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    Cloud Communication Platform Market Research Report- Forecast till 2032 Infographic

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    Cloud Communication Platform Market

    ID: MRFR/ICT/2094-CR
    123 Pages
    Ankit Gupta
    April 2019

    Marktforschungsbericht für Cloud-Kommunikationsplattformen – Prognose bis 2032

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    Marktübersicht für Cloud-Kommunikationsplattformen

    Der Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen wurde im Jahr 2023 auf 16,17 Milliarden US-Dollar geschätzt. Der Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen soll von 19,38 Milliarden US-Dollar im Jahr 2024 auf 82,21 Milliarden US-Dollar im Jahr 2032 wachsen und im Prognosezeitraum (2024–2032) eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 19,80 % aufweisen. Die zunehmende Nutzung Cloud-basierter Lösungen und die Erschwinglichkeit von Cloud-Kommunikationsplattformlösungen sind wichtige Markttreiber, die das Marktwachstum fördern.

    Abbildung 1: Marktgröße für Cloud-Kommunikationsplattformen, 2023–2032 (Mrd. USD)

    Marktübersicht für Cloud-Kommunikationsplattformen1

    Quelle: Primärforschung, Sekundärforschung, MRFR-Datenbank und Analystenbewertung

    Markttrends für Cloud-Kommunikationsplattformen

    Höhere Einsparungen und höhere Produktivität der Belegschaft treiben das Marktwachstum voran.

    Cloud-Kommunikationslösungen machen teure Hardware, Infrastruktur und Wartungsausgaben vor Ort überflüssig. Anstatt Vorabinvestitionen zu tätigen, können Unternehmen Cloud-basierte Lösungen nutzen, die oft abonnementbasiert oder nutzungsbasiert sind. Durch den Umstieg auf die Cloud sparen Unternehmen Kosten für Hardware, Softwarelizenzen, Wartung und IT-Personal. Dank der Flexibilität und Skalierbarkeit von Cloud-Kommunikationsplattformen können Unternehmen ihre Kommunikationsinfrastruktur problemlos an ihre Anforderungen anpassen. Cloud-Systeme ermöglichen Unternehmen eine schnelle Anpassung, unabhängig davon, ob sie Benutzer hinzufügen oder entfernen, die Kapazität erhöhen oder verringern oder neue Bereiche erschließen müssen. Dies ist ohne erhebliche Investitionen in Hardware oder Infrastruktur möglich.

    Verschiedene Kommunikationskanäle, darunter Sprache, Video, Chat und Collaboration-Tools, werden durch Cloud-Kommunikationssysteme zu einer einheitlichen Lösung kombiniert. Die Produktivität der Mitarbeiter und die Teamarbeit werden durch die effektivere Kommunikation und Zusammenarbeit über verschiedene Plattformen und Orte hinweg gesteigert. Funktionen wie Instant Messaging, Präsenzinformationen, Dateifreigabe und Videokonferenzen erleichtern die Zusammenarbeit in Echtzeit.

    Die schnelle Einführung von Cloud-Kommunikationsplattformen durch kleine und mittlere Unternehmen (KMU) ist ein Schlüsselfaktor für das Marktwachstum. KMU setzen zunehmend auf cloudbasierte Kommunikationslösungen für ihre Geschäftsabläufe, da sie sich deren Vorteile bewusst werden. Der zunehmende Einsatz von Remote-Arbeit und die Notwendigkeit einer reibungslosen Zusammenarbeit, insbesondere für KMU, gewinnen zunehmend an Bedeutung. Plattformen für cloudbasierte Kommunikation bieten die notwendigen Tools und Funktionen für Remote-Arbeit und ermöglichen Mitarbeitern eine erfolgreiche Zusammenarbeit von überall aus. Um Effizienz und Teamwork zu verbessern, können verteilte Teams über Tools wie Videokonferenzen, Instant Messaging, Dateifreigabe und virtuelle Besprechungsräume in Echtzeit kommunizieren und zusammenarbeiten.

    Durch die Implementierung von Cloud-Kommunikationslösungen erhalten KMU nun Zugriff auf modernste Kommunikationsfunktionen und -möglichkeiten, die bisher größeren Unternehmen vorbehalten waren. Diese Systeme ermöglichen es KMU, das Kundenerlebnis zu verbessern, Kommunikationsabläufe zu optimieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu sichern, indem sie Funktionen wie Anrufanalyse, Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung und Sprachtranskription bereitstellen. Cloud-Kommunikationslösungen sind aufgrund ihrer Kosteneffizienz, Skalierbarkeit, einfachen Implementierung, des Potenzials für Remote-Zusammenarbeit, der Integrationsmöglichkeiten und der Wettbewerbsvorteile die beste Option für KMU. Kleine und mittelständische Unternehmen nutzen zunehmend Cloud-Kommunikationsplattformen.

    Zunehmende Mobilität und der wachsende Trend Bring Your Own Device (BYOD) sind wichtige Faktoren, die den Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen antreiben. Für Unternehmen ist es heute unerlässlich, auch unterwegs effizient zu kommunizieren und zu kommunizieren. Cloud-Kommunikationssysteme bieten die nötige Unterstützung und Flexibilität für mobile Arbeitsumgebungen. In den letzten Jahren hat der BYOD-Trend, bei dem Mitarbeiter ihre eigenen Geräte für die Arbeit nutzen, immer mehr an Popularität gewonnen. Cloud-Kommunikationslösungen eignen sich gut für BYOD-Situationen, da sie Kompatibilität und Unterstützung für eine Vielzahl von Geräten und Betriebssystemen bieten. Für den Zugriff auf Kommunikationstools und die Zusammenarbeit mit Kollegen können Mitarbeiter ihre bevorzugten, bereits vertrauten Geräte verwenden, was die Produktivität steigert und die Arbeit erleichtert. Unternehmen legen großen Wert auf Mobilität und die Förderung einer BYOD-Kultur, was die Nachfrage nach Cloud-Kommunikationsplattformen ankurbelt.

    Einblicke in Marktsegmente für Cloud-Kommunikationsplattformen

    Einblicke in Komponenten von Cloud-Kommunikationsplattformen

    Die Marktsegmentierung für Cloud-Kommunikationsplattformen umfasst nach Komponenten Lösungen [Unified Communication and Collaboration (UCC/UCaaS), Web Real-Time Communication (WebRTC), Interactive Voice Response (IVR), Voice over Internet Protocol (VoIP) und Application Programming Interface (API)] sowie Services [Schulung und Beratung, Support und Wartung sowie Managed Services]. Das Lösungssegment wird voraussichtlich im Prognosezeitraum den Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen anführen. Eine Unified Communication and Collaboration-Lösung einer Cloud-Kommunikationsplattform vereint zahlreiche Kommunikationskanäle und Kollaborationstechnologien in einer einzigen, integrierten Plattform. Durch die Bereitstellung einer einheitlichen Benutzeroberfläche ermöglicht sie Mitarbeitern den Zugriff auf und die Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle innerhalb eines Unternehmens, was die Kommunikation und Zusammenarbeit optimiert.

    Mithilfe von UC&C-Lösungen können Benutzer eine kontinuierliche Präsenz und Synchronisierung über mehrere Geräte hinweg aufrechterhalten. Beispielsweise kann ein Benutzer während eines Telefongesprächs problemlos von seinem Desktop-Computer auf sein Mobilgerät wechseln. Ein nahtloses Benutzererlebnis wird durch die Konsistenz von Präsenzdaten und Kommunikationsverlauf auf allen Geräten gewährleistet.

    Abbildung 1: Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen nach Komponenten, 2022 und 2032 (Milliarden USD)

    Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen nach Komponenten

    Quelle: Primärforschung, Sekundärforschung, MRFR-Datenbank und Analystenbewertung

    Einblicke in die Unternehmensgröße von Cloud-Kommunikationsplattformen

    Die Marktsegmentierung für Cloud-Kommunikationsplattformen basierend auf der Unternehmensgröße umfasst kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sowie Großunternehmen. Die Kategorie der kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) wird im Prognosezeitraum voraussichtlich den größten Marktanteil im Bereich Cloud-Kommunikationsplattformen halten. Plattformen für Cloud-Kommunikation können KMU dabei unterstützen, erstklassigen Kundenservice zu bieten. Durch die Integration in Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM) können Mitarbeiter auf Kundendaten, Anruflisten und Gesprächsverläufe zugreifen, was zu einem effektiveren und personalisierten Kundenerlebnis führt. Kundeninteraktionen werden zudem durch Funktionen wie Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung und Voicemail-Transkription verbessert.

    Brancheneinblicke in Cloud-Kommunikationsplattformen

    Die Marktsegmentierung für Cloud-Kommunikationsplattformen umfasst Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen, Gesundheitswesen, Telekommunikation und IT-gestützte Dienste (ITES), Behörden, Einzelhandel, Reisen und Gastgewerbe, Bildung, Fertigung und weitere Branchen. Die Kategorie Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen wird im Prognosezeitraum voraussichtlich den größten Marktanteil im Bereich Cloud-Kommunikationsplattformen halten. Dank Cloud-Kommunikationsplattformlösungen können Investmentbanken, Private Equity, Vermögensverwalter und Versicherungen Geschäftsinformationen sicher mit Partnern, Klienten und Kunden austauschen. Das Wachstum dieses Segments wird durch die Entwicklung der Finanztechnologie (Fintech) und die digitale Transformation in der BFSI-Branche vorangetrieben.

    Das Gesundheitswesen wird im Prognosezeitraum voraussichtlich das am schnellsten wachsende Segment des Marktes für Cloud-Kommunikationsplattformen sein. Dank Cloud-Kommunikationstechnologien können medizinische Fachkräfte Telemedizin anbieten und Patienten per Fernkonsultation behandeln. Mithilfe von Videokonferenzen und sicheren Nachrichten kann medizinisches Fachpersonal Patienten aus der Ferne untersuchen, medizinisch beraten und ihren Krankheitsverlauf überwachen. Für Patienten in abgelegenen oder unterversorgten Gebieten verbessert dies den Zugang zu Gesundheitsdiensten.

    Regionale Einblicke in Cloud-Kommunikationsplattformen

    Die Analyse bietet regionale Markteinblicke für Nordamerika, den asiatisch-pazifischen Raum, Europa und den Rest der Welt. Der nordamerikanische Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen wird im Prognosezeitraum voraussichtlich den Markt anführen. Dieses Wachstum ist auf die zunehmende Nutzung cloudbasierter Dienste und die Präsenz zahlreicher Cloud-Dienstanbieter in diesem Bereich zurückzuführen. Die Schlüsselfaktoren für die rasante Entwicklung dieser Region sind der Anstieg der Nachfrage nach Unified Communications und die Produktdifferenzierung der Dienstanbieter.

    Darüber hinaus sind die wichtigsten Länder, die im Marktbericht berücksichtigt werden, die USA, Kanada, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Spanien, Italien, China, Japan, Indien, Südkorea, Brasilien und Australien.

    Abbildung 2: MARKTANTEIL DER CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORM NACH REGION 2022 (Mrd. USD)

    MARKTANTEIL DER CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORM NACH REGION

    Quelle: Primärforschung, Sekundärforschung, MRFR-Datenbank und Analystenbewertung

    Der europäische Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen macht den zweithöchster Marktanteil. Die Entwicklung von Technologien wie künstlicher Intelligenz (KI), Natural Language Processing (NLP) und Machine Learning (ML) hat der europäischen Branche für Cloud-Kommunikationsplattformen Vorteile gebracht. Durch die Ermöglichung von Funktionen wie Chatbots, Spracherkennung, Stimmungsanalyse und personalisierten Nachrichten verbessern diese Technologien die Kommunikationsmöglichkeiten. Darüber hinaus hatte der deutsche Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen den größten Marktanteil, und der britische Markt war der am schnellsten wachsende Markt in Europa.

    Der Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen im asiatisch-pazifischen Raum wird voraussichtlich zwischen 2023 und 2032 die höchste durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) aufweisen. Ein großer Teil der Bevölkerung im asiatisch-pazifischen Raum nutzt mobile Geräte als primäre Methode für den Internetzugang. Plattformen für Cloud-Kommunikation profitieren von diesem Trend, indem sie mobilfreundliche Funktionen und Anwendungen bereitstellen. Die Nachfrage nach mobilzentrierten Kommunikationslösungen ist aufgrund der Zunahme mobiler Arbeitskräfte, insbesondere in Ländern wie China und Indien, weiter gestiegen. Darüber hinaus hatte der chinesische Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen den größten Marktanteil, und der indische Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen war der am schnellsten wachsende Markt im asiatisch-pazifischen Raum.

    Wichtige Marktteilnehmer und Wettbewerbseinblicke im Bereich Cloud-Kommunikationsplattformen

    Die wichtigsten Marktteilnehmer investieren erheblich in Forschung und Entwicklung, um ihre Produktlinien zu diversifizieren und so den Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen voranzutreiben. Verträge, Fusionen und Übernahmen, erhöhte Investitionen sowie Joint Ventures mit anderen Unternehmen sind nur einige Beispiele für signifikante Marktentwicklungen. Wichtige Industrieunternehmen entwickeln zudem verschiedene Programme zur Ausweitung ihrer Reichweite. Das Angebot angemessener Preise ist für Cloud-Kommunikationsplattform-Unternehmen unerlässlich, um sich in einem anspruchsvollen und wettbewerbsintensiven Markt zu entwickeln und erfolgreich zu sein. Die lokale Fertigung zur Senkung der Betriebskosten ist eine der wichtigsten Strategien, mit denen Unternehmen ihre Kunden zufriedenstellen und den Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen weltweit ausbauen. Der Gesundheitssektor hat in letzter Zeit stark von Cloud-Kommunikationsplattformen profitiert. Große Unternehmen im Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen, darunter Mitel Networks Corporation, Nokia, Masergy, Vonage Holdings Corp. und andere, versuchen, die Marktnachfrage durch Investitionen in Forschungs- und Entwicklungsprozesse anzukurbeln. Infobip, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Omnichannel-Interaktion, unterstützt eine breite Palette von Messaging-Kanälen, Tools und Lösungen für erweiterte Kundenbindung, Authentifizierung und Sicherheit. Infobip unterstützt seine Kunden und Partner schnell, sicher und zuverlässig dabei, die Herausforderungen der komplexen Kundenkommunikation zu meistern, ihr Geschäft auszubauen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Der Kern der Arbeit von Infobip ist hochwertiges Engineering. Infobip muss die besten verfügbaren Ingenieurtalente einstellen, fördern und halten, um exzellente Kundenlösungen auf dem neuesten Stand der Innovation zu entwickeln. Mit mehr als 3.700 Fachkräften und über 70 Niederlassungen auf sechs Kontinenten hat sich Infobip in den letzten 15 Jahren zu einem führenden Ingenieurunternehmen entwickelt, dessen Mission es ist, die Kommunikation zu revolutionieren. Im Oktober 2022 entwickelte Infobip, eine Cloud-Kommunikationsplattform und Omnichannel-Engagement-Anbieter, einen künstlich intelligenten Chatbot für Uber. Der Chatbot bietet ein einzigartiges Buchungserlebnis, indem er es Nutzern ermöglicht, Fahrten über WhatsApp zu buchen.

    Das Unternehmen Mitel Networks Corp. bietet Dienstleistungen und Produkte für Zusammenarbeit und Kommunikation an. Das Unternehmen bietet Cloud-Lösungen wie Unified Communications as a Service, öffentliche, private und hybride Cloud-Kommunikation sowie cloudbasierte Telefon- und Netzwerkdienste an. Mitel bietet eine Reihe von Kommunikationsprodukten an, darunter drahtlose Geräte sowie digitale, DECT- und analoge Telefone. Gesundheitswesen, Außendienst, Fertigung, Gastgewerbe, Einzelhandel, Bildung, Sport und Unterhaltung gehören zu den Branchen, für die das Unternehmen vielfältige Lösungen anbietet. Das Unternehmen ist in Kanada, den USA, Australien, Belgien, Frankreich, Deutschland, den Niederlanden, Spanien, Schweden und der Schweiz tätig. Der Hauptsitz von Mitel befindet sich in Kanata, Ontario, Kanada. Im März 2022 führte Mitel die Verfügbarkeit von Abonnementlösungen für alle seine Flaggschiff-Plattformen ein, darunter MiVoice Business, MiVoice 5000, MiVoice Office 400 und MiVoice MX-ONE. Diese abonnementbasierten Geschäftsmodelle sollen es Kunden ermöglichen, die neuesten Cloud-Technologien zu nutzen und sich gleichzeitig schnell an veränderte Marktanforderungen und -erwartungen anzupassen.

    Zu den wichtigsten Unternehmen im Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen gehören

    Entwicklungen der Cloud-Kommunikationsplattform-Branche

    Oktober 2022: Infobip, ein Anbieter von Cloud-Kommunikationsplattformen und Omnichannel-Engagement, hat einen Chatbot für Uber entwickelt, der auf künstlicher Intelligenz basiert. Der Chatbot bietet ein einzigartiges Buchungserlebnis, indem er es Nutzern ermöglicht, Fahrten über WhatsApp zu buchen.

    März 2022: Mitel führte die Verfügbarkeit von abonnementbasierten Lösungen für alle seine Flaggschiff-Plattformen ein, darunter MiVoice Business, MiVoice 5000, MiVoice Office 400 und MiVoice MX-ONE. Diese abonnementbasierten Geschäftsmodelle sollen es Kunden ermöglichen, die neuesten Cloud-Technologien zu nutzen und sich gleichzeitig schnell an veränderte Marktanforderungen und -erwartungen anzupassen.

    Marktsegmentierung für Cloud-Kommunikationsplattformen

    Ausblick auf Komponenten von Cloud-Kommunikationsplattformen

      • Lösung

        • Unified Communication and Collaboration (UCC/UCaaS)

        • Web-Echtzeitkommunikation (WebRTC)

        • Interaktive Sprachdialogsysteme (IVR)

        • Voice over Internet Protocol (VoIP)

        • Anwendungsprogrammierschnittstelle (API)

      • Service

        • Schulung und Beratung

        • Support und Wartung

        • Managed Services

    Größenausblick für Cloud-Kommunikationsplattformen

      • Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)
      • Großunternehmen

    Branchenausblick für Cloud-Kommunikationsplattformen

      • Banken, Finanzdienstleister und Versicherungen

      • Gesundheitswesen

      • Telekommunikations- und informationstechnologiegestützte Dienste (ITES)

      • Regierung

      • Einzelhandel

      • Reisen und Gastgewerbe

      • Bildung

      • Fertigung

      • Sonstige

    Regionaler Ausblick für Cloud-Kommunikationsplattformen

      • Norden Amerika

      • USA

      • Kanada

      • Europa

      • Deutschland

      • Frankreich

      • Großbritannien

      • Italien

      • Spanien

      • Rest von Europa

      • Asien-Pazifik

        • China

        • Japan

        • Indien

        • Australien

        • Südkorea

        • Australien

        • Restlicher Asien-Pazifik-Raum

      • Rest der Welt

        • Mitte Osten

        • Afrika

        • Lateinamerika

    1 Zusammenfassung 2 Markteinführung 2.1 Definition 16 2.2 Umfang der Studie 16 2.3 Liste der Annahmen 17 2.4 Marktstruktur 17 3 Markteinblicke 4 Forschungsmethodik 4.1 Forschungsprozess 23 4.2 Prognosemodell 27 5 Marktdynamik 5.1 Überblick 29 5.2 Treiber 30 5.2.1 Steigende Nachfrage nach BYOD 30 5.2.2 Wachsende Neigung von Unternehmen, flexible Arbeitsoptionen anzubieten 30 5.2.2.1 Verbesserte Produktivität 30 5.2.2.2 Niedrige Wartungs- und Supportkosten 30 5.2.2.3 Transparenz der Kommunikation 30 5.3 Gelegenheit 31 5.3.1 Anwendung auf persönliche Kommunikation 31 5.4 Zurückhaltung 31 5.4.1 Sicherheits- und Datenschutzbedenken 31 6 Marktfaktoranalyse 6.1 Wertschöpfungskettenanalyse 34 6.2 Porters Fünf-Kräfte-Modell 35 6.2.1 Bedrohung durch neue Marktteilnehmer 35 6.2.2 Verhandlungsmacht der Lieferanten 36 6.2.3 Bedrohung durch Ersatzprodukte 36 6.2.4 Verhandlungsmacht der Käufer 36 6.2.5 Wettbewerbsrivalität 36 7 Globaler Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen Komponente 7.1.1 Lösung 38 7.1.1.1 Unified Communication and Collaboration (UCC/UCaaS) 38 7.1.1.2 Web Real-Time Communication (WebRTC) 38 7.1.1.3 Interactive Voice Response (IVR) 38 7.1.1.4 Voice over Internet Protocol (VoIP) 38 7.1.1.5 Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) 38 7.1.2 Service 39 7.1.2.1 Schulung und Beratung 39 7.1.2.2 Support und Wartung 39 7.1.2.3 Managed Services 39 8 Globaler Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen nach Unternehmensgröße 8.1 Übersicht 44 8.1.1 Kleine und Mittlere Unternehmen (KMU) 44 8.1.2 Große Unternehmen 44 9 Globaler Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen nach Branchen 9.1 Übersicht 47 9.1.1 Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen 47 9.1.2 Gesundheitswesen 47 9.1.3 Telekommunikation und IT-gestützte Dienste (ITES) 47 9.1.4 Öffentliche Verwaltung 47 9.1.5 Einzelhandel 47 9.1.6 Reisen und Gastgewerbe 48 9.1.7 Bildung 48 9.1.8 Fertigung 48 9.1.9 Sonstige 48 10 Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen nach Regionen 10.1 Übersicht 51 10.2 Nordamerika 52 10.2.1 USA 56 10.2.2 Kanada 59 10.2.3 Mexiko 61 10.3 Europa 64 10.3.1 Vereinigtes Königreich 68 10.3.2 Restliches Europa 71 10.3.3 Deutschland 73 10.3.4 Frankreich 75 10.4 Asien-Pazifik 78 10.4.1 China 82 10.4.2 Japan 85 10.4.3 Indien 87 10.4.4 Restlicher Asien-Pazifik 90 10.5 Rest der Welt 93 10.5.1 Naher Osten & Afrika 97 10.5.2 Südamerika 100 11 Wettbewerbslandschaft 11.1 Wettbewerbsszenario 104 12 Firmenprofile 12.1 Cisco Systems, Inc 107 12.1.1 Firmenübersicht 107 12.1.2 Finanzübersicht 107 12.1.3 Angebotene Produkte/Services/Lösungen/Anwendungsbereiche 108 12.1.4 Wichtige Entwicklungen. 108 12.1.5 SWOT-Analyse 108 12.1.6 Schlüsselstrategien 108 12.2 Twilio Inc. 109 12.2.1 Unternehmensübersicht 109 12.2.2 Finanzübersicht 109 12.2.3 Angebotene Produkte/Dienstleistungen/Lösungen/Anwendungsbereiche 110 12.2.4 Wichtige Entwicklungen 110 12.2.5 SWOT-Analyse 110 12.2.6 Schlüsselstrategien 110 12.3 West Corporation 111 12.3.1 Unternehmensübersicht 111 12.3.2 Angebotene Produkte/Dienstleistungen/Lösungen/Anwendungsbereiche 111 12.3.3 Wichtige Entwicklungen 111 12.3.4 Wichtige Strategien 111 12.4 Telestax 112 12.4.1 Unternehmensübersicht 112 12.4.2 Angebotene Produkte/Dienstleistungen/Lösungen/Anwendungsbereiche 112 12.4.3 Wichtige Entwicklungen 112 12.4.4 Wichtige Strategien 112 12.5 Avaya Inc. 113 12.5.1 Unternehmensübersicht 113 12.5.2 Finanzielle Erträge 113 12.5.3 Angebotene Produkte/Dienstleistungen/Lösungen 114 12.5.4 SWOT-Analyse 114 12.5.5 Strategien 114 12.6 NetFortris 115 12.6.1 Unternehmensübersicht 115 12.6.2 Angebotene Produkte/Dienstleistungen/Lösungen 115 12.6.3 Wichtige Entwicklungen 115 12.6.4 Wichtige Strategien 115 12.7 Vonage Holdings Corp. 116 12.7.1 Unternehmensübersicht 116 12.7.2 Finanzertrag 116 12.7.3 Angebotene Produkte/Dienstleistungen/Lösungen 117 12.7.4 Wichtige Entwicklungen 117 12.7.5 SWOT-Analyse 117 12.7.6 Wichtige Strategien 117 12.8 Masergy 118 12.8.1 Unternehmensübersicht 118 12.8.2 Angebotene Produkte/Dienstleistungen/Lösungen 118 12.8.3 Wichtige Entwicklungen 118 12.8.4 Wichtige Strategien 118 12.9 Nokia 119 12.9.1 Unternehmensübersicht 119 12.9.2 Finanzertrag 119 12.9.3 Angebotene Produkte/Dienstleistungen/Lösungen 120 12.9.4 Wichtige Entwicklungen 120 12.9.5 SWOT-Analyse 120 12.9.6 Wichtige Strategien 120 12.10 Mitel Networks Corporation 121 12.10.1 Unternehmensübersicht 121 12.10.2 Finanzübersicht 121 12.10.3 Angebotene Produkte/Dienstleistungen/Lösungen 122 12.10.4 Wichtige Entwicklungen 122 12.10.5 SWOT-Analyse 122 12.10.6 Schlüsselstrategien 122 ? 13 Tabellenverzeichnis TABELLE 1: MARKTÜBERSICHT 14 TABELLE 2: LISTE DER ANNAHMEN 17 TABELLE 3: GLOBALER MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH KOMPONENTEN, 2020–2027 (MIO. USD) 40 TABELLE 4: GLOBALER MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH LÖSUNG 2020–2027 (MIO. USD) 41 TABELLE 5: GLOBALER MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH SERVICES, 2020–2027 (MIO. USD) 42 TABELLE 6: GLOBALER MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH UNTERNEHMENSGRÖSSE, 2020–2027 (MIO. USD) 45 TABELLE 7: GLOBALER MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH VERTIKAL, 2020–2027 (MIO. USD) 49 TABELLE 8: GLOBALER MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH REGION, 2020–2027 (MIO. USD) 51 TABELLE 9: NORDAMERIKA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, LAND, 2020–2027 (MIO. USD) 52 TABELLE 10 NORDAMERIKA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH KOMPONENTE, 2020–2027 (MIO. USD) 53 TABELLE 11 NORDAMERIKA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH LÖSUNG, 2020–2027 (MIO. USD) 53 TABELLE 12 NORDAMERIKA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH SERVICES, 2020–2027 (MIO. USD) 54 TABELLE 13 NORDAMERIKA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH ANWENDUNG, 2020–2027 (MIO. USD) 55 TABELLE 14 NORDAMERIKA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH BRANCHEN, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 56 TABELLE 15 USA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH KOMPONENTE, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 56 TABELLE 16 USA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH LÖSUNG, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 57 TABELLE 17 USA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH SERVICES, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 57 TABELLE 18 USA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH UNTERNEHMENSGRÖSSE, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 58 TABELLE 19 USA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH BRANCHEN, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 58 TABELLE 20 KANADA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH KOMPONENTE, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 59 TABELLE 21 KANADA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH LÖSUNG, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 59 TABELLE 22 KANADA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH SERVICES, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 60 TABELLE 23 KANADA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH UNTERNEHMENSGRÖSSE, 2020–2027 (MIO. USD) 60 TABELLE 24 KANADA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH VERTIKAL, 2020–2027 (MIO. USD) 61 TABELLE 25 MEXIKO: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH KOMPONENTE, 2020–2027 (MIO. USD) 61 TABELLE 26 MEXIKO: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH LÖSUNG, 2020–2027 (MIO. USD) 62 TABELLE 27 MEXIKO: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH SERVICES, 2020–2027 (MIO. USD) 62 TABELLE 28 MEXIKO: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH ORGANISATION GRÖSSE, 2020–2027 (MIO. USD) 63 TABELLE 29 MEXIKO: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH VERTIKAL, 2020–2027 (MIO. USD) 63 TABELLE 30 EUROPA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH LAND, 2020–2027 (MIO. USD) 64 TABELLE 31 EUROPA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH KOMPONENTE, 2020–2027 (MIO. USD) 65 TABELLE 32 EUROPA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH LÖSUNG, 2020–2027 (MIO. USD) 65 TABELLE 33 EUROPA: PLATTFORMMARKT, NACH DIENSTEN, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 66 TABELLE 34 EUROPA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH ANWENDUNG, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 67 TABELLE 35 EUROPA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH VERTIKAL, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 68 TABELLE 36 GROSSBRITANNIEN: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH KOMPONENTE, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 68 TABELLE 37 GROSSBRITANNIEN: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH LÖSUNG, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 69 TABELLE 38 GROSSBRITANNIEN: CLOUD MARKT FÜR KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH DIENSTLEISTUNGEN, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 69 TABELLE 39 GROSSBRITANNIEN: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH UNTERNEHMENSGRÖSSE, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 70 TABELLE 40 GROSSBRITANNIEN: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH VERTIKAL, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 70 TABELLE 41 RESTLICHES EUROPA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH KOMPONENTE, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 71 TABELLE 42 RESTLICHES EUROPA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH LÖSUNG, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 71 TABELLE 43 RESTLICHES EUROPA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH DIENSTLEISTUNGEN, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 72 TABELLE 44 RESTLICHES EUROPA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH UNTERNEHMENSGRÖSSE, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 72 TABELLE 45 RESTLICHES EUROPA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH VERTIKAL, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 73 TABELLE 46 DEUTSCHLAND: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH KOMPONENTE, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 73 TABELLE 47 DEUTSCHLAND: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH LÖSUNG 2020–2027 (MIO. USD) 74 TABELLE 48 DEUTSCHLAND: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH SERVICES, 2020–2027 (MIO. USD) 74 TABELLE 49 DEUTSCHLAND: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH UNTERNEHMENSGRÖSSE, 2020–2027 (MIO. USD) 74 TABELLE 50 DEUTSCHLAND: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH VERTIKAL, 2020–2027 (MIO. USD) 75 TABELLE 51 FRANKREICH: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH KOMPONENTE, 2020–2027 (MIO. USD) 76 TABELLE 52 FRANKREICH: CLOUD MARKT FÜR KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH LÖSUNG, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 76 TABELLE 53 FRANKREICH: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH SERVICES, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 76 TABELLE 54 FRANKREICH: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH UNTERNEHMENSGRÖSSE, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 77 TABELLE 55 FRANKREICH: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH VERTIKAL, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 77 TABELLE 56 ASIEN-PAZIFIK: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH LAND, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 78 TABELLE 57 ASIEN-PAZIFIK: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH KOMPONENTEN, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 79 TABELLE 58 ASIEN-PAZIFIK: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH LÖSUNG, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 79 TABELLE 59 ASIEN-PAZIFIK: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH SERVICES, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 80 TABELLE 60 ASIEN-PAZIFIK: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH ANWENDUNG, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 80 TABELLE 61 ASIEN-PAZIFIK: CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORM MARKT, NACH VERTIKAL, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 81 TABELLE 62 CHINA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH KOMPONENTE, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 82 TABELLE 63 CHINA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH LÖSUNG, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 82 TABELLE 64 CHINA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH SERVICES, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 84 TABELLE 65 CHINA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH UNTERNEHMENSGRÖSSE, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 84 TABELLE 66 CHINA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH VERTIKAL, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 85 TABELLE 67 JAPAN: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH KOMPONENTE, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 85 TABELLE 68 JAPAN: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH LÖSUNG, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 86 TABELLE 69 JAPAN: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH SERVICES, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 86 TABELLE 70 JAPAN: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH UNTERNEHMENSGRÖSSE, MILLIONEN) 86 TABELLE 71 JAPAN: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH VERTIKAL, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 87 TABELLE 72 INDIEN: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH KOMPONENTE, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 88 TABELLE 73 INDIEN: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH LÖSUNG, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 88 TABELLE 74 INDIEN: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH SERVICES, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 88 TABELLE 75 INDIEN: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, 2020–2027 (MIO. USD) 89 TABELLE 76 INDIEN: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH VERTIKAL, 2020–2027 (MIO. USD) 89 TABELLE 77 RESTLICHER ASIEN-PAZIFIK: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH KOMPONENTE, 2020–2027 (MIO. USD) 90 TABELLE 78 RESTLICHER ASIEN-PAZIFIK: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH LÖSUNG, 2020–2027 (MIO. USD) 90 TABELLE 79 RESTLICHER ASIEN-PAZIFIK: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH SERVICES, 2020–2027 (MIO. USD) 91 TABELLE 80 RESTLICHER ASIEN-PAZIFIK: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN NACH UNTERNEHMENSGRÖSSE, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 91 TABELLE 81 RESTLICHER ASIEN-PAZIFIK: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN NACH VERTIKAL, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 92 TABELLE 82 REST DER WELT: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN NACH LAND, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 93 TABELLE 83 REST DER WELT: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN NACH KOMPONENTE, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 94 TABELLE 84 REST DER WELT: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN LÖSUNG, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 94 TABELLE 85 REST DER WELT: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH SERVICES, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 95 TABELLE 86 REST DER WELT: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH ANWENDUNG, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 96 TABELLE 87 REST DER WELT: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH VERTIKAL, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 97 TABELLE 88 NAHER OSTEN & AFRIKA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH KOMPONENTEN, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 97 TABELLE 89 NAHER OSTEN UND AFRIKA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH LÖSUNG, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 98 TABELLE 90 NAHER OSTEN UND AFRIKA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH SERVICES, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 98 TABELLE 91 NAHER OSTEN UND AFRIKA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH UNTERNEHMENSGRÖSSE, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 99 TABELLE 92 NAHER OSTEN UND AFRIKA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH BRANCHEN, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 99 TABELLE 93 SÜDAMERIKA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH KOMPONENTEN, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 100 TABELLE 94 SÜDAMERIKA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH LÖSUNG, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 100 TABELLE 95 SÜDAMERIKA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH SERVICES, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 101 TABELLE 96 SÜDAMERIKA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH UNTERNEHMENSGRÖSSE 2020–2027 (MIO. USD) 101 TABELLE 97 SÜDAMERIKA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH BRANCHEN, 2020–2027 (MIO. USD) 102 ? 14 Abbildungsverzeichnis ABBILDUNG 1 GLOBALER MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN: MARKTSTRUKTUR 17 ABBILDUNG 2 GLOBALE MARKTGRÖSSE UND MARKTANTEIL NACH REGION/LAND (2020 VS. 2027) 19 ABBILDUNG 3 MARKTGRÖSSE UND MARKTANTEIL NORDAMERIKA NACH LAND (2020 VS. 2027) 19 ABBILDUNG 4 MARKTGRÖSSE UND MARKTANTEIL NACH LÄNDERN (2020 VS. 2027) 20 ABBILDUNG 5: MARKTGRÖSSE UND MARKTANTEIL IM ASIEN-PAZIFIK-RAUM NACH LÄNDERN (2020 VS. 2027) 20 ABBILDUNG 6: MARKTGRÖSSE UND MARKTANTEIL IM REST DER WELT NACH LÄNDERN (2020 VS. 2027) 21 ABBILDUNG 7: TOP-DOWN- UND Bottom-up-Ansatz 26 Abbildung 8 DRO für den globalen Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen 29 Abbildung 9 Treiber-Einflussanalyse 31 Abbildung 10 Einschränkungen-Einflussanalyse 32 Abbildung 11 Wertschöpfungskette: Globaler Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen 34 Abbildung 12 Porters Fünf-Kräfte-Analyse des globalen Marktes für Cloud-Kommunikationsplattformen 35 Abbildung 13 Globaler Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen nach Komponenten, 2020–2027 (in Mio. USD) 40 Abbildung 14 Globale Cloud-Kommunikationsplattform MARKT, NACH LÖSUNG, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 41 ABBILDUNG 15 GLOBALER MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH SERVICES, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 42 ABBILDUNG 16 GLOBALER MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH UNTERNEHMENSGRÖSSE, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 44 ABBILDUNG 17 GLOBALER MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH VERTIKAL, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 48 ABBILDUNG 18 GLOBALER MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH REGION, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 51 ABBILDUNG 19 NORDEN AMERIKA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN NACH LÄNDERN, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 52 ABBILDUNG 20 NORDAMERIKA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN NACH KOMPONENTEN, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 53 ABBILDUNG 21 NORDAMERIKA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN NACH UNTERNEHMENSGRÖSSE, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 54 ABBILDUNG 22 NORDAMERIKA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN NACH VERTIKAL, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 55 ABBILDUNG 23 EUROPA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN NACH LÄNDERN 2020–2027 (MIO. USD) 64 ABBILDUNG 24 EUROPA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH KOMPONENTEN, 2020–2027 (MIO. USD) 65 ABBILDUNG 25 EUROPA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH UNTERNEHMENSGRÖSSE, 2020–2027 (MIO. USD) 66 ABBILDUNG 26 EUROPA: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH VERTIKAL, 2020–2027 (MIO. USD) 67 ABBILDUNG 27 ASIEN-PAZIFIK: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH LÄNDERN, 2020–2027 (MIO. USD) 78 ABBILDUNG 28 ASIEN-PAZIFIK: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN NACH KOMPONENTEN, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 79 ABBILDUNG 29 ASIEN-PAZIFIK: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN NACH UNTERNEHMENSGRÖSSE, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 80 ABBILDUNG 30 ASIEN-PAZIFIK: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN NACH VERTIKAL, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 81 ABBILDUNG 31 REST DER WELT: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN NACH LÄNDERN, 2020–2027 (MILLIONEN USD) 93 ABBILDUNG 32 REST DER WELT: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN KOMPONENTE, 2020–2027 (MIO. USD) 94 ABBILDUNG 33 REST DER WELT: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH UNTERNEHMENSGRÖSSE, 2020–2027 (MIO. USD) 95 ABBILDUNG 34 REST DER WELT: MARKT FÜR CLOUD-KOMMUNIKATIONSPLATTFORMEN, NACH VERTIKAL, 2020–2027 (MIO. USD) 96 ABBILDUNG 35 WETTBEWERBS-BENCHMARKING DER WICHTIGSTEN AKTEURE 105

    Cloud-KommunikationsplattformMarktsegmentierung

    Ausblick auf Komponenten der Cloud-Kommunikationsplattform (Mrd. USD, 2018–2032)

    • Lösung

      • Unified Communication and Collaboration (UCC/UCaaS)

      • Web-Echtzeitkommunikation (WebRTC)

      • Interaktive Sprachdialogsysteme (IVR)

      • Voice over Internet Protocol (VoIP)

      • Application Programming Interface (API)

    • Service

      • Schulung und Beratung

      • Support und Wartung

      • Managed Services

    Größenausblick für Cloud-Kommunikationsplattformen (Mrd. USD, 2018–2032)

    • Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)

    • Großunternehmen

    Branchenausblick für Cloud-Kommunikationsplattformen (Mrd. USD, 2018–2032)

    • Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen

    • Gesundheitswesen

    • Telekommunikations- und informationstechnologiegestützte Dienste (ITES)

    • Behörden

    • Einzelhandel

    • Reise- und Gastgewerbe

    • Bildung

    • Produktion

    • Sonstige

    Regionaler Ausblick für Cloud-Kommunikationsplattformen (Mrd. USD, 2018–2032)

    • Ausblick Nordamerika (Mrd. USD, 2018–2032)

      • Cloud-Kommunikationsplattform Nordamerika nach Komponenten

        • Lösung

          • Unified Communication and Collaboration (UCC/UCaaS)

          • Web-Echtzeitkommunikation (WebRTC)

          • Interaktive Sprachdialogsysteme (IVR)

          • Voice over Internet Protocol (VoIP)

          • Application Programming Interface (API)

        • Service

          • Schulung und Beratung

          • Support und Wartung

          • Managed Services

      • Cloud-Kommunikationsplattformen in Nordamerika nach Unternehmensgröße

        • Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)

        • Großunternehmen

      • Cloud-Kommunikationsplattformen in Nordamerika nach Branchen

        • Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen

        • Gesundheitswesen

        • Telekommunikations- und informationstechnologiegestützte Dienste (ITES)

        • Behörden

        • Einzelhandel

        • Reise- und Gastgewerbe

        • Bildung

        • Fertigung

        • Sonstige

      • US-Ausblick(Mrd. USD, 2018–2032)

      • US-Cloud-Kommunikationsplattform nach Komponenten

        • Lösung

          • Unified Communication and Collaboration (UCC/UCaaS)

          • Web-Echtzeitkommunikation (WebRTC)

          • Interaktive Sprachdialogsysteme (IVR)

          • Voice over Internet Protocol (VoIP)

          • Anwendung Programmierschnittstelle (API)

        • Service

          • Schulung und Beratung

          • Support und Wartung

          • Managed Services

      • US-Cloud-Kommunikationsplattform nach Unternehmensgröße

        • Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)

        • Großunternehmen

      • US-Cloud-Kommunikationsplattform nach Branche

        • Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen

        • Gesundheitswesen

        • Telekommunikation und Informationstechnologie Enabled Service (ITES)

        • Regierung

        • Einzelhandel

        • Reisen und Gastgewerbe

        • Bildung

        • Fertigung

        • Sonstige

      • KANADAAusblick (Mrd. USD, 2018–2032)

      • KANADA Cloud-Kommunikationsplattform nach Komponenten

        • Lösung

          • Unified Communication and Collaboration (UCC/UCaaS)

          • Web-Echtzeitkommunikation (WebRTC)

          • Interaktive Sprachdialogsysteme (IVR)

          • Voice over Internet Protocol (VoIP)

          • Application Programming Interface (API)

        • Service

          • Schulung und Beratung

          • Support und Wartung

          • Managed Services

      • KANADA Cloud-Kommunikationsplattform nach Unternehmensgröße

        • Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)

        • Große Unternehmen

      • KANADA Cloud-Kommunikationsplattform nach Branchen

        • Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen

        • Gesundheitswesen

        • Telekommunikations- und informationstechnologiegestützte Dienste (ITES)

        • Öffentliche Verwaltung

        • Einzelhandel

        • Reisen und Gastgewerbe

        • Bildung

        • Fertigung

        • Sonstige

    • Ausblick Europa (Mrd. USD, 2018–2032)

      • Europa Cloud-Kommunikationsplattform nach Komponenten

        • Lösung

          • Unified Communication and Collaboration (UCC/UCaaS)

          • Web-Echtzeitkommunikation (WebRTC)

          • Interaktive Sprachdialogsysteme (IVR)

          • Voice over Internet Protocol (VoIP)

          • Application Programming Interface (API)

        • Service

          • Schulung und Beratung

          • Support und Wartung

          • Managed Dienstleistungen

      • Europäische Cloud-Kommunikationsplattform nach Unternehmensgröße

        • Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)

        • Großunternehmen

      • Europäische Cloud-Kommunikationsplattform nach Branchen

        • Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen

        • Gesundheitswesen

        • Telekommunikations- und informationstechnologiegestützte Dienste (ITES)

        • Behörden

        • Einzelhandel

        • Reise- und Gastgewerbe

        • Bildung

        • Fertigung

        • Sonstige

      • Deutschland Ausblick (Mrd. USD, 2018–2032)

      • Deutschland: Cloud-Kommunikationsplattform nach Komponenten

        • Lösung

          • Unified Communication and Collaboration (UCC/UCaaS)

          • Web-Echtzeitkommunikation (WebRTC)

          • Interaktive Sprachdialogsysteme (IVR)

          • Voice over Internet Protocol (VoIP)

          • Anwendung Programmierschnittstelle (API)

        • Service

          • Schulung und Beratung

          • Support und Wartung

          • Managed Services

      • Cloud-Kommunikationsplattformen in Deutschland nach Unternehmensgröße

        • Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)

        • Großunternehmen

      • Cloud-Kommunikationsplattformen in Deutschland nach Branchen

        • Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen

        • Gesundheitswesen

        • Telekommunikation und Informationstechnologie Enabled Service (ITES)

        • Behörden

        • Einzelhandel

        • Reisen und Gastgewerbe

        • Bildung

        • Fertigung

        • Sonstige

      • Ausblick für Frankreich (Mrd. USD, 2018–2032)

      • Cloud-Kommunikationsplattform in Frankreich nach Komponenten

        • Lösung

          • Unified Communication and Collaboration (UCC/UCaaS)

          • Web-Echtzeitkommunikation (WebRTC)

          • Interaktiv Sprachdialogsystem (IVR)

          • Voice over Internet Protocol (VoIP)

          • API

        • Service

          • Schulung und Beratung

          • Support und Wartung

          • Managed Services

      • Cloud-Kommunikationsplattform in Frankreich nach Unternehmensgröße

        • Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)

        • Großunternehmen

      • Cloud-Kommunikationsplattform in Frankreich nach Unternehmensgröße Branche

        • Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen

        • Gesundheitswesen

        • Telekommunikations- und informationstechnologiegestützte Dienste (ITES)

        • Öffentliche Verwaltung

        • Einzelhandel

        • Reise- und Gastgewerbe

        • Bildung

        • Fertigung

        • Sonstige

      • UKAusblick (Mrd. USD, 2018–2032)

      • UK Cloud-Kommunikationsplattform von Komponente

        • Lösung

          • Unified Communication and Collaboration (UCC/UCaaS)

          • Web-Echtzeitkommunikation (WebRTC)

          • Interaktive Sprachdialogsysteme (IVR)

          • Voice over Internet Protocol (VoIP)

          • Application Programming Interface (API)

        • Service

          • Schulung und Beratung

          • Support und Wartung

          • Managed Services

      • UK Cloud-Kommunikationsplattform nach Organisation Größe

        • Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)

        • Großunternehmen

      • UK-Cloud-Kommunikationsplattform nach Branchen

        • Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen

        • Gesundheitswesen

        • Telekommunikations- und informationstechnologiegestützte Dienste (ITES)

        • Regierung

        • Einzelhandel

        • Reise- und Gastgewerbe

        • Bildung

        • Fertigung

        • Sonstige

      • ITALIENAusblick (Mrd. USD, 2018–2032)

      • ITALIEN: Cloud-Kommunikationsplattform nach Komponenten

        • Lösung

          • Unified Communication and Collaboration (UCC/UCaaS)

          • Web-Echtzeitkommunikation (WebRTC)

          • Interaktive Sprachdialogsysteme (IVR)

          • Voice over Internet Protocol (VoIP)

          • Application Programming Interface (API)

        • Service

          • Schulung und Beratung

          • Support und Wartung

          • Managed Services

      • ITALIEN Cloud-Kommunikationsplattform nach Unternehmensgröße

        • Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)

        • Großunternehmen

      • ITALIEN Cloud-Kommunikationsplattform nach Branchen

        • Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen

        • Gesundheitswesen

        • Telekommunikations- und informationstechnologiegestützte Dienste (ITES)

        • Regierung

        • Einzelhandel

        • Reisen und Gastgewerbe

        • Bildung

        • Fertigung

        • Sonstige

      • SPANIENAusblick (Mrd. USD, 2018–2032)

      • Spanische Cloud-Kommunikationsplattform nach Komponenten

        • Lösung

          • Einheitliche Kommunikation und Zusammenarbeit (UCC/UCaaS)

          • Web-Echtzeitkommunikation (WebRTC)

          • Interaktive Sprachdialogsysteme (IVR)

          • Voice over Internet Protocol (VoIP)

          • Application Programming Interface (API)

        • Service

          • Schulung und Beratung

          • Support und Wartung

          • Managed Services

      • Spanische Cloud-Kommunikationsplattform nach Unternehmensgröße

        • Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)

        • Große Unternehmen

      • Spanische Cloud-Kommunikationsplattform nach Branchen

        • Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen

        • Gesundheitswesen

        • Telekommunikations- und informationstechnologiegestützte Dienste (ITES)

        • Öffentliche Verwaltung

        • Einzelhandel

        • Reisen und Gastgewerbe

        • Bildung

        • Fertigung

        • Sonstige

      • Übriges EuropaAusblick (Mrd. USD, 2018–2032)

      • Cloud-Kommunikationsplattform für das übrige Europa nach Komponenten

        • Lösung

          • Unified Communication and Collaboration (UCC/UCaaS)

          • Web-Echtzeitkommunikation (WebRTC)

          • Interaktive Sprachdialogsysteme (IVR)

          • Voice over Internet Protocol (VoIP)

          • Application Programming Interface (API)

        • Service

          • Schulung und Beratung

          • Support und Wartung

          • Managed Dienstleistungen

      • ÜBRIGES EUROPA: Cloud-Kommunikationsplattform nach Unternehmensgröße

        • Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)

        • Großunternehmen

      • ÜBRIGES EUROPA: Cloud-Kommunikationsplattform nach Branchen

        • Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen

        • Gesundheitswesen

        • Telekommunikations- und informationstechnologiegestützte Dienste (ITES)

        • Behörden

        • Einzelhandel

        • Reise- und Gastgewerbe

        • Bildung

        • Fertigung

        • Sonstige

    • Ausblick Asien-Pazifik (Mrd. USD, 2018–2032)

      • Cloud-Kommunikationsplattform für Asien-Pazifik nach Komponenten

        • Lösung

          • Unified Communication and Collaboration (UCC/UCaaS)

          • Web-Echtzeitkommunikation (WebRTC)

          • Interaktive Sprachdialogsysteme (IVR)

          • Voice over Internet Protocol (VoIP)

          • Application Programming Interface (API)

        • Service

          • Schulung und Beratung

          • Support und Wartung

          • Managed Services

      • Cloud-Kommunikationsplattform im asiatisch-pazifischen Raum nach Unternehmensgröße

        • Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)

        • Großunternehmen

      • Cloud-Kommunikationsplattform im asiatisch-pazifischen Raum nach Branchen

        • Banken, Finanzdienstleister und Versicherungen

        • Gesundheitswesen

        • Telekommunikations- und informationstechnologiegestützte Dienste (ITES)

        • Regierung

        • Einzelhandel

        • Reisen und Gastgewerbe

        • Bildung

        • Fertigung

        • Sonstige

      • China Ausblick (Mrd. USD, 2018–2032)

      • China Cloud-Kommunikationsplattform nach Komponenten

        • Lösung

          • Einheitliche Kommunikation und Zusammenarbeit (UCC/UCaaS)

          • Web-Echtzeitkommunikation (WebRTC)

          • Interaktive Sprachdialogsysteme (IVR)

          • Voice over Internet Protocol (VoIP)

          • Application Programming Interface (API)

        • Service

          • Schulung und Beratung

          • Support und Wartung

          • Managed Services

      • China Cloud-Kommunikationsplattform nach Unternehmensgröße

        • Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)

        • Große Unternehmen

      • China Cloud-Kommunikationsplattform nach Branchen

        • Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen

        • Gesundheitswesen

        • Telekommunikations- und informationstechnologiegestützte Dienste (ITES)

        • Öffentliche Verwaltung

        • Einzelhandel

        • Reisen und Gastgewerbe

        • Bildung

        • Fertigung

        • Sonstige

      • JapanAusblick (Mrd. USD, 2018–2032)

      • Japanische Cloud-Kommunikationsplattform nach Komponenten

        • Lösung

          • Unified Communication and Collaboration (UCC/UCaaS)

          • Web-Echtzeitkommunikation (WebRTC)

          • Interaktive Sprachdialogsysteme (IVR)

          • Voice over Internet Protocol (VoIP)

          • Application Programming Interface (API)

        • Service

          • Schulung und Beratung

          • Support und Wartung

          • Managed Dienstleistungen

      • Japanische Cloud-Kommunikationsplattform nach Unternehmensgröße

        • Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)

        • Großunternehmen

      • Japanische Cloud-Kommunikationsplattform nach Branchen

        • Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen

        • Gesundheitswesen

        • Telekommunikations- und informationstechnologiegestützte Dienste (ITES)

        • Behörden

        • Einzelhandel

        • Reise- und Gastgewerbe

        • Bildung

        • Fertigung

        • Sonstige

      • IndienAusblick (Mrd. USD, 2018–2032)

      • Indische Cloud-Kommunikationsplattform nach Komponenten

        • Lösung

          • Unified Communication and Collaboration (UCC/UCaaS)

          • Web-Echtzeitkommunikation (WebRTC)

          • Interaktive Sprachdialogsysteme (IVR)

          • Voice over Internet Protocol (VoIP)

          • Application Programming Interface (API)

        • Service

          • Schulung und Beratung

          • Support und Wartung

          • Managed Services

      • Indien: Cloud-Kommunikationsplattform nach Unternehmensgröße

        • Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)

        • Großunternehmen

      • Indien: Cloud-Kommunikationsplattform nach Branchen

        • Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen

        • Gesundheitswesen

        • Telekommunikations- und informationstechnologiegestützte Dienste (ITES)

        • Regierung

        • Einzelhandel

        • Reisen und Gastgewerbe

        • Bildung

        • Fertigung

        • Sonstige

      • AustralienAusblick (Mrd. USD, 2018–2032)

      • Cloud-Kommunikationsplattform für Australien nach Komponenten

        • Lösung

          • Einheitliche Kommunikation und Zusammenarbeit (UCC/UCaaS)

          • Web-Echtzeitkommunikation (WebRTC)

          • Interaktive Sprachdialogsysteme (IVR)

          • Voice over Internet Protocol (VoIP)

          • Application Programming Interface (API)

        • Service

          • Schulung und Beratung

          • Support und Wartung

          • Managed Services

      • Cloud-Kommunikationsplattform in Australien nach Unternehmensgröße

        • Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)

        • Großunternehmen

      • Cloud-Kommunikationsplattform Australien nach Branchen

        • Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen

        • Gesundheitswesen

        • Telekommunikations- und informationstechnologiegestützte Dienste (ITES)

        • Öffentliche Verwaltung

        • Einzelhandel

        • Reisen und Gastgewerbe

        • Bildung

        • Fertigung

        • Sonstige

      • Ausblick für den restlichen Asien-Pazifik-Raum (USD) Milliarden, 2018–2032)

      • Cloud-Kommunikationsplattform im Rest der Region Asien-Pazifik nach Komponenten

        • Lösung

          • Unified Communication and Collaboration (UCC/UCaaS)

          • Web-Echtzeitkommunikation (WebRTC)

          • Interaktive Sprachdialogsysteme (IVR)

          • Voice over Internet Protocol (VoIP)

          • Application Programming Interface (API)

        • Service

          • Schulung und Beratung

          • Support und Wartung

          • Managed Dienstleistungen

      • Cloud-Kommunikationsplattformen im restlichen Asien-Pazifik-Raum nach Unternehmensgröße

        • Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)

        • Großunternehmen

      • Cloud-Kommunikationsplattformen im Rest der Asien-Pazifik-Region nach Branchen

        • Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen

        • Gesundheitswesen

        • Telekommunikations- und informationstechnologiegestützte Dienste (ITES)

        • Regierung

        • Einzelhandel

        • Reisen und Gastgewerbe

        • Bildung

        • Fertigung

        • Sonstige

    • Ausblick für den Rest der Welt (Mrd. USD, 2018–2032)

      • Cloud-Kommunikationsplattformen für den Rest der Welt nach Komponenten

        • Lösung

          • Unified Communication and Collaboration (UCC/UCaaS)

          • Web-Echtzeitkommunikation (WebRTC)

          • Interaktive Sprachdialogsysteme (IVR)

          • Voice over Internet Protocol (VoIP)

          • Application Programming Interface (API)

        • Service

          • Schulung und Beratung

          • Support und Wartung

          • Managed Dienstleistungen

      • Cloud-Kommunikationsplattformen im Rest der Welt nach Unternehmensgröße

        • Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)

        • Großunternehmen

      • Cloud-Kommunikationsplattformen im Rest der Welt nach Branchen

        • Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen

        • Gesundheitswesen

        • Telekommunikations- und informationstechnologiegestützte Dienste (ITES)

        • Behörden

        • Einzelhandel

        • Reise- und Gastgewerbe

        • Bildung

        • Produktion

        • Sonstige

      • Naher OstenAusblick (Mrd. USD, 2018–2032)

      • Cloud-Kommunikationsplattform für den Nahen Osten nach Komponenten

        • Lösung

          • Unified Communication and Collaboration (UCC/UCaaS)

          • Web-Echtzeitkommunikation (WebRTC)

          • Interaktive Sprachdialogsysteme (IVR)

          • Voice over Internet Protocol (VoIP)

          • Application Programming Interface (API)

        • Service

          • Schulung und Beratung

          • Support und Wartung

          • Managed Services

      • Cloud-Kommunikationsplattformen im Nahen Osten nach Unternehmensgröße

        • Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)

        • Großunternehmen

      • Cloud-Kommunikationsplattformen im Nahen Osten nach Branchen

        • Banken, Finanzdienstleister und Versicherungen

        • Gesundheitswesen

        • Telekommunikations- und informationstechnologiegestützte Dienste (ITES)

        • Regierung

        • Einzelhandel

        • Reisen und Gastgewerbe

        • Bildung

        • Fertigung

        • Sonstige

      • AfrikaAusblick (Mrd. USD, 2018–2032)

      • Afrikanische Cloud-Kommunikationsplattform nach Komponenten

        • Lösung

          • Einheitliche Kommunikation und Zusammenarbeit (UCC/UCaaS)

          • Web-Echtzeitkommunikation (WebRTC)

          • Interaktive Sprachdialogsysteme (IVR)

          • Voice over Internet Protocol (VoIP)

          • Application Programming Interface (API)

        • Service

          • Schulung und Beratung

          • Support und Wartung

          • Managed Services

      • Afrikanische Cloud-Kommunikationsplattform nach Unternehmensgröße

        • Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)

        • Großunternehmen

      • Afrikanische Cloud-Kommunikationsplattform nach Branchen

        • Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen

        • Gesundheitswesen

        • Telekommunikations- und informationstechnologiegestützte Dienste (ITES)

        • Öffentliche Verwaltung

        • Einzelhandel

        • Reisen und Gastgewerbe

        • Bildung

        • Fertigung

        • Sonstige

      • LateinamerikaAusblick (Mrd. USD, 2018–2032)

      • Cloud-Kommunikationsplattform für Lateinamerika nach Komponenten

        • Lösung

          • Unified Communication and Collaboration (UCC/UCaaS)

          • Web-Echtzeitkommunikation (WebRTC)

          • Interaktive Sprachdialogsysteme (IVR)

          • Voice over Internet Protocol (VoIP)

          • Application Programming Interface (API)

        • Service

          • Schulung und Beratung

          • Support und Wartung

          • Managed Dienstleistungen

      • Cloud-Kommunikationsplattformen in Lateinamerika nach Unternehmensgröße

        • Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)

        • Großunternehmen

      • Cloud-Kommunikationsplattformen in Lateinamerika nach Branchen

        • Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen

        • Gesundheitswesen

        • Telekommunikations- und informationstechnologiegestützte Dienste (ITES)

        • Behörden

        • Einzelhandel

        • Reise- und Gastgewerbe

        • Bildung

        • Produktion

        • Sonstige

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