Marktforschungsbericht „Automation as a Service“ – Prognose bis 2032
ID: MRFR/ICT/4103-HCR | 100 Pages | Author: Shubham Munde| April 2025
Es wird erwartet, dass die Größe des Marktes für Automatisierung als Service von 2.0708 Milliarden US-Dollar im Jahr 2024 auf 9.35 Milliarden US-Dollar im Jahr 2032 wachsen wird, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 20.74 % im Prognosezeitraum (2024–2032) entspricht. Darüber hinaus wurde die Marktgröße für Automation as a Service im Jahr 2023 auf 1.67 Milliarden US-Dollar geschätzt.
Die zunehmende Akzeptanz von Cloud-Diensten und die zunehmende Nachfrage nach Automatisierung in allen Geschäftsprozessen sind die wichtigsten Markttreiber, die das Marktwachstum fördern.
Abbildung 1: Automatisierungs-as-a-Service-Markt, 2018–2032 (Milliarden US-Dollar)
Quelle: Sekundärforschung, Primärforschung, MRFR-Datenbank und Analystenbewertung
Die zunehmende Akzeptanz von Automatisierung als Service im gesamten Unternehmen kurbelt das Marktwachstum an
Ein bedeutender Markttreiber für Automatisierung als Dienstleistung ist die marktübergreifende CAGR für Automatisierungsdienstleistungen in allen Branchen. Durch Automatisierung werden Vertrieb und Marketing eines Unternehmens effektiver. Darüber hinaus werden den Kunden wirksame Waren und Dienstleistungen angeboten. In vielen Organisationen kann die Automatisierung eine sehr schwierige Aufgabe vereinfachen. Zahlreiche Unternehmen konzentrieren sich auf herausfordernde, aber unwichtige Aufgaben. Es lenkt die Zeit von wichtigeren Aufgaben ab, die es zu organisieren gilt. Der Markt für Automatisierung als Dienstleistung fördert jedoch die Arbeitsoptimierung. Automatisierung vereinfacht komplexe Aufgaben, sodass der Fokus auf wichtigere Ziele verlagert werden kann.
Diese Dienstleistungen sind für Organisationen und Mitarbeiter notwendig, um Einnahmen zu generieren. Das Geschäft wächst durch die Einführung von Automatisierung als Service. Darüber hinaus wird der Markt für Automatisierung als Dienstleistung durch die steigende Nachfrage aus dem Personalsektor angetrieben. Für Prozesse wie Personalbesetzung, Anrufe, Auflistung und ähnliche Prozesse benötigt die Personalabteilung Automatisierung.
Die gesamte Organisation profitiert von der HR-Automatisierung. Große Unternehmen benötigen diesen Service zunehmend. Zu den ersten Anwendern dieser Technologie zählen die Telekommunikations-, IT-, Büro- und Personalbranche. Diese Märkte bewegen sich durch die Automatisierung in Richtung Profitabilität. Dadurch wird der Umsatz des Marktes für Automatisierung als Dienstleistung angekurbelt.
Die auf Lösungen basierende Marktsegmentierung „Automation as a Service“ umfasst Dienstleistungen und Lösungen. Von 2022 bis 2032 wird die Dienstleistungskategorie voraussichtlich das am schnellsten wachsende Segment im Markt sein. Der Aufstieg des Segments wird durch die insgesamt zunehmende Akzeptanz von Automatisierungsdiensten vorangetrieben, um effizientere Geschäftsabläufe zu ermöglichen, wie z. B. die Automatisierung verschiedener Datenanalysen, Ereignisse und anderer Geschäftsaktivitäten, die zu einem effizienteren Betrieb führen.
Die auf dem Service basierende Marktsegmentierung „Automation as Service“ umfasst Managed Services, Professional Service, Bereitstellung und Integration sowie Support und Schulung. Von 2022 bis 2032 wird sich das Segment der professionellen Dienstleistungen voraussichtlich am schnellsten auf dem Markt entwickeln. Professionelle Dienstleistungsunternehmen in den Vereinigten Staaten erwirtschafteten im Jahr 2022 rund 2 Billionen US-Dollar, ein Anstieg von 11 % gegenüber dem Vorjahr. Einer der Faktoren, die das Branchenwachstum vorantreiben, ist der intelligente Einsatz von Technologien, die Zeit und Kosten sparen und Kunden ein besser individuelles Erlebnis bieten können.
Der Markt für Automatisierung als Dienstleistung ist in zwei Typen unterteilt: Automatisierung und wissensbasierte Automatisierung. Das Segment der wissensbasierten Automatisierung wird voraussichtlich die am schnellsten wachsende Kategorie auf dem Markt sein. Von Unternehmen wird erwartet, dass sie wissensbasierte Automatisierung einsetzen, da sie durch die Organisation unstrukturierter Daten dazu beiträgt, Ergebnisse effizienter und genauer zu erstellen. Dies wird durch die Zusammenführung von maschinellem Lernen mit Daten erreicht Analysen und Inhalte, um so wissensbasierte Lücken aufzudecken und zu schließen.
Die Segmentierung des weltweiten Marktes für Automatisierung als Dienstleistung nach Organisationsgröße umfasst große und kleine Unternehmen. Es wird erwartet, dass das kleine Segment im Prognosezeitraum ein schnelleres CAGR-Wachstum verzeichnen wird. In Bereichen wie Finanzen, Informationstechnologie, Personalwesen, Vertrieb & In den Bereichen Marketing und Betrieb können KMU von der Prozessautomatisierung profitieren. Cloudbasierte Automatisierungslösungen sind für KMU sinnvoll, da ihnen die Mittel fehlen, um in die Personaleinstellung zu investieren. Darüber hinaus könnte die Investition in diese Lösungen dazu beitragen, den Geschäftsbetrieb zu rationalisieren und die Rentabilität zu steigern. Diese Elemente fördern die Expansion des Kleinunternehmenssegments auf dem Markt für Automatisierung als Dienstleistung.
Abbildung 1: Markt für Automatisierung als Service, nach Unternehmensgröße, 2022 & 2032 (Milliarden USD)
Quelle: Sekundärforschung, Primärforschung, MRFR-Datenbank und Analystenbewertung
Nach Regionen bietet die Studie Markteinblicke in Nordamerika, Europa, den asiatisch-pazifischen Raum und den Rest der Welt. Es wird erwartet, dass Nordamerika den größten Anteil am Markt für Automatisierung als Dienstleistung haben wird. Aufgrund der Beteiligung führender IT-Unternehmen und der Tatsache, dass die Mehrheit der großen Branchenanbieter ihren Hauptsitz in den Vereinigten Staaten hat, ist die Region einer der größten Eindringlinge und Mitwirkenden auf dem Markt. Darüber hinaus wird der Markt durch die zunehmende Einführung von Automatisierungs- und Cloud-Technologie in Unternehmen sowie durch Regierungsinitiativen zum Aufbau intelligenter Städte in der Region unterstützt.
Die wichtigsten im Marktbericht untersuchten Länder sind außerdem die USA, Kanada, Deutschland, Frankreich, das Vereinigte Königreich, Italien, Spanien, China, Japan, Indien, Australien, Südkorea und Brasilien.
Abbildung 2: MARKTANTEIL VON AUTOMATION AS A SERVICE NACH REGIONEN 2022 (%)
Quelle: Sekundärforschung, Primärforschung, MRFR-Datenbank und Analystenbewertung
Der europäische Markt für Automatisierung als Dienstleistung hat aufgrund des technologischen Fortschritts und der weit verbreiteten Einführung der Automatisierungstechnologie in verschiedenen Branchen den zweitgrößten Marktanteil. Darüber hinaus hatte der deutsche Markt für Automatisierung als Dienstleistung den größten Marktanteil und der britische Markt für Automatisierung als Dienstleistung war der am schnellsten wachsende Markt in der europäischen Region
Es wird erwartet, dass der Automatisierungs-as-a-Service-Markt im asiatisch-pazifischen Raum von 2023 bis 2032 mit der schnellsten jährlichen Wachstumsrate wachsen wird. Dies ist auf die steigende Nachfrage nach Automatisierungslösungen und -dienstleistungen in mehreren Branchen wie BFSI, IT & unter anderem Telekommunikation und Gesundheitswesen. Darüber hinaus hatte Chinas Markt für Automatisierung als Dienstleistung den größten Marktanteil und der indische Markt für Automatisierung als Dienstleistung war der am schnellsten wachsende Markt im asiatisch-pazifischen Raum.
Führende Marktteilnehmer investieren viel in Forschung und Entwicklung, um ihre Produktlinien zu erweitern, was dazu beitragen wird, dass der Markt für Automatisierung als Dienstleistung noch weiter wächst. Marktteilnehmer beteiligen sich außerdem an einer Reihe strategischer Initiativen, um ihre weltweite Präsenz auszubauen. Zu den bedeutenden Marktentwicklungen gehören die Einführung neuer Produkte, vertragliche Vereinbarungen, Fusionen und Übernahmen, erhöhte Investitionen und die Zusammenarbeit mit anderen Organisationen. Die Automatisierungs-as-a-Service-Branche muss kostengünstige Produkte liefern, um in einem wettbewerbsintensiveren und zunehmenden Marktklima zu wachsen und zu gedeihen.
Eine der wichtigsten Geschäftsstrategien, die Hersteller in der Automatisierungs-as-a-Service-Branche nutzen, um den Kunden zu helfen und den Marktsektor zu erweitern, ist die lokale Fertigung zur Senkung der Betriebskosten. Einige der größten Vorteile für die Medizin sind in den letzten Jahren aus der Automatisierung als Dienstleistungsbranche hervorgegangen. Wichtige Akteure auf dem Automatisierungs-as-a-Service-Markt, wie HCL Technologies Limited (Indien), Hewlett Packard Enterprise Development LP (USA), KOFAX INC. (USA), NICE Ltd. (Israel), Pegasystems Inc. (USA), Accenture. (Irland), WorkFusion, Inc. (USA), Kryon Systems (USA) und andere investieren in ihre Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten, um die Marktnachfrage anzukurbeln.
Truist Financial Corporation ist eine Bankholdinggesellschaft mit Sitz in Charlotte, North Carolina. Im Dezember 2019 wurde das Unternehmen durch die Fusion von BB&T (Branch Banking and Trust Corporation) mit SunTrust Banks gegründet. Die Bank verfügt über 2.781 Standorte in 15 Bundesstaaten und im District of Columbia und bietet Produkte und Dienstleistungen für Verbraucher- und Geschäftskunden, Wertpapiervermittlung, Vermögensverwaltung, Hypotheken und Versicherungen an. Im August 2022 hat die Truist Corporation ihr digitales Anlageangebot um Truist Invest, einen Robo-Berater, und Truist Invest Pro, eine hybride Anlagelösung mit automatischer Planung und einer objektiven Umgebung sowie der Option für beratergesteuerte Empfehlungen für Unternehmen in den Bereichen Finanzen, Gesundheitswesen, Sport und anderen Branchen, erweitert.
Automation Anywhere ist ein Softwareunternehmen mit Sitz in den USA, das Robotic Process Automation (RPA)-Software entwickelt. Das Unternehmen wurde 2003 gegründet und hat seinen Hauptsitz in San Jose, Kalifornien. Mihir Shukla, Neeti Mehta Shukla, Ankur Kothari und Rushabh Parmani gründeten Automation Anywhere als Tethys Solutions, LLC in San Jose. Im Jahr 2010 änderte das Unternehmen seinen Namen in Automation Anywhere, Inc. Anfang 2021 hatte das Unternehmen weltweit über 2.800 Kundenfirmen. Volkswagen, Whirlpool und andere Unternehmen zählten 2020 zu den genannten Kunden. Im März 2020 hat Automation Anywhere Inc., ein Pionier in der Automatisierungstechnologie, Bot Store gestartet, einen Plug-and-Play-Technologie-Marktplatz, der die Automatisierung von Geschäftsprozessen beschleunigt. Mit Hilfe kürzlich eingeführter Software-Roboter werden Unternehmen in der Lage sein, routinemäßige, umfangreiche Aufgaben zu automatisieren und schneller zu arbeiten.
Pegasystems Inc
Anfrage der Blue Prism Group
Microsoft Corporation
HCL Technologies Limited
Kofax Inc.
Automation Anywhere International
Business Machines Corporation
UiPath
Hewlett Packard Enterprise
Entwicklung LP NICE Ltd.
Mai 2020:UiPath hat sein Geschäftspartnerprogramm aktualisiert, sodass große Unternehmen die Vorteile der Hyperautomatisierungsfunktionen des Unternehmens nutzen können. Mit der Einführung ihres UiPath Services Network bietet die Organisation nun neue Schulungs-, Zertifizierungs- und Marketinginitiativen für Geschäftspartner an.
Im März 2020:Microsoft Corporation startethat eine öffentliche Rezension von Power Automate Desktop veröffentlicht, seiner neuen Desktop-basierten Robotic Process Automation (RA)-Lösung. Diese Lösung erweitert die Low-Code-Automatisierungsfunktionen von Unternehmen, indem sie es Programmierern und Nicht-Programmierern gleichermaßen ermöglicht, Prozesse und Aufgaben über Webanwendungen und Desktops hinweg zu automatisieren.
Im August 2020:IBM gab die Übernahme von WDG Automation bekannt, einem brasilianischen Anbieter von Robotic Process Automation Software (RPA). Diese Akquisition zielt darauf ab, die Al-infundierten Automatisierungsfähigkeiten von Unternehmen voranzutreiben.
USA
Kanada
Deutschland
Frankreich
Großbritannien
Italien
Spanien
Restliches Europa
China
Japan
Indien
Australien
Südkorea
Australien
Restlicher Asien-Pazifik-Raum
Naher Osten
Afrika
Lateinamerika
Report Attribute/Metric | Details |
Market Size 2023 | USD 1.67 billion |
Market Size 2024 | USD 2.0708 billion |
Market Size 2032 | USD 9.35 billion |
Compound Annual Growth Rate (CAGR) | 20.74% (2024-2032) |
Base Year | 2023 |
Market Forecast Period | 2024-2032 |
Historical Data | 2019- 2021 |
Market Forecast Units | Value (USD Billion) |
Report Coverage | Revenue Forecast, Market Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends |
Segments Covered | Solution, service, type, organization size and Region |
Geographies Covered | North America, Europe, Asia Pacific, and the Rest of the World |
Countries Covered | The U.S., Canada, German, France, UK, Italy, Spain, China, Japan, India, Australia, South Korea, and Brazil |
Key Companies Profiled | Automation Anywhere, Inc. (US), Blue Prism Limited. (UK), IBM (US), Microsoft (US), UiPath (US), HCL Technologies Limited (India), Hewlett Packard Enterprise Development LP (US), KOFAX INC. (US), NICE Ltd. (Israel), Pegasystems Inc. (US), Accenture. (Ireland), WorkFusion, Inc. (US), Kryon Systems (US), Micro Focus (UK), Hexaware Technologies Limited. (India), Siemens (Germany). |
Key Market Opportunities | Increased demand for Automation as a services from a variety of enterprises looking to quickly automate business processes. |
Key Market Dynamics | The growth of automation services across businesses is a crucial driver for the automation as a service market. |
Frequently Asked Questions (FAQ) :
The automation as a service market size was valued at USD 1.67 Billion in 2023.
The market is projected to grow at a CAGR of 20.74% during the forecast period, 2024-2032.
North America had the largest share in the market
The key players in the market are HCL Technologies Limited (India), Hewlett Packard Enterprise Development LP (US), KOFAX INC. (US), NICE Ltd. (Israel), Pegasystems Inc. (US), Accenture. (Ireland), WorkFusion, Inc. (US), Kryon Systems (US).
The knowledge-based automation as a service category dominated the market in 2022.
The small-sized firms had the largest share in the market.
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