Rapport d’étude de marché sur la VOIP mobile – Prévisions mondiales jusqu’en 2030
ID: MRFR/ICT/7168-HCR | 140 Pages | Author: Aarti Dhapte| April 2025
La taille du marché de la VOIP mobile était évaluée à 26.5 milliards de dollars en 2022. L'industrie du marché de la VOIP mobile devrait passer de 29.7 milliards de dollars en 2023 à 59.3 milliards de dollars d'ici 2030, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 12.20 % au cours de la période de prévision (2023 - 2030). L'utilisation d'Internet et des smartphones est largement utilisée, et le mouvement BYOD, de plus en plus populaire parmi les entreprises, est le principal moteur de la croissance du marché.
Figure 1 : Taille du marché de la VOIP mobile, 2022-2030 (en milliards de dollars)
Source : Recherche secondaire, recherche primaire, base de données MRFR et examen par les analystes
Une connectivité Internet élevée et une adoption accrue des appareils intelligents sont les moteurs de la croissance du marché.
Le marché CGAR de la VOIP mobile est stimulé par une connectivité Internet élevée et une pénétration croissante des appareils intelligents. Le marché se développe en raison de l'augmentation de la demande de VoIP mobile parmi les entreprises cherchant à remplacer les services de réseau traditionnels et à fournir des réseaux de communication à plus grande bande passante entre les industries. En outre, un écosystème Web a été développé grâce à l’adoption de technologies intelligentes sur les appareils intelligents. L'Internet à haut débit encourage également les consommateurs à acheter des articles intelligents et connectés, et le marché des services VoIP mobiles est encore stimulé par l'utilisation généralisée des infrastructures de réseau à haut débit et la baisse des débits de données. Afin d'offrir plus d'interopérabilité avec les services VoIP mobiles, de nombreux fabricants de smartphones lancent également des variantes de produits innovants dotés de capacités accrues, telles que la réalité augmentée, les écrans flexibles, les écrans holographiques, etc.
En outre, la demande d'ordinateurs portables, de tablettes, de smartphones et d'autres appareils BYOD augmente, et les connexions réseau à haut débit sont de plus en plus répandues. Le marché devrait croître grâce aux progrès technologiques dans les communications sans fil, notamment le service général de radiocommunication par paquets (GPRS) et le service radio par paquets (GPRS). Wi-Fi et interopérabilité mondiale pour l'accès aux micro-ondes (WiMAX).
En outre, la popularité croissante de programmes innovants et conviviaux destinés à améliorer les fonctionnalités des smartphones en termes de communication et de connectivité, tels que WhatsApp, Line, Skype et Viber, alimente l'expansion du marché. De plus, grâce aux technologies de communication avancées, la demande d'applications créatives dans le secteur du commerce électronique s'est accrue, de sorte qu'un plus grand nombre de personnes préfèrent les achats en ligne pour effectuer des achats, et le nombre d'utilisateurs augmente rapidement, stimulant la croissance du marché.
Par exemple, une étude récente de l'IJECE a révélé que WhatsApp, Viber et Telegram sont les applications de messagerie instantanée les plus populaires. Même WhatsApp, acheté par Facebook, disposait d'une base d'utilisateurs importante et d'un certain nombre de fonctionnalités intégrées, telles que la possibilité de passer des appels téléphoniques gratuits et d'envoyer des SMS sans abonnement, ainsi qu'une plate-forme open source sans publicité et offrant aux utilisateurs une interface sûre et rapide. Par conséquent, cela stimule les revenus du marché de la VOIP mobile.
La segmentation du marché de la VOIP mobile, en fonction du type de service, inclut la voix, la vidéo et la messagerie instantanée. En 2022, la catégorie de messagerie instantanée en termes de part de marché était la plus importante. En raison de la large gamme de plates-formes et d'appareils disponibles, de la facilité d'utilisation et de l'accessibilité gratuite, il existe une demande croissante de programmes de messagerie instantanée. Ces applications offrent une expérience utilisateur plus simple et meilleure que la communication textuelle. Les services de messagerie instantanée sont de plus en plus demandés en raison du besoin croissant d'interaction sociale, ce qui devrait augmenter la demande de VOIP mobile.
La segmentation du marché de la VOIP mobile, basée sur le type de système d'exploitation, comprend les systèmes d'exploitation Android, iOS, Windows et autres. La part de marché du système d’exploitation Android était la plus élevée. La demande de smartphones dotés de fonctionnalités améliorées telles que la réalité augmentée, les écrans pliables et les écrans holographiques est en grande partie responsable de cette croissance. Malgré la popularité croissante de ces appareils, les fabricants ont commencé à créer des skins d’interface utilisateur pour offrir aux clients une variété d’apparences mobiles. De plus, Android prend en charge un certain nombre d'appareils bien connus et couramment utilisés, contrairement à iOS et Windows, notamment les smartphones de Samsung, Motorola et Sony.
Figure 2 : Marché de la VOIP mobile, par type de système d'exploitation, 2022 et 2022. 2030 (milliards de dollars)
Source : Recherche secondaire, recherche primaire, base de données MRFR et examen par les analystes
Les données du marché de la VOIP mobile, basées sur le type d'utilisateur, incluent les particuliers et les entreprises. En 2022, la catégorie de marché des modèles d’entreprise représentait une part importante des revenus de la VoIP mobile. La stratégie de routage basée sur les compétences du modèle d'entreprise, qui contribue à accroître la productivité des entreprises, est responsable de la croissance du segment. Comme exemples d'applications VOIP mobiles sur le marché des entreprises, citons les plates-formes de communications unifiées, les logiciels de gestion du service client (CSMS), les systèmes de réponse vocale intégrés (IVR), les centres de contact cloud et d'autres technologies.
Par région, l'étude fournit un aperçu du marché de l'Amérique du Nord, de l'Europe, de l'Asie-Pacifique et du reste du monde. L’Amérique du Nord génère les revenus les plus importants dans l’industrie de la VOIP mobile. La région Amérique du Nord occupait une position dominante sur ce marché et continuera de le faire tout au long de la période de prévision 2019-2030. L'utilisation croissante de tels services par les habitants de divers pays d'Amérique du Nord, comme les États-Unis et le Canada, est l'un des facteurs contribuant à l'expansion de l'industrie de la VOIP mobile.
En outre, les principaux pays étudiés dans le rapport sur le marché sont les États-Unis, le Canada, l'Allemagne, la France, le Royaume-Uni, l'Italie, l'Espagne, la Chine, le Japon, l'Inde, l'Australie, la Corée du Sud et le Brésil.
Figure 3 : PART DE MARCHÉ DE LA VOIP MOBILE PAR RÉGION 2022 (%)
Source : Recherche secondaire, recherche primaire, base de données MRFR et examen par les analystes
Le marché européen de la VOIP mobile représente la deuxième plus grande part de marché. La région devrait connaître une croissance significative à mesure que les utilisateurs de smartphones utilisent des services de messagerie instantanée tels que Facebook et WhatsApp. En outre, le marché allemand de la VOIP mobile détenait la plus grande part de marché, et le marché britannique de la VOIP mobile était le marché à la croissance la plus rapide dans la région européenne.
Le marché de la VOIP mobile en Asie-Pacifique devrait connaître la croissance la plus rapide entre 2023 et 2030. L'expansion du marché de la région Asie-Pacifique est tirée par une augmentation du nombre de start-ups, de petites et moyennes entreprises et de l'activité commerciale. De plus, le marché chinois de la VOIP mobile détenait la plus grande part de marché, et le marché indien de la VOIP mobile était celui qui connaissait la croissance la plus rapide dans la région Asie-Pacifique.
En outre, la consommation de contenu et de mobiles en Inde augmente, ce qui entraîne une augmentation de la demande pour ces services.
Les principaux acteurs du marché consacrent des sommes considérables à la recherche et au développement afin d'élargir leurs gammes de produits, ce qui contribuera à la croissance encore plus importante du marché de la VOIP mobile. Les acteurs du marché s'engagent également dans un certain nombre d'initiatives stratégiques pour accroître leur présence mondiale, avec des développements importants sur le marché, notamment le lancement de nouveaux produits, les accords contractuels, les fusions et acquisitions, l'augmentation des investissements et la collaboration avec d'autres organisations. Pour se développer et prospérer dans un climat de marché plus compétitif et en expansion, le secteur du marché de la VOIP mobile doit proposer des produits rentables.
Produire localement pour réduire les coûts opérationnels est l'une des principales méthodes commerciales utilisées par les fabricants du secteur de la VOIP mobile pour bénéficier aux clients et développer le secteur du marché. Ces dernières années, l’industrie du marché de la VOIP mobile a apporté certains des avantages les plus significatifs au secteur médical. Les principaux acteurs du marché de la VOIP mobile incluent 3cx Facebook Inc. Apple Inc. Google Inc. Microsoft Corporation Skype, StarSSIP Ltd, Talk 360, Vonage Holdings Corporation, TATA Communications Ltd et d'autres. En raison de la forte concurrence dans la fourniture de services VoIP, les fournisseurs de services peuvent proposer des biens et des services distincts.
Microsoft Corporation est une entreprise technologique mondiale dont le siège social est situé à Redmond, dans l'État de Washington. La famille de systèmes d'exploitation Windows, le package Microsoft Office et les navigateurs Web Internet Explorer et Edge font partie des offres logicielles les plus connues de Microsoft. Les consoles de jeux vidéo Xbox et la gamme Microsoft Surface d'ordinateurs personnels à écran tactile sont ses deux principales offres matérielles. Microsoft était la plus grande entreprise de logiciels au monde en termes de chiffre d'affaires en 2019 ; elle a été classée 21e dans le classement Fortune 500 des plus grandes entreprises américaines en termes de chiffre d'affaires total en 2020. Avec Alphabet (Google), Amazon, Apple et Meta, elle fait partie des cinq grandes entreprises technologiques américaines (Facebook). Juillet 2021 Microsoft s'est associé à BT, une société holding multinationale britannique de télécommunications, pour créer l'avenir des communications. En alignant leurs objectifs en matière de communication, de connectivité, de sécurité et de technologie numérique, les deux organisations sont en mesure de renforcer les services de transmission innovants qui répondent aux demandes et aux besoins des clients.
Cisco Systems, Inc., en abrégé Cisco, est une société mondiale de technologies de communications numériques dont le siège est à San Jose, en Californie. Cisco conçoit, fabrique et distribue du matériel réseau, des logiciels, des équipements de télécommunications et d'autres services et produits de haute technologie. Cisco se concentre sur des domaines technologiques spécialisés tels que l'Internet des objets (IoT), la sécurité des domaines, la vidéoconférence et la gestion de l'énergie, avec des produits leaders tels que Webex, OpenDNS, Jabber, Duo Security et Jasper. Cisco est l'une des plus grandes entreprises technologiques au monde, classée 74e au classement Fortune 100 et employant environ 80 000 personnes. Juin 2021 Cisco Systems a acheté Kenna Security, une plateforme de logiciel en tant que service de veille sur les vulnérabilités et les risques. La combinaison de la plateforme de gestion des vulnérabilités de Kenna avec les capacités de détection et de réponse de pointe de la plateforme SecureX de Cisco donnerait aux clients la possibilité de découvrir et de hiérarchiser les actifs d'une organisation avec une perspective contextuelle consolidée. De plus, l'orchestration accélérerait et simplifierait la réponse, et éliminerait les frictions associées aux activités de conformité.
3cx
Facebook Inc.
Apple Inc.
Google Inc.
Skype
StarSSIP Ltd
Parlez à 360°
Société Vonage Holdings
TATA Communications Ltd entre autres.
En février 2023, AWS (Amazon Web Service) Inc. et RingCentral, Inc. ont annoncé leur partenariat stratégique pour accélérer la transition des entreprises vers le cloud et moderniser les associations de personnel et de clients.
Diverses entreprises ont élargi leur portefeuille de produits et adopté une plus grande diversification de clients en raison des progrès technologiques à travers le monde ainsi que de l'augmentation de la demande de VoIP mobile. En mai 2022, par exemple, Maxis a dévoilé quelque chose appelé Managed Voice qui fait converger la voix, les données et la vidéo tout en ouvrant de nouveaux services sur les canaux haut débit ou IP.
C'est le cas en novembre 2022, lorsque Cisco a été élu Gartner Peer Insights™ Customers' Choice 2022 pour ses solutions de réunion sur la suite Webex.
Cette initiative a permis aux clients du studio VoIP de disposer de solutions de communication VoIP hautement évolutives, capables de s'adapter à une expansion transparente de leur entreprise. Par exemple, en février 2022, DIDWW, un opérateur de télécommunications mondial qui propose des services de communications VoIP/SIP de camionnage de première classe, s'est associé à VoIP Studio, une entreprise réputée proposant des systèmes de téléphonie cloud de qualité professionnelle.
Par exemple, zoom a lancé le service Zoom Phone en Inde en novembre 2022, un utilitaire basé sur la voix sur protocole Internet (VoIP) permettant aux entreprises de passer des appels téléphoniques à l'aide de Zoom. Des concurrents tels que Microsoft Teams ou WebEx de Cisco proposent également des services similaires.
Novembre 2021 : partenariat entre Mitel et RingCentral, un fournisseur mondial de solutions de communication cloud d'entreprise, notamment des logiciels de collaboration, des installations de vidéoconférence et des systèmes de centre de contact. Dans le cadre de cette association, un parcours de migration simplifié a été créé par l'entreprise pour sa clientèle vers l'utilisation de la plateforme de communication cloud Message Video Phone™ (MVP®) de RingCentral.
Juillet 2021 : BT conclut un partenariat avec Microsoft pour être pionnier dans les télécommunications du futur. Les deux sociétés, à travers cette alliance, s'aligneront pour garantir qu'elles seront en mesure de générer de nouveaux réseaux de distribution qui répondent aux attentes de la plupart des consommateurs en adoptant des positions communes concernant les applications de communication, les réseaux, la sécurité et les technologies émergentes.
Voix
Vidéo
Messagerie instantanée
Android
iOS
Windows
Autres
Entreprises
Particuliers
Amérique du Nord
Europe
Allemagne
France
Royaume-Uni
Italie
Espagne
Reste de l'Europe
Asie-Pacifique
Chine
Japon
Inde
Australie
Corée du Sud
Australie
Reste de l'Asie-Pacifique
Reste du monde
Moyen-Orient
Afrique
Amérique Latine
Report Attribute/Metric | Details |
Market Size 2022 | USD 26.5 billion |
Market Size 2023 | USD 27.9 billion |
Market Size 2030 | USD 59.3 billion |
Compound Annual Growth Rate (CAGR) | 12.20% (2023-2030) |
Base Year | 2022 |
Market Forecast Period | 2023-2030 |
Historical Data | 2019- 2021 |
Market Forecast Units | Value (USD Billion) |
Report Coverage | Revenue Forecast, Market Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends |
Segments Covered | Service Type, OS Type, User Type and Region |
Geographies Covered | North America, Europe, AsiaPacific, and the Rest of the World |
Countries Covered | The U.S., Canada, German, France, UK, Italy, Spain, China, Japan, India, Australia, South Korea, and Brazil |
Key Companies Profiled | Google Inc., Citrix Systems Inc., KakaoCorporation, Grasshopper Group LLC. (LogMeIn Inc.), Microsoft Corporation, Tata Communications Ltd., Tencent Holdings Ltd., T-Mobile (Deutsche Telekom AG) and Vonage Holdings Corporation. |
Key Market Opportunities | Market penetration increases. |
Key Market Dynamics | Internet and Smartphone use are widely used. |
Frequently Asked Questions (FAQ) :
The mobile VOIP market size was valued at USD 26.5 Billion in 2022.
The market is projected to grow at a CAGR of 12.20% during the forecast period, 2023-2030.
North America had the largest share in the market.
The key players in the market are 3cx Facebook Inc. Apple Inc. Google Inc. Microsoft Corporation Skype StarSSIP Ltd Talk 360 Vonage Holdings Corporation TATA Communications Ltd.
The enterprise mobile VOIP market category dominated the market in 2022.
The Android OS had the largest share in the market.
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