Marktforschungsbericht zur Vertriebsautomatisierung – Globale Prognose 2032

Marktübersicht für Sales Force Automation

Die Marktgröße für Sales Force Automation wurde im Jahr 2023 auf 11,0 Milliarden US-Dollar geschätzt. Die Marktbranche für Sales Force Automation wird Prognosen zufolge von 12,0 Milliarden US-Dollar im Jahr 2024 auf 23,8 Milliarden US-Dollar im Jahr 2032 wachsen und im Prognosezeitraum (2024 – 2032) eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 9,0 % aufweisen. Gesteigerte Produktion, höhere Produktivität der Mitarbeiter, höhere Kundenbindung und der Bedarf an Automatisierung sind die wichtigsten Markttreiber, die zum Marktwachstum und zur Expansion beitragen.

Abbildung 1: Marktgröße für Vertriebsautomatisierung, 2024–2032 (Milliarden USD)

Quelle: Sekundärforschung, Primärforschung, MRFR-Datenbank und Analystenbewertung

Markttrends für Vertriebsautomatisierung

Die zunehmende Automatisierung zur Verbesserung der Produktion treibt das Marktwachstum voran

Die zunehmende Automatisierung treibt die Markt-CAGR für die Vertriebsautomatisierung voran, um die Produktion zu verbessern. Im geplanten Zeitraum wird die zunehmende Nutzung der 5G-Technologie das Marktwachstum vorantreiben. Durch die zunehmende Nutzung von 5G-Mobilfunknetzen werden Automatisierungsanwendungen für Vertriebsmitarbeiter eine reibungslosere Konfiguration und kontinuierliche Datenaktualisierungen ermöglichen. Es hilft Unternehmen, ihre Effektivität und Rentabilität zu verbessern und diesen Markt voranzutreiben. Darüber hinaus verringert die Automatisierung der Vertriebsabläufe die Belastung durch die Abwicklung administrativer Aufgaben und schafft Zeit, die für andere wichtige Aufgaben genutzt werden kann. Dadurch steigert es die Produktivität der Mitarbeiter und sorgt infolgedessen für eine enorme Nachfrage in vielen Branchen. Die Branche wächst parallel zur steigenden Nachfrage.

Darüber hinaus besteht eine hohe Nachfrage nach Automatisierungssoftware mit speziellen Fähigkeiten. Zu diesen Funktionen gehören der Informationsaustausch zwischen Vertriebsmitarbeitern, die Auftragsabwicklung, die Verwaltung von Kontaktdaten für Kunden, die Bestandskontrolle, die Überwachung, Umstrukturierung, die Prognose von Verkäufen und die Verfolgung von Bestellungen. Dies wird dem Markt im geplanten Zeitraum mehrere Chancen bieten. Um den Regulierungsrahmen zu stärken, erlassen die Länder Vorschriften und Gesetze. Zusammen mit der Veröffentlichung aktualisierter Automatisierungslösungen führender Wettbewerber, wie z. B. Zwei-Faktor-Autorisierung und anderen Sicherheitsprüfungen, dürfte dies die Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit lindern und die Marktexpansion im gesamten Prognosezeitraum vorantreiben. Der Bedarf an visionsgesteuerten autonomen Fahrzeugen steigt und steigert den Bedarf an automatisierter Vertriebssoftware. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist, dass Fortschritte in der Mobilkommunikationstechnologie das Wachstum der Branche ankurbeln werden.

Fast jedes Land war von COVID-19 betroffen, was negative Auswirkungen auf die Wirtschaft und Industrien in allen Sektoren hatte. Durch diesen Einfluss sind vorübergehende Auswirkungen auf Umsatz und Lieferkette im Folgejahr unvermeidlich. Die Sperrbeschränkungen stoppten alle industriellen Aktivitäten und unterbrachen die Lieferkette. Dies führte zu einem erhöhten Bedarf an Vertriebsautomatisierung, was zur Expansion der Branche der Vertriebsautomatisierung (Sales Force Automation, SFA) beitrug. Die einfache Handhabung solcher Programme hat in vielen Organisationen zu einer erhöhten Nachfrage geführt. Marktunternehmen führen neue Verbesserungen ein, um bessere Lösungen anzubieten, was die Expansion des SFA-Marktes in den kommenden Jahren vorantreiben wird. Allerdings wird erwartet, dass sich der Wert von SFA-Systemen mit der Lockerung der Beschränkungen erholt und über das Jahr 2022 hinaus steigt

Zum Beispiel wird erwartet, dass Chinas „Made in China 2025“-Plan sowie Indiens „Make in India“-Programm erhebliche Mittel in den Bereichen Informationstechnologie, Internet und Innovation anziehen werden. Daher wird erwartet, dass die Nachfrage nach Sales Force Automation im gesamten Prognosezeitraum aufgrund der zunehmenden Automatisierung zur Verbesserung der Produktion steigen wird. Dadurch wird der Umsatz des Sales Force Automation-Marktes gesteigert.

Einblicke in das Marktsegment „Sales Force Automation“

Einblicke in die Vertriebsautomatisierungssoftware

Die globale Sales Force Automation-Marktsegmentierung, basierend auf Software, umfasst das Software-On-Premises-Salesforce-Automatisierungssystem, das Software-as-a-Service (SaaS) Salesforce-Automatisierungssystem und das cloudbasierte Salesforce-Automatisierungssystem. Das Segment der cloudbasierten Salesforce-Automatisierungssysteme dominierte den Markt und machte im Jahr 2022 45 % des Marktumsatzes (4,5 Milliarden US-Dollar) aus. Der Nutzen der Cloud hat Unternehmen dabei geholfen, alle Kundeninformationen auf einem einzigen System zu konsolidieren, einschließlich der Generierung von Leads, Werbeaktivitäten und Analysen für das Unternehmen. Darüber hinaus haben die Anpassungsfähigkeit und Sicherheit der Cloud-Technologie zum Aufstieg der Cloud-Technologie beigetragen.

Einblicke in den Organisationstyp der Vertriebsautomatisierung

Die globale Marktsegmentierung für Sales Force Automation, basierend auf dem Organisationstyp, umfasst kleine und mittlere Unternehmen und große Unternehmen. Die Kategorie der Großunternehmen erzielte im Jahr 2022 mit rund 57 % (5,8 Milliarden US-Dollar) den höchsten Marktumsatz. Die steigenden Ausgaben großer Unternehmen für die Rationalisierung und Automatisierung des Verkaufsprozesses sowie die zunehmende Komplexität des Arbeitsplatzes, gepaart mit dem wachsenden Wunsch, die Vertriebsmethode stärker auf den Kunden auszurichten, indem sie über verschiedene Marketingkanäle näher am Kunden sind, tragen zum Interesse an der Software bei. Es wird erwartet, dass kleine und mittlere Unternehmen im prognostizierten Zeitraum deutlich wachsen und expandieren werden, was das Marktwachstum ankurbeln wird.

Abbildung 2: Markt für Vertriebsautomatisierung, nach Organisationstyp, 2022 & 2032 (Milliarden USD)

Quelle: Sekundärforschung, Primärforschung, MRFR-Datenbank und Analystenbewertung

Regionale Einblicke in die Vertriebsautomatisierung

Die Studie bietet nach Regionen gegliederte Markteinblicke in Nordamerika, Europa, den asiatisch-pazifischen Raum und den Rest der Welt. Der nordamerikanische Marktbereich Sales Force Automation wird diesen Markt im geplanten Zeitraum dominieren, da namhafte Unternehmen existieren und sich darum bemühen, zahlreiche maßgeschneiderte Lösungen für die Kundenzufriedenheit bereitzustellen, wie z. B. Verkaufsprognosen, Kontaktautomatisierung, Angebotserstellung, Produktmodellierung und Auftragsverwaltung, die das Marktwachstum in der nordamerikanischen Region ankurbeln werden.

Darüber hinaus sind die wichtigsten im Marktbericht untersuchten Länder die USA, Kanada, Deutschland, Frankreich, das Vereinigte Königreich, Italien, Spanien, China, Japan, Indien, Australien, Südkorea und Brasilien.

Abbildung 3: Marktanteil der Vertriebsautomatisierung nach Region 2022 (Milliarden USD)

Quelle: Sekundärforschung, Primärforschung, MRFR-Datenbank und Analystenbewertung

Der Sales-Force-Automatisierungsmarkt der Region Europa hat aufgrund der gestiegenen Ausgaben größerer Unternehmen für die Vertriebsautomatisierung den zweitgrößten Marktanteil. Darüber hinaus hält der deutsche Markt für Sales Force Automation den größten Marktanteil, und es wird erwartet, dass der britische Markt für Sales Force Automation im geplanten Zeitraum in der europäischen Region deutlich wachsen und expandieren wird.

Es wird erwartet, dass der Markt für Vertriebsautomatisierung im asiatisch-pazifischen Raum im geplanten Zeitraum schnell wachsen wird. Dies ist darauf zurückzuführen, dass kleine und mittlere Unternehmen zunehmend in die individuelle Anpassung und Konsolidierung von Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle in einer einheitlichen Lösung investieren. Darüber hinaus dominiert der chinesische Markt für Sales Force Automation den Marktanteil, und es wird erwartet, dass der indische Markt für Sales Force Automation im asiatisch-pazifischen Raum im geplanten Zeitraum expandiert und stetig wächst.

Sales Force Automation Wichtige Marktteilnehmer & Wettbewerbseinblicke

Führende Marktteilnehmer haben stark in Forschung und Entwicklung (F&E) investiert, um ihre Produktionseinheiten zu vergrößern und technologisch fortschrittliche Lösungen zu entwickeln, die zum weltweiten Wachstum des Sales Force Automation-Marktes beitragen werden. Marktteilnehmer verfolgen außerdem verschiedene organische oder anorganische strategische Ansätze, um ihre globale Präsenz zu stärken und zu erweitern. Zu den bedeutenden Marktentwicklungen gehören neue Produktportfolios, vertragliche Vereinbarungen, Fusionen und Übernahmen, Kapitalausgaben, höhere Investitionen und strategische Allianzen mit anderen Organisationen. Unternehmen entwickeln auch Marketingstrategien wie digitales Marketing, Social-Media-Influencer und Content-Marketing, um ihre Gewinnspanne zu steigern. Die Sales Force Automation-Branche muss kostengünstige und nachhaltige Optionen bieten, um in einem stark fragmentierten und dynamischen Marktklima zu überleben.

Lokale Fertigung zur Minimierung der Betriebskosten und Bereitstellung von Aftermarket-Services für Kunden ist eine der entscheidenden Geschäftsstrategien, die Unternehmen in der globalen Sales Force Automation-Branche nutzen, um Kunden zu nutzen und ungenutzte Marktanteile und Umsätze zu erobern. Die Sales Force Automation-Branche hat der Informationstechnologiebranche in letzter Zeit erhebliche Vorteile geboten. Darüber hinaus nutzen und übernehmen immer mehr Branchenteilnehmer Spitzentechnologien, die erheblich gewachsen sind. Wichtige Akteure auf dem Sales Force Automation-Markt, darunter Aptean Software Company (USA), Bullhorn Inc. (USA), Microsoft Corporation (USA), NetSuite Inc. (USA), Oracle Corporation (USA), Pegasystems Inc. (USA), Sage Group Plc. (Großbritannien), Salesforce.com Inc. (USA), SAP SE (Deutschland), SugarCRM (USA) und Zoho Corporation (Indien) versuchen, Marktanteile und Nachfrage auszubauen, indem sie in Forschungs- und Entwicklungsbetriebe investieren, um nachhaltige und erschwingliche Lösungen zu entwickeln.

Oracle Corp. bietet Lösungen und Dienstleistungen für alle Bereiche der Unternehmens-IT-Umgebung. Lawrence j. Ellison, Robert N. Miner und Edward A. Oates gründeten das Unternehmen am 16. Juni 1977 mit Sitz in Redwood City, Kalifornien. Das Unternehmen ist in drei Geschäftsbereichen tätig: Cloud und Lizenzierung, Hardware und Dienste. Oracle Corporation führte im März 2019 verschiedene auf KI und maschinellem Lernen basierende Verbesserungen für sein Portfolio an Marketinginstrumenten ein. Dies geschah, um die Produktivität im Vertriebs- und Marketingprozess zu steigern, indem KI eingesetzt wurde, um bisher manuelle Vorgänge zu beschleunigen und gleichzeitig alle Informationen zu nutzen.

Salesforce.com Inc ist ein cloudbasiertes Softwareunternehmen, das Unternehmen Dienstleistungen anbietet, die ihnen dabei helfen, mehr Interessenten zu identifizieren, mehr Transaktionen abzuschließen und ihren Kunden einen besseren Support zu bieten. Es ist bekannt für die Bereitstellung von CRM-Diensten. Unternehmen können das Salesforce CRM verwenden, um das Verbraucherverhalten zu überwachen, Käufer anzusprechen und verschiedene andere Dienste anzubieten. Salesforce.com Inc. hat im Jahr 2019 umfangreiche Upgrades seiner automatisierten Lightning-Vertriebsdienste veröffentlicht, um die Vertriebseffizienz zu steigern und sie gleichzeitig zu vereinfachen.

Zu den wichtigsten Unternehmen auf dem Markt für Sales Force Automation gehören

• 
  

  Aptean Software Company (USA)

  
  


• 
  

  Bullhorn Inc. (USA)

  
  


• 
  

  Microsoft Corporation (USA)

  
  


• 
  

  NetSuite Inc. (USA)

  
  


• 
  

  Oracle Corporation (USA)

  
  


• 
  

  Pegasystems Inc. (USA)

  
  


• 
  

  Sage Group Plc. (Großbritannien)

  
  


• 
  

  Salesforce.com Inc. (USA)

  
  


• 
  

  SAP SE (Deutschland)

  
  


• 
  

  SugarCRM (USA)

  
  


• 
  

  Zoho Corporation (Indien)

  
  

Entwicklungen in der Vertriebsautomatisierungsbranche

August 2019: Salesforce.com, Inc. bestätigte den Kauf von Tableau Software, einem cloudbasierten Analyseanbieter. Durch diesen Kauf hat das Unternehmen die Möglichkeit, eine größere Rolle bei der Beschleunigung derdigitalen Transformation zu spielen, indem es Unternehmen auf der ganzen Welt ermöglicht, auf Daten in ihrer gesamten Organisation zuzugreifen und tiefere Einblicke zu gewinnen, um bessere Entscheidungen zu treffen, Kundenbeziehungen zu verbessern und zu beschleunigen Innovation.

März 2019: Oracle Corporation führte im März 2019 verschiedene auf KI und maschinellem Lernen basierende Verbesserungen für sein Portfolio an Marketinginstrumenten ein. Dies geschah, um die Produktivität im Vertriebs- und Marketingprozess zu steigern, indem KI eingesetzt wurde, um zuvor manuelle Vorgänge zu beschleunigen und gleichzeitig alle Informationen zu nutzen.

2019: Salesforce.com Inc. hat 2019 umfangreiche Upgrades seiner automatisierten Lightning-Vertriebsdienste veröffentlicht, um die Vertriebseffizienz zu steigern und sie gleichzeitig zu vereinfachen.

Marktsegmentierung für Vertriebsautomatisierung

Ausblick auf Software zur Vertriebsautomatisierung

• 
  

  Das Software-On-Premises-Salesforce-Automatisierungssystem

  
  


• 
  

  Software-As-A-Service (SaaS) Salesforce-Automatisierungssystem

  
  


• 
  

  Cloudbasiertes Salesforce-Automatisierungssystem

  
  

Ausblick auf den Organisationstyp der Vertriebsautomatisierung

• 
  

  Kleine bis mittlere Unternehmen

  
  


• 
  

  Großunternehmen

  
  

Regionaler Ausblick für Sales Force Automation

Attribute/Metric	Details
Market Size 2023	USD 11.0 Billion
Market Size 2024	USD 12.0 Billion
Market Size 2032	USD 23.8 Billion
Compound Annual Growth Rate (CAGR)	9.0% (2023-2032)
Base Year	2022
Market Forecast Period	2023-2032
Historical Data	2018- 2022
Market Forecast Units	Value (USD Billion)
Report Coverage	Revenue Forecast, Market Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
Segments Covered	Software, Organization Type, and Region
Geographies Covered	North America, Europe, Asia Pacific, and the Rest of the World
Countries Covered	The US, Canada, German, France, UK, Italy, Spain, China, Japan, India, Australia, South Korea, and Brazil
Key Companies Profiled	Aptean Software Company (US), Bullhorn Inc.(US), Microsoft Corporation (US), NetSuite Inc. (US), Oracle Corporation (US), Pegasystems Inc. (US), Sage Group Plc. (UK), Salesforce.com Inc. (US), SAP SE(Germany), SugarCRM (US), and Zoho Corporation (India)
Key Market Opportunities	Emerging economies’ sales force automation industry will likely expand rapidly in the next years.
Key Market Dynamics	Greater production, greater productivity of employees, higher client retention, and need are driving the growth of this industry.