Rapport d’étude de marché sur les assistants vocaux : prévisions mondiales jusqu’en 2032

Aperçu du marché des assistants vocaux

Source : recherche secondaire, recherche primaire, base de données MRFR et examen par les analystes

Tendances du marché des assistants vocaux

Adoption rapide des appareils à commande vocale pour stimuler la croissance

Le nombre croissant d'appareils à commande vocale contribue à stimuler la croissance de la part de marché des assistants vocaux. L'appareil à commande vocale peut reconnaître les demandes et les commandes vocales et utilise fréquemment la technologie de synthèse vocale pour lire une réponse. La technologie d'activation vocale a contribué à aider, à gérer l'expérience client et à augmenter la productivité au fil du temps. L'ajout d'une application avec accès à Google Assistant, Siri, Alexa et Cortana a amélioré l'assistance et les interactions client. Les gens utilisent de plus en plus les assistants vocaux dans leur vie quotidienne à mesure que les technologies d'assistance vocale progressent, et cette tendance devrait se poursuivre.

Selon une enquête PWC de 2019, plus de 90 % des consommateurs âgés de 18 à 64 ans ont recherché des informations sur la technologie vocale, et plus de 70 % l'ont utilisée au moins une fois. Une nouvelle ère pour l’assistance vocale a commencé en raison de l’adoption massive par les consommateurs de la technologie vocale pour plus de commodité et d’amélioration de l’habitat. Le nouveau modèle de consommation a également eu un impact positif sur le monde des affaires. La La reconnaissance vocale est devenue essentielle à la prestation de services à mesure que de plus en plus d'appareils connectés entrent sur le marché et que l'l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique se sont répandus à l'échelle mondiale. Les assistants virtuels adaptés aux entreprises remplacent désormais les systèmes de reconnaissance vocale de la génération précédente qui ne parvenaient pas à reproduire l'expérience naturelle de la voix humaine. Les technologies et appareils à commande vocale sont pratiques pour diverses activités, notamment l'écoute de musique, la prise de rendez-vous, les achats en ligne, les services financiers et le paiement de factures.

Informations sur le segment de marché des assistants vocaux

Informations sur les produits de l'assistant vocal

En fonction du produit, la segmentation du marché des assistants vocaux comprend les haut-parleurs intelligents et les assistants personnels. Le segment des haut-parleurs intelligents détenait la plus grande part en 2021, représentant environ 60 à 64 % des revenus du marché des assistants vocaux. Les assistants vocaux et les enceintes intelligentes introduisent une nouvelle dynamique dans la maison. Leur fonctionnalité de reconnaissance vocale et leur commodité facilitent les tâches quotidiennes telles que la prise de rendez-vous, la lecture de musique et les achats en ligne. Leur facilité d’utilisation nous permet de garder la tête haute et les mains libres. La popularité des haut-parleurs intelligents a augmenté et les utilisateurs attendent désormais des réponses plus rapides, une conception plus privée et une interopérabilité ultra-fiable. La plupart des haut-parleurs intelligents utilisent divers microphones pour capter les voix tout en écoutant de la musique. La plupart des enceintes intelligentes sont équipées de jusqu'à quatre microphones. Ceux-ci permettent d'appeler des commandes vocales à distance et malgré le bruit de fond depuis n'importe quel endroit de la pièce.

Informations sur la technologie de l'assistant vocal

Sur la base de cette technologie, le marché des assistants vocaux comprend le traitement du langage naturel, la reconnaissance vocale/vocale et la reconnaissance texte-parole. Le segment de la reconnaissance vocale/vocale détenait la plus grande part de revenus du marché en 2021 en raison de sa facilité d'utilisation. utilisation, demande croissante de maisons intelligentes et adoption d’appareils à commande vocale. La pénétration croissante des smartphones et la demande des consommateurs en matière de technologies de reconnaissance vocale dans leurs appareils stimulent l'acceptation de la technologie de reconnaissance vocale. De plus, la technologie de reconnaissance vocale offre des fonctionnalités de communication intuitives et interactives, qui profitent au segment de la reconnaissance vocale et le propulsent vers l'avant. En conséquence, l'accessibilité, la compréhension du langage naturel et la popularité croissante des technologies de reconnaissance vocale sont des moteurs essentiels du marché.

Figure 2 : Marché des assistants vocaux, par technologie, 2021 et 2021 ; 2030 (en milliards de dollars)

Source : recherche secondaire, recherche primaire, base de données MRFR et examen par les analystes

Informations sur les utilisateurs finaux de l'assistant vocal

En fonction de l'utilisateur final, la segmentation du marché des assistants vocaux comprend les utilisateurs individuels, les grandes entreprises et les petites et moyennes entreprises. entreprises moyennes. Le segment des grandes entreprises détenait la plus grande part de revenus du marché en 2021 en raison de sa capacité à offrir des prix flexibles, à stimuler le potentiel de croissance et à créer des emplois de haute qualité. Cela peut être attribué à la transition précoce des entreprises vers l'automatisation et à la nécessité de gérer d'énormes quantités de données en moins de temps. Néanmoins, à la lumière de la pandémie de COVID-19, le gouvernement et les PME investissent frénétiquement dans des technologies comme l’assistance vocale, le traitement du langage naturel (NLP), Chabot, etc. Par exemple, en avril 2020, un institut de recherche français lancera des assistants vocaux basés sur l’IA pour aider les patients atteints de COVID-19. Avec l’augmentation des cas de COVID-19, l’assistant vocal a fait son chemin dans le secteur de la santé. Des fonctionnalités similaires ont été rapidement ajoutées à Home Assistant de Google, Siri d'Apple et Alexa d'Amazon pour une assistance humaine virtuelle.

Informations sur les applications d'assistant vocal

En fonction de l'application, le segment de marché des assistants vocaux comprend les robots de messagerie, les sites Web et les centres de contact. En 2021, le segment des centres de contact détenait une énorme part des revenus du marché. La combinaison des assistants vocaux dans les centres de contact, qui tendent à aider à mieux comprendre les informations sur les clients et à améliorer les performances des employés, est attribuée à la croissance de ce segment. Un assistant virtuel intelligent peut profiter à de nombreuses industries différentes. Elle fournit 24 heures sur 24 des conseils financiers personnalisés à tous ses clients. Il résout également les problèmes de support client et les problèmes d’inscription au service. L'utilisation d'algorithmes d'apprentissage profond dans les solutions vocales et vocales pour améliorer les résultats de recherche devrait être un facteur déterminant dans la croissance du segment des centres de contact.

Informations régionales sur l'assistant vocal

Par région, l'étude fournit des informations sur les marchés de l'Europe, de l'Amérique du Nord, de l'Asie-Pacifique et du reste du monde. Le marché nord-américain des assistants vocaux devrait croître à un TCAC important au cours de la période de projection, représentant 1,52 milliard de dollars en 2021. La présence de nombreux acteurs établis aux États-Unis, une proportion croissante d'investissements dans l'adoption de l'IA, une préférence croissante pour les opérations automatisées dans les centres de contact, des investissements massifs dans l'informatique et l'adoption croissante de technologies émergentes comme le traitement du langage naturel, l'apprentissage automatique et l'apprentissage profond dans la région contribuent tous à la croissance du marché des assistants vocaux.

En outre, les principaux pays couverts par le marché des assistants vocaux sont les États-Unis, l'Allemagne, le Canada, la France, le Royaume-Uni, l'Italie, l'Espagne, le Japon, l'Inde, l'Australie, la Chine, la Corée du Sud et le Brésil.

Figure 3 : PART DE MARCHÉ DES ASSISTANTS VOCAUX PAR RÉGION 2021 (%)

Source : recherche secondaire, recherche primaire, base de données MRFR et examen par les analystes

L'Europe possède le deuxième plus grand marché d'assistants vocaux au monde en raison de l'utilisation croissante des appareils connectés, des activités de fusion et d'acquisition, des dépenses informatiques importantes, des investissements croissants des principaux acteurs du marché et des récents progrès technologiques. La croissance du Big data a entraîné une énorme demande d'assistants virtuels intelligents à travers l'Europe. En outre, les grands & L’attention accrue des entreprises de taille moyenne à l’amélioration des relations avec les clients afin d’améliorer la fidélisation de la clientèle crée plusieurs opportunités de développement pour le secteur européen des assistants vocaux. En outre, le marché britannique des assistants vocaux détenait la plus grande part de marché, et le marché allemand des assistants vocaux était celui qui connaissait la croissance la plus rapide dans la région européenne.

Le marché des assistants vocaux en Asie-Pacifique devrait croître au TCAC le plus rapide au cours de la période de prévision en raison de l'augmentation des investissements informatiques dans les pays en développement tels que le Japon, la Chine et l'Inde et de l'augmentation du nombre de centres de contact dans la région. Un autre avantage de l’IA avancée est qu’elle garantit que chaque demande est envoyée à l’assistant pour offrir l’interaction la meilleure et la plus agréable. Les solutions et services d'applications d'assistant vocal devraient être intégrés et déployés dans les entreprises par des solutions et services d'assistant virtuel dans toute la région Asie-Pacifique. Par exemple, le secteur des applications d'assistant vocal détient les parts de marché les plus importantes parmi les leaders du marché régional comme Google, Amazon, IBM, Microsoft et Apple.

Assistant vocal Acteurs et acteurs clés du marché Informations concurrentielles

Des acteurs clés du secteur tels qu'Amazon.com, IBM Corporation, Microsoft Corporation et Google forment des alliances et des collaborations stratégiques pour développer leurs activités à ce niveau. Les acteurs du secteur se concentrent sur le lancement de nouveaux produits et sur les améliorations visant à accélérer la croissance du marché des assistants vocaux. Les entreprises leaders sur le marché des applications des assistants vocaux numériques se concentrent davantage sur la recherche et le développement pour fournir des solutions technologiques hautement innovantes. Les entreprises technologiques concentrent de plus en plus leurs stratégies produits sur les assistants vocaux, les intégrant dans d’autres produits pour élargir leurs écosystèmes respectifs. Les principaux développeurs d'applications d'assistant vocal se concentrent sur la création de commandes vocales basées sur l'IA pour offrir aux utilisateurs un autre moyen de communiquer avec leur gamme d'applications professionnelles.

Alphabet Inc fournit des applications d'assistant vocal pour des appareils tels que Google Home, des téléphones et autres. Il est accessible via un appui long accueil sur Android, Ok Google, ou une pression sur les téléphones Pixel, sous la marque Google. Alphabet Inc a collaboré avec le groupe Casino en juillet 2021 pour accélérer sa stratégie d'application d'assistant vocal numérique.

Le service d'assistant vocal Microsoft permet une interaction rapide et fiable entre un appareil et une intégration d'assistant qui utilise Direct Line Speechh (via Azure Bot Service) pour ajouter des fonctionnalités vocales aux robots ou des commandes personnalisées pour les occurrences de commandes vocales. Cortana est un assistant virtuel Microsoft qui utilise le moteur de recherche Bing pour définir des rappels et répondre aux questions. Microsoft Corporation a acheté Nuance Communications Inc. en avril 2021. L'entreprise est un précurseur et l'un des principaux fournisseurs d'intelligence clinique ambiante alimentée par le cloud pour les prestataires de soins de santé et l'IA conversationnelle.

Les principales entreprises présentes sur le marché des assistants vocaux incluent

• 
  

  IBM Corporation (États-Unis)



• 
  

  Nuance Communications Inc (États-Unis)



• 
  

  Amazon.com (États-Unis)



• 
  

  Microsoft (États-Unis)



• 
  

  Google LLC (États-Unis)



• 
  

  Apple Inc (États-Unis)

Développements du secteur des assistants vocaux

Mai 2022 : Sonos a lancé son assistant vocal numérique pour rester compétitif avec Alexa et Siri.

Mai 2020 : Cerence Inc a présenté « Cerence ARK Assistant », un assistant vocal automobile clé en main avancé en anglais américain. Cette solution récemment annoncée s'appuie sur les technologies vocales et d'IA de Cerence, et est soutenue par le premier assistant de l'entreprise pour le marché chinois, qui a également fait ses débuts l'année dernière.

Avril 2020 : Le kit Google LLC Connected Homes pour le développement de logiciels est désormais largement disponible. Cette boîte à outils d'avancement aidera les fabricants d'appareils liés à améliorer la réactivité de leurs produits.

Segmentation du marché des assistants vocaux

Perspectives du produit Assistant vocal

• 
  

  Haut-parleurs intelligents



• 
  

  Assistant personnel

Perspectives technologiques de l'assistant vocal

• 
  

  Traitement du langage naturel



• 
  

  Reconnaissance vocale/vocale



• 
  

  Reconnaissance texte-parole

Outlook de l'utilisateur final de l'assistant vocal

• 
  

  Utilisateurs individuels



• 
  

  Grandes entreprises



• 
  

  Petit et amp; Moyenne entreprise

Application Outlook pour l'assistant vocal

• 
  

  Bots Messenger

  
  


• 
  

  Sites Web

  
  


• 
  

  Centres de contact

  
  

Perspectives régionales de l'assistant vocal

Report Attribute/Metric Source:	Details
MARKET SIZE 2023	4.18(USD Billion)
MARKET SIZE 2024	4.85(USD Billion)
MARKET SIZE 2035	25.0(USD Billion)
COMPOUND ANNUAL GROWTH RATE (CAGR)	16.08% (2025 - 2035)
REPORT COVERAGE	Revenue Forecast, Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
BASE YEAR	2024
MARKET FORECAST PERIOD	2025 - 2035
HISTORICAL DATA	2019 - 2024
MARKET FORECAST UNITS	USD Billion
KEY COMPANIES PROFILED	Amazon, IBM, Baidu, Cortana, Mycroft AI, SoundHound, Google, Apple, Nuance Communications, Microsoft, Samsung, Facebook, Alibaba, Rasa, Oracle
SEGMENTS COVERED	Application, Technology, Deployment Model, End Use, Regional
KEY MARKET OPPORTUNITIES	Voice-enabled home automation growth, Integration with IoT devices, Expansion in multilingual support, Rise of personalized user experiences, Adoption in customer service applications
KEY MARKET DYNAMICS	technological advancements, increasing consumer adoption, integration with IoT devices, rising demand for automation, improved natural language processing
COUNTRIES COVERED	North America, Europe, APAC, South America, MEA