フィールドフォースオートメーション市場調査レポート - 2032 年までの世界予測

フィールドフォースオートメーション市場の概要

フィールドフォースオートメーションの市場規模は、2024 年の22 億 3.910 万米ドルから 2032 年までに72 億 6.070 万米ドルに成長すると予測されており、予測期間中 (2024 ～ 2032 年) の年平均成長率 (CAGR) は 15.84% となります。さらに、フィールドフォースオートメーションの市場規模は、2023 年に 18 億 9.280 万米ドルと推定されています。

クラウドベースのソリューションの採用の増加、企業における BYOD の傾向、現場部隊の効率を最大化する需要の高まりが、市場の成長を促進する主要な市場原動力です。

図 1: フィールド フォース オートメーションの市場規模、2023 ～ 2032 年 (10 億米ドル)

出典: 二次調査、一次調査、MRFR データベース、およびアナリストのレビュー

フィールドフォースオートメーション市場の動向

クラウド対応のフィールド フォース モバイル アプリケーションの使用が市場の成長を促進しています。

クラウド ベースのフィールド フォース モバイル アプリケーションに対する人気が高まっているのは、企業にとっていくつかの利点があるためと考えられます。これらには、データのバックアップ、大容量のストレージ、複数のソースからデータを共有および取得する柔軟性、および複数のプラットフォームのサポートが含まれます。クラウドベースの現場部隊モバイル アプリケーションは、作業指示の割り当て、一般パケット無線サービス (GPRS) からクラウド サービスへの重要な情報の転送、およびリアルタイムのステータス更新の操作に役立ちます。したがって、フィールドフォースオートメーションソリューション市場のプレーヤーは、クラウドストレージの利点とフィールドフォースモバイルアプリケーションを組み合わせて、ユーザーフレンドリーなインターフェイスとアクセスの容易さを提供することに重点を置いています。この要因が市場の CAGR を左右します。

さらに、クラウド対応の現場部隊モバイル アプリケーションの使用の増加が、現場部隊オートメーション市場の新たなトレンドになると予想されます。クラウドベースのフィールドフォースモバイルアプリケーションの好まれる傾向は、データの共有と取得の柔軟性、高いストレージ容量、複数のプラットフォームのサポートなど、さまざまな利点によるものと考えられます。電子商取引分野は、消費者にとって効果的なフィールドフォースオートメーションソリューションになると予測されています。現場部隊自動化サービスは、高い人件費、原材料費の高騰、複雑なサプライ チェーン管理プロセスの削減に役立つため、大きな需要が見られます。

さらに、収益の増加により、小売業者は販売自動化ソリューションに投資する動機になります。これは、顧客要件の詳細な分析、販売業務の自動化、顧客ロイヤルティの向上を実現するためです。これは、市場拡大の新たな機会となると予測されています。企業は、販売業務をより適切に管理するために、自動化された Salesforce ソリューションを必要としています。これらのソリューションは、マーケティング オートメーション、リード追跡、クライアントのマーケティング ニーズのコンピューターによる評価、注文の自動承認、単一のダッシュボードでのすべての販売タスクの組み立てなど、いくつかのプロセスで現場担当者をサポートします。

さらに、これらのソリューションは、顧客エクスペリエンスの向上、販売業務の合理化、フィールド エージェントの効率の向上を実現します。上記の利点を企業に提供するために、フィールドフォースオートメーション市場のプレーヤーは、世界中で自動化されたセールスフォースソリューションの導入に注力しています。したがって、フィールド フォース オートメーション市場の収益が増加します。

フィールドフォースオートメーション市場セグメントの洞察

フィールドフォースオートメーションコンポーネントの洞察

コンポーネントに基づいたフィールド フォース オートメーション市場セグメンテーションには、ソリューションとサービスが含まれます。ソリューション部門は、現場部隊の運用における自動化、効率化、デジタル変革を可能にする上で極めて重要な役割を果たしているため、市場を支配しました。製造部門は、現場活動を管理し、手動プロセスを削減し、運用の可視性と制御を向上させるための集中プラットフォームを提供します。これらのソリューションにより、メーカーは現場業務を最適化し、生産目標を達成し、サプライ チェーンを効果的に管理し、規制を遵守し、生産性と競争力を高めるためにデジタル テクノロジーを導入することができます。

図 2: フィールド フォース オートメーション市場、コンポーネント別、2022 年および2032 (10 億米ドル)

出典: 二次調査、一次調査、MRFR データベース、およびアナリストのレビュー

現場部隊自動化導入に関する洞察

展開に基づいて、Field Force Automation 市場セグメンテーションにはオンプレミスとクラウドが含まれます。クラウドセグメントは、その柔軟性、拡張性、迅速な実装、コスト効率、およびリモートアクセスの容易さにより、市場を支配しました。これらの要因により、現場部隊の運用を最適化したい組織にとって、クラウドベースの導入が好ましい選択肢となります。

フィールドフォースオートメーションの組織規模に関する洞察

組織規模に基づいて、Field Force Automation 市場セグメンテーションには中小企業と大企業が含まれます。大企業セグメントは、現場業務の規模が大きく、資金力が大きく、より包括的な地理的存在、複雑なワークフロー、および高度な FFA 機能の必要性により、市場を支配しました。これらの要因により、大企業の特定の要件に合わせてカスタマイズされた完全な FFA ソリューションの需要が高まっています。

フィールド フォース オートメーション業界の垂直インサイト

業界垂直に基づくフィールドフォースオートメーション市場セグメンテーションには、IT、通信、製造、ヘルスケア、輸送、物流、エネルギーと電力が含まれます。ユーティリティ。効率的な現場部隊管理、複雑な業務、厳格なタイムライン、サプライチェーン要件、コンプライアンス基準、およびデジタル技術を採用する傾向に対する業界のニーズにより、製造部門が市場を支配しました。 FFA ソリューションは、メーカーに現場業務の合理化、生産性の向上、コンプライアンスの確保、ビジネス プロセスの最適化のためのツールを提供します。

フィールド フォース オートメーションの地域に関する洞察

この調査では、地域別に、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、および世界のその他の地域に関する市場の洞察が得られます。アジア太平洋地域のフィールドフォース、オートメーション市場エリアは、加速する工業化率、フィールドセールスチームのコンピュータ化された業務に対する意識の高まり、販売予測のためのリアルタイムデータの利用の急増、消費者の購買パターンの特定と分析に対するニーズの高まりにより、この地域の市場の成長を後押しするため、この市場を支配すると予想されます。

さらに、中国のフィールド フォース オートメーション市場が最大の市場シェアを保持し、インドのフィールド フォース オートメーション市場はアジア太平洋地域で最も急成長している市場でした。さらに、市場レポートで調査された重要な国は、米国、カナダ、ドイツ、フランス、英国、イタリア、スペイン、中国、日本、インド、オーストラリア、韓国、ブラジルです。

図 3: 2022 年の地域別フィールド フォース オートメーション市場シェア (%)

出典: 二次調査、一次調査、MRFR データベース、およびアナリストのレビュー

ヨーロッパのフィールド フォース オートメーション市場は、クラウド コンピューティングへの急速な移行、ビジネス活動における機械学習 (ML)、IoT、顔認識などの先端技術の迅速な統合、およびこの地域の主要な市場プレーヤーの存在により、2 番目に大きな市場シェアを占めています。さらに、ドイツのフィールド フォース オートメーション市場が最大の市場シェアを保持し、英国のフィールド フォース オートメーション市場は欧州地域で最も急成長している市場でした。

北米は、2023 年から 2032 年にかけて最も急速に成長すると予想されています。これは、IT インフラストラクチャへの多額の投資、リアルタイムの現場情報を収集するためのモバイル アプリケーションの広範な採用、および産業オートメーションに対する高い需要によるものです。

Field Force Automation の主要な市場プレーヤーとその企業競合に関する洞察

主要な市場プレーヤーは、製品ラインを拡大するために研究開発に多額の投資を行っており、これがフィールドフォースオートメーション市場のさらなる成長に貢献します。市場参加者はまた、新製品の発売、契約合意、合併と買収、多額の投資、他の組織との協力などの重要な市場開発を伴う、その拠点を拡大するためのさまざまな戦略的活動に取り組んでいます。競争が激化し、市場が拡大する中で拡大し生き残るためには、フィールド フォース オートメーション製品業界はコスト効率の高い製品を提供する必要があります。

運用コストを最小限に抑えるために現地で製造することは、フィールド フォース オートメーション業界でメーカーが顧客に利益をもたらし、市場分野を拡大するために使用する重要なビジネス戦略の 1 つです。フィールドフォースオートメーション業界は、近年最も重要な利点をいくつか提供してきました。 ServiceMax, Inc. (米国)、FieldAssist (インド)、SalesDiary Inc. (インド)、FieldEZ (米国)、Folio3 Software Inc. (米国)、Channelplay Limited (インド)、VisitBasis Tech, LLC (米国)、Oracle (米国)、Microsoft (米国)、Salesforce (米国)、SAP (ドイツ)、Acumatica (米国)、Leadsquared (インド)、Kloudq などのフィールド フォース オートメーション市場の主要企業Technologies (インド)、Acruent (米国)、NimapInfotech (インド) は、研究開発業務に投資することで市場の需要を拡大しようとしています。

Trimble Inc. は、さまざまな業界にわたるソフトウェア、ハードウェア、サービスを専門とするアメリカの著名な企業です。建築と建設、農業、地理空間、天然資源と公益事業、政府、運輸などの分野に包括的なソリューションを提供します。 Trimble は、イノベーションの一環として、高度な拡張現実 (AR) ツールである Trimble PULSE Remote Expert を導入しました。このテクノロジーにより、フィールド サービス技術者は、ビデオ、音声、空間注釈を通じてリアルタイムでサポート専門家と接続できるようになり、効率が向上します。このインタラクティブなプラットフォームにより、技術者は即座にガイダンスと支援を受けられるようになり、生産性の向上とフィールド サービス業務の合理化につながります。

ServiceMax は、サービス実行管理を専門とする大手企業です。彼らは、複雑な機器中心の環境におけるサービス実行の効率と生産性を向上させることを目的とした、クラウドベースのソフトウェア プラットフォームを提供することに重点を置いています。これには、相手先商標製品製造業者 (OEM)、通信事業者、およびサードパーティ サービス プロバイダーが含まれます。そのサービスをさらに強化するために、ServiceMax は最近、サービス担当者間のリアルタイムの知識共有の促進に特化した会社である Zinc を買収しました。この戦略的買収は、ServiceMax の製品ポートフォリオの拡大と改善に貢献し、顧客にさらに大きな価値を提供できるようになると期待されています。

クリティカルコンプフィールドフォースオートメーション市場におけるanies には以下が含まれます

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ServiceMax, Inc. (米国)


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フィールドアシスト (インド)


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SalesDiary Inc. (インド)


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FieldEZ (米国)


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Folio3 Software Inc. (米国)


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Channelplay Limited (インド)


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VisitBasis Tech, LLC (米国)


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オラクル（米国）


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マイクロソフト (米国)


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Salesforce (米国)


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SAP (ドイツ)


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Acumatica (米国)


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リード二乗 (インド)


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Kloudq Technologies (インド)


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有給 (米国)


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NimapInfotech (インド)

フィールドフォースオートメーション業界の発展

SAP SE は、2024 年 3 月に SAP Commerce Cloud を開始すると発表しました。この新しい支払いソリューションは、他のいくつかのサードパーティ支払いサービス プロバイダを統合して、顧客や小売業者にさまざまな支払いの選択肢 (今すぐ購入後支払いモードなど) を提供します。これは、独特の機能による柔軟でモジュール式のアプローチにより、世界中の業界全体で収益性の高いデジタル コマースを拡大する素晴らしい方法です。

オラクルは、人々の意思決定プロセスを強化し、顧客と従業員により良いエクスペリエンスを提供するために、高度な生成 AI 機能を Oracle Fusion Cloud Applications Suite に導入しました。財務、サプライ チェーン、人事、販売、マーケティング、サービス内の多くのビジネス ワークフローには、これらの新しい AI 機能が統合されています。

アマゾン ウェブ サービス (AWS) (Amazon.com, Inc.) は、2023 年 11 月、Salesforce Inc. との長年にわたるパートナーシップを拡大し、データとサービスの製品統合に重点を置くと発表しました。人工知能 (AI)。これは、顧客が 2 つのプラットフォーム間でデータを簡単に安全に管理できると同時に、最新の生成 AI テクノロジーを責任を持って導入できることを意味します。

2024 年 1 月、SAP SE は、クラウド移行中に企業が直面する主な課題、主に範囲の問題とコストの問題を克服することを目的とした、The RISE with SAP Migration and Modernization と呼ばれるプログラムを宣言しました。

2018 年 8 月、Denave は DenSales を立ち上げました。これは、販売データの制限、在庫の曖昧さ、構造的コミュニケーションなどに関するリアルタイム ソリューションを提供することで、ビジネス上の課題を克服しながら、利害関係者に対する可視性を向上させるための自動化ソリューションです。

2020 年 5 月、Microsoft はコネクテッド フィールド サービス ソリューションの新しい更新プログラムをリリースし、Dynamics 365 for Field Service を改善しました。この開発により、エンド顧客は IoT 機能を活用し、導入時間を短縮し、現場の生産性を向上できるようになります。

Trimble は、2020 年 4 月に Trimble PULSE Remote Expert を発表しました。これは、リアルタイムでビデオ、オーディオ、空間注釈を使用してフィールド サービス技術者とサポート専門家を結び付ける拡張現実 (AR) ツールです。

フィールドフォースオートメーション市場のセグメンテーション

フィールド フォース オートメーション コンポーネントの見通し

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解決策


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サービス

野戦自動化導入の見通し

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オンプレミス


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クラウド

Field Force Automation の組織規模の見通し

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中小企業


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大企業

フィールドフォースオートメーション業界の垂直方向の見通し

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IT と電気通信


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製造


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ヘルスケア


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輸送と物流


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エネルギーとエネルギーユーティリティ

フィールド フォース オートメーションの地域別見通し

Report Attribute/Metric	Details
Market Size 2023	USD 1.8928 billion
Market Size 2024	USD 2.2391 billion
Market Size 2032	USD 7.2607 billion
Compound Annual Growth Rate (CAGR)	15.84%(2024-2032)
Base Year	2023
Market Forecast Period	2024-2032
Historical Data	2018- 2022
Market Forecast Units	Value (USD Billion)
Report Coverage	Revenue Forecast, Market Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
Segments Covered	Component, Deployment, Organization Size, Industry Vertical, and Region
Geographies Covered	North America, Europe, AsiaPacific, and the Rest of the World
Countries Covered	The U.S., Canada, German, France, UK, Italy, Spain, China, Japan, India, Australia, South Korea, and Brazil
Key Companies Profiled	ServiceMax, Inc. (US), FieldAssist (India), SalesDiary Inc. (India), FieldEZ (US), Folio3 Software Inc. (US), Channelplay Limited (India), VisitBasis Tech, LLC (US), Oracle (US), Microsoft (US), Salesforce (US), SAP (Germany), Acumatica (US), Leadsquared (India), Kloudq Technologies (India), Accruent (US) and NimapInfotech (India)
Key Market Opportunities	Increasing customer touchpoints and satisfaction, enterprises are increasingly investing in these solutions, which drive the market's growth.
Key Market Dynamics	The increasing need to optimize the effectiveness of field forces is a key factor propelling the growth of the Field Force Automation Market.