Rapport d'étude de marché mondial sur les services de communication riches (RCS) : informations par application (publicité, diffusion de contenu, solutions intégrées et autres), utilisateur final (consommateurs individuels et entreprises), taille de l'organisation (petites et moyennes entreprises et grandes entreprises), verticale (BFSI, in...

Synopsis du marché des services de communication riches :

Le Rich Communication Services (RCS) est un protocole de messagerie texte de nouvelle génération utilisé par les opérateurs mobiles et les téléphones mobiles pour remplacer le service de messagerie texte d'ancienne génération appelé Short Messaging Service ou SMS. RCS aide les consommateurs à prendre des rendez-vous, à effectuer des paiements fluides, à utiliser des cartes d'embarquement, à envoyer des réponses à des enquêtes, à recevoir des notifications des institutions bancaires et de commerce électronique, ainsi que des alertes marketing et promotionnelles. En outre, il offre des fonctionnalités telles que des messages riches et vérifiés, une grande capacité de messagerie de plus de 8 000 caractères, des appels vidéo dans des applications de messagerie, des discussions de groupe, la lecture des reçus à l'expéditeur et une messagerie indépendante de la plateforme. En outre, Rich Communication Services Market permet aux entreprises d'envoyer des alertes et des notifications à leurs clients concernant les dernières offres et les ventes à prix réduits en cours, les arrivées de nouveaux produits et l'état de livraison de leurs commandes. Le marché des services de communication riches (RCS) est stimulé par le besoin croissant de publicité et l'adoption croissante des smartphones. En outre, l'accessibilité des smartphones due à la concurrence acharnée entre les fabricants de smartphones et les opérateurs de réseaux pour fournir des produits et des services compétitifs contribue à la croissance du marché. En outre, les développements technologiques rapides dans le secteur informatique accélèrent la croissance du marché. Cependant, la croissance du marché risque d'être entravée par les limites de la sécurité fournie par le chiffrement de bout en bout.

• Par application, le marché mondial des services de communication riches a été divisé en publicité, diffusion de contenu, solutions intégrées, etc.


• Par utilisateur final, le marché mondial des services de communication riches a été divisé en consommateurs individuels et en entreprises.


• Selon la taille de l'organisation, le marché mondial des services de communication riches est divisé en petites et moyennes entreprises et en grandes entreprises.


• Basé sur Vertical, le riche marché mondial des services de communication a été divisé en BFSI, informatique et télécommunications, médias et divertissement, tourisme et logistique, commerce de détail, santé, etc.


• Le marché mondial des services de communication riches a été analysé pour quatre régions : Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique, et Amérique du Sud.

Analyse régionale du marché des services de communication riches : On estime que le marché mondial des services de communication riches enregistrera un TCAC exponentiel au cours de la période de prévision. L'analyse géographique du marché mondial des services de communication riches (RCS) a été réalisée pour l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Asie-Pacifique, le Moyen-Orient et l'Afrique, et l'Amérique du Sud.

L'Amérique du Nord devrait enregistrer la plus grande part de marché en raison de l'augmentation de la demande de services RCS dans les secteurs verticaux de cette région. Les États-Unis devraient dominer le marché en Amérique du Nord en raison de fonctionnalités de messagerie améliorées pour les spécialistes du marketing connectés par SMS, de l'adoption élevée de technologies et de l'innovation dans les campagnes marketing. En outre, la présence d'acteurs clés tels que AT&T (États-Unis), Google (États-Unis), Verizon (États-Unis), KDDI America, Inc. (États-Unis), Mavenir (États-Unis), INTEROP TECHNOLOGIES (États-Unis) et Twilio Inc. (États-Unis) stimule la croissance du marché régional.

Le marché européen des RCS devrait se situer en deuxième position au cours de la période considérée, principalement en raison de la stratégie d'expansion adoptée par les principaux acteurs du secteur. De plus, la demande croissante pour une expérience client enrichie fait passer la croissance du marché à un niveau supérieur. L'Asie-Pacifique devrait connaître la croissance la plus rapideMarché du marché des services de communication riches (RCS) au cours de la période de prévision.

Analyse concurrentielle du marché des services de communication riches : Le marché des services de communication riches (RCS) connaît une croissance, principalement en raison d'un besoin croissant de publicité et de l'adoption croissante de téléphones intelligents. Les principaux acteurs ont choisi les partenariats, les acquisitions et l'amélioration des produits comme stratégies de croissance organique clés pour renforcer leur position sur le marché et répondre aux demandes des utilisateurs finaux sur tous les marchés verticaux. De plus, les acteurs de l'industrie se disputent l'avancement des fonctionnalités proposées. En outre, les entreprises proposent des options de partage de fichiers plus étendues, ce qui en fait leur proposition de vente unique. Outre tous les facteurs susmentionnés, les entreprises s'efforcent d'étendre leur compatibilité avec les téléphones mobiles de différentes marques et plateformes. Les clients peuvent désormais bénéficier d'un avantage concurrentiel en matière d'engagement client en les informant des alertes d'offres et en automatisant les processus tels que l'acquisition de clients, les services après-vente clients et les enquêtes concernant l'amélioration de leurs activités commerciales quotidiennes.

Impact de la COVID-19 sur le marché des services de communication riches : le secteur des télécommunications a fait état d'une augmentation de la demande de communications mobiles, principalement en raison de l'évolution vers le télétravail environnements par une grande partie de la main-d'œuvre mondiale. En outre, les mesures de confinement imposées par les autorités gouvernementales du monde entier ont eu un impact sur la majorité des secteurs verticaux. Le secteur du commerce de détail a adopté des solutions numériques pour répondre à la demande des consommateurs en fournissant des livraisons à domicile et des services en ligne. De plus, les campagnes marketing menées pendant la pandémie étaient basées sur des plateformes numériques, principalement par le biais de la messagerie. Cela a eu un impact positif sur la demande de services de communication riches, enrichissant ainsi la croissance du marché à un niveau supérieur.

clés du marché des services de communication riches : Les principaux acteurs du marché mondial des services de communication riches (RCS) sont identifiés en fonction de leur pays d'origine et de leur présence dans différents régions, principaux développements récents, diversification des produits et expertise du secteur. Il s'agit notamment d'AT&T (États-Unis), Vodafone Limited (Royaume-Uni), Google (États-Unis), Verizon (États-Unis), Telefonaktiebolaget LM Ericsson (Suède), Orange (France), KDDI America, Inc. (États-Unis), Telit (Royaume-Uni), SK TELECOM CO., LTD. (Corée), Telstra Group (Australie), Tanla Solutions Limited (Émirats arabes unis), Mavenir (États-Unis), Nokia (Finlande), INTEROP TECHNOLOGIES (États-Unis) et Twilio Inc. (États-Unis). Les principales stratégies adoptées par les acteurs du marché incluent les partenariats, les acquisitions, les accords et les collaborations.

Marché mondial des services de communication riches (RCS), 2018-2026 (en milliards de dollars américains)

Source : Analyse MRFR

Public visé :

• Revendeurs à valeur ajoutée (VAR)


• Agences de publicité


• Institutions bancaires


• Revendeurs


• Entreprises de tourisme et de logistique


• Consultants en technologie


• Investisseurs et investisseurs en capital-risque