Rapport d’étude de marché sur l’automatisation en tant que service – Prévisions jusqu’en 2032

Automation as a Service Market Summary

As per Market Research Future Analysis, the Automation as a Service market is poised for significant growth, driven by the increasing adoption of cloud services and automation across various business processes. The market was valued at USD 1.67 billion in 2023 and is projected to reach USD 9.35 billion by 2032, reflecting a robust CAGR of 20.74% from 2024 to 2032. North America is expected to dominate the market, supported by major IT firms and government initiatives promoting automation technologies.

Key Market Trends & Highlights

The Automation as a Service market is witnessing transformative trends that are reshaping business operations.

• Market size in 2023: USD 1.67 billion; projected to grow to USD 9.35 billion by 2032.
• CAGR from 2024 to 2032: 20.74%; driven by increased automation demand across industries.
• Professional services segment expected to grow rapidly, contributing to an 11% increase in the U.S. market in 2022.
• Knowledge-based automation segment predicted to be the fastest-growing category, enhancing efficiency and accuracy.

Market Size & Forecast

2023 Market Size: USD 1.67 Billion

2032 Market Size: USD 9.35 Billion

CAGR (2024-2032): 20.74%

Largest Regional Market Share in 2024: North America.

Major Players

Key players include HCL Technologies Limited, Hewlett Packard Enterprise Development LP, KOFAX INC., NICE Ltd., Pegasystems Inc., Accenture, and Automation Anywhere.

Aperçu du marché de l'automatisation en tant que service

La taille du marché de l'automatisation en tant que service devrait passer de 2,0708 milliards USD en 2024 à 9,35 milliards USD d'ici 2032, affichant un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 20,74 % au cours de la période de prévision (2024 - 2032). De plus, la taille du marché de l'automatisation en tant que service était évaluée à 1,67 milliard USD en 2023.

L'adoption croissante des services cloud et la demande croissante d'automatisation des processus métier sont les principaux moteurs du marché qui stimulent la croissance du marché.

Figure 1 : Marché de l'automatisation en tant que service, 2018-2032 (milliards USD)

Source : Recherche secondaire, recherche primaire, base de données MRFR et analyse d'analystes

Tendances du marché de l'automatisation en tant que service

L'adoption croissante de l'automatisation en tant que service dans l'ensemble de l'entreprise stimule le marché Croissance

Un moteur important du marché de l'automatisation en tant que service est le taux de croissance annuel composé (TCAC) des services d'automatisation dans tous les secteurs. Grâce à l'automatisation, les ventes et le marketing d'une entreprise sont plus efficaces. De plus, les clients se voient proposer des biens et des services performants. Dans de nombreuses organisations, l'automatisation peut simplifier une tâche très complexe. Nombre d'entreprises se concentrent sur des tâches complexes, mais sans importance, ce qui leur permet de se concentrer sur des tâches plus cruciales. Le marché de l'automatisation en tant que service, en revanche, favorise l'optimisation du travail. L'automatisation simplifie les tâches complexes afin que l'attention puisse être portée sur des objectifs plus importants.

Ces services sont nécessaires aux organisations et à leurs employés pour générer des revenus. L'adoption de l'automatisation en tant que service est en pleine croissance. De plus, le marché de l'automatisation en tant que service est stimulé par la croissance de la demande du secteur des ressources humaines. Pour des processus tels que la dotation en personnel, les appels, les listings et autres processus similaires, le service RH a besoin d'automatisation.

L'ensemble de l'organisation bénéficie de l'automatisation des RH. Les grandes entreprises ont de plus en plus besoin de ce service. Parmi les premiers à adopter cette technologie figurent les secteurs des télécommunications, de l'informatique, des services d'information et des ressources humaines. Ces marchés évoluent vers la rentabilité grâce à l'automatisation, ce qui alimente les revenus du marché de l'automatisation en tant que service.

Analyse du segment de marché de l'automatisation en tant que service

Analyse du marché de l'automatisation en tant que service par Solutions Insights

La segmentation du marché de l'automatisation en tant que service, basée sur la solution, comprend les services et les solutions. De 2022 à 2032, la catégorie des services devrait connaître la croissance la plus rapide. Cette croissance est tirée par l'acceptation croissante des services d'automatisation pour optimiser les opérations commerciales, notamment l'automatisation de diverses analyses de données, d'événements et d'autres activités commerciales, conduisant à un fonctionnement plus rationalisé.

Analyse du marché de l'automatisation en tant que service par Service Insight

La segmentation du marché de l'automatisation en tant que service, basée sur le service, comprend les services gérés, les services professionnels, le déploiement et l'intégration, ainsi que le support et la formation. De 2022 à 2032, le secteur des services professionnels devrait connaître la croissance la plus rapide du marché. Les entreprises de services professionnels aux États-Unis ont généré environ 2 000 milliards de dollars en 2022, soit une augmentation de 11 % par rapport à l’année précédente. L’un des moteurs de la croissance du secteur est l’utilisation intelligente des technologies, qui permettent de gagner du temps et de l’argent, et d’offrir aux clients une expérience plus personnalisée.

Marché de l’automatisation en tant que service par type : Perspectives

Le marché de l’automatisation en tant que service se divise en deux types : l’automatisation et l’automatisation basée sur les connaissances. Le segment de l’automatisation basée sur les connaissances devrait être celui qui connaîtra la croissance la plus rapide du marché. Les entreprises devraient recourir à l’automatisation basée sur les connaissances, car elle permet de produire des résultats avec plus d’efficacité et de précision en organisant les données non structurées. Ceci est accompli en fusionnant l'apprentissage automatique avec l'analyse de données et le contenu, ce qui permet de découvrir et de combler les lacunes en matière de connaissances.

Marché de l'automatisation en tant que service par taille d'organisation : Perspectives

La segmentation du marché mondial de l'automatisation en tant que service par taille d'organisation comprend les grandes et les petites entreprises. Le segment des petites entreprises devrait connaître une croissance du TCAC plus rapide au cours de la période de projection. Dans des domaines tels que la finance, les technologies de l'information, les ressources humaines, les ventes et le marketing, et les opérations, les PME peuvent tirer profit de l'automatisation des processus. Les solutions d'automatisation basées sur le cloud sont utiles aux PME, car elles manquent de fonds pour investir dans le recrutement de personnel. Français De plus, investir dans ces solutions pourrait contribuer à rationaliser les opérations commerciales et à accroître la rentabilité. Ces éléments favorisent l'expansion du segment des petites entreprises sur le marché de l'automatisation en tant que service.

Figure 1 : Marché de l'automatisation en tant que service, par taille d'organisation, 2022 et 2032 (milliards USD)

Source : Recherche secondaire, recherche primaire, base de données MRFR et analyse d'analystes

Aperçus régionaux de l'automatisation en tant que service

Par région, l'étude fournit des informations sur le marché de l'Amérique du Nord, de l'Europe, de l'Asie-Pacifique et du reste du monde. L'Amérique du Nord devrait détenir la plus grande part du marché de l'automatisation en tant que service. En raison de l'implication des plus grandes entreprises informatiques et du fait que la majorité des principaux fournisseurs du secteur ont leur siège social aux États-Unis, la région est l'un des principaux envahisseurs et contributeurs du marché. Français De plus, le marché est soutenu par l'adoption croissante de l'automatisation et de la technologie cloud par les entreprises, ainsi que par les initiatives gouvernementales visant à construire des villes intelligentes dans la région.

En outre, les principaux pays étudiés dans le rapport de marché sont les États-Unis, le Canada, l'Allemagne, la France, le Royaume-Uni, l'Italie, l'Espagne, la Chine, le Japon, l'Inde, l'Australie, la Corée du Sud et le Brésil.

Figure 2 : PART DE MARCHÉ DE L'AUTOMATISATION EN TANT QUE SERVICE PAR RÉGION 2022 (%)

Source : Recherche secondaire, recherche primaire, base de données MRFR et analyse d'analystes

Le marché européen de l'automatisation en tant que service représente la deuxième plus grande part de marché en raison des progrès technologiques et de l'adoption généralisée de la technologie d'automatisation dans divers secteurs. Français De plus, le marché allemand de l'automatisation en tant que service détenait la plus grande part de marché, et le marché britannique de l'automatisation en tant que service était le marché à la croissance la plus rapide de la région européenne.

Le marché de l'automatisation en tant que service en Asie-Pacifique devrait connaître le TCAC le plus rapide entre 2023 et 2032. Cela s'explique par la demande croissante de solutions et de services d'automatisation dans de nombreux secteurs d'activité tels que les BFSI, l'informatique et les télécommunications, et la santé, entre autres. De plus, le marché chinois de l'automatisation en tant que service détenait la plus grande part de marché, et le marché indien de l'automatisation en tant que service était le marché à la croissance la plus rapide de la région Asie-Pacifique.

Acteurs clés du marché de l'automatisation en tant que service et perspectives concurrentielles

Les principaux acteurs du marché investissent massivement dans la R&D pour étendre leurs gammes de produits, ce qui contribuera à la croissance encore plus forte du marché de l'automatisation en tant que service. Les acteurs du marché s'engagent également dans plusieurs initiatives stratégiques pour accroître leur présence mondiale, avec des développements de marché significatifs, notamment le lancement de nouveaux produits, des accords contractuels, des fusions et acquisitions, des investissements accrus et des coopérations avec d'autres organisations. Le secteur de l'automatisation en tant que service doit fournir des produits rentables pour croître et prospérer dans un contexte de marché plus concurrentiel et en pleine expansion.

L'une des principales stratégies commerciales utilisées par les fabricants du secteur de l'automatisation en tant que service pour bénéficier aux clients et développer le marché est la fabrication locale afin de réduire les coûts d'exploitation. Certains des plus grands avantages pour la médecine ces dernières années proviennent de l'automatisation en tant que service. Parmi les principaux acteurs du marché de l'automatisation en tant que service, on trouve HCL Technologies Limited (Inde), Hewlett Packard Enterprise Development LP (États-Unis), KOFAX INC. (États-Unis), NICE Ltd. (Israël), Pegasystems Inc. (États-Unis) et Accenture. (Irlande), WorkFusion, Inc. (États-Unis), Kryon Systems (États-Unis) et d'autres investissent dans leurs activités de recherche et développement afin de stimuler la demande du marché.

Truist Financial Corporation est une société holding bancaire basée à Charlotte, en Caroline du Nord. Fondée en décembre 2019 par la fusion de BB&T (Branch Banking and Trust Corporation) et de SunTrust Banks, elle compte 2 781 agences dans 15 États et le District de Columbia. Elle propose des services bancaires aux particuliers et aux entreprises, du courtage en valeurs mobilières, de la gestion d'actifs, des prêts hypothécaires et des produits et services d'assurance. En août 2022, Truist Corporation a élargi son offre d'investissement numérique avec Truist Invest, un robot-conseiller, et Truist Invest Pro, une solution d'investissement hybride avec planification automatique et environnement objectif, ainsi que la possibilité de recommandations guidées par un conseiller pour les entreprises des secteurs de la finance, de la santé, du sport et d'autres secteurs.

Automation Anywhere est une société de logiciels basée aux États-Unis qui crée des logiciels d'automatisation des processus robotiques (RPA). L'entreprise a été fondée en 2003 et son siège social est situé à San Jose, en Californie. Mihir Shukla, Neeti Mehta Shukla, Ankur Kothari et Rushabh Parmani ont créé Automation Anywhere sous le nom de Tethys Solutions, LLC à San Jose. En 2010, l'entreprise a changé de nom pour devenir Automation Anywhere, Inc. Début 2021, elle comptait plus de 2 800 entreprises clientes dans le monde. Volkswagen, Whirlpool et d'autres entreprises figuraient parmi les clients mentionnés en 2020. En mars 2020, Automation Anywhere Inc., pionnier des technologies d'automatisation, a lancé Bot Store, une place de marché technologique prête à l'emploi qui accélère l'automatisation des processus métier. Grâce aux robots logiciels récemment introduits, les entreprises pourront automatiser les tâches routinières et volumineuses et accélérer leur rythme de travail.

Parmi les principales entreprises du marché de l'automatisation en tant que service, on trouve :

• 
  

  Pegasystems Inc

  
  


• 
  

  Blue Prism Group

  
  


• 
  

  Microsoft Corporation

  
  


• 
  

  HCL Technologies Limited

  
  


• 
  

  Kofax Inc.

  
  


• 
  

  Automation Anywhere International

  
  


• 
  

  Business Machines Corporation

  
  


• 
  

  UiPath

  
  


• 
  

  Hewlett Packard Enterprise

  
  


• 
  

  Développement LP NICE Ltd.

  
  

Développements du secteur de l'automatisation en tant que service

Mai 2020 :UiPath a mis à jour son programme de partenariat commercial, permettant ainsi aux grandes organisations de profiter de ses capacités d'hyperautomatisation. L'organisation propose désormais de nouvelles initiatives de formation, d'accréditation et de marketing à ses partenaires commerciaux grâce au lancement de son réseau de services UiPath.

En mars 2020 :Microsoft Corporation a lancé une évaluation publique de Power Automate Desktop, sa nouvelle solution d'automatisation robotisée des processus (RA) pour ordinateurs de bureau. Cette solution étend les capacités d'automatisation low-code des organisations en permettant aux codeurs comme aux non-codeurs d'automatiser les processus et les tâches sur les applications web et les ordinateurs de bureau.

En août 2020 :IBM a annoncé l'acquisition de WDG Automation, un fournisseur brésilien de logiciels d'automatisation robotisée des processus (RPA). Cette acquisition vise à développer les capacités d'automatisation des entreprises basées sur l'IA.

Segmentation du marché de l'automatisation en tant que service

Marché de l'automatisation en tant que service par perspectives de solutions

• Services


• Solutions

Marché de l'automatisation en tant que service par perspectives de services

• Services gérés


• Services professionnels


• Déploiement et intégration


• Support et formation

Marché de l'automatisation en tant que service par types de services

• Automatisation


• Basé sur la connaissance Automatisation

Perspectives du marché de l'automatisation en tant que service par taille d'organisation

• Grande échelle


• Petite échelle

Perspectives régionales de l'automatisation en tant que service

• 
  

  Nord Amérique

  
  
  • 
    

    États-Unis

    
    
  
  
  • 
    

    Canada

    
    
  
  


• 
  

  Europe

  
  
  • 
    

    Allemagne

    
    
  
  
  • 
    

    France

    
    
  
  
  • 
    

    Royaume-Uni

    
    
  
  
  • 
    

    Italie

    
    
  
  
  • 
    

    Espagne

    
    
  
  
  • 
    

    Reste de Europe

    
    
  
  


• 
  

  Asie-Pacifique

  
  
  • 
    

    Chine

    
    
  
  
  • 
    

    Japon

    
    
  
  
  • 
    

    Inde

    
    
  
  
  • 
    

    Australie

    
    
  
  
  • 
    

    Corée du Sud

    
    
  
  
  • 
    

    Australie

    
    
  
  
  • 
    

    Reste de l'Asie-Pacifique

    
    
  
  


• 
  

  Reste du monde

  
  
  • 
    

    Milieu Est

    
    
  
  
  • 
    

    Afrique

    
    
  
  
  • 
    

    Amérique Latine

    
    
  
  

Report Attribute/Metric	Details
Market Size 2023	USD 1.67 billion
Market Size 2024	USD 2.0708 billion
Market Size 2032	USD 9.35 billion
Compound Annual Growth Rate (CAGR)	20.74% (2024-2032)
Base Year	2023
Market Forecast Period	2024-2032
Historical Data	2019- 2021
Market Forecast Units	Value (USD Billion)
Report Coverage	Revenue Forecast, Market Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
Segments Covered	Solution, service, type, organization size and Region
Geographies Covered	North America, Europe, Asia Pacific, and the Rest of the World
Countries Covered	The U.S., Canada, German, France, UK, Italy, Spain, China, Japan, India, Australia, South Korea, and Brazil
Key Companies Profiled	Automation Anywhere, Inc. (US), Blue Prism Limited. (UK), IBM (US), Microsoft (US), UiPath (US), HCL Technologies Limited (India), Hewlett Packard Enterprise Development LP (US), KOFAX INC. (US), NICE Ltd. (Israel), Pegasystems Inc. (US),  Accenture. (Ireland), WorkFusion, Inc. (US), Kryon Systems (US), Micro Focus (UK), Hexaware Technologies Limited. (India), Siemens (Germany).
Key Market Opportunities	Increased demand for Automation as a services from a variety of enterprises looking to quickly automate business processes.
Key Market Dynamics	The growth of automation services across businesses is a crucial driver for the automation as a service market.