Gen AI ユースケース市場調査レポート: アプリケーション分野別 (カスタマー サポートの自動化、コンテンツ生成、データ分析と洞察、パーソナライズされたマーケティング、ヘルスケア ソリューション)、導入モデル別 (クラウドベース、オンプレミス、ハイブリッド)、ユーザー タイプ別 (小規模)中企業、大企業、個人消費者）、テクノロジーの種類別（自然言語処理、機械学習、コンピュータ ビジョン、ロボティック プロセス オートメーション）、サービスの種類別（コンサルティング、実装、メンテナンス）およびサポート）および地域別（北米、ヨーロッパ、南米、アジア太平洋、中東、アフリカ） - 2032 年までの予測

Gen AI ユースケース市場の概要

MRFR 分析によると、Gen AI ユースケースの市場規模は 2022 年に 69 億 3,000 万米ドルと推定されています。

Gen AI ユースケース市場業界は、2023 年の 81 億米ドルから 2032 年までに 368 億米ドルに成長すると予想されています。Gen AI ユースケース市場の CAGR (成長率) は、予測期間中に約 18.17% になると予想されています期間 (2024 ～ 2032 年)。

主要な Gen AI ユースケース市場トレンドのハイライト

世界の Gen AI ユースケース市場は、さまざまなセクターにわたる自動化の需要の高まりによって大幅な成長を遂げています。企業は、業務効率を高め、顧客エクスペリエンスを向上させるために、生成型 AI テクノロジーを導入しています。データの可用性の向上と計算能力の進歩により、組織は革新的なソリューションのために AI を活用するようになっています。さらに、デジタル変革への取り組みがますます重視されるようになり、生成 AI への投資が促進されており、競争力の維持を目指す組織にとって、生成 AI は戦略計画の重要な要素となっています。さらに、従来の産業への AI の統合はますます普及しており、生産性の向上とより賢明な意思決定の機会が提供されています。

グローバル Gen AI ユースケース市場の機会は、特にヘルスケア、金融、マーケティングなどの分野で広大です。これらの分野では、予測分析、パーソナライズされた顧客対応、リスク管理に生成 AI を活用でき、企業は業務を最適化できます。企業がデータ主導の意思決定の複雑さに取り組む中、高品質の洞察を提供しながらこれらのプロセスを簡素化するソリューションが非常に求められています。さらに、AI と人間の専門知識とのコラボレーションの可能性が認識されており、技術の進歩と人間の創造性の両方を活用するハイブリッド モデルへの道が開かれています。

最近の傾向は、倫理的な AI と責任あるデータの使用に対する関心が高まっていることを示しています。 AI システムにおけるプライバシーと偏見に対する懸念が高まる中、組織は AI の実装における透明性と公平性を優先しています。責任ある AI ソリューションの開発に重点を置くことは、テクノロジーにおけるより持続可能な実践への移行を反映しており、成長の機会を生み出すだけでなく、生成される AI のメリットへの公平なアクセスを確保する責任も生み出します。状況が進化し続けるにつれて、これらのトレンドを採用する企業は、競争の激しい市場でイノベーションを起こし、成長するのに有利な立場に立つことになります。

出典: 一次調査、二次調査、MRFR データベースおよびアナリストのレビュー

Gen AI ユースケース市場の推進力

自動化と効率化に対する需要の高まり

世界の Gen AI ユースケース市場業界の主な推進力の 1 つは、さまざまなセクターにわたる自動化と効率の向上に対する需要の高まりです。企業が業務の最適化に努めるにつれ、Generative AI テクノロジーをワークフローに統合する動きが大きく進んでいます。これらのテクノロジーにより、組織は反復的なタスクを自動化し、プロセスを合理化し、人的エラーを削減できるようになり、コスト削減と生産性の向上につながります。

企業が自社の業務を変革する AI 主導のソリューションの可能性をますます認識しており、市場では関心と投資が急増しています。さらに、金融、ヘルスケア、製造などの業界が進化し続けるにつれて、インテリジェントな自動化ツールの必要性がますます重要になっています。企業が複雑なデータ分析を処理し、洞察を生成し、コンテンツを作成することで競争力を強化できる革新的な AI ソリューションの導入を検討しているため、グローバル Gen AI ユースケース市場業界は大きな恩恵を受けることになります。

自動化の利点に対する認識が高まるにつれ、予測では、デジタル変革と近代化への組織の優先順位の変化を反映して、グローバル Gen AI ユースケース市場が力強い成長軌道を示すことが示されています。この傾向は今後も続く可能性が高く、市場のバリュエーションが上昇し、さまざまなドメインにわたって Generative AI テクノロジーの適用が拡大する可能性があります。

パーソナライズされた顧客エクスペリエンスの強化

グローバル Gen AI ユースケース市場業界の成長の背後にあるもう 1 つの重要な推進力は、パーソナライズされた顧客エクスペリエンスの向上に重点が置かれていることです。今日の消費者は、さまざまなプラットフォームにわたるカスタマイズされたインタラクションをますます求めており、企業はこうした期待に応えるためにジェネレーティブ AI を活用しています。 AI 機能を活用することで、企業は膨大な量のデータを分析して個々の消費者の好みや行動を理解することができます。これにより、企業はカスタマイズされたマーケティング戦略、ターゲットを絞ったコンテンツ、パーソナライズされた製品の推奨事項を作成できるようになり、それによってより強力な顧客関係を育むことができます。組織が顧客エンゲージメントの強化の価値を認識するにつれて、Generative AI アプリケーションへの投資が増加し、市場の成長を促進すると予想されます。

AI テクノロジーの急速な進歩

AI テクノロジーの急速な進歩は、世界の Gen AI ユースケース市場業界の注目すべき推進力として機能します。技術革新により生成 AI の機能が大幅に向上し、さまざまな業界でより高度なアプリケーションが可能になりました。これらの進歩により、組織は高品質のコンテンツを生成し、プロセスを自動化し、高度な分析を提供できる最先端の AI ソリューションを実装できるようになります。テクノロジーが進歩し続けるにつれて、組織はその可能性を探求する可能性が高まり、採用率と市場の拡大がさらに促進されます。

Gen AI ユースケースの市場セグメントに関する洞察

Gen AI ユースケース市場アプリケーション領域に関する洞察  

Gen AI ユースケース市場はさまざまなアプリケーション分野で大幅な成長を遂げており、2023 年の総額は 81 億 9,000 万米ドルに達し、今後 10 年間で大幅に拡大すると予測されています。この市場は、カスタマー サポート オートメーション、コンテンツ生成、データ分析とインサイト、パーソナライズされたマーケティング、ヘルスケア ソリューションなどの多様なアプリケーションによって特徴付けられており、それぞれが全体の成長軌道に独自に貢献しています。 2023 年には、コンテンツ生成アプリケーション分野が評価額 20 億 7,000 万ドルでトップとなり、企業が魅力的なコンテンツを効率的に作成できるようにする上で極めて重要な役割を果たしていることがわかります。これは、今日のデジタルファーストの状況において極めて重要です。

これに続くのは、19 億 5,000 万米ドル相当のカスタマー サポート オートメーションです。これは、AI テクノロジーを活用してサポート プロセスを合理化し、運用コストを削減することで、顧客とのやり取りとサービスの効率を向上させる上で重要な役割を果たしています。ヘルスケア ソリューションの評価額は 16 億米ドルであり、現代の医療システムではますます不可欠になりつつある、患者の転帰の改善と医療業務の最適化における高度な AI アプリケーションの重要な必要性を示しています。 19 億 3,000 万米ドル相当のパーソナライズド マーケティング アプリケーションにより、企業は消費者行動の洞察に基づいてターゲットを絞った広告戦略を実施できるようになり、コンバージョン率と顧客満足度が向上します。

一方、評価額 16 億 4,000 万ドルのデータ分析とインサイトは、企業が戦略を洗練し、サービス提供を改善するためにデータに基づいた意思決定にますます依存する中、非常に重要です。これらのアプリケーションの組み合わせは、コンテンツ生成とカスタマー サポート オートメーションが業界全体にわたる広範な適用性と需要により過半数を占め、それによって市場で主導的な地位を維持する多様な状況を示しています。これらの数字は、Gen AI ユースケース市場におけるさまざまな重要性を示していると同時に、自動化とパーソナライズされたソリューションを必要とする分野におけるさらなるイノベーションと市場成長の機会も強調しています。

企業がデジタル トランスフォーメーションの取り組みを続ける中、テクノロジーの継続的な進歩と消費者の期待の変化に支えられ、これらの分野における AI 主導のアプリケーションの需要がさらに拡大すると予想されます。

出典: 一次調査、二次調査、MRFR データベースおよびアナリストのレビュー

Gen AI ユースケース市場導入モデルに関する洞察  

Gen AI ユースケース市場のデプロイメント モデル セグメントは、この急速に進化する業界のダイナミクスを形作る上で重要です。 2023 年、市場の評価額は 81 億 9 億米ドルに達し、革新的な展開戦略への強い関心を反映しています。この分野では、クラウドベースのソリューションがその柔軟性、拡張性、費用対効果によって大きな注目を集めており、Gen AI テクノロジーの活用を検討している多くの組織にとってクラウドベースのソリューションが好ましい選択肢となっています。オンプレミス モデルは市場のかなりの部分を占めていますが、厳しいデータ セキュリティとコンプライアンス要件を持つ企業に対応する傾向があり、その関連性を維持しています。

ハイブリッド導入アプローチは、特に機密データを効果的に管理しながらリソースを最適化したいと考えている企業にとって、クラウド システムとオンプレミス システムの両方の利点を組み合わせたバランスの取れたソリューションを提供するため、人気が高まっています。デジタル変革への注目の高まりとリアルタイムデータ処理の必要性は、さまざまな分野での新たな機会とともに、Gen AIユースケース市場の成長に貢献する主要な推進力です。ただし、データ プライバシーの懸念や統合の複雑さなどの課題は、市場戦略に影響を与え続けています。

市場内の細分化は、エンドユーザーの好みを反映しているだけでなく、テクノロジーの導入とインフラストラクチャの柔軟性における進化する傾向も浮き彫りにしています。

Gen AI ユースケース市場のユーザー タイプに関する分析情報  

Gen AI ユースケース市場は大幅な成長を遂げる準備が整っており、2023 年の推定評価額は 81 億 9,000 万米ドルとなり、今後数年間で大幅に増加すると予想されています。この市場は、ユーザーのタイプによって、中小企業、大企業、個人消費者の 3 つの主要なグループに分類できます。中小企業は、業務効率とイノベーションを強化するために生成型 AI テクノロジーをますます導入しており、それによって市場で大きなシェアを占めています。大企業は、生成 AI が提供する高度なデータ分析と自動化機能を活用して業界を支配しており、この成長ストーリーにおいて重要なプレーヤーとなっています。

個人消費者も、パーソナライズされたサービスと創造的なソリューションへの需要に牽引されて、重要なセグメントとして浮上しつつあります。市場全体の成長は、デジタル変革への取り組みの増加、さまざまな業界にわたる AI を活用したソリューションへの需要の高まり、顧客エクスペリエンスの向上への注目の高まりによって支えられています。ただし、データプライバシーの懸念やAIの使用に関連する倫理的配慮などの課題が市場動向に影響を与える可能性があります。 Gen AI ユースケース市場のセグメンテーションは、生成 AI の多様なアプリケーションだけでなく、各ユーザー タイプの固有のニーズも反映しており、この拡大する業界におけるカスタマイズされたソリューションの機会を強調しています。

Gen AI ユースケース市場テクノロジー タイプに関する分析情報  

Gen AI ユースケース市場は大幅な成長を遂げており、その市場価値は2023 年には 8.19 億米ドル。この拡大はさまざまな種類のテクノロジーの進歩によって推進され、市場全体の動向に大きく貢献します。自然言語処理 (NLP) は、人間とコンピューターの対話を強化し、大量のテキスト データを効率的に処理する上で重要な役割を果たします。機械学習は、予測分析を改善し、意思決定プロセスを自動化する能力により、引き続き業界を支配し続けています。さらに、コンピューター ビジョンは、機械が視覚データを解釈できるようにすることで業界に革命をもたらし、ヘルスケアや自動車などの分野にわたって革新的なソリューションを提供することで勢いを増しています。

一方、ロボティック プロセス オートメーション (RPA) は、反復的なタスクを自動化することで業務を合理化し、生産性の向上につながります。 Gen AIユースケース市場内のセグメント化は、市場の成長を促進するテクノロジーの豊富なタペストリーを示しており、各テクノロジータイプが独自の課題と機会に対処し、人工知能アプリケーションの進化する状況を浮き彫りにしています。市場が進化するにつれて、これらのテクノロジーへの戦略的投資が将来のトレンドを定義し、さまざまな業界での幅広い採用を促進します。

Gen AI ユースケース市場サービス タイプの分析情報  

Gen AI ユースケース市場は大きな価値を示しており、2023 年には 81 億 9 億米ドルに達し、2032 年までに 368 億米ドルに向けて大幅な成長軌道を示すと予測されています。この成長は主に、最先端の技術ソリューションに対する需要の増加によって推進されています。そしてさまざまな分野にわたるAIの統合。この市場では、サービス タイプ セグメントには、コンサルティング、実装、メンテナンス、サポートなどの重要な領域が含まれます。コンサルティングは、AI 統合の複雑さを組織を導き、テクノロジーをビジネス戦略と整合させる上で重要な役割を果たします。

実装は Gen AI ソリューションを効果的に展開するためのバックボーンとして機能し、メンテナンスはこれらのアプリケーションの長期的な寿命と効率を保証し、進化するニーズに対応します。サポート サービスは継続的な支援を提供することで、ユーザー エクスペリエンスと運用の成功をさらに向上させます。総合すると、これらのサービスは Gen AI ユースケース市場の収益の重要な部分を占めており、企業が AI の取り組みにおいて専門家の洞察とカスタマイズされたソリューションを活用することの重要性が高まっていることを浮き彫りにしています。このダイナミックな状況の中で、企業には業務の最適化やイノベーションの促進などの機会が与えられている一方で、急速な技術進歩や熟練した人材の必要性に関連する課題にも直面しています。

Gen AI ユースケース市場の地域別分析情報  

Gen AI ユースケース市場の地域セグメントは大きな成長のダイナミクスを示しており、2023 年の市場評価総額は 81 億 9000 万米ドルで、2032 年までに 368 億米ドルに達すると予測されています。北米が過半数のシェアを占め、その価値は 35 億米ドルに達します。 2023 年には 158 億米ドルに増加すると予想されており、革新的な技術と投資能力における優位性が実証されています。ヨーロッパがこれに続き、2023 年には 22 億米ドルと評価され、100 億米ドルに拡大すると予想されており、Gen AI アプリケーションに対する堅調な需要が示されています。

アジア太平洋地域は、2023 年に 18 億米ドルと評価されていますが、テクノロジー導入の増加とデジタル経済の急成長によって促進され、2032 年までに 86 億米ドルに達する大きな成長の可能性を目の当たりにしています。中東およびアフリカ地域は、2023年の9億9,000万米ドルから49億米ドルへの潜在的な成長が見込まれていますが、南米は評価額7億米ドルで出遅れており、35億米ドルに上昇すると予想されています。これらの価値観は全体として、AI テクノロジーの進歩が市場全体の拡大を促進するとともに、課題と機会をもたらす多様な状況を反映しています。

出典: 一次調査、二次調査、MRFR データベースおよびアナリストのレビュー

Gen AI ユースケース市場の主要企業と競合に関する洞察

世界の生成 AI ユースケース市場は、複数のセクターにわたる生成 AI アプリケーションの需要の増加に牽引されて力強い成長を遂げています。企業は、業務効率を高め、イノベーションを推進し、顧客エクスペリエンスを向上させるために、生成 AI テクノロジーをますます統合しています。機械学習と自然言語処理の進歩により、企業はコンテンツ作成からデータ合成、パーソナライズされた顧客との対話に至るまで、さまざまなユースケースを模索しています。この急速に進化する市場環境は、多数のプレーヤーが優位性を競い合っていることが特徴であり、そのため、機会と課題を効果的に乗り切るための徹底的な競争洞察の必要性が浮き彫りになっています。

マイクロソフトは、その広範なエコシステムと技術力を活用して、グローバル Gen AI ユースケース市場で恐るべき存在感を確立しています。 Azure を通じた同社のクラウド コンピューティング機能は、AI ソリューションを展開するための堅牢なプラットフォームを提供し、生成 AI の活用を検討している企業にとって好ましい選択肢となっています。さらに、Microsoft の研究開発への投資により、既存の製品とシームレスに統合する高度な AI ツールの作成が可能になり、その機能とユーザーの採用が強化されました。同社の戦略的パートナーシップとコラボレーションにより、市場での存在感がさらに高まり、さまざまな業界のニーズに合わせた革新的で生成的な AI ソリューションを提供できるようになります。グローバル Gen AI ユースケース マーケットの文脈において、マイクロソフトは組織が AI を通じて変革を推進できるよう支援し、テクノロジーだけでなく、生産性と意思決定の向上における生成 AI の可能性を実現する道筋を提供します。

Salesforce は、世界の Gen AI ユースケース市場におけるもう 1 つの影響力のあるプレーヤーであり、生成 AI 機能によって強化された顧客関係管理 (CRM) ソリューションへの取り組みで知られています。同社は、ワークフローの自動化、顧客との対話の強化、データからのリアルタイムの洞察の生成において企業をサポートするために、AI 主導の機能をプラットフォームに統合しました。 Salesforce はユーザーフレンドリーでアクセスしやすい AI ツールに重点を置いているため、あらゆる規模の組織が生成 AI を効果的に活用できるようになり、さまざまな分野での導入が促進されます。さらに、Salesforce は開発者の強力なコミュニティとエコシステムを育成しており、ユーザーが独自のユースケースに貢献して共有することで、製品の継続的な進化を可能にしています。コラボレーション、イノベーション、エンドユーザーの権限付与に重点を置くことで、Salesforce はグローバル Gen AI ユースケース市場において重要なプレーヤーとしての地位を確立し、AI 主導がますます進む世界で成功するために必要なツールを企業に提供します。

Gen AI ユースケース市場の主要企業には以下が含まれます

• マイクロソフト


• セールスフォース


• 抱き合う顔


• データロボット


• 人間的


• エヌビディア


• 一貫して


• ミストラル


• シュノーケル AI


• OpenAI


• アマゾン


• IBM


• アリババ


• Google


• メタ

Gen AI ユースケース市場の業界動向

Gen AI ユースケース市場の最近の動向は、デジタル変革のより広範な傾向を反映して、人工知能をさまざまな分野に統合する方向への大きな変化を示しています。顧客エクスペリエンスを向上させ、業務を合理化し、イノベーションを推進するために、企業はますます Gen AI を活用しています。自然言語処理と機械学習アルゴリズムの顕著な進歩により、企業は膨大なデータセットから貴重な洞察を引き出し、より多くの情報に基づいた意思決定を促進できるようになりました。さらに、組織がコスト削減と効率向上の可能性を認識するにつれて、Gen AI への投資が急増しています。テクノロジー企業と学術機関のコラボレーションにより研究開発がさらに加速し、業界全体での新しいアプリケーションの出現につながっています。

さらに、AI の倫理的使用に関する規制上の議論が注目を集めており、企業は透明性と説明責任を優先する責任ある慣行を採用するよう促されています。消費者がテクノロジーに精通するにつれて、パーソナライズされたソリューションに対する需要が高まっており、企業はそれに応じて戦略を適応する必要があります。この市場の継続的な成長への期待は、自動化システム、革新的なツール、将来のビジネス環境を形作る AI の変革の可能性への依存度の高まりによって支えられています。

Gen AI ユースケース市場セグメンテーションに関する洞察

Gen AI ユースケース市場アプリケーション分野の見通し





• カスタマー サポートの自動化


• コンテンツの生成


• データ分析と洞察


• パーソナライズされたマーケティング


• ヘルスケア ソリューション

Gen AI ユースケース市場展開モデルの見通し





• クラウドベース


• オンプレミス


• ハイブリッド

Gen AI ユースケース市場のユーザー タイプの見通し





• 中小企業


• 大企業


• 個人消費者

Gen AI ユースケース市場テクノロジータイプの見通し





• 自然言語処理


• 機械学習


• コンピュータビジョン


• ロボットプロセスオートメーション

Gen AI ユースケース市場サービスタイプの見通し





• コンサルティング


• 実装


• メンテナンスとサポート

Gen AI ユースケース市場の地域別見通し





• 北米


• ヨーロッパ


• 南アメリカ


• アジア太平洋


• 中東とアフリカ