Rapport d'étude de marché sur l'analyse des émotions mondiales : par type (analyse faciale), technologies (biométrie), solution (cloud), utilisateurs finaux (industriels) - Prévisions jusqu'en 2030

Aperçu du marché

Selon le dernier rapport de recherche, la taille du marché mondial de l'analyse des émotions devrait croître de 7,61 milliards de dollars américains d'ici la fin de l'année 2030, à un TCAC de 14,7 % au cours de la période de prévision. Emotion Analytics (EA) est une application logicielle qui collecte des données sur les capacités de communication humaine, à la fois verbales et non verbales, afin de comprendre l'humeur, l'attitude et le comportement d'une personne. Le rapport entre les faits et les sentiments peut être utilisé pour créer des initiatives d'expérience client d'entreprise. En évaluant le niveau émotionnel et intime, cette technologie permet au commerçant d'établir une relation directe avec le client. L'entreprise peut tirer parti de cette application logicielle en améliorant la gestion de la relation client (CRM).

Les données émotionnelles sont utilisées pour développer des tactiques qui aident à améliorer la gestion de la relation client (CRM) d'une entreprise. Les solutions logicielles d'analyse des émotions peuvent aider toute entreprise à collecter, catégoriser, analyser et visualiser des données. Dans les centres Incall, un logiciel d'analyse des émotions est fréquemment utilisé. Ces logiciels d'analyse des émotions peuvent être utilisés comme une application autonome ou intégrés à un système de gestion de la relation client (CRM), faisant correspondre les déclarations de l'appelant aux émotions à l'aide d'algorithmes de minage audio et d'un moteur de corrélation. Un logiciel d'analyse des émotions indépendant du langage peut également analyser le ton de la voix de l'appelant et la fréquence à laquelle un certain mot est répété pour fournir des informations supplémentaires sur l'état émotionnel de l'appelant. Les tableaux de bord qui affichent les émotions de l'appelant et du collaborateur du centre de contact permettent aux responsables de déterminer quels appels se passent bien et quels appels peuvent nécessiter une assistance. La croissance du nombre de vidéos, la prise de décisions cruciales et la compréhension du comportement humain au sein d'une entreprise sont quelques-uns des principaux moteurs des ventes sur le marché de l'analyse des émotions, ce qui pousse de nombreuses entreprises à intégrer des logiciels d'analyse des émotions dans leurs systèmes. L'Internet des objets dans l'analyse des émotions aide les entreprises à mieux comprendre les émotions humaines et ouvrira une nouvelle ère du marketing. De nombreuses entreprises utilisent largement les technologies biométriques mobiles et basées sur le cloud. Toutes ces raisons font avancer le marché mondial de l'analyse des émotions.

Ce rapport contient toutes les informations sur les études de marché et les points forts de l'analyse des émotions à l'échelle mondiale. Le rapport contient également l'aboutissement de la dynamique, de la segmentation, des principaux acteurs, de l'analyse régionale et d'autres facteurs importants. Et une analyse détaillée de l'analyse du marché mondial de l'analyse des émotions et des prévisions jusqu'en 2023 est également incluse dans le rapport.

Analyse Covid 19

De nombreuses personnes ont montré des signes d'angoisse à la suite du scénario de la COVID-19, car la COVID-19 a eu des répercussions émotionnelles. Par conséquent, parce qu'ils ne sont pas en mesure d'établir des liens sociaux, la majorité des gens se tournent vers les réseaux sociaux pour exprimer leurs sentiments. Cela donne aux vendeurs l'occasion de présenter leurs produits. Expert System et Sociometrica, par exemple, utilisent l'analyse de texte sur les réseaux sociaux pour suivre les émotions et l'humeur générale des gens. Le système d'intelligence artificielle d'Expert System recueille les émotions de chaque texte publié, que Sociometrica analyse et interprète ensuite.

Dynamique du marché

• Pilotes

Le besoin croissant d'améliorer les performances commerciales et l'adoption croissante de la génération d'expériences utilisateur plus personnalisées sont les principaux facteurs de croissance du marché de l'analyse des émotions. En outre, les progrès technologiques, l'augmentation de la demande en intelligence artificielle et l'analyse des mégadonnées sont quelques-uns des autres aspects qui exercent une influence favorable sur le marché. En outre, la flexibilité accrue des gadgets électroniques portables a stimulé l'expansion du marché.

• Des opportunités

Contraintes

Cependant, le coût élevé associé à l'adoption et à l'utilisation de l'analyse des émotions est un obstacle majeur à la croissance du marché au cours des six prochaines années.

• Défis

La précision de l'analyse des émotions, les défis liés à la reconnaissance faciale et les préoccupations en matière de confidentialité et de sécurité peuvent freiner l'expansion du secteur de l'analyse des émotions tout au long de la période de projection.

Analyse de la croissance cumulative

Les plus grands fournisseurs mondiaux de solutions d'analyse des émotions incluent des entreprises telles que Microsoft Corporation (États-Unis), International Business Machines Corporation (États-Unis), Apple, Inc. (États-Unis), Retinad Virtual Reality Inc. (Canada) et Neuromore Inc. (États-Unis). Dans le cadre d'un traité de partenariat avec Affectiva, Lightspeed LLC, leader mondial de la collecte de données numériques, a introduit des analyses émotionnelles supplémentaires dans les régions des Amériques, de l'Europe et de l'Asie-Pacifique le 2 mars 2017. Cette analyse émotionnelle permet de mesurer les émotions en temps réel de plus de 5,5 millions de panélistes à la vitesse de la lumière. L'émotion est quantifiée à l'aide d'une méthode de codage automatique des visages, qui repose sur une technique d'identification émotionnelle. Grâce à la technologie combinée de reconnaissance faciale et d'analyse émotionnelle, la biométrie du marché du visage se développe principalement dans le domaine de l'analyse émotionnelle. L'acceptation croissante de la biométrie faciale dans plusieurs secteurs, tels que le gouvernement, la finance et les banques, est utilisée pour les cartes d'identité, les passeports, les permis de conduire, les soins de santé et les cartes de sécurité sociale.

Analyse des chaînes de valeur

Selon les rapports, le marché mondial de l'analyse des émotions est classé par type, technologie, solution, utilisateurs finaux et géographie. Des analyses faciales, des analyses vocales, des analyses vidéo et d'autres types sont disponibles. L'intelligence artificielle, la biométrie et les neurosciences, la modélisation 3D, la reconnaissance de formes, la gestion des dossiers, etc. sont des sous-segments du segment des technologies. Le secteur des solutions est subdivisé en applications mobiles et Web, en cloud et en d'autres sous-segments. Les utilisateurs finaux sont également classés dans les catégories suivantes : entreprises, agences de défense et de sécurité, commerciales, industrielles et autres. Le marché est divisé en quatre régions : Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique et reste du monde.

Présentation de la segmentation

Le marché de l'analyse des émotions est segmenté en fonction du type, de la technologie, de la solution, des utilisateurs finaux et de la géographie. Le marché mondial de l'analyse des émotions devrait connaître une croissance décente au cours de la période de prévision.

Par application

Sur la base de l'application, le marché de l'analyse des émotions est segmenté en intelligence artificielle, biométrie et neurosciences, modélisation 3D, reconnaissance de formes, gestion des enregistrements, etc.

Par les utilisateurs finaux

Sur la base des types de propulsion, le marché de l'analyse des émotions est segmenté en entreprises, agences de défense et de sécurité, commerciales, industrielles et autres.

Analyse régionale

Selon les rapports, l'étude régionale sur