ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場調査レポート 導入モデル別 (クラウド、オンプレミス)、コンポーネント別 (ソフトウェア、サービス)、データ タイプ別 (患者データ、プロバイダー データ、支払者データ、薬局データ)、エンド ユーザー別 (病院、診療所) 、薬局、支払者）、アプリケーション別（患者関係管理、マーケティングオートメーション、分析とレポート、データガバナンスとセキュリティ）、地域別（北米、ヨーロッパ、南米、アジア太平洋、中東、アフリカ) - 2034 年までの予測

グローバル ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場の概要

MRFR 分析によれば、ヘルスケア顧客データ プラットフォームの市場規模は 39 億 8,000 万米ドルと推定されています。 2022年。ヘルスケア顧客データプラットフォーム市場産業は、2023年の49億1,000万米ドルから324億米ドルに成長すると予想されています2032年。ヘルスケア顧客データプラットフォーム市場のCAGR（成長率）は、予測期間（2024年から2032年）中に約23.34%になると予想されます。

主要なヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場トレンドのハイライト

ヘルスケア カスタマー データ プラットフォーム (CDP) は、医療組織が患者エンゲージメントを強化し、パーソナライズされたサービスを提供しようと努めているため、注目を集めています。気にしてください。

CDP ソリューションは、複数のソースからの患者データを統合し、各患者の経過を統合したビューを作成します。高度な分析を活用することで、医療提供者は患者の好みを特定し、介入の目標を定め、全体的な治療成果を向上させることができます。

主な市場推進要因には、価値ベースのケア モデルの採用の増加、パーソナライズされた患者エクスペリエンスの必要性、そして、患者が生成した健康データの利用可能性が高まっています。さらに、データのプライバシーと相互運用性を義務付ける政府の規制により、CDP ソリューションの採用が促進されています。

ヘルスケア CDP 市場の最近のトレンドには、人工知能 (AI) と機械学習 (ML) の統合が含まれます。 ) データ分析と予測モデリングを強化します。クラウドベースの CDP も注目を集めており、医療機関に拡張性と柔軟性を提供します。

さらに、他の医療システムと統合できる相互運用可能な CDP の出現により、データ共有が簡素化され、シームレスな医療システムが可能になりました。患者ケアの調整。

出典: 一次調査、二次調査、MRFR データベースおよびアナリスト レビュースパン&

ヘルスケア顧客データ プラットフォームの市場推進要因

パーソナライズされたヘルスケア エクスペリエンスに対する需要の高まり

今日、患者はよりパーソナライズされた医療体験を期待しており、医療提供者はますます顧客データ プラットフォーム (CDP) に注目しています。この需要に応えるために。 CDP を使用すると、医療提供者は電子医療記録 (EHR)、患者ポータル、ソーシャル メディアなどのさまざまなソースから患者データを収集、管理、分析できます。

このデータは、パーソナライズされたマーケティング キャンペーンの作成、対象を絞ったケア プランの作成、患者エンゲージメントの向上に使用できます。 .

たとえば、医療提供者は CDP を使用して、特定の病気のリスクがある患者を特定する場合があります。その後、対象を絞った教材を送信します。

あるいは、医療提供者は CDP を使用して、以下に基づいて慢性疾患を持つ患者向けに個別のケア プランを作成することもできます。個人の健康データ。 CDP は、パーソナライズされた医療エクスペリエンスを作成するために必要なツールを医療提供者に提供することで、患者ケアの向上に大きな役割を果たしています。

価値ベースのケアモデルの採用の拡大

価値ベースのケアモデルへの移行は、ヘルスケア顧客データプラットフォーム市場の成長のもう1つの主要な推進力です業界。価値ベースのケア モデルは、高品質で費用対効果の高いケアを提供する医療従事者に報酬を与えます。

価値ベースのケア モデルで成功するには、医療提供者は患者の状態を深く理解する必要があります。ニーズと好み。 CDP は、さまざまなソースからの患者データの一元的なビューを医療提供者に提供することで、医療提供者にこのことを理解してもらうことができます。

このデータは、対象を絞ったケア プランの作成、患者の関与の向上、コストの削減に使用できます。スパン&

たとえば、医療提供者は CDP を使用して再入院のリスクがある患者を特定し、再入院のリスクを軽減するために、的を絞った介入を開発する。あるいは、医療提供者は CDP を使用して、慢性疾患を持つ患者の個別の健康データに基づいて個別のケア プランを作成することもできます。

価値ベースのケア モデルで成功するために必要なツールを医療提供者に提供することで、CDP はさまざまな役割を果たしています。医療の質と費用対効果の向上に大きな役割を果たします。

テクノロジーの進歩

テクノロジーの進歩も、ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場業界の成長を推進しています。人工知能 (AI) や機械学習 (ML) などの新しいテクノロジーの発展により、医療提供者による患者データの収集、管理、分析が容易になりました。

このデータは、パーソナライズされたマーケティング キャンペーンの精度を向上させ、よりターゲットを絞ったケア プランを作成するために使用できます。

たとえば、医療提供者は AI を使用して患者データを分析し、次のリスクがある患者を特定する可能性があります。特定の病気。

あるいは、医療提供者は ML を使用して、慢性疾患を持つ患者の個人的なケア計画を作成することもできます。個人の健康データ。 CDP は、医療提供者に新しいテクノロジーを活用するために必要なツールを提供することで、医療の質と効率の向上に大きな役割を果たしています。

ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場セグメントの洞察:スパン&

ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場展開モデルに関する洞察

ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場は、展開モデルによってクラウドとオンプレミスに分割されています。クラウドセグメントは、スケーラビリティ、柔軟性、費用対効果などの利点により、2023 年にはさらに大きな市場シェアを占めました。

クラウドベースのソリューションは、先行投資を必要とせず、必要に応じてスケールアップまたはスケールダウンできるため、あらゆる規模の医療機関にとって魅力的です。オンプレミス部門は、成長ペースは鈍化すると予想されますが、依然として大きな市場シェアを維持します。

オンプレミス ソリューションは、データの制御とセキュリティを強化します。これは、機密情報を扱う医療機関にとって重要です。患者情報。

ただし、オンプレミス ソリューションは、クラウドベースのソリューションよりも実装と保守に費用がかかる場合があります。ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場の成長は、価値ベースのケア モデルの採用の増加、患者エンゲージメントを向上させる必要性、医療データの可用性の増加など、いくつかの要因によって推進されています。

価値ベースのケア モデルは、より低いコストでより良い結果を提供する医療提供者に報酬を与えます。医療機関は患者データをより効果的に収集、分析する必要がある。

医療機関が患者の満足度とロイヤルティの向上を目指す中、患者との関わりもますます重要になっています。市場はすべての地域で成長すると予想されますが、アジア太平洋地域が最も高い成長率を示すと予想されています。

アジア太平洋地域の成長は、ヘルスケア IT ソリューションの採用の増加と、医療サービスの需要

出典: 一次調査、二次調査、MRFR データベースおよびアナリスト レビュースパン&

ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場コンポーネントの洞察

ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場は、コンポーネントごとにソフトウェアとサービスに分割されています。医療提供者によるクラウドベースのソフトウェア ソリューションの採用が増加しているため、ソフトウェア部門は 2023 年にさらに大きな市場シェアを占めると予想されます。

サービス部門は、需要の増加により、予測期間中により速いペースで成長すると予想されます。医療提供者によるマネージド サービスとコンサルティング サービス。ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場の収益は、2023 年に 21 億 6,000 万と評価され、2032 年までに 84 億に達すると予測されており、予測期間中に 17.4% の CAGR を示します。

医療提供者によるクラウドベースのソフトウェア ソリューションの採用の増加は、医療機関の成長を推進する重要な要因です。市場。さらに、マネージド サーバーに対する需要の高まりにより、医療提供者からの悪徳およびコンサルティング サービスは、予測期間中のサービス部門の成長に貢献すると予想されます。

ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場のデータ タイプに関する洞察

データタイプセグメントはヘルスケア顧客データプラットフォーム市場の重要な側面であり、ヘルスケア顧客データプラットフォーム市場で重要な役割を果たしています。市場全体のダイナミクスを形成します。患者データは極めて重要な位置を占め、2023 年の市場収益のかなりのシェアを占めました。

その重要性は、患者の健康記録、治療計画、薬歴に関する包括的な洞察を提供することにあります。スパン&

医療従事者とその所属に関する情報を含むプロバイダー データも注目すべきシェアを占めています。これにより、医療機関は医療提供者の状況をより深く理解し、医療連携を最適化できるようになります。

保険会社と保険金請求データに関する支払者データは、市場の成長に大きく貢献しています。支払者のデータを活用することで、医療提供者は償還パターンを分析し、収益サイクル管理を改善できます。

処方箋情報や服薬遵守データを含む薬局データも、もう 1 つの重要なセグメントです。これにより、医療機関は投薬管理を強化し、患者の安全を促進できるようになります。

データ タイプに基づいたヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場のセグメンテーションは、データ タイプを促進する特定のデータ タイプに関する貴重な洞察を提供します。

ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場のエンド ユーザー インサイト

ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場のエンドユーザー セグメントは、これらのプラットフォームを利用してサービスを強化するさまざまなエンティティで構成されています。患者との関わり、業務の合理化、医療成果の向上を実現します。主要なエンドユーザーには病院が含まれます。病院は医療顧客データ プラットフォームを活用して、患者の記録を管理し、治療計画を追跡し、個別化されたケアを提供します。

複数のソースからのデータを統合することで、病院は各患者の健康経過を包括的に把握できるようになり、より多くの治療が可能になります。効率的なケア調整と患者転帰の改善。

クリニック: クリニックは、医療顧客データ プラットフォームを利用して、患者の予約を管理し、患者の健康データを追跡し、患者と通信します。患者。これらのプラットフォームは、クリニックが管理タスクを合理化し、患者とのコミュニケーションを改善し、より個別化されたケアを提供するのに役立ちます。

薬局: 薬局は、医療顧客データ プラットフォームを使用して、患者の薬記録を管理し、処方箋の補充を追跡し、薬を提供します。遵守サポート。患者データを活用することで、薬局は服薬不遵守のリスクがある患者を特定し、治療結果を改善するために介入できます。

支払者: 支払者は医療顧客データ プラットフォームを活用して、請求処理を管理し、患者のリスクを評価し、医療の機会を特定します。コスト削減。患者データを分析することで、支払者は個別のケアプランを作成し、医療費を削減し、患者の満足度を向上させることができます。

ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場は、採用の増加により、今後数年間で大幅に成長すると予想されていますこれらのプラットフォームをさまざまなエンドユーザーセグメントにわたって利用します。市場の成長は、患者エンゲージメントの向上、医療業務の合理化、医療コストの削減の必要性によって促進されるでしょう。

ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場アプリケーション インサイト

ヘルスケア顧客データ プラットフォーム (CDP) 市場は、患者関係管理へのアプリケーションに基づいて分割されています。マーケティングオートメーション、分析とレポート、データガバナンスとセキュリティ。このうち、患者関係管理セグメントは、予測期間中に最大の市場シェアを保持すると予想されます。

患者の関与と満足度を向上させるという医療提供者のニーズの高まりが、このセグメントの成長を推進しています。マーケティング オートメーション部門も、特定の患者集団を対象としたパーソナライズされたマーケティング キャンペーンの需要の高まりにより、大幅な成長が見込まれています。

医療提供者がデータを活用することを求める傾向が強まる中、分析およびレポート部門は高い成長率が見込まれています患者の行動に関する洞察を獲得し、意思決定を改善します。医療提供者が患者データの保護に一層関心を持つようになるにつれて、データ ガバナンスおよびセキュリティ部門は着実に成長すると予想されます。

ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場の地域別洞察

ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、南米、そして中東とアフリカ。北米地域は、大手医療提供者やテクノロジー企業が存在するため、最大の市場シェアを保持しています。

欧州地域は、医療データ管理を改善するための政府の取り組みの強化により、大幅な成長が見込まれています。アジア太平洋地域は、医療費の増加と顧客データ プラットフォームに対する意識の高まりにより、最も急速な成長率が見込まれると予測されています。

南米、中東、アフリカ地域は、今後の市場全体の成長に貢献すると予想されます年。

出典: 一次調査、二次調査、MRFR データベースおよびアナリスト レビュースパン&

ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場の主要企業と競争力に関する洞察:

ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場の主要企業は、市場での地位を強化するために重要な措置を講じています。ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場の主要プレーヤーは、世界的な拠点を拡大し、サービス提供を強化するために、戦略的パートナーシップ、コラボレーション、買収に焦点を当てています。

ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場業界は、新製品の発売や既存のプラットフォームの拡張。企業は、ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場の開発能力を向上させ、競合他社に先んじるために研究開発に多額の投資を行っています。

ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場の競争環境は、今後数年間も引き続き高い競争が続くと予想されており、主要な市場シェアと優位性をめぐって競合するプレーヤー。

ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場の大手企業である Salesforce は、包括的なスイートを通じて強力な市場での存在感を確立しています。顧客関係管理 (CRM) ソリューションの紹介。

同社の Salesforce Health Cloud プラットフォームは、医療機関に専用のソリューションを提供し、患者エンゲージメントの管理を可能にします。ケアの調整とマーケティング活動。 Salesforce はイノベーションと顧客満足度への取り組みにより、ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場業界での成功を推進してきました。

同社は、医療提供者、製薬会社、保険会社など幅広い顧客ベースを持っています。スパン&

ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場のもう 1 つの主要な競合他社は Oracle です。オラクルは、Oracle Cerner プラットフォームを使用して、電子医療記録 (EHR) と顧客関係管理 (CRM) 機能を組み合わせた包括的なソリューションを提供します。

この統合アプローチにより、医療機関は患者データを一元管理し、患者の健康経過を総合的に把握できるようになります。オラクルの強みは、医療業界に対する深い理解と、医療提供者の特定のニーズを満たすカスタマイズされたソリューションを提供できる能力にあります。

同社は病院および医療システム市場で強い存在感を示しており、戦略的な取り組みを通じてその拠点を拡大し続けています。パートナーシップと買収。

ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場の主要企業は次のとおりです。

• Salesforce Health Cloud


• Veeva システム


• アテナヘルス


• eClinicalWorks


• ドクターファースト


• 次世代ヘルスケア


• すべてのスクリプト


• 医療を変える


• オラクル サーナー


• HMS ホールディングス


• Fusion の練習


• ウェルスカイ


• カレオ


• エピック システム


• 健康触媒

ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場の業界の発展

価値ベースのケア モデルの採用の増加、パーソナライズされた患者エクスペリエンスの必要性、ヘルスケア データの量の増加が市場の成長を推進しています。

最近のニュース展開と市場の時事問題には以下が含まれます:

2023 年 1 月、オラクルは Oracle Unity Customer Data Platform (CDP) の開始を発表しました。医療機関が顧客データを管理および分析して、患者のエンゲージメントと成果を向上させるのに役立つクラウドベースのソリューション

2023 年 2 月、Salesforce は医療向け CRM ソリューションの大手プロバイダーである Health Cloud を買収しました。業界。この買収により、Salesforce は CDP を含む、より包括的なソリューション スイートを医療機関に提供できるようになります。

2023 年 3 月、Google Cloud は、クラウドである Google Cloud Healthcare Data Platform の開始を発表しました。医療データを管理および分析するための統合プラットフォームを提供する、 ベースのソリューション。

ヘルスケア顧客データ プラットフォームの市場セグメンテーションに関する洞察

ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場展開モデルの見通し

• クラウド


• オンプレミス

ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場コンポーネントの見通し

• ソフトウェア


• サービス

ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場データの種類の見通し

• 患者データ


• プロバイダー データ


• 支払者データ


• 薬局データ

ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場のエンド ユーザーの見通し

• 病院


• クリニック


• 薬局


• 支払者

ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場アプリケーションの見通し

• 患者関係管理


• マーケティング オートメーション


• 分析とレポート


• データ ガバナンスとセキュリティ

ヘルスケア顧客データ プラットフォーム市場の地域別展望

• 北米


• ヨーロッパ


• 南アメリカ


• アジア太平洋


• 中東とアフリカ