Markt für Field Service Management wächst stark. Es ist der Prozess, wie das Unternehmen seine Außendienstaktivitäten verwaltet, indem es sie strategisch trennt, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Produktivität und Effizienz des Unternehmens zu optimieren.
Die steigende Anzahl von Außendiensteinsätzen ist ein komplexer Prozess der Organisation, der wiederum eine hochstabile und effiziente Servicemanagement-Software benötigt. Der Marktanteil des Field Service Management steigt jedoch. Es bietet zahlreiche Lösungen, die Unternehmen bei der Einrichtung von Geschäftsprozessen unterstützen, darunter die vollständige Verfolgung von Außendienstabläufen und Reparaturaktivitäten, optimales Workload-Management, Echtzeit-Standort des Personalstandorts, Robotisierung des Außendienstbetriebs, um die manuelle Aufgabe auslaufen zu lassen, und andere. In dieser Hinsicht wird geschätzt, dass die Integration dieser Lösungen in die täglichen Feldaktivitäten zur Verwaltung von Organisationsressourcen das Wachstum der Field Service Management-Branche im geschätzten Zeitraum ankurbeln wird.
Auswirkungen und Auswirkungen von COVID 19
Laut dem Field Service Management Market Analysis Report hat sich der COVID 19 auf den Weltmarkt ausgewirkt. Der COVID 19 hat 215 Länder betrübt. Um die negativen Auswirkungen der Länder zu bekämpfen, führen Sie Lockdown durch, der sich negativ auf den Außendienstmarkt ausgewirkt hat Die Pandemie hat sich positiv auf das Marktsegment Field Service ausgewirkt. Aufgrund des COVID-19-Ausbruchs haben die Außendienstlösungen an Dynamik gewonnen, da Unternehmen ihre jährlichen Budgets und Präferenzen geändert haben, um während dieser Pandemie durchzukommen. Außerdem finanzieren Unternehmen auf der ganzen Welt stark Field Service-Lösungen, um den Betrieb fortzusetzen. Regierungen verteilen Finanzpakete, um Unternehmen während dieser Pandemie zu unterstützen, mit besonderem Schwerpunkt auf KMU. Die COVID-19-Pandemie hat auch die Akzeptanz von Field Service-Lösungen in allen Branchen gefördert, da Benutzer die Vorteile von Field Service-Lösungen wie Erweiterung und geringere Kosten nutzen. Trotz der globalen Konjunkturabschwächung expandieren rund 50% der Abonnementunternehmen in einem ähnlichen Tempo ohne negativen Einfluss aufgrund der COVID-19-Pandemie.
Dynamik des Marktes
Haupttreiber des Marktes
Es gibt viele Faktoren, die für den gesunden Index des Field Service Management Market (FSM) verantwortlich sind, darunter der steigende Bedarf an Kundenzufriedenheit und die zunehmende Akzeptanz von Smartphones und tragbaren Geräten durch das Außendienstpersonal. Die Field Service Management-Software hilft auch bei der schnellen Behebung der Probleme, indem sie die Ressourcen aus der Ferne verfolgt und die Ressourcen in Notfällen auf natürliche Weise bestimmt und zuweist. Diese Elemente der Feldmanagement-Software helfen den Unternehmen, schneller und besser auf Services zu reagieren, und verringern Ausfallzeiten, die letztendlich die Kundenzufriedenheit steigern. Die Markttrends für Field Service Management sind trotz der Auswirkungen der Pandemie sehr beeindruckend. Die Field Service Management-Software lässt sich leicht in Smartphones integrieren, die den Informationsfluss zwischen Zentralbehörden und Außendienstmitarbeitern verteilen. Aufgrund des Mangels an Fähigkeiten, die Fachkenntnisse im Bereich der Field Service Management-Software zögern, hat dieser Faktor das Wachstum des FSM-Marktes während des Bewertungszeitraums begrenzt.
Im März 2018 entwickelte IBM in Partnerschaft mit der SAP SE Außendienstlösungen für Unternehmen im Bereich Industriemaschinen und -komponenten (IM&C), um die Service- und Wartungskosten zu senken und die Mitarbeiterleistung durch Echtzeit-Betriebsdatenanalyse zu verbessern.
Signifikante Chancen für den Markt
Der Anteil des Field Service Management Market (FSM) wird voraussichtlich von 3,0 Milliarden USD im Jahr 2020 auf 8,93 Milliarden USD bis 2030 steigen, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 11,9% im geschätzten Zeitraum entspricht. Die wichtigen Faktoren, die das Wachstum des Außendienstmanagementmarktes beeinflussen, wie der steigende Bedarf an Mobilität mit IoT, die Anforderung prädiktiver Analysen und die zunehmende Akzeptanz Cloud-basierter Anwendungen.
Der globale Bericht über den Markt für Field Service Management geht davon aus, dass die zukünftige Bewertung des FSM-Marktes im geschätzten Zeitraum von 2018 bis 2023 auf 5,59 Milliarden US-Dollar steigen könnte. Market Research Future (MRFR) zeigt eine detaillierte Beschreibung von Faktoren wie der steigenden Nachfrage nach Kundenzufriedenheit, zunehmende Digitalisierung, Automatisierung in der Branche, Investitionen in Forschungs- und Entwicklungseinrichtungen, aufstrebende verschiedene private Unternehmen, zunehmende Nutzung von Smartphones und Tablets und andere, die ein stabiles Wachstum für den universellen Field Service Management-Markt gewährleisten können.
Marktbeschränkungen
Field Service Management Market FMS bietet viele Vorteile. Es gibt jedoch viele Einschränkungen im Zusammenhang mit Kosten und Gemeinkosten. Der Lizenzierungsteil dieser Lösungen ist teuer, und oft beanspruchen Benutzer weniger Lizenzen als nötig, um ihre Kosten zu kontrollieren. Das Integrationssystem für eine bessere IT-Infrastruktur und stabile Verbindungen ist sehr stark. Organisationen in Entwicklungsländern stehen jedoch vor strengen Problemen mit ihrer Konnektivität und IT-Infrastruktur. Darüber hinaus besteht eine wachsende Nachfrage nach einer regelmäßigen Verwaltung des Systems, um eine hohe Zuverlässigkeit zu gewährleisten, da diese Lösungen wichtige Unternehmensdaten verarbeiten. Daher wird erwartet, dass die hohen Kosten für Installation, Wartung und damit verbundene Aktivitäten eine Herausforderung für Anbieter darstellen werden, die in der globalen FMS-Zuverlässigkeit tätig sind.
Herausforderungen beim Marktwachstum
Effiziente Planung treibt den Field Service Management Market (FMS) voran. Die Tools für das Außendienstmanagement helfen bei der Projektplanung. Es hilft Benutzern, die Tools effizient zu nutzen. Bring Your Own Device (BYOD) ist eine Technologie, die heutzutage von verschiedenen Branchen stark genutzt wird, um Kundenbeziehungen aufrechtzuerhalten. Darüber hinaus beschleunigt die steigende Zahl von Außendienstmitarbeitern in den Bereichen Fertigung, Öl und Gas sowie Bauwesen das Wachstum des globalen Marktes für Außendienstmanagement. Die FSM-Software führt die Außendienstmitarbeiter dazu, Pre-Sales-, Verkaufs- und Routenbuchhaltungsprozesse zu erreichen und angemessener mit Verbrauchern in der Fertigung und anderen Branchen zu interagieren. Darüber hinaus ist die ordnungsgemäße Arbeitsverteilung für Außendienstmitarbeiter ein wichtiger Faktor für das Wachstum des Außendienstmanagements auf der ganzen Welt.
Der Markt für Field Service Management ist nach Lösung, Bereitstellungsmodus, vertikaler und regionaler Basis unterteilt. Lösungssegmente, die Teil des Marktes sind, sind Arbeitsauftragsmanagement, Lagerverwaltung, Verbrauchermanagement, mobiles Außendienstmanagement, Tagesagenda, Versand- und Routenoptimierung, Rechnungen, mobile Zahlungen und andere. Das Segment des Bereitstellungsmodus umfasst lokal und in der Cloud. Das vertikale Segment umfasst BFSI, wichtige Produktionseinheiten, Telekommunikationssektor und IT, Einzelhandel, Transport und Logistik, Medizin und andere.
Analyse des kumulativen Wachstums
Der primäre Field Service Management Market (FMS) behauptet, eine jährliche Wachstumsrate von 16,6% zu haben, um bis 2023 5,59 Milliarden US-Dollar zu erreichen. Die Nachfrage nach diesem Konzept ist gestiegen, weil die Unternehmen jetzt bei Bewusstsein sind. Die asiatischen und nordamerikanischen Länder konzentrieren sich darauf, die Produktion zu erweitern, um die Ziele zu erreichen und effektiv mit innovativen Technologien umzugehen.
Analyse der Wertschöpfungskette
Der weltweite FMS-Markt ist in Komponenten, Unternehmensgröße, Bereitstellung und Vertikale unterteilt. Je nach Teilung der Komponenten ist der Markt in Lösungen und Dienstleistungen unterteilt. Wie auf der Grundlage der Trennung von Lösungen wird der Markt in Planung und Versand, Routenplanung, optimale Nutzung des mobilen Außendienstmanagements, besseres Ausrüstungsmanagement, effizientes Bestandsmanagement, Servicevertragsmanagement, Garantiemanagement, Arbeitsauftragsmanagement, Arbeitsauftragsmanagement, Pre-Voicing, schnelle Abrechnung und Rechnung, Verfolgung des Servicehistorien und andere. Auf der Grundlage des Service ist der Markt in Implementierungs-, hochqualifizierte Schulungs- und Beratungsprozesse unterteilt. Auf der Grundlage der Bereitstellung wird der Markt vor Ort in die Cloud unterteilt. Je nach Unternehmensgröße ist der Markt in KMU und große Unternehmen unterteilt. Aus Sicht der Vertikalen ist der Markt in Gesundheitswesen, Bildung, Fertigung, Einzelhandel, IT und Telekommunikation, Bauwesen und andere unterteilt.
Überblick über das Marktsegment Field Service Management:
Basiert auf der Komponente
Basierend auf Bereitstellungstyp
Basiert auf Verticals
Nach Vertriebskanal
Unternehmen schaffen neue Wege und dieses Konzept des Field Service Management Market (FMS) gewinnt an Dynamik.
| Report Attribute/Metric | Details |
| Market Size 2023 | USD 6.7 Billion |
| Market Size 2024 | USD 7.1 Billion |
| Market Size 2032 | USD 28.5 Billion |
| Compound Annual Growth Rate (CAGR) | 21.5% (2024-2032) |
| Base Year | 2023 |
| Forecast Period | 2024-2032 |
| Historical Data | 2019 & 2021 |
| Forecast Units | Value (USD Billion) |
| Report Coverage | Revenue Forecast, Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends |
| Segments Covered | Component, Deployment, Verticals, and Region |
| Geographies Covered | North America, Europe, Asia Pacific, and the Rest of the World |
| Countries Covered | The U.S, Canada, Germany, France, the UK, Italy, Spain, China, Japan, India, Australia, South Korea, and Brazil |
| Key Companies Profiled | Capterra, Acumatica Inc., IBM Corporation, Oracle Corporation, ServiceMax, Inc., Oracle Corporation, IFS AB |
| Key Market Opportunities | The expanding adoption of cloud-based apps The growing need for mobility with IoT |
| Key Market Dynamics | Increasing activities monitoring, Demand for mobility for real-time visibility Implementing digitization and automation Increasing adoption of new technologies such as drones |
Frequently Asked Questions (FAQ) :
The market for Field Service Management was USD 6.7 Billion in 2023.
The global analytics market is expected to be USD 28.5 Billion in 2032.
The growth rate for the Field Service Management market is 21.5% through the forecast period 2024-2032.
At present, the North American region held the largest market share in 2023.
The major players are dominating the market are Capterra, Acumatica Inc., IBM Corporation, Oracle Corporation, ServiceMax, Inc., Oracle Corporation, IFS AB.
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