El tamaño del mercado minorista de puntos de venta se estimó en 28,7 (millones de dólares) en 2023. Se espera que la industria del mercado minorista de puntos de venta crezca de 30 (USD mil millones) en 2024 a 92,5 (USD mil millones) para 2032. Se espera que la CAGR (tasa de crecimiento) del mercado de puntos de venta sea de alrededor del 15,1% durante el período previsto (2023 - 2032).
Los avances tecnológicos en los sistemas de puntos de venta minoristas (POS) se ven impulsados aún más por la necesidad de integración de canales, así como por el crecimiento del comercio electrónico. Estos sistemas brindan información en tiempo real a los minoristas, permitiéndoles gestionar la eficiencia comercial, la satisfacción del cliente y los ingresos. Además, la disponibilidad de dispositivos móviles y el aumento de los sistemas de pago sin supervisión también están contribuyendo al crecimiento de sistemas POS nuevos y adaptables.
Los principales facilitadores del mercado incluyen una creciente necesidad de atender mejor a los clientes, la propensión a racionalizar los procesos y la proliferación de opciones de pago sin efectivo. Las áreas que se deben capitalizar incluyen la creación de servicios inalámbricos en POS, la aplicación de IA y aprendizaje automático, y la diversificación de líneas de productos en mercados activos.
Las innovaciones actuales incluyen el uso de variaciones de POS que permiten pagos en un teléfono móvil, el uso de programas de fidelización y análisis de datos avanzados para un mejor control de las empresas. Se prevé que todas estas tendencias persistirán en los años de ventaja, ya que los minoristas querrán hacer un uso estratégico de la tecnología para ser competitivos.
Fuente: investigación primaria, investigación secundaria, base de datos MRFR y revisión de analistas
La industria minorista está adoptando rápidamente sistemas POS basados en la nube debido a sus numerosas ventajas. Estos sistemas ofrecen a las empresas mayor flexibilidad, escalabilidad y rentabilidad en comparación con las soluciones locales tradicionales. Se puede acceder a los sistemas POS basados en la nube desde cualquier lugar con una conexión a Internet, lo que facilita a las empresas la gestión de sus operaciones de forma remota. También permiten a las empresas ampliar o reducir sus operaciones según sea necesario sin tener que invertir en hardware o software adicional. Además, los sistemas POS basados en la nube suelen ofrecer costos iniciales más bajos que las soluciones locales, lo que los convierte en una opción más atractiva para las pequeñas empresas y las nuevas empresas. Se espera que la creciente adopción de sistemas POS basados en la nube sea un importante motor de crecimiento para la industria del mercado de puntos de venta minorista durante el período de pronóstico.
La creciente popularidad de los dispositivos móviles, como los teléfonos inteligentes y tabletas, ha llevado a un aumento demanda de sistemas POS móviles. Los sistemas POS móviles permiten a las empresas aceptar pagos y gestionar sus operaciones desde cualquier lugar. Esto es especialmente beneficioso para las empresas que operan en varias ubicaciones o que tienen empleados que están constantemente en movimiento. Los sistemas POS móviles también son más asequibles y fáciles de usar que los sistemas POS tradicionales, lo que los convierte en una opción más atractiva para las pequeñas empresas y las nuevas empresas. Se espera que la creciente demanda de sistemas POS móviles sea un importante impulsor del crecimiento de la industria del mercado de puntos de venta minorista durante el período de pronóstico.
La inteligencia artificial (IA) se utiliza cada vez más en los sistemas POS para mejorar la eficiencia y el servicio al cliente. Los sistemas POS impulsados por IA pueden automatizar tareas como la toma de pedidos, el procesamiento de pagos y la gestión de inventario. Esto libera a los empleados para que puedan concentrarse en actividades de mayor valor agregado, como brindar servicio al cliente y vender productos. Los sistemas POS impulsados por IA también pueden proporcionar a las empresas información valiosa sobre el comportamiento de los clientes, lo que puede ayudarlas a mejorar sus estrategias de marketing y ventas. Se espera que la creciente adopción de la IA en los sistemas POS sea un importante motor de crecimiento para el Point De venta Industria del mercado durante el período de pronóstico.
La segmentación del mercado de puntos de venta minorista por modelo de implementación comprende soluciones locales y basadas en la nube. Se prevé que las soluciones basadas en la nube capturen una mayor participación de mercado debido a su escalabilidad, rentabilidad y facilidad de implementación. Estas soluciones eliminan la necesidad de una inversión inicial en hardware y software, lo que las hace atractivas para las pequeñas y medianas empresas. Además, las soluciones basadas en la nube ofrecen capacidades de análisis y acceso a datos en tiempo real, lo que permite a las empresas tomar decisiones informadas y responder rápidamente a las tendencias del mercado. Sin embargo, se espera que el segmento local conserve una participación de mercado significativa debido a su alto nivel de personalización y control. Las empresas con requisitos específicos de seguridad y cumplimiento pueden preferir soluciones locales para mantener la propiedad y el control total sobre sus datos. Además, las soluciones locales ofrecen una mayor flexibilidad en términos de personalización e integración con sistemas existentes, lo que las hace adecuadas para organizaciones grandes y complejas. En general, la segmentación del modelo de implementación en el mercado de puntos de venta minorista presenta diversas opciones para que las empresas elijan en función de sus necesidades y preferencias específicas. El crecimiento del mercado está impulsado por la creciente adopción de soluciones basadas en la nube y la transformación digital en curso de la industria minorista. A medida que las empresas buscan mejorar su eficiencia operativa, mejorar las experiencias de los clientes y obtener una ventaja competitiva, se espera que la demanda de soluciones de punto de venta minorista avanzadas e innovadoras siga aumentando en los próximos años.
Fuente: investigación primaria, investigación secundaria, base de datos MRFR y revisión de analistas
El mercado de puntos de venta minorista está segmentado por factor de forma en POS fijo y POS móvil. En 2023, el segmento de POS fijo representó una mayor participación de ingresos en el mercado y se espera que continúe su dominio durante el período de pronóstico. El crecimiento de este segmento se puede atribuir a la creciente adopción de sistemas POS avanzados por parte de las grandes empresas minoristas. El POS móvil, por otro lado, está ganando popularidad entre las pequeñas y medianas empresas debido a su flexibilidad y rentabilidad. Se espera que la creciente adopción de pagos móviles y la creciente penetración de los teléfonos inteligentes impulsen el crecimiento del segmento de POS móviles en los próximos años.
El mercado de puntos de venta minorista está segmentado por escala en pequeñas empresas, medianas empresas y grandes empresas. Entre estos segmentos, se espera que el segmento de Grandes Empresas tenga la mayor participación de mercado en 2023, representando más del 35% de los ingresos del Mercado de Puntos de Venta Minoristas. Esto se debe a la creciente adopción de sistemas POS avanzados por parte de las grandes empresas para optimizar sus operaciones, mejorar la experiencia del cliente y obtener una ventaja competitiva. Se espera que el segmento de pequeñas empresas experimente un crecimiento significativo durante el período previsto, impulsado por la creciente adopción de sistemas POS basados en la nube por parte de las pequeñas empresas para reducir costos y mejorar la eficiencia. También se espera que el segmento del mercado medio experimente un crecimiento constante, a medida que las medianas empresas busquen mejorar sus operaciones y capacidades de servicio al cliente.
El mercado de puntos de venta minorista está segmentado verticalmente en comercio minorista, hotelería, atención médica y educación. Se espera que el segmento hotelero crezca a una tasa compuesta anual del 4,9% durante el período previsto. Se espera que el segmento de atención médica crezca a una tasa compuesta anual del 5,1% durante el período previsto. Se espera que el segmento de educación crezca a una tasa compuesta anual del 4,7% durante el período previsto. El crecimiento del mercado de puntos de venta minorista se atribuye a la creciente adopción de sistemas POS móviles y basados en la nube. Los sistemas POS basados en la nube ofrecen beneficios como flexibilidad, escalabilidad y rentabilidad. Los sistemas POS móviles ofrecen comodidad y portabilidad. La creciente demanda de venta minorista omnicanal también está impulsando el crecimiento del mercado de puntos de venta minorista. El comercio minorista omnicanal permite a los clientes comprar a través de múltiples canales, incluidos online, en la tienda y móvil. Esto requiere que los minoristas tengan un sistema POS unificado que pueda rastrear la actividad del cliente en todos los canales.
El segmento de tipo de procesador del mercado de puntos de venta minorista se segmenta en x86 y ARM. Entre ellos, el segmento x86 tuvo la mayor cuota de mercado en 2023 y se espera que continúe su dominio durante todo el período previsto. El crecimiento de este segmento se puede atribuir a la creciente adopción de procesadores basados en x86 en sistemas POS debido a su alto rendimiento y confiabilidad. Por otro lado, se espera que el segmento ARM experimente un crecimiento significativo durante el período de pronóstico. Este crecimiento puede atribuirse a la creciente popularidad de los procesadores basados en ARM en sistemas POS móviles y otros dispositivos de bajo consumo. Los procesadores ARM son conocidos por su bajo consumo de energía y su rentabilidad, lo que los hace ideales para su uso en dispositivos portátiles y que funcionan con baterías. En general, se espera que el segmento de tipo de procesador contribuya significativamente al crecimiento del mercado de puntos de venta minorista en los próximos años. Se espera que la creciente adopción de sistemas POS avanzados y la creciente popularidad de los dispositivos POS móviles impulsen el crecimiento de este segmento.
El mercado de puntos de venta minorista se ha segmentado regionalmente en América del Norte, Europa, Asia-Pacífico (APAC), América del Sur y Medio Oriente y África (MEA). América del Norte tuvo la mayor cuota de mercado en 2023 y se espera que mantenga su dominio durante todo el período previsto. El crecimiento en esta región se puede atribuir a la creciente adopción de sistemas POS avanzados por parte de los minoristas para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Se espera que Europa sea el segundo mercado más grande, seguido de APAC. Se espera que la región APAC experimente un crecimiento significativo durante el período previsto, debido al creciente número de puntos de venta minorista y la creciente popularidad del comercio electrónico en la región. Se espera que América del Sur y MEA sean los mercados más pequeños, pero se espera que crezcan a un ritmo constante durante el período previsto.
Fuente: investigación primaria, investigación secundaria, base de datos MRFR y revisión de analistas
Los principales actores de la industria del mercado Punto de venta minorista están constantemente innovando y desarrollando nuevos productos para satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes. Los principales actores del mercado de puntos de venta minorista se están centrando en proporcionar soluciones integradas que combinen hardware, software y servicios para ofrecer una experiencia integral a los minoristas. El desarrollo del mercado minorista de puntos de venta de sistemas POS basados en la nube también está ganando terreno, ya que ofrece a los minoristas una mayor flexibilidad y escalabilidad. El panorama competitivo del mercado de puntos de venta minorista es altamente competitivo, con una serie de actores establecidos y nuevas empresas emergentes que compiten por la participación de mercado. Los actores clave en el mercado incluyen Oracle, SAP, NCR, Toshiba y Diebold Nixdorf. NCR es un proveedor líder de sistemas POS y otras soluciones de tecnología minorista. La empresa ofrece una amplia gama de hardware y software de POS, así como un conjunto de servicios basados en la nube. Los sistemas POS de NCR son utilizados por una variedad de minoristas, incluidos supermercados, grandes almacenes y tiendas especializadas. La empresa tiene una fuerte presencia en América del Norte y Europa y está ampliando su alcance a Asia-Pacífico y América Latina. Diebold Nixdorf es otro actor importante en el mercado de puntos de venta minorista. La empresa ofrece una gama de sistemas POS, así como otras soluciones tecnológicas para el comercio minorista, como quioscos de autopago y recicladores de efectivo. Los sistemas POS de Diebold Nixdorf son utilizados por una variedad de minoristas, incluidos bancos, tiendas de conveniencia y supermercados. La empresa tiene una fuerte presencia en América del Norte y Europa y está ampliando su alcance a Asia-Pacífico y América Latina.
Se prevé que el mercado mundial de puntos de venta minorista (POS) crezca de un estimado de 56,33 mil millones de dólares en 2023 a 85,9 mil millones de dólares en 2032, exhibiendo una tasa compuesta anual del 4,8% durante el período de pronóstico. La creciente adopción de sistemas POS basados en la nube, la creciente demanda de soluciones POS móviles y la creciente popularidad del comercio minorista omnicanal son factores importantes que impulsan el crecimiento del mercado. Los desarrollos recientes en el mercado incluyen el lanzamiento de sistemas POS impulsados por inteligencia artificial que ofrecen funciones como reconocimiento facial, análisis predictivo y gestión automatizada de inventario. Además, la integración de dispositivos IoT con sistemas POS está mejorando la recopilación de datos y proporcionando información valiosa sobre el comportamiento del cliente. Se espera que estos avances impulsen aún más la expansión del mercado en los próximos años.
| Report Attribute/Metric | Details |
| Market Size 2023 | 28.7 (USD Billion) |
| Market Size 2024 | 30 (USD Billion) |
| Market Size 2032 | 92.5 (USD Billion) |
| Compound Annual Growth Rate (CAGR) | 15.1% (2024 - 2032) |
| Report Coverage | Revenue Forecast, Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends |
| Base Year | 2023 |
| Market Forecast Period | 2024 - 2032 |
| Historical Data | 2019 - 2023 |
| Market Forecast Units | USD Billion |
| Key Companies Profiled | Micros, Square, Toast POS, VeriFone, PAX Global Technology, Clover Network, Revel Systems, Toshiba TEC, NCR, Shopify, Vend, Lightspeed POS, Ingenico, Diebold Nixdorf |
| Segments Covered | Deployment Model, Form Factor, Scale, Vertical, Processor Type, Regional |
| Key Market Opportunities | Cloudbased POS AI powered analytics Mobile payments Self-checkout kiosks Omnichannel integration |
| Key Market Dynamics | Ecommerce growth, Cloud and mobile POS adoption, Data analytics integration, Omnichannel integration, Contactless payment options |
| Countries Covered | North America, Europe, APAC, South America, MEA |
Frequently Asked Questions (FAQ) :
The Retail Point Of Sale Market is projected to be valued at USD 30 Billion in 2024.
The Retail Point Of Sale Market is projected to grow at a CAGR of 15.1 % from 2024 to 2032.
The growth of the Retail Point Of Sale Market is driven by factors such as the increasing adoption of omnichannel retailing, the rising popularity of mobile payments, and the growing demand for personalized shopping experiences.
The major regions contributing to the growth of the Retail Point Of Sale Market are North America, Europe, Asia-Pacific, and the Rest of the World.
The key competitors in the Retail Point Of Sale Market include companies such as NCR, Diebold Nixdorf, Verifone, Ingenico, and PAX.
Retail Point Of Sale systems are used in a variety of applications, including checkout, inventory management, customer relationship management, and data analytics.
The emerging trends in the Retail Point Of Sale Market include the increasing adoption of cloud-based POS systems, the growing popularity of self-checkout kiosks, and the integration of artificial intelligence (AI) and machine learning (ML) technologies.
The challenges facing the Retail Point Of Sale Market include the rising cost of hardware and software, the need for ongoing maintenance and support, and the increasing threat of cyberattacks.
The Retail Point Of Sale Market is expected to reach a valuation of USD 92.5 Billion by 2032.
The key opportunities for growth in the Retail Point Of Sale Market include the expansion of emerging markets, the increasing adoption of mobile POS systems, and the growing demand for personalized shopping experiences.
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