Intelligent Process Automation Market

世界のインテリジェント プロセス オートメーション市場の概要

MRFR の分析によると、インテリジェント プロセス オートメーション市場の規模は 2023 年に 80.6 億米ドルに達すると推定されています。インテリジェント プロセス オートメーション市場は、2024 年の 89.9 億米ドルから 2035 年には 30 億米ドルに成長すると予想されています。インテリジェント プロセス オートメーション市場の CAGR (年平均成長率) は、予測期間 (2025 - 2035 年) 中に約 11.58% になると予想されています。

強調表示されたインテリジェント プロセス オートメーション市場の主要動向

セクター全体での効率性とコスト削減のニーズの高まりにより、世界中のインテリジェント プロセス オートメーション市場では多くの重要なトレンドが生まれています。生産性の向上、人的ミスの削減、プロセスの簡素化を目指し、組織では自動化技術の導入が進んでいます。

従来の自動化技術と人工知能（AI）および機械学習を組み合わせることで、意思決定能力の向上と企業プロセスの変革が可能になります。さらに、企業は変化する市場環境に適応するために、デジタルトランスフォーメーションを基本的なニーズとして推進しています。

インテリジェントプロセスオートメーションを専門とする企業は、この進化により、特定の業界の需要に適した最先端のソリューションを生み出すチャンスを得ています。銀行、医療、製造など、プロセスの最適化が不可欠な業界では、最近の傾向として自動化への依存度が高まっています。

企業は、より戦略的な取り組みのために人的資源を解放するために、単調な業務を処理するロボティックプロセスオートメーション（RPA）を活用しています。さらに、世界中の従業員がリモートワークへと向かう傾向により、これらのテクノロジーの使用が加速しており、適応性と拡張性に優れたソリューションの必要性が浮き彫りになっています。

企業がデータの整合性を保護し、法的要件に準拠する自動化ソリューションを求めているため、セキュリティとコンプライアンスへの重点が高まっていることも重要な調査結果です。自動化テクノロジーがもたらす戦略的メリットを認識する企業が増えるにつれ、世界中のインテリジェント プロセス オートメーション市場は、拡大とイノベーションの大きな可能性を秘めています。インテリジェント プロセス オートメーションを取り巻く状況は、企業が新しいテクノロジーに適応し、世界規模で運用の俊敏性と回復力を向上させるための継続的な投資が行われるにつれて、変化し続けるでしょう。

出典: 一次調査、二次調査、MRFR データベース、アナリスト レビュー

インテリジェント プロセス オートメーション市場の推進要因

業務効率に対する需要の高まり

インテリジェント プロセス オートメーション市場は、さまざまな分野で業務効率に対する需要が高まっていることを背景に、大幅な成長を遂げています。組織は、コストを最小限に抑え、生産性を最大化するためにプロセスを最適化しようと努めています。企業の75%が、業務の非効率性により年間収益の20%以上が失われていると報告しています。

そのため、企業は業務を効率化するインテリジェント・プロセス・オートメーション・ソリューションへの投資を行っています。IBMやUiPathといった大手企業は最前線に立ち、企業が業務上のボトルネックを軽減するのに役立つ高度な自動化フレームワークを開発しています。さらに、EUのデジタル単一市場戦略など、デジタル変革を推進する政府の取り組みは、グローバル市場における経済成長を促進する上で効率的なプロセスの重要性を強調しています。

人工知能（AI）の導入拡大

自動化技術への人工知能（AI）の組み込みは、インテリジェント・プロセス・オートメーション市場を推進するもう一つの原動力です。調査によると、AI市場は2020年から2027年にかけて年平均成長率42%で成長すると見込まれており、時間の経過とともに学習して適応できる、よりスマートなプロセス自動化ソリューションが可能になります。

MicrosoftやAutomation Anywhereなどの組織は、AIと自動化を統合し、意思決定機能を強化する革新的なツールの先駆者です。この傾向は、現在のデジタル経済において競争力を維持するためにAIの導入が不可欠であることを強調しており、インテリジェント プロセス オートメーション市場の上昇傾向を促進しています。

リモートワーク文化の出現

リモートワークへの顕著な変化は、インテリジェント プロセス オートメーション市場に大きな影響を与えています。COVID-19パンデミックによりリモートワークへの移行が加速し、企業は分散したチーム間の生産性とコミュニケーションを維持するためにプロセス自動化を導入するようになりました。

パンデミック中にリモートワークが300%以上増加したため、組織はシームレスな運用を確保するために自動化ソリューションを求めるようになりました。 SalesforceやServiceNowなどの企業は、急増するリモートワークのニーズに対応するため、クラウドベースのソリューションを強化しています。リモートワーク環境における自動化ソリューションへの依存度の高まりは、市場の世界的な拡大を牽引すると予想されます。

インテリジェント・プロセス・オートメーション市場セグメントの洞察

インテリジェント・プロセス・オートメーション市場テクノロジーの洞察

インテリジェント・プロセス・オートメーション市場は、企業が効率性とイノベーションの必要性をますます認識するにつれ、テクノロジーセグメントにおいて大きな変革を経験しました。 2024年には、市場全体の価値は89億9000万米ドルに達すると予測されており、注目すべき貢献があります。

テクノロジーセグメントでは、ロボティックプロセスオートメーションが過半数のシェアを占め、2024年には34億米ドルと評価され、2035年までに115億米ドルに達すると予想されています。このテクノロジーは、反復的なタスクを合理化し、人間の労働者がより価値の高い活動に集中できるようにすることで、組織の生産性と運用効率を向上させるため、非常に重要でした。

人工知能は、インテリジェントプロセスオートメーション市場に貢献するもう1つの重要な分野で、2024年には25億米ドルの価値があり、2035年には85億米ドルに増加すると予想されています。人工知能の卓越性は、膨大な量のデータを分析し、予測分析を通じて意思決定プロセスをサポートする能力にあり、自動化の状況を大幅に強化します。

さらに、機械学習は、2024年に18億米ドルと評価され、 2024年に推定された自然言語処理市場は、2035年には60億米ドルに成長すると予測されており、フィードバックや履歴データに基づいてパフォーマンスを向上できる、より適応性の高いテクノロジーに自動化を移行する可能性を示しています。チャットボットや音声アシスタントへの応用により関心が高まっている自然言語処理は、2024年に12億9000万米ドルと評価され、2035年までに40億米ドルに成長すると予測されています。このテクノロジーにより、機械と人間のより直感的な対話が可能になり、顧客エンゲージメントとサービスの提供が強化されました。

インテリジェントプロセスオートメーション市場が進化するにつれて、これらのテクノロジーの相互接続性により、業界の大幅な成長を促進するとともに、新しい機会が発見される可能性があります。市場統計は、組織がこれらの自動化テクノロジーに多額の投資を行い、デジタル変革戦略を加速させているという明確な傾向を示しています。インテリジェント プロセス オートメーション市場におけるテクノロジー セグメントは、効率性、コスト削減、運用能力の強化に対する高まる需要に対応して、大幅な拡大が見込まれています。

出典: 一次調査、二次調査、MRFR データベース、アナリスト レビュー

インテリジェント プロセス オートメーション市場アプリケーションの洞察

市場は、顧客サービス、財務および会計、人事、IT 運用、サプライ チェーン管理など、さまざまなアプリケーションに分割されています。顧客サービスの重要性は、企業が顧客とのやり取りを強化し、サポートプロセスを合理化するために自動化を活用することが増えていることから証明されています。

財務・会計は、企業が財務報告と取引処理の精度を高めるために自動化を活用しているため、依然として重要です。人事も重要な分野であり、自動化によって採用プロセスと従業員のオンボーディングプロセスが簡素化されています。IT運用部門は、インシデント管理とインフラストラクチャ監視の改善を通じて、インテリジェントプロセスオートメーションの恩恵を受けています。最後に、サプライチェーン管理部門では、物流と在庫管理を最適化するために自動化の導入が増えています。

全体として、インテリジェントプロセスオートメーション市場データは、企業が効率性、コスト削減、リソース配分の改善を目指し、人員の異動やデータセキュリティの懸念といった課題に直面しながら、継続的なプロセス改善と運用の卓越性における機会を模索していることを反映し、これらのアプリケーションへの強い傾向を示しています。

インテリジェントプロセスオートメーション市場の導入モデルの洞察

インテリジェントプロセスオートメーション市場は、オンプレミス、クラウド、ハイブリッドソリューションなどの導入モデルの多様化によって成長を遂げています。各導入モデルは、さまざまな組織のニーズに合わせてカスタマイズされた独自の利点を提供します。オンプレミスソリューションは、制御性とセキュリティを強化し、業界規制へのコンプライアンス確保に重要です。

一方、クラウドベースのモデルは、その拡張性とコスト効率の高さから注目を集めており、俊敏性を維持しながら運用コストを最適化したい企業にとって魅力的です。さらに、オンプレミスとクラウドの両方の導入の長所を組み合わせ、柔軟性とシームレスなサービス統合を実現しようとする企業が増えているため、ハイブリッドモデルも重要性を増しています。

市場の成長は、自動化技術の需要の高まりによってさらに支えられており、人工知能と機械学習の進歩があらゆるセクターの運用効率を向上させています。ただし、これらの導入モデルの潜在能力を最大限に活用するには、データ セキュリティの懸念や統合の複雑さなどの課題に対処する必要があります。市場の進化に伴い、インテリジェント プロセス オートメーション イニシアチブをサポートするこれらのモデルの重要性は拡大し続け、さまざまな業界が自動化ソリューションを業務に統合することに関心を寄せていることが反映されています。

インテリジェント プロセス オートメーション市場の最終用途に関する洞察

インテリジェント プロセス オートメーション市場は、さまざまな最終用途セクターにわたる広範なアプリケーションによって特に牽引され、大幅な成長を遂げています。銀行や保険などの主要セクターでは、顧客体験の向上、業務の合理化、コンプライアンスの改善のためにこれらのテクノロジーを採用するケースが増えています。

小売業では、インテリジェント オートメーションを活用して在庫管理を最適化し、マーケティング活動をパーソナライズしています。一方、通信業界では、このテクノロジーを利用してサービス提供と運用効率を改善しています。ヘルスケア部門では、管理業務の自動化によって医療従事者が患者のケアに集中できるようにしています。

これらの多様なアプリケーションは、市場の範囲と重要性を強調しており、各セグメントがインテリジェント プロセス オートメーション市場全体の成長ストーリーに貢献しています。この市場は、2035 年までに 300 億米ドルの期待価値を持つ重要な産業に成長すると予想されており、世界中でイノベーションと開発の大きな機会を表しています。

インテリジェント プロセス オートメーション市場の地域別インサイト

北米は主要なプレーヤーとして浮上し、2024年には35億米ドルという大きな市場価値を持ち、高度な技術の統合と自動化ソリューションへの多額の投資により、2035年までに120億米ドルに拡大すると予測されています。ヨーロッパは、2024年に25億米ドルの評価額で続き、堅牢な産業基盤とプロセス自動化の需要増加の恩恵を受けて、80億米ドルに増加すると予測されています。アジア太平洋地域の価値は2024年に28億米ドルで、急速な工業化とスマートテクノロジーの導入により、65億米ドルに成長すると予想されています。

南米と中東・アフリカは、2024年にそれぞれ8億米ドルと3億9000万米ドルと低い値となり、デジタルトランスフォーメーションによって新たな機会が生まれていることを示唆しています。インテリジェントプロセスオートメーション市場のセグメンテーションでは、高度なインフラストラクチャと多額の投資により北米が優位に立っており、業界標準とイノベーションの形成における役割を強固にしています。

出典：一次調査、二次調査、MRFRデータベース、アナリストレビュー

インテリジェントプロセスオートメーション市場の主要プレーヤーと競合状況の洞察

インテリジェント プロセス オートメーション市場は、高度なオートメーション技術を通じて効率性を向上させ、運用コストを削減したいと考えている企業にとって重要な領域として浮上しています。この市場は、組織の生産性向上と人的エラーの最小化に対するニーズの高まりを背景に、堅調な成長を遂げています。

企業は競争力維持に努めるため、ロボティック プロセス オートメーション、人工知能、機械学習を組み合わせたインテリジェント プロセス オートメーション ソリューションを導入し、従来のワークフローを変革しています。競争環境は、技術の進歩、戦略的パートナーシップ、革新的なソリューションを活用して市場シェアを獲得し、さまざまな分野の組織の進化する需要に対応している複数の主要企業の存在によって特徴付けられます。

UiPath は、インテリジェント プロセス オートメーション市場の主要企業としての地位を固め、企業が業務を合理化し、生産性を向上できるようにする包括的な自動化ソリューション スイートを提供しています。同社は、人工知能とロボティック プロセス オートメーション機能を統合した堅牢なプラットフォームを開発し、組織が複雑なタスクを効率的かつ効果的に自動化できるようにしています。

UiPath の強みは、ユーザー フレンドリーなインターフェイス、充実したトレーニングおよびサポート リソース、ユーザー間の知識共有を促進する活発なコミュニティにあります。同社のグローバル展開は、多様な業界に対応できる戦略的パートナーシップとコラボレーションによって特徴づけられており、絶えず変化する市場環境において、同社の自動化ソリューションが常に適切かつ影響力のあるものとなるよう努めています。

Automation Anywhereは、世界中の企業に革新的な自動化ソリューションを提供することに注力することで、インテリジェントプロセス自動化市場において確固たる地位を築いています。同社は、自動化、人工知能、機械学習を組み合わせ、ビジネスプロセスを最適化するクラウドベースのプラットフォームを提供しています。

主要製品には、Automation Anywhere EnterpriseとBot Storeがあり、これらを組み合わせることで、ユーザーにインテリジェント自動化のための包括的なツールキットを提供しています。 Automation Anywhereの強みは、セキュリティ、拡張性、導入の容易さを重視していることです。そのため、大規模なインテリジェントオートメーションの導入を検討している組織にとって魅力的な選択肢となっています。また、戦略的買収を通じて製品ラインナップと機能を強化し、市場における確固たるプレゼンスを確立し、インテリジェントプロセスオートメーションのグローバル市場において、引き続き強力な競争力を維持しています。

インテリジェントプロセスオートメーション市場の主要企業

• UiPath
• Automation Anywhere
• Appian
• Microsoft
• ServiceNow
• Blue Prism
• Kofax
• IBM
• NICE
• Ayehu
• SAP
• Zendesk
• Pega
• HelpSystems
• WorkFusion

インテリジェント・プロセス・オートメーション市場の動向

UiPathは、2023年1月にビジネス・オートメーション・プラットフォームのバージョン2023.1をリリースし、プロセスの検出、自動化、運用のための高度なAI機能を追加しました。これらの改善は、2023年9月のFORWARD 5イベントで披露されました。AIを活用した自動化プラットフォームの堅調な普及により、UiPathは2023年3月に、2023会計年度の年間経常収益（ARR）が前年比30％増の12億400万ドルに達したと発表しました。

Automation AnywhereとAmazon Web Servicesは2024年6月に複数年にわたる戦略的パートナーシップを締結し、AWSクライアントが生成AIに基づく自動化テクノロジーを利用できるようになりました。Automation Anywhereは、2025年6月にGartner 2025 Magic QuadrantのRPA部門でリーダーに選出されました。同社はまた、自律ワークフロー開発用のAI Agent Studioと生成AIエージェントを含む新しいAgentic Process Automation（APA）システムを発表しました。

Automation AnywhereとPwC Indiaは2025年6月に戦略的パートナーシップを締結し、APAC地域でのAutomation Anywhereのプレゼンスを拡大し、AIエージェントをPwC のインテリジェント支出管理スイート。Microsoft は、2025 年 4 月に Power Automate プラットフォーム全体に高度な AI を統合し、GPT ベースのインテリジェント エージェントと追加のローコード AI 機能を備えたロボティック プロセス オートメーションを強化しました。 IBMは2025年3月、Watsonx AIOps自動化パッケージにITおよび業務オペレーション向けのノーコード・ワークフロー自動化機能を追加しました。SAP Process Insights 2.0は、インテリジェントRPA製品にAIを活用したプロセスマイニングと自動化機能を追加し、2024年5月にリリースされました。

インテリジェント・プロセス・オートメーション市場セグメンテーションの洞察

インテリジェント・プロセス・オートメーション市場技術展望

• ロボティック・プロセス・オートメーション
• 人工知能
• 機械学習
• 自然言語処理

インテリジェント・プロセス・オートメーション市場アプリケーションの展望

• カスタマーサービス
• 財務・会計
• 人事
• IT運用
• サプライチェーンマネジメント

インテリジェント・プロセス・オートメーション市場の導入モデルの展望

• オンプレミス
• クラウド
• ハイブリッド

インテリジェント・プロセス・オートメーション市場のエンドユース展望

• 銀行
• 保険
• 小売
• 通信
• ヘルスケア

インテリジェント・プロセス・オートメーション市場の地域別展望

• 北米
• ヨーロッパ
• 南米
• アジア太平洋地域
• 中東およびアフリカ