de contenu d'entreprise (ECM)

Outlook de la solution de gestion de contenu d'entreprise (ECM) (en milliards de dollars, 2018-2030)

• 
  

  Gestion de contenu Web



• 
  

  Gestion de contenu mobile



• 
  

  Gestion de la documentation



• 
  

  Gestion des dossiers



• 
  

  Gestion du flux de travail de contenu

Perspectives du service de gestion de contenu d'entreprise (ECM) (en milliards de dollars, 2018-2030)

• 
  

  Intégration



• 
  

  Assistance et assistance Entretien



• 
  

  Formation

Perspectives de déploiement de la gestion de contenu d'entreprise (ECM) (en milliards de dollars, 2018-2030)

• 
  

  Sur site



• 
  

  Cloud

Perspectives de taille de l'organisation de gestion de contenu d'entreprise (ECM) (en milliards de dollars, 2018-2030)

• 
  

  PME



• 
  

  Grandes entreprises

Perspectives verticales de la gestion de contenu d'entreprise (ECM) (en milliards de dollars, 2018-2030)

• 
  

  BFSI



• 
  

  Soins de santé



• 
  

  Commerce de détail



• 
  

  Informatique et amp; Télécommunication



• 
  

  Énergie et amp; Utilitaires



• 
  

  Transport et amp; Logistique

Perspectives régionales de la gestion de contenu d'entreprise (ECM) (en milliards de dollars, 2018-2030)

Report Attribute/Metric	Details
Market Size 2023	33.04(USD Billion)
Market Size 2024	34.4(USD Billion)
Market Size 2035	53.7(USD Billion)
Compound Annual Growth Rate (CAGR)	4.13% (2025 - 2035)
Report Coverage	Revenue Forecast, Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
Base Year	2024
Market Forecast Period	2025 - 2035
Historical Data	2019 - 2024
Market Forecast Units	USD Billion
Key Companies Profiled	SaaS Labs, IBM, SAP, Qlik, Oracle, Adobe, Alfresco, DocuWare, Microsoft, Laserfiche, Nintex, OpenText, Box, MFiles, Hyland Software
Segments Covered	Deployment Type, Solution, Industry Vertical, Organization Size, Regional
Key Market Opportunities	Cloud-based ECM solutions, Digital transformation initiatives, Integration with AI technologies, Compliance and regulatory management, Enhanced collaboration tools
Key Market Dynamics	Digital transformation initiatives, Rising regulatory compliance requirements, Increasing data volume and complexity, Growing demand for remote work solutions, Enhanced collaboration and communication tools
Countries Covered	North America, Europe, APAC, South America, MEA