TABLE DES MATIÈRES
1 RÉSUMÉ EXÉCUTIF 17
1.1 ANALYSE DE L'ATTRACTIVITÉ DU MARCHÉ 18
2 INTRODUCTION DU MARCHÉ 19
2.1 DÉFINITION 19
2.2 PORTÉE DE L'ÉTUDE 19
2.3 OBJECTIF DE RECHERCHE 19
2.4 MARCHÉ STRUCTURE 19
3 MÉTHODOLOGIE DE RECHERCHE 20
4 DYNAMIQUE DU MARCHÉ 26
4.1 INTRODUCTION 26
4.2 FACTEURS 27
4.2.1 BESOIN CROISSANT DE FIDÉLISATION ET DE SATISFACTION DE LA CLIENTÈLE 27
4.2.2 AUGMENTER L'EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE ET LA PRODUCTIVITÉ DU PERSONNEL 27
4.2.3 ANALYSE D'IMPACT DES FACTEURS 28
4.3 RESTRICTIONS 28
4.3.1 MANQUE DE SENSIBILISATION DANS LES PETITES ORGANISATIONS 28
4.3.2 ANALYSE D'IMPACT DES RESTRICTIONS 29
4.4 OPPORTUNITÉS 29
4.4.1 AVANCÉ TECHNOLOGIQUE 29
4.5 IMPACT DU COVID-19 SUR LE MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES 30
4.5.1 IMPACT SUR L'ADOPTION DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES 30
4.5.2 IMPACT SUR LES DÉPENSES INFORMATIQUE 30
4.5.3 IMPACT SUR LES VERTICAUX DE L'INDUSTRIE 30
5 ANALYSE DES FACTEURS DE MARCHÉ 31
5.1 ANALYSE DE LA CHAÎNE DE VALEUR 31
5.1.1 CONCEPTEUR & DÉVELOPPEURS 31
5.1.2 INTÉGRATEURS DE SYSTÈMES 31
5.1.3 UTILISATEURS FINAUX 32
5.2 MODÈLE DES CINQ FORCES DE PORTER 32
5.2.1 MENACE DES NOUVEAUX ENTRANTS 33
5.2.2 POUVOIR DE NÉGOCIATION DES FOURNISSEURS 33
5.2.3 MENACE DES SUBSTITUTS 33
5.2.4 POUVOIR DE NÉGOCIATION DES ACHETEURS 33
5.2.5 INTENSITÉ DE LA RIVALITÉ 33
6 MARCHÉ MONDIAL DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE 34
6.1 APERÇU 34
6.1.1 MARCHÉ MONDIAL DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 35
6.2 MOBILE - ANDROID NATIVE 35
6.3 MOBILE - IOS NATIVE 35
7 MARCHÉ MONDIAL DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE DE DÉPLOIEMENT 36
7.1 APERÇU 36
7.1.1 GESTION MONDIALE DES CONNAISSANCES MARCHÉ DES LOGICIELS, PAR TYPE DE DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 37
7.2 SUR PREMIS 37
7.3 CLOUD 37
7.4 HYBRIDE 37
8 MARCHÉ MONDIAL DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION 38
8.1 APERÇU 38
8.1.1 MARCHÉ MONDIAL DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 39
8.2 PETITES ETAMP; MOYENNE ENTREPRISE À ÉCHELLE 39
8.3 GRANDE ENTREPRISE À ÉCHELLE 39
9 MARCHÉ MONDIAL DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR UTILISATEUR FINAL 40
9.1 APERÇU 40
9.1.1 MARCHÉ MONDIAL DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (USD MILLIONS) 41
9.2 GOUVERNEMENT ET DÉFENSE 41
9.3 INDUSTRIE MANUFACTURIÈRE 41
9.4 BANQUE, SERVICES FINANCIERS ET ASSURANCE (BFSI) 41
9.5 PRODUITS PHARMACEUTIQUES 42
9.6 Informatique et amp; TÉLÉCOMMUNICATIONS 42
9.7 AUTRES 42
10 MARCHÉ MONDIAL DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR RÉGION 43
10.1 APERÇU 43
10.1.1 MARCHÉ MONDIAL DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR RÉGION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 44
10.2 AMÉRIQUE DU NORD 45
10.2.1 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN AMÉRIQUE DU NORD, PAR PAYS, 2022-2030 (MILLIONS USD) 45
10.2.2 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN AMÉRIQUE DU NORD, PAR TYPE, 2022-2030 (USD MILLIONS) 46
10.2.3 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN AMÉRIQUE DU NORD, PAR TYPE DE DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 47
10.2.4 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN AMÉRIQUE DU NORD, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 48
10.2.5 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN AMÉRIQUE DU NORD, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 49
10.2.6 États-Unis 50
10.2.6.1 MARCHÉ AMÉRICAIN DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 50
10.2.6.2 MARCHÉ AMÉRICAIN DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE DE DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 50
10.2.6.3 MARCHÉ AMÉRICAIN DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 51
10.2.6.4 MARCHÉ AMÉRICAIN DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 51
10.2.7 CANADA 52
10.2.7.1 MARCHÉ CANADIEN DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 52
10.2.7.2 MARCHÉ CANADIEN DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE DE DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 52
10.2.7.3 MARCHÉ CANADIEN DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 53
10.2.7.4 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES AU CANADA, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 53
10.2.8 MEXIQUE 54
10.2.8.1 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES MEXIQUE, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 54
10.2.8.2 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES AU MEXIQUE, PAR TYPE DE DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 54
10.2.8.3 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES AU MEXIQUE, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 54
10.2.8.4 MEXIQUE MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 55
10.3 EUROPE 56
10.3.1 MARCHÉ EUROPE DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR PAYS, 2022-2030 (MILLIONS USD) 56
10.3.2 MARCHÉ EUROPÉEN DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 57
10.3.3 MARCHÉ EUROPE DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE DE DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 58
10.3.4 EUROPE MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 59
10.3.5 MARCHÉ EUROPE DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 60
10.3.6 Royaume-Uni 61
10.3.6.1 Royaume-Uni MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 61
10.3.6.2 MARCHÉ ROYAUME-UNI DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE DE DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 61
10.3.6.3 MARCHÉ ROYAUME-UNI DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 61
10.3.6.4 MARCHÉ ROYAUME-UNI DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 62
10.3.7 ALLEMAGNE 62
10.3.7.1 GESTION DES CONNAISSANCES EN ALLEMAGNE MARCHÉ DES LOGICIELS, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 62
10.3.7.2 MARCHÉ ALLEMAND DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE DE DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 63
10.3.7.3 MARCHÉ ALLEMAGNE DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 63
10.3.7.4 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN ALLEMAGNE, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 63
10.3.8 FRANCE 64
10.3.8.1 LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES FRANCE MARCHÉ, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 64
10.3.8.2 MARCHÉ FRANCE DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE DE DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 64
10.3.8.3 MARCHÉ FRANCE DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 65
10.3.8.4 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN FRANCE, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 65
10.3.9 RESTE DE L'EUROPE 66
10.3.9.1 RESTE DE L'EUROPE LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES MARCHÉ, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 66
10.3.9.2 RESTE DE L'EUROPE MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE DE DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 66
10.3.9.3 RESTE DE L'EUROPE MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR ORGANISATION TAILLE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 67
10.3.9.4 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES DU RESTE DE L'EUROPE, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 67
10.4 ASIE-PACIFIQUE 68
10.4.1 GESTION DES CONNAISSANCES ASIE-PACIFIQUE MARCHÉ DES LOGICIELS, PAR PAYS, 2022-2030 (MILLIONS USD) 68
10.4.2 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES ASIE-PACIFIQUE, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 69
10.4.3 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES ASIE-PACIFIQUE, PAR DÉPLOIEMENT TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 70
10.4.4 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES ASIE-PACIFIQUE, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 71
10.4.5 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES ASIE-PACIFIQUE, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 72
10.4.6 CHINE 73
10.4.6.1 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN CHINE, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 73
10.4.6.2 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN CHINE, PAR TYPE DE DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 73
10.4.6.3 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN CHINE, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 73
10.4.6.4 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN CHINE, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 74
10.4.7 JAPON 74
10.4.7.1 MARCHÉ JAPONAIS DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 74
10.4.7.2 MARCHÉ JAPONAIS DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE DE DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 75
10.4.7.3 MARCHÉ JAPONAIS DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 75
10.4.7.4 MARCHÉ JAPONAIS DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 75
10.4.8 INDE 76
10.4.8.1 MARCHÉ INDE DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 76
10.4.8.2 MARCHÉ INDE DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE DE DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 76
10.4.8.3 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN INDE, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 77
10.4.8.4 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN INDE, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 77
10.4.9 RESTE DE L'ASIE-PACIFIQUE 78
10.4.9.1 RESTE DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES DE L'ASIE-PACIFIQUE, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 78
10.4.9.2 RESTE DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES DE L'ASIE-PACIFIQUE, PAR TYPE DE DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 78
10.4.9.3 RESTE DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN ASIE-PACIFIQUE, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 78
10.4.9.4 RESTE DE LA GESTION DES CONNAISSANCES EN ASIE-PACIFIQUE MARCHÉ DU LOGICIEL, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 79
10,5 MOYEN-ORIENT & AFRIQUE 79
10.5.1 MOYEN-ORIENT & MARCHÉ AFRIQUE DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 79
10.5.2 MOYEN-ORIENT et amp; MARCHÉ AFRIQUE DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE DE DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 80
10.5.3 MOYEN-ORIENT et amp; MARCHÉ AFRIQUE DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 80
10.5.4 MOYEN-ORIENT et amp; MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN AFRIQUE, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 81
10.6 AMÉRIQUE DU SUD 82
10.6.1 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN AMÉRIQUE DU SUD, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 82
10.6.2 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN AMÉRIQUE DU SUD, PAR TYPE DE DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 82
10.6.3 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN AMÉRIQUE DU SUD, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 83
10.6.4 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN AMÉRIQUE DU SUD, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 83
11 PAYSAGE CONCURRENTIEL 84
11.1 ANALYSE CONCURRENTELLE 85
11.2 ANALYSE DES PARTS DES FOURNISSEURS 86
11.3 DÉVELOPPEMENTS RÉCENTS 86
11.3.1 PARTENARIATS/ACCORDS/CONTRATS/COLLABORATIONS 86
11.3.2 EXPANSIONS/ACQUISTIONS D'ENTREPRISE 87
11.3.3 LANCEMENTS/DÉVELOPPEMENTS DE PRODUITS 87
12 PROFILS D'ENTREPRISE 89
12.1 FRESHWORKS INC. 89
12.1.1 APERÇU DE LA SOCIÉTÉ 89
12.1.2 APERÇU FINANCIER 89
12.1.3 PRODUITS OFFERTS 89
12.1.4 DÉVELOPPEMENTS CLÉS 90
12.1.5 ANALYSE SWOT 90
12.1.6 STRATÉGIES CLÉS 90
12.2 ATLASSIAN CORPORATION PLC 91
12.2.1 APERÇU DE LA SOCIÉTÉ 91
12.2.2 APERÇU FINANCIER 92
12.2.3 PRODUITS/SOLUTIONS/SERVICES OFFERTS 92
12.2.4 DÉVELOPPEMENTS CLÉS 93
12.2.5 ANALYSE SWOT 93
12.2.6 STRATÉGIES CLÉS 93
12.3 PLATEFORME EXO 94
12.3.1 APERÇU DE LA SOCIÉTÉ 94
12.3.2 APERÇU FINANCIER 94
12.3.3 PRODUITS/SOLUTIONS/SERVICES OFFERTS 94
12.3.4 DÉVELOPPEMENTS CLÉS 94
12.3.5 STRATÉGIES CLÉS 94
12.4 BITRIX24 INC. 95
12.4.1 APERÇU DE LA SOCIÉTÉ 95
12.4.2 APERÇU FINANCIER 95
12.4.3 PRODUITS OFFERTS 95
12.4.4 DÉVELOPPEMENTS CLÉS 95
12.4.5 STRATÉGIES CLÉS 95
12.5 PROPROFS 96
12.5.1 APERÇU DE LA SOCIÉTÉ 96
12.5.2 APERÇU FINANCIER 96
12.5.3 PRODUITS/SERVICES/SOLUTIONS OFFERTS 96
12.5.4 DÉVELOPPEMENTS CLÉS 96
12.5.5 STRATÉGIES CLÉS 96
12.6 IBM CORPORATION 97
12.6.1 APERÇU DE LA SOCIÉTÉ 97
12.6.2 APERÇU FINANCIER 97
12.6.3 PRODUITS/SOLUTIONS/SERVICES OFFERTS 98
12.6.4 DÉVELOPPEMENTS CLÉS 98
12.6.5 ANALYSE SWOT 98
12.6.6 STRATÉGIES CLÉS 98
12.7 SAP SE 99
12.7.1 APERÇU DE LA SOCIÉTÉ 99
12.7.2 APERÇU FINANCIER 100
12.7.3 PRODUITS/SOLUTIONS/SERVICES OFFERTS 100
12.7.4 DÉVELOPPEMENTS CLÉS 101
12.7.5 ANALYSE SWOT 101
12.7.6 STRATÉGIES CLÉS 101
12.8 ZOHO CORPORATION PVT. LTD. 102
12.8.1 APERÇU DE LA SOCIÉTÉ 102
12.8.2 APERÇU FINANCIER 102
12.8.3 SOLUTIONS OFFERTES 102
12.8.4 DÉVELOPPEMENTS CLÉS 102
12.8.5 STRATÉGIE CLÉ 102
12.9 ORACLE CORPORATION 103
12.9.1 APERÇU DE LA SOCIÉTÉ 103
12.9.2 APERÇU FINANCIER 104
12.9.3 PRODUITS/SERVICES/SOLUTIONS OFFERTS 104
12.9.4 DÉVELOPPEMENTS CLÉS 104
12.9.5 ANALYSE SWOT 105
12.9.6 CLÉ STRATÉGIES 105
12.10 CAPGEMINI SE 106
12.10.1 COMAPERÇU DE L'ENTREPRISE 106
12.10.2 APERÇU FINANCIER 107
12.10.3 PRODUITS/SOLUTIONS/SERVICES/SOLUTIONS OFFERTS 107
12.10.4 DÉVELOPPEMENTS CLÉS 107
12.10.5 ANALYSE SWOT 108
12.10.6 STRATÉGIES CLÉS 108
12.11 SKYPREP INC. 109
12.11.1 APERÇU DE LA SOCIÉTÉ 109
12.11.2 APERÇU FINANCIER 109
12.11.3 PRODUITS/SERVICES/SOLUTIONS OFFERTS 109
12.11.4 DÉVELOPPEMENTS CLÉS 109
12.11.5 STRATÉGIES CLÉS 109
12.12 LUCIDEA 110
12.12.1 APERÇU DE LA SOCIÉTÉ 110
12.12.2 APERÇU FINANCIER 110
12.12.3 PRODUITS/SERVICES/SOLUTIONS OFFERTS 110
12.12.4 DÉVELOPPEMENTS CLÉS 110
12.12.5 STRATÉGIES CLÉS 111
12.13 EGAIN CORPORATION 112
12.13.1 APERÇU DE LA SOCIÉTÉ 112
12.13.2 APERÇU FINANCIER 112
12.13.3 PRODUITS/SERVICES/SOLUTIONS OFFERTS 113
12.13.4 DÉVELOPPEMENTS CLÉS 113
12.13.5 ANALYSE SWOT 113
12.13.6 STRATÉGIES CLÉS 114
12.14 UPLAND SOFTWARE INC. APERÇU 115
12.14.3 PRODUITS/SOLUTIONS/SERVICES OFFERTS 116
12.14.4 DÉVELOPPEMENTS CLÉS 116
12.14.5 ANALYSE SWOT 117
12.14.6 STRATÉGIES CLÉS 117
12.15 ZENDESK INC. 118
12.15.1 APERÇU DE LA SOCIÉTÉ 118
12.15.2 APERÇU FINANCIER 119
12.15.3 PRODUITS OFFERTS 119
12.15.4 DÉVELOPPEMENTS CLÉS 120
12.15.5 ANALYSE SWOT 120
12.15.6 CLÉ STRATÉGIES 120
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LISTE DES TABLEAUX
TABLEAU 1 SYNOPSIS DU MARCHÉ 18
TABLEAU 2 MARCHÉ MONDIAL DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 35
TABLEAU 3 MARCHÉ MONDIAL DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE DE DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 37
TABLEAU 4 MARCHÉ MONDIAL DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 39
TABLEAU 5 MARCHÉ MONDIAL DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 41
TABLEAU 6 MARCHÉ MONDIAL DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR RÉGION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 44
TABLEAU 7 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN AMÉRIQUE DU NORD, PAR PAYS, 2022-2030 (MILLIONS USD) 46
TABLEAU 8 CONNAISSANCES EN AMÉRIQUE DU NORD MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 46
TABLEAU 9 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN AMÉRIQUE DU NORD, PAR TYPE DE DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 47
TABLEAU 10 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN AMÉRIQUE DU NORD, PAR ORGANISATION TAILLE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 48
TABLEAU 11 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN AMÉRIQUE DU NORD, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 49
TABLEAU 12 MARCHÉ AMÉRICAIN DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 50
TABLEAU 13 MARCHÉ AMÉRICAIN DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 50
TABLEAU 14 MARCHÉ AMÉRICAIN DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 51
TABLEAU 15 GESTION DES CONNAISSANCES AMÉRICAINES MARCHÉ DES LOGICIELS, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 51
TABLEAU 16 MARCHÉ CANADIEN DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 52
TABLEAU 17 MARCHÉ CANADIEN DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (USD MILLIONS) 52
TABLEAU 18 MARCHÉ CANADIEN DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 53
TABLEAU 19 MARCHÉ CANADIEN DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 53
TABLEAU 20 MEXIQUE Marché des logiciels de gestion des connaissances, par type, 2022-2030 (millions de dollars) 54 TAILLE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 54
TABLEAU 23 MARCHÉ MEXIQUE DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 55
TABLEAU 24 MARCHÉ EUROPE DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR PAYS, 2022-2030 (MILLIONS USD) 57
TABLEAU 25 MARCHÉ EUROPE DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 57
TABLEAU 26 MARCHÉ EUROPE DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE DE DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 58
TABLEAU 27 GESTION DES CONNAISSANCES EUROPE MARCHÉ DES LOGICIELS, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 59
TABLEAU 28 MARCHÉ EUROPE DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 60
TABLEAU 29 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES AU ROYAUME-UNI, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 61
TABLEAU 30 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES AU ROYAUME-UNI, PAR DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 61
TABLEAU 31 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES AU ROYAUME-UNI, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 61
TABLEAU 32 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES AU ROYAUME-UNI, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 62
TABLEAU 33 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN ALLEMAGNE, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 62
TABLEAU 34 ALLEMAGNE GESTION DES CONNAISSANCES MARCHÉ DES LOGICIELS, PAR DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 63
TABLEAU 35 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN ALLEMAGNE, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 63
TABLEAU 36 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN ALLEMAGNE, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (en millions de dollars) 63
TABLEAU 37 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN FRANCE, PAR TYPE, 2022-2030 (en millions de dollars) 64
TABLEAU 38 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN FRANCE, PAR DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (en millions de dollars) 64
TABLEAU 39 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN FRANCE, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 65
TABLEAU 40 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN FRANCE, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 65
TABLEAU 41 RESTE DE L'EUROPE LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES MARCHÉ, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 66
TABLEAU 42 RESTE DE L'EUROPE MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 66
TABLEAU 43 RESTE DE L'EUROPE MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 67
TABLEAU 44 RESTE DE L'EUROPE MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 67
TABLEAU 45 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES ASIE-PACIFIQUE, PAR PAYS, 2022-2030 (USD MILLIONS) 69
TABLEAU 46 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN ASIE-PACIFIQUE, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 69
TABLEAU 47 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES ASIE-PACIFIQUE, PAR TYPE DE DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 70
TABLEAU 48 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN ASIE-PACIFIQUE, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 71
TABLEAU 49 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN ASIE-PACIFIQUE, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 72
TABLEAU 50 CHINE GESTION DES CONNAISSANCES MARCHÉ DES LOGICIELS, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 73
TABLEAU 51 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN CHINE, PAR DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 73
TABLEAU 52 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN CHINE, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 73
TABLEAU 53 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN CHINE, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 74
TABLEAU 54 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES AU JAPON, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 74
TABLEAU 55 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES AU JAPON, PAR DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 75
TABLEAU 56 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES AU JAPON, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 75
TABLEAU 57 LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES AU JAPON MARCHÉ, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 75
TABLEAU 58 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN INDE, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 76
TABLEAU 59 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN INDE, PAR DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (USD MILLIONS) 76
TABLEAU 60 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN INDE, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 77
TABLEAU 61 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN INDE, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 77
TABLEAU 62 RESTE DE MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN ASIE-PACIFIQUE, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 78
TABLEAU 63 RESTE DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN ASIE-PACIFIQUE, PAR DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 78
TABLEAU 64 RESTE DE L'ASIE-PACIFIQUE MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 78
TABLEAU 65 RESTE DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES ASIE-PACIFIQUE, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 79
TABLEAU 66 MOYEN-ORIENT et amp; MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN AFRIQUE, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 79
TABLEAU 67 MOYEN-ORIENT & MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN AFRIQUE, PAR TYPE DE DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 80
TABLEAU 68 MOYEN-ORIENT & MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN AFRIQUE, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 80
TABLEAU 69 MOYEN-ORIENT & MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN AFRIQUE, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 81
TABLEAU 70 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN AMÉRIQUE DU SUD, PAR TYPE, 2022-2030 (MILLIONS USD) 82
TABLEAU 71 LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN AMÉRIQUE DU SUD MARCHÉ, PAR TYPE DE DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 82
TABLEAU 72 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN AMÉRIQUE DU SUD, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 83
TABLEAU 73 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN AMÉRIQUE DU SUD, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 83
TABLEAU 74 PARTENARIATS/ACCORDS/CONTRATS/COLLABORATIONS 86
TABLEAU 75 EXPANSIONS/ACQUISITIONS D'ENTREPRISE 87
TABLEAU 76 LANCEMENTS/DEVELOPPEMENTS DE PRODUITS 87
TABLEAU 77 FRESHWORKS INC : PRODUITS OFFERTS 89
TABLEAU 78 FRESHWORKS INC : DÉVELOPPEMENTS CLÉS 90
TABLEAU 79 ATLASSIAN CORPORATION PLC. : PRODUITS/SOLUTIONS/SERVICES OFFERTS 92
TABLEAU 80 ATLASSIAN CORPORATION PLC : DÉVELOPPEMENTS CLÉS 93
TABLEAU 81 PLATEFORME EXO : PRODUITS/SOLUTIONS/SERVICES OFFERTS 94
TABLEAU 82 EXO PLATEFORME : DÉVELOPPEMENTS CLÉS 94
TABLEAU 83 BITRIX24 INC. : PRODUITS OFFERTS 95
TABLEAU 84 PROPROFS. : PRODUITS/SERVICES/SOLUTIONS OFFERTS 96
TABLEAU 85 IBM CORPORATION : PRODUITS/SOLUTIONS/SERVICES OFFERTS 98
TABLEAU 86 SAP SE : PRODUITS/SOLUTIONS/SERVICES OFFERT 100
TABLEAU 87 SAP SE : DÉVELOPPEMENTS CLÉS 101
TABLEAU 88 ZOHO CORPORATION PVT. LTD. : SOLUTIONS OFFERTES 102
TABLEAU 89 ORACLE CORPORATION : PRODUITS/SERVICES/SOLUTIONS OFFERTS 104
TABLEAU 90 CAPGEMINI SE : PRODUITS : SOLUTIONS/SERVICES/SOLUTIONS OFFERTES 107
TABLEAU 91 SKYPREP INC. : PRODUITS/SERVICES/SOLUTIONS OFFERTS 109
TABLEAU 92 SKYPREP INC.. : DÉVELOPPEMENTS CLÉS 109
TABLEAU 93 LUCIDEA. : PRODUITS/SERVICES/SOLUTIONS OFFERTS 110
TABLEAU 94 LUCIDEA. : DÉVELOPPEMENTS CLÉS 110
TABLEAU 95 EGAIN CORPOARATION. : PRODUITS/SERVICES/SOLUTIONS OFFERTS 113
TABLEAU 96 EGAIN CORPOARATION. : DÉVELOPPEMENTS CLÉS 113
TABLEAU 97 UPLAND SOFTWARE INC : PRODUITS/SOLUTIONS/SERVICES OFFERTS 116
TABLEAU 98 UPLAND SOFTWARE INC : DÉVELOPPEMENTS CLÉS 116
TABLEAU 99 ZENDESK INC : PRODUITS OFFERTS 119
TABLE 100 ZENDESK INC : CLÉ DÉVELOPPEMENTS 120
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LISTE DES FIGURES
FIGURE 1 ANALYSE DE L'ATTRACTIVITÉ DU MARCHÉ : MARCHÉ MONDIAL DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES 18
FIGURE 2 MARCHÉ MONDIAL DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES : STRUCTURE DU MARCHÉ 19
FIGURE 3 APPROCHES BOTTOM-UP ET TOP-DOWN 24
FIGURE 4 ANALYSE DYNAMIQUE DU MARCHÉ MONDIAL DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES 26
FIGURE 5 ANALYSE DE L'IMPACT DES FACTEURS 28
FIGURE 6 ANALYSE DE L'IMPACT DES RETENUES 29
FIGURE 7 CHAÎNE DE VALEUR : MARCHÉ MONDIAL DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES 31
FIGURE 8 ANALYSE DES CINQ FORCES DE PORTER DU MARCHÉ MONDIAL DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES 32
FIGURE 9 MARCHÉ MONDIAL DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE, 2020 (% DE PART) 34
FIGURE 10 MARCHÉ MONDIAL DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE, 2020 VS 2027 (MILLION USD) 34
FIGURE 11 MARCHÉ MONDIAL DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE DE DÉPLOIEMENT, 2020 (PART EN%) 36
FIGURE 12 MARCHÉ MONDIAL DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE DE DÉPLOIEMENT, 2020 VS 2027 (MILLION USD) 36
FIGURE 13 MARCHÉ MONDIAL DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2020 (% DE PART) 38
FIGURE 14 MARCHÉ MONDIAL DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2020 VS 2027 (MILLIONS USD) 38
FIGURE 15 MONDIAL MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR UTILISATEUR FINAL, 2020 (% DE PART) 40
FIGURE 16 MARCHÉ MONDIAL DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR UTILISATEUR FINAL, 2020 VS 2027 (MILLIONS USD) 40
FIGURE 17 MARCHÉ MONDIAL DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR RÉGION, 2020 (% PART) 43
FIGURE 18 MARCHÉ MONDIAL DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR RÉGION, 2020 VS 2027 (MILLIONS USD) 44
FIGURE 19 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN AMÉRIQUE DU NORD, PAR PAYS, 2020 (% PART) 45
CHIFFRE 20 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN AMÉRIQUE DU NORD, PAR PAYS, 2020 VS 2027 (MILLIONS USD) 45
FIGURE 21 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN AMÉRIQUE DU NORD, PAR TYPES, 2022-2030 (MILLIONS USD) 46
FIGURE 22 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN AMÉRIQUE DU NORD, PAR TYPE DE DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 47
FIGURE 23 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN AMÉRIQUE DU NORD, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 48
FIGURE 24 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN AMÉRIQUE DU NORD, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 49
FIGURE 25 EUROPE MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR PAYS, 2020 (PART EN%) 56
FIGURE 26 MARCHÉ EUROPE DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR PAYS, 2020 VS 2027 (MILLIONS USD) 56
FIGURE 27 MARCHÉ EUROPE DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPES, 2022-2030 (MILLIONS USD) 57
FIGURE 28 MARCHÉ EUROPÉEN DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE DE DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 58
FIGURE 29 MARCHÉ EUROPÉEN DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (USD MILLION) 59
FIGURE 30 MARCHÉ EUROPE DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLION USD) 60
FIGURE 31 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES ASIE-PACIFIQUE, PAR PAYS, 2020 (PART EN%) 68
FIGURE 32 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES EN ASIE-PACIFIQUE, PAR PAYS, 2020 VS 2027 (MILLIONS USD) 68
FIGURE 33 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES ASIE-PACIFIQUE, PAR TYPES, 2022-2030 (MILLIONS USD) 69
FIGURE 34 ASIE-PACIFIQUE MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES, PAR TYPE DE DÉPLOIEMENT, 2022-2030 (MILLIONS USD) 70
FIGURE 35 MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES ASIE-PACIFIQUE, PAR TAILLE DE L'ORGANISATION, 2022-2030 (MILLIONS USD) 71
FIGURE 36 CONNAISSANCES ASIE-PACIFIQUE MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION, PAR UTILISATEUR FINAL, 2022-2030 (MILLIONS USD) 72
FIGURE 37 MARCHÉ MONDIAL DES LOGICIELS DE GESTION DES CONNAISSANCES : ANALYSE CONCURRENTELLE 85
FIGURE 38 ANALYSE DES PARTS DES FOURNISSEURS, 2020 (%) 86
FIGURE 39 FRESHWORKS INC. : APERÇU FINANCIER APERÇU 89
FIGURE 40 FRESHWORKS INC : ANALYSE SWOT 90
FIGURE 41 ATLASSIAN CORPORATION PLC. : APERÇU FINANCIER APERÇU 92
FIGURE 42 ATLASSIAN CORPORATION PLC. : ANALYSE SWOT 93
FIGURE 43 IBM CORPORATION : APERÇU FINANCIER INSTANTANÉ 97
FIGURE 44 IBM CORPORATION : ANALYSE SWOT 98
FIGURE 45 SAP SE : APERÇU FINANCIER APERÇU 100
FIGURE 46 SAP SE : ANALYSE SWOT 101
FIGURE 47 ORACLE CORPORATION : APERÇU FINANCIER APERÇU 104
FIGURE 48 ORACLE CORPORATION : ANALYSE SWOT 105
FIGURE 49 CAPGEMINI SE : APERÇU FINANCIER 107
FIGURE 50 CAPGEMINI SE : ANALYSE SWOT 108
FIGURE 51 EGAIN CORPOARATION. : APERÇU FINANCIER 112
FIGURE 52 EGAIN CORPOARATION. : SWOT ANALYSE 113
FIGURE 53 UPLAND SOFTWARE INC : APERÇU FINANCIER 115
FIGURE 54 UPLAND SOFTWARE INC. : ANALYSE SWOT 117
FIGURE 55 ZENDESK INC. : APERÇU FINANCIER 119
FIGURE 56 ZENDESK INC : ANALYSE SWOT 120