グローバル感情分析市場調査レポート：タイプ別（顔分析）、テクノロジー（バイオメトリクス）、ソリューション（クラウド）、エンドユーザー（産業）-2030年までの予測

市場概要

最新の調査レポートによると、世界の感情分析の市場規模は、予測期間中のCAGR 14.7％で、2030年末までに761億米ドルで成長すると予測されています。感情分析（EA）は、人の気分、態度、行動を理解するために、言語と非言語の両方の人間のコミュニケーション能力に関するデータを収集するソフトウェアアプリケーションです。事実と感情の比率は、企業の顧客体験イニシアチブを作成するために使用される場合があります。感情的で親密なレベルを評価することにより、このテクノロジーにより、マーチャントはクライアントと直接的な関係を確立できます。企業組織は、顧客関係管理（CRM）を強化することにより、このソフトウェアアプリケーションから利益を得ることができます。

感情的データは、企業の顧客関係管理（CRM）の改善に役立つ戦術を開発するために利用されます。感情分析ソフトウェアソリューションは、あらゆる企業のデータ収集、分類、分析、視覚化に役立ちます。インコールセンターでは、感情分析ソフトウェアが頻繁に利用されています。これらの感情分析ソフトウェアは、オーディオマイニングアルゴリズムと相関エンジンを使用して、発信者の発話を感情と照合して、スタンドアロンのアプリケーションとして使用することも、顧客関係管理（CRM）システムに統合することもできます。言語にとらわれない感情分析ソフトウェアは、発信者の声のトーンと特定の単語が繰り返される頻度を分析して、発信者の感情状態に関するさらなる情報を提供することもできます。発信者とコンタクトセンターの作業者の両方の感情を表示するダッシュボードにより、マネージャーはどの通話が順調に進んでいて、どの通話が支援を必要とするかを判断できます。動画数の増加、重要な意思決定、企業における人間の行動の理解は、感情分析市場の売上の主な推進要因の一部であり、多くの企業が感情分析ソフトウェアをシステムに統合することを推進しています。感情分析におけるモノのインターネットは、企業が人間の感情をよりよく理解するのに役立ち、マーケティングの新時代の到来を告げるでしょう。多くの企業が、モバイルおよびクラウドベースの生体認証技術を多用しています。これらの理由のすべてが、世界の感情分析市場を前進させています。

このレポートには、グローバルな感情分析市場調査レポートと強みに関するすべての情報が含まれています。レポートには、ダイナミクス、セグメンテーション、主要プレーヤー、地域分析、およびその他の重要な要素の集大成も含まれています。また、世界の感情分析市場分析と2023年までの予測の詳細な分析もレポートに含まれています。

コビッド19分析

COVID-19が感情的な犠牲を払って以来、多くの人々がCOVID-19シナリオの結果として苦悩の兆候を示しました。その結果、社会的なつながりを持つことができないため、大多数の人々は自分の感情を表現するためにソーシャルメディアに目を向けています。これにより、売り手は自分の商品を展示する機会が与えられます。たとえば、Expert SystemやSociometricaは、ソーシャルメディア全体でテキスト分析を採用して、人々の感情や全体的な気分を追跡します。Expert Systemの人工知能システムは、公開された各テキストから感情を収集し、Sociometricaはそれを分析して解釈します。

マーケットダイナミック

• ドライバー

販売実績の改善に対するニーズの高まりと、よりパーソナライズされたユーザーエクスペリエンスを生み出す採用の増加が、感情分析市場の成長を促進する重要な要因です。さらに、技術の進歩、人工知能の需要の増加、およびビッグデータ分析は、市場に好影響を与える他の側面の一部です。さらに、電子ウェアラブルガジェットの柔軟性の向上により、市場の拡大が促進されました。

• 機会

感情分析市場の人工知能とビッグデータ分析に対する高い需要は、今後数年間で新たな成長機会を切り開いています。さらに、ウェブ素材の量の増加により、エンドユーザーは感情分析ツールを使用して個人の行動を評価するようになっています。世界中の主要企業が、感情分析市場の需要を促進するクラウドベースの生体認証およびモバイルテクノロジーを急速に採用しています。

• 拘束

しかし、感情分析の採用と使用に伴う高額なコストは、今後6年間の市場の成長を妨げる重要な問題です。

• チャレンジ

感情分析の正確さ、顔認識の課題、プライバシーとセキュリティの問題により、予測期間中の感情分析セクターの拡大が妨げられる可能性があります。

累積成長分析

感情分析ソリューションの世界最大のプロバイダーには、Microsoft Corporation（米国）、インターナショナル・ビジネス・マシンズ・コーポレーション（米国）、Apple、Inc.（米国）、Retinad Virtual Reality Inc.（カナダ）、ニューロモア社 (米国)。Affectivaとのパートナーシップ条約の一環として、デジタルデータ収集の世界的リーダーであるLightspeed LLCは、2017年3月2日に南北アメリカ、ヨーロッパ、アジア太平洋地域全体で追加の感情分析を導入しました。この感情分析は、550万人を超える光速パネリストの感情をリアルタイムで測定できます。感情は、感情識別技術に基づく自動顔コーディング方法を使用して定量化されます。顔認識と感情分析の複合技術により、顔市場のバイオメトリクスは感情分析において主に増加しています。政府、金融、銀行などのいくつかの分野で顔認証の受け入れが高まっていることは、IDカード、パスポート、運転免許証、ヘルスケア、社会保障カードの目的で使用されています。

バリューチェーン分析

レポートによると、世界の感情分析市場は、タイプ、テクノロジー、ソリューション、エンドユーザー、および地域によって分類されています。顔分析、音声分析、ビデオ分析など、さまざまな種類が利用できます。人工知能、バイオメトリクス、神経科学、3Dモデリング、パターン認識、記録管理などは、テクノロジーセグメントのサブセグメントです。ソリューションセクターは、モバイルとウェブアプリケーション、クラウド、その他のサブセグメントにさらに分かれています。エンドユーザーはさらに、企業、防衛およびセキュリティ機関、商業、産業などに分類されます。市場は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、その他の世界の4つの地域に分かれています。

セグメンテーションの概要

感情分析市場は、タイプ、テクノロジー、ソリューション、エンドユーザー、および地域に基づいて分割されています。世界の感情分析市場は、予測期間中にまともな成長を目撃すると予想されます。

アプリケーション別

アプリケーションに基づいて、感情分析市場は、人工知能、バイオメトリクス、神経科学、3Dモデリング、パターン認識、記録管理などに分割されます。

エンドユーザーによる

推進力の種類に基づいて、感情分析市場は、企業、防衛およびセキュリティ機関、商業、産業などに分割されます。

地域分析

報告によると、地域調査o