Rapport d'étude de marché mondial sur le cloud de détail : informations par composant [Solution et services (services professionnels, services gérés)], type (gestion de la chaîne d'approvisionnement, gestion des clients, merchandising, analyse, sécurité des données, gestion des effectifs, omnicanal et autres) Modèle de service (logiciel en ...

Aperçu du marché

Le cloud de détail présente plusieurs avantages par rapport au commerce de détail conventionnel. Il fournit plusieurs solutions aux détaillants, telles que le CRM, la reprise après sinistre, les remises et promotions, la gestion des effectifs et l'analyse des données. Les progrès technologiques croissants ont un large éventail d'applications.

La transition vers le commerce de détail omnicanal est l'un des facteurs moteurs du marché mondial du cloud de détail. Les consommateurs sont plus connectés qu'auparavant et l'omnicanal est une approche entièrement intégrée du commerce qui offre aux acheteurs une expérience unifiée sur les canaux en ligne et hors ligne. Ce type d'intégration nécessite la fusion des technologies cloud via des chatbots, la sauvegarde et la restauration des données, afin de stocker et d'analyser les données des clients afin de fournir une expérience d'achat fluide.

L'utilisation du cloud dans le commerce de détail permet aux acheteurs de bénéficier d'une expérience fluide sur tous les canaux de vente au détail, que ce soit en magasin, en ligne ou les deux. La croissance du commerce électronique pousse également le marché de détail à intégrer de nouvelles technologies et à rester compétitif grâce à de nouvelles conceptions d'expérience, y compris l'omnicanal.

Le marché mondial du cloud de détail devrait croître à un TCAC de 17,42 % et être évalué à 109,14 milliards de dollars américains d'ici 2030.

Segmentation du marché

Le marché mondial du cloud de détail a été segmenté en fonction du composant, du type, du modèle de service, du déploiement et de la région.

Sur la base des composants, le marché mondial du cloud de détail a été segmenté en solutions et en services. Le segment des services a été divisé en deux catégories : services gérés et services professionnels. Le segment des solutions détenait la plus grande part de marché en 2018, tandis que le segment des services affichait le TCAC le plus élevé.

fonction du type, le marché mondial a été segmenté en gestion de la chaîne d'approvisionnement, gestion des clients, merchandising, analyse, sécurité des données, gestion des effectifs, omnicanal, etc.

Par modèle de service, le marché mondial du cloud de détail a été segmenté en logiciel en tant que service, plateforme en tant que service et infrastructure en tant que service. Le segment des logiciels en tant que service représentait la plus grande part de marché en 2018, tandis que le segment de l'infrastructure en tant que service devrait enregistrer le TCAC le plus élevé.

Par déploiement, le marché mondial du cloud de détail a été segmenté en cloud public, cloud privé et cloud hybride. Le segment du cloud public détenait la plus grande part de marché en 2018, tandis que le segment du cloud hybride devrait enregistrer un TCAC plus élevé.

Analyse régionale

Géographiquement, le marché du cloud de détail a été segmenté en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Afrique, et en Amérique du Sud

L'Amérique du Nord représentait le plus grand marché du cloud de détail mondial. La présence de détaillants tels que Walmart et Costco stimule le marché du cloud de détail dans la région. En outre, la forte pénétration des smartphones stimule également le marché américain. Le Mexique connaît également une forte croissance en raison de l'augmentation des investissements étrangers. Le Canada devrait avoir le TCAC le plus élevé, tandis que les États-Unis devraient détenir la plus grande part de marché au cours de la période de prévision.

L'Europe est le deuxième plus grand marché du cloud de détail. La région a été segmentée entre le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France et le reste de l'Europe. L'augmentation des investissements sur les marchés de détail européens stimule la croissance du marché du cloud de détail. L'Allemagne devrait avoir le plus haut TCAC et part de marché au cours de la période de prévision. Les acteurs du commerce électronique au Royaume-Uni investissent sur le marché allemand et stimulent ainsi la croissance du marché dans la région.

Entreprises couvertes

• Les principaux acteurs du marché mondial du cloud de détail sont Syntel (États-Unis), Oracle Corporation (États-Unis), Microsoft Corporation (États-Unis), SAP SE (Allemagne), IBM Corporation (États-Unis), Cisco Systems (États-Unis), Google Inc (États-Unis), Accenture (Irlande), Fujitsu Global (Japon), Infor Inc (États-Unis), Nutanix (États-Unis), T-Systems (Allemagne), Flux7 (États-Unis), Retail Cloud (Royaume-Uni) et Netmagic Solutions (Inde).

Développements clés

• En mai 2019, SAP a lancé SAP Marketing Cloud 1905, un outil de profilage client à 360 degrés, qui collecte des données transactionnelles et comportementales à partir de multiples canaux et exploite les tendances du comportement des clients avec propension. des modèles et des analyses avancées qui prédisent le comportement d'achat futur.


• En avril 2019, Oracle a publié la version 19A de sa plateforme Commerce Cloud, un logiciel de solution de vente au détail. Cette version a introduit de nouvelles fonctionnalités telles que la géolocalisation, la modification des prix sur la vitrine et la publication de listes filtrées.


• En février 2019, Microsoft a publié la dernière version de Dynamics 365 for Retail, qui propose de nouvelles fonctionnalités telles que la gestion distribuée des commandes, des améliorations des points de vente mobiles et des modifications automatiques omnicanales.

Segmentation du marché

• Par composant : solution et services.


• Par type : gestion de la chaîne d'approvisionnement, gestion des clients, merchandising, analyse, sécurité des données, gestion des effectifs, omnicanal, etc.


• Par modèle de service : logiciel en tant que service, plateforme en tant que service et infrastructure en tant que service


• Par mode de déploiement : cloud public, cloud privé et cloud hybride

Principales questions abordées par le rapport

• Quelle était la taille historique du marché (2018) ?


• Quelle segmentation (type/modèle de service/mode de déploiement) oriente le marché ?


• Quel sera le taux de croissance d'ici 2024 ?


• Quels sont les principaux acteurs de ce marché ?


• Quelles sont les stratégies adoptées par les principaux acteurs ?