Gen AI 사용 사례 시장 조사 보고서: 애플리케이션 영역별(고객 지원 자동화, 콘텐츠 생성, 데이터 분석 및 통찰력, 개인화된 마케팅, 의료 솔루션), 배포 모델별(클라우드 기반, 온프레미스, 하이브리드), 사용자 유형별(소규모) 및 중견기업, 대기업, 개인 소비자), 기술 유형별(자연어 처리, 기계 학습, 컴퓨터 비전, 로봇 프로세스 자동화), 서비스 유형별(컨설팅, 구현, 유지 관리 및 지원) 및 지역별(북미, 유럽, 남미, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카) - 2032년까지 예측

Gen AI 사용 사례 시장 개요

MRFR 분석에 따르면 Gen AI 사용 사례 시장 규모는 2022년 6.93(미화 10억 달러)로 추산되었습니다.

Gen AI 유스케이스 시장 산업은 2023년 819억 달러(USD 십억)에서 2032년 368억 달러(USD 십억)로 성장할 것으로 예상됩니다. Gen AI 유스케이스 시장 CAGR(성장률)은 예측 기간 동안 약 18.17%로 예상됩니다. 기간(2024~2032)

주요 세대 AI 사용 사례 시장 동향 강조

글로벌 Gen AI 사용 사례 시장은 다양한 부문에서 자동화에 대한 수요 증가에 힘입어 상당한 성장을 경험하고 있습니다. 기업들은 운영 효율성을 높이고 고객 경험을 개선하기 위해 생성 AI 기술을 채택하고 있습니다. 데이터 가용성의 증가와 컴퓨팅 성능의 발전으로 인해 조직은 혁신적인 솔루션을 위해 AI를 활용하게 되었습니다. 또한, 디지털 변혁 이니셔티브에 대한 강조가 높아지면서 생성 AI에 대한 투자가 늘어나고 있으며, 이는 경쟁력 유지를 목표로 하는 조직의 전략 계획의 중요한 구성 요소가 되었습니다. 또한 AI를 기존 산업에 통합하는 것이 점점 더 보편화되어 생산성 향상과 현명한 의사결정 기회를 제공하고 있습니다.

글로벌 Gen AI 활용 사례 시장의 기회는 특히 의료, 금융, 마케팅과 같은 분야에서 매우 넓습니다. 이러한 부문에서는 예측 분석, 개인화된 고객 상호 작용 및 위험 관리를 위해 생성 AI를 활용하여 기업이 운영을 최적화할 수 있습니다. 기업이 데이터 기반 의사 결정의 복잡성을 해결하기 위해 고군분투함에 따라 이러한 프로세스를 단순화하는 동시에 고품질 통찰력을 제공하는 솔루션에 대한 수요가 높아질 것입니다. 또한 AI와 인간 전문 지식 간의 협업 가능성이 인식되면서 기술 발전과 인간 창의성을 모두 활용하는 하이브리드 모델의 기반이 마련되었습니다.

최근 추세는 윤리적인 AI와 책임감 있는 데이터 사용에 대한 관심이 높아지고 있음을 나타냅니다. AI 시스템의 개인 정보 보호 및 편견에 대한 우려가 높아지면서 조직은 AI 구현에서 투명성과 공정성을 우선시하고 있습니다. 책임 있는 AI 솔루션 개발에 중점을 두는 것은 보다 지속 가능한 기술 관행으로의 전환을 반영하여 성장 기회뿐만 아니라 생성적 AI 혜택에 대한 공평한 접근을 보장하는 책임도 창출합니다. 환경이 계속 발전함에 따라 이러한 추세를 수용하는 기업은 경쟁이 치열한 시장에서 혁신하고 성공할 수 있는 더 나은 위치에 있게 될 것입니다.

출처: 1차 연구, 2차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토

Gen AI 사용 사례 시장 동인

자동화 및 효율성에 대한 수요 증가

글로벌 Gen AI 사용 사례 시장 산업의 주요 동인 중 하나는 자동화에 대한 수요가 증가하고 다양한 부문에서 효율성이 향상된다는 점입니다. 기업이 운영을 최적화하기 위해 노력함에 따라 Generative AI 기술을 워크플로에 통합하려는 노력이 활발해지고 있습니다. 이러한 기술을 통해 조직은 반복 작업을 자동화하고, 프로세스를 간소화하고, 인적 오류를 줄여 비용을 절감하고 생산성을 향상시킬 수 있습니다.

기업이 AI 기반 솔루션의 잠재력을 점점 더 깨닫고 운영을 혁신함에 따라 시장의 관심과 투자가 급증하고 있습니다. 더욱이 금융, 의료, 제조 등의 산업이 계속 발전함에 따라 지능형 자동화 도구의 필요성이 더욱 중요해지고 있습니다. 글로벌 Gen AI 활용 사례 시장 산업은 기업들이 복잡한 데이터 분석을 처리하고, 통찰력을 창출하고, 심지어 콘텐츠를 생성하여 경쟁력을 강화할 수 있는 혁신적인 AI 솔루션을 채택하려고 함에 따라 큰 이익을 얻을 것으로 예상됩니다.

자동화의 이점에 대한 인식이 확산됨에 따라 디지털 혁신과 현대화를 향한 조직 우선순위의 변화를 반영하여 글로벌 Gen AI 사용 사례 시장의 강력한 성장 궤적을 예측할 수 있습니다. 이러한 추세는 계속해서 시장의 가치 평가를 높이고 다양한 영역에 걸쳐 Generative AI 기술의 적용을 확대할 가능성이 높습니다.

맞춤형 고객 경험 강화

글로벌 Gen AI 사용 사례 시장 산업 성장의 또 다른 중요한 동인은 개인화된 고객 경험 향상에 대한 강조가 커지고 있다는 것입니다. 오늘날의 소비자는 점점 더 다양한 플랫폼에서 맞춤형 상호 작용을 찾고 있으며 기업은 이러한 기대에 부응하기 위해 Generative AI를 활용하고 있습니다. 기업은 AI 기능을 활용하여 방대한 양의 데이터를 분석하여 개별 소비자 선호도와 행동을 이해할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 맞춤형 마케팅 전략, 타겟 콘텐츠, 개인화된 제품 추천을 생성하여 더욱 강력한 고객 관계를 조성할 수 있습니다. 조직이 향상된 고객 참여의 가치를 인식함에 따라 Generative AI 애플리케이션에 대한 투자가 증가하여 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.

AI 기술의 급속한 발전

AI 기술의 신속한 발전은 글로벌 Gen AI 사용 사례 시장 산업의 주목할만한 동인 역할을 합니다. 기술 혁신으로 제너레이티브 AI의 기능이 크게 향상되어 다양한 산업 분야에서 더욱 정교한 애플리케이션을 사용할 수 있게 되었습니다. 이러한 발전을 통해 조직은 고품질 콘텐츠를 생성하고 프로세스를 자동화하며 고급 분석을 제공할 수 있는 최첨단 AI 솔루션을 구현할 수 있습니다. 기술이 계속해서 발전함에 따라 조직은 그 잠재력을 탐구하고 채택률과 시장 확장을 더욱 촉진할 가능성이 높습니다.

Gen AI 사용 사례 시장 부문 통찰력

Gen AI 사용 사례 시장 응용 분야 통찰력  

Gen AI 사용 사례 시장은 2023년 총 가치가 81억 9천만 달러에 달해 다양한 응용 분야에서 상당한 성장을 목격해 왔으며 향후 10년 동안 크게 확장될 것으로 예상됩니다. 이 시장은 고객 지원 자동화, 콘텐츠 생성, 데이터 분석 및 통찰력, 개인화된 마케팅, 의료 솔루션을 포함한 다양한 애플리케이션이 특징이며, 각각은 전체 성장 궤도에 고유하게 기여합니다. 2023년에 콘텐츠 생성 애플리케이션 영역은 20억 7천만 달러의 가치로 선두를 달리고 있으며, 이는 오늘날의 디지털 우선 환경에서 매우 중요한 매력적인 콘텐츠를 기업이 효율적으로 생성할 수 있도록 지원하는 중추적인 역할을 강조합니다.

그 뒤를 이어 19억 5천만 달러 규모의 고객 지원 자동화가 주목받고 있습니다. 이는 AI 기술을 활용하여 지원 프로세스를 간소화하는 동시에 운영 비용을 절감함으로써 고객 상호 작용 및 서비스 효율성을 향상시키는 데 중요한 역할을 합니다. Healthcare Solutions는 16억 달러 규모의 가치를 보유하고 있으며, 이는 현대 의료 시스템에서 점점 더 중요해지고 있는 환자 결과를 개선하고 의료 운영을 최적화하는 데 고급 AI 애플리케이션이 필수적으로 필요함을 보여줍니다. 19억 3천만 달러 상당의 개인화된 마케팅 애플리케이션을 통해 기업은 소비자 행동 통찰력을 바탕으로 타겟 광고 전략을 제공할 수 있으며 이를 통해 전환율과 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

한편, 가치가 16억 4천만 달러에 달하는 데이터 분석 및 통찰력은 기업이 전략을 개선하고 서비스 제공을 개선하기 위해 점점 더 데이터 기반 결정에 의존함에 따라 매우 중요합니다. 이러한 응용 프로그램의 조합은 산업 전반에 걸친 광범위한 적용 가능성과 수요로 인해 콘텐츠 생성 및 고객 지원 자동화가 대다수를 차지하고 시장에서 선두 위치를 유지하는 다양한 환경을 나타냅니다. 이 수치는 Gen AI 사용 사례 시장 내에서 다양한 중요성을 보여 주는 동시에 자동화 및 맞춤형 솔루션이 필요한 영역에서 추가 혁신과 시장 성장 기회를 강조합니다.

기업이 계속해서 디지털 혁신을 수용함에 따라 이러한 부문 내에서 AI 기반 애플리케이션에 대한 수요는 지속적인 기술 발전과 변화하는 소비자 기대에 힘입어 더욱 확대될 것으로 예상됩니다.

출처: 1차 연구, 2차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토

Gen AI 사용 사례 시장 배포 모델 통찰력  

세대 AI 사용 사례 시장의 배포 모델 부문은 빠르게 진화하는 산업의 역학을 형성하는 데 매우 중요했습니다. 2023년 시장 가치는 81억 9천만 달러에 이르렀으며 이는 혁신적인 배포 전략에 대한 강력한 관심을 반영합니다. 이 부문 내에서 클라우드 기반 솔루션은 유연성, 확장성 및 비용 효율성으로 인해 상당한 관심을 얻었으며 Gen AI 기술을 활용하려는 많은 조직에서 선호되는 선택이 되었습니다. 온프레미스 모델은 시장의 상당 부분을 차지하면서도 엄격한 데이터 보안 및 규정 준수 요구 사항을 충족하는 기업에 적합하여 관련성을 유지하는 경향이 있습니다.

하이브리드 배포 접근 방식은 특히 민감한 데이터를 효과적으로 관리하면서 리소스를 최적화하려는 기업의 경우 클라우드와 온프레미스 시스템의 장점을 결합하여 균형 잡힌 솔루션을 제공하므로 인기가 높아지고 있습니다. 디지털 혁신에 대한 관심이 높아지고 실시간 데이터 처리에 대한 필요성이 증가하면서 Gen AI 사용 사례 시장의 성장에 기여하는 핵심 동인이자 다양한 부문 내에서 새로운 기회가 창출되고 있습니다. 그러나 데이터 개인 정보 보호 문제 및 통합 복잡성과 같은 문제가 계속해서 시장 전략에 영향을 미치고 있습니다.

시장 내 세분화는 최종 사용자의 선호도를 반영할 뿐만 아니라 기술 채택 및 인프라 유연성의 진화 추세도 강조합니다.

Gen AI 사용 사례 시장 사용자 유형 통찰력  

Gen AI 사용 사례 시장은 2023년에 81억 9천만 달러로 평가될 것으로 예상되며 향후 몇 년 동안 크게 증가할 것으로 예상되는 등 상당한 성장을 이룰 준비가 되어 있습니다. 이 시장은 사용자 유형에 따라 중소기업, 대기업, 개인 소비자의 세 가지 주요 그룹으로 분류할 수 있습니다. 중소기업은 운영 효율성과 혁신을 높이기 위해 생성 AI 기술을 점점 더 많이 채택하고 있으며, 이를 통해 시장에서 상당한 점유율을 차지하고 있습니다. 대기업은 생성 AI가 제공하는 고급 데이터 분석 및 자동화 기능을 활용하여 환경을 지배하고 있으며 이러한 성장 스토리에서 중요한 역할을 담당하고 있습니다.

개인화된 서비스와 창의적인 솔루션에 대한 수요로 인해 개인 소비자도 중요한 부문으로 떠오르고 있습니다. 전반적인 시장 성장은 디지털 혁신 이니셔티브 증가, 다양한 산업 분야에서 AI 기반 솔루션에 대한 수요 증가, 고객 경험 향상에 대한 관심 증가에 의해 뒷받침됩니다. 그러나 AI 사용과 관련된 데이터 개인 정보 보호 문제 및 윤리적 고려 사항과 같은 문제가 시장 역학에 영향을 미칠 수 있습니다. Gen AI 사용 사례 시장 세분화는 생성 AI의 다양한 애플리케이션뿐만 아니라 각 사용자 유형의 고유한 요구 사항을 반영하여 이 확장되는 산업에서 맞춤형 솔루션에 대한 기회를 강조합니다.

Gen AI 사용 사례 시장 기술 유형 통찰력  

Gen AI 사용 사례 시장은 상당한 성장을 경험하고 있으며 시장 가치는2023년에는 81억 9천만 달러 규모입니다. 이러한 확장은 다양한 기술 유형의 발전에 의해 주도되어 전체 시장 역학에 크게 기여합니다. 자연어 처리(NLP)는 인간과 컴퓨터의 상호 작용을 향상시켜 방대한 양의 텍스트 데이터를 효율적으로 처리하는 데 중요한 역할을 합니다. 기계 학습은 예측 분석을 개선하고 의사 결정 프로세스를 자동화하는 능력으로 인해 계속해서 업계를 지배하고 있습니다. 또한 Computer Vision은 기계가 시각적 데이터를 해석할 수 있게 하여 의료 및 자동차와 같은 분야 전반에 걸쳐 혁신적인 솔루션을 제공함으로써 산업에 혁명을 일으키면서 추진력을 얻고 있습니다.

반면, 로봇 프로세스 자동화(RPA)는 반복 작업을 자동화하여 운영을 간소화하고 생산성을 높이는 데 필수적인 요소가 되었습니다. Gen AI 사용 사례 시장의 세분화는 시장 성장을 주도하는 다양한 기술을 보여주며, 각 기술 유형은 고유한 과제와 기회를 해결하고 인공 지능 애플리케이션의 진화하는 환경을 강조합니다. 시장이 발전함에 따라 이러한 기술 유형에 대한 전략적 투자는 미래 동향을 정의하고 다양한 산업 전반에 걸쳐 더 폭넓은 채택을 촉진할 것입니다.

Gen AI 사용 사례 시장 서비스 유형 통찰력  

Gen AI 사용 사례 시장은 2023년에 81억 9천만 달러에 도달하여 상당한 가치를 보였으며, 2032년에는 368억 달러에 달하는 상당한 성장 궤도를 나타낼 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 주로 최첨단 기술 솔루션에 대한 수요 증가에 의해 주도됩니다. 그리고 다양한 분야에 걸친 AI의 통합. 이 시장 내에서 서비스 유형 부문은 컨설팅, 구현, 유지 관리 및 지원과 같은 중요한 영역을 포함합니다. 컨설팅은 AI 통합의 복잡성을 통해 조직을 안내하고 기술을 비즈니스 전략에 맞추는 데 중요한 역할을 합니다.

구현은 Gen AI 솔루션을 효과적으로 배포하기 위한 중추 역할을 하며, 유지 관리는 변화하는 요구 사항에 대응하여 시간이 지남에 따라 이러한 애플리케이션의 수명과 효율성을 보장합니다. 지원 서비스는 지속적인 지원을 제공하여 사용자 경험과 운영 성공을 더욱 향상시킵니다. 종합적으로 이러한 서비스는 Gen AI 사용 사례 시장 수익의 상당 부분을 차지하며, 기업이 AI 노력에서 전문가 통찰력과 맞춤형 솔루션을 활용하는 것이 점점 더 중요해지고 있음을 강조합니다. 이러한 역동적인 환경 속에서 기업에는 운영 최적화, 혁신 촉진 등의 기회가 주어지는 동시에 급속한 기술 발전 및 숙련된 인력의 필요성과 관련된 과제에 직면해 있습니다.

Gen AI 사용 사례 시장 지역 통찰력  

Gen AI 사용 사례 시장의 지역 부문은 2023년 총 시장 가치가 81억 9천만 달러로 2032년에는 368억 달러에 이를 것으로 예상되는 등 상당한 성장 동력을 보여줍니다. 북미는 35억 달러 규모로 대다수 점유율을 차지하고 있습니다. 2023년에는 158억 달러 규모로 성장해 혁신기술과 투자역량에서 독보적인 입지를 입증할 것으로 예상된다. 유럽은 2023년에 22억 달러 규모로 성장하고 100억 달러로 확장될 것으로 예상되며, 이는 Gen AI 애플리케이션에 대한 강력한 수요를 나타냅니다.

2023년 18억 달러 규모의 아시아 태평양 지역은 기술 채택 증가와 급성장하는 디지털 경제에 힘입어 2032년까지 86억 달러 규모에 도달할 만큼 상당한 성장 잠재력을 보이고 있습니다. 중동 및 아프리카 지역은 2023년 09억 9천만 달러에서 49억 달러로 성장할 가능성이 있는 반면, 남미는 07억 달러로 뒤처져 35억 달러로 증가할 것으로 예상됩니다. 종합적으로 이러한 가치는 전반적인 시장 확장을 주도하는 AI 기술의 발전과 함께 도전과 기회를 제시하는 다양한 환경을 반영합니다.

출처: 1차 연구, 2차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토

Gen AI 사용 사례 시장 주요 업체 및 경쟁 통찰력

글로벌 Gen AI 사용 사례 시장은 여러 부문에서 생성 AI 애플리케이션에 대한 수요가 증가함에 따라 강력한 성장을 목격하고 있습니다. 기업에서는 운영 효율성을 향상하고 혁신을 촉진하며 고객 경험을 개선하기 위해 생성 AI 기술을 점점 더 통합하고 있습니다. 기계 학습 및 자연어 처리의 발전으로 기업은 콘텐츠 생성부터 데이터 합성 및 맞춤형 고객 상호 작용에 이르기까지 다양한 사용 사례를 모색하고 있습니다. 이렇게 빠르게 진화하는 시장 환경은 지배력을 놓고 경쟁하는 수많은 플레이어가 특징입니다. 따라서 기회와 과제를 효과적으로 탐색하려면 철저한 경쟁 통찰력이 필요합니다.

Microsoft는 광범위한 에코시스템과 기술력을 활용하여 글로벌 Gen AI 사용 사례 시장에서 막강한 입지를 구축했습니다. Azure를 통한 회사의 클라우드 컴퓨팅 기능은 AI 솔루션 배포를 위한 강력한 플랫폼을 제공하므로 생성 AI를 활용하려는 기업이 선호하는 선택이 됩니다. 또한 Microsoft는 연구 개발에 대한 투자를 통해 기존 제품과 원활하게 통합되어 기능과 사용자 채택을 향상시키는 정교한 AI 도구를 만들 수 있었습니다. 회사의 전략적 파트너십과 협력을 통해 시장 입지가 더욱 강화되어 다양한 업계 요구에 맞는 혁신적이고 생성적인 AI 솔루션을 제공할 수 있게 되었습니다. 글로벌 Gen AI 사용 사례 시장의 맥락에서 Microsoft는 조직이 AI를 통해 혁신을 추진할 수 있도록 지원하여 기술뿐만 아니라 생산성과 의사 결정을 향상시키는 데 있어 생성 AI의 잠재력을 실현할 수 있는 경로도 제공합니다.

Salesforce는 생성적 AI 기능으로 강화된 고객 관계 관리(CRM) 솔루션에 대한 헌신으로 잘 알려진 글로벌 Gen AI 사용 사례 시장의 또 다른 영향력 있는 기업입니다. 이 회사는 AI 기반 기능을 플랫폼에 통합하여 기업이 워크플로를 자동화하고, 고객 상호 작용을 강화하고, 데이터에서 실시간으로 통찰력을 생성하도록 지원했습니다. 사용자 친화적이고 접근 가능한 AI 도구에 중점을 둔 Salesforce는 모든 규모의 조직이 생성 AI를 효과적으로 활용하여 다양한 부문에서 채택을 촉진할 수 있도록 지원합니다. 또한 Salesforce는 강력한 개발자 커뮤니티와 생태계를 구축하여 사용자가 고유한 사용 사례에 기여하고 공유함에 따라 제품의 지속적인 발전을 가능하게 했습니다. 협업, 혁신 및 최종 사용자 권한 부여에 중점을 두면서 Salesforce는 글로벌 Gen AI 사용 사례 시장의 핵심 플레이어로 자리매김하고 점점 더 AI가 주도하는 세계에서 기업이 성공하는 데 필요한 도구를 제공합니다.

Gen AI 활용 사례 시장의 주요 기업은 다음과 같습니다.

• 마이크로소프트


• 세일즈포스


• 껴안는 얼굴


• 데이터로봇


• 인류


• 엔비디아


• 일관


• 미스트랄


• 스노클 AI


• 오픈AI


• 아마존


• IBM


• 알리바바


• 구글


• 메타

Gen AI 사용 사례 시장 산업 발전

Gen AI 사용 사례 시장의 최근 발전은 광범위한 디지털 혁신 추세를 반영하여 인공 지능을 다양한 부문에 통합하는 방향으로 상당한 변화가 있음을 보여줍니다. 기업에서는 고객 경험을 향상하고 운영을 간소화하며 혁신을 추진하기 위해 점점 더 Gen AI를 활용하고 있습니다. 자연어 처리 및 기계 학습 알고리즘의 눈에 띄는 발전을 통해 기업은 방대한 데이터 세트에서 귀중한 통찰력을 얻고 더 많은 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 더욱이 조직이 비용 절감과 효율성 향상의 잠재력을 인식함에 따라 Gen AI에 대한 투자가 급증하고 있습니다. 기술 기업과 학술 기관 간의 협력으로 연구 개발이 더욱 가속화되고 있으며, 이는 산업 전반에 걸쳐 새로운 애플리케이션의 출현으로 이어지고 있습니다.

또한 AI의 윤리적 사용에 관한 규제 논의가 주목을 받고 있으며, 이로 인해 기업은 투명성과 책임감을 우선시하는 책임 있는 관행을 채택하게 되었습니다. 소비자가 기술에 더욱 능숙해짐에 따라 개인화된 솔루션에 대한 요구가 강화되고 있으며 이에 따라 기업은 전략을 조정해야 합니다. 이 시장의 지속적인 성장에 대한 기대는 자동화 시스템, 혁신적인 도구, 미래 비즈니스 환경을 형성하는 AI의 혁신적인 잠재력에 대한 의존도가 높아짐에 따라 뒷받침됩니다.

Gen AI 사용 사례 시장 세분화 통찰력

Gen AI 사용 사례 시장 적용 분야 전망





• 고객 지원 자동화


• 콘텐츠 생성


• 데이터 분석 및 통찰력


• 맞춤형 마케팅


• 의료 솔루션

Gen AI 사용 사례 시장 배포 모델 전망





• 클라우드 기반


• 온프레미스


• 하이브리드

Gen AI 사용 사례 시장 사용자 유형 전망





• 중소기업


• 대기업


• 개인 소비자

Gen AI 사용 사례 시장 기술 유형 전망





• 자연어 처리


• 머신러닝


• 컴퓨터 비전


• 로봇 프로세스 자동화

Gen AI 사용 사례 시장 서비스 유형 전망





• 컨설팅


• 구현


• 유지관리 및 지원

Gen AI 사용 사례 시장 지역 전망





• 북미


• 유럽


• 남미


• 아시아 태평양


• 중동 및 아프리카