Rapport d’étude de marché sur les systèmes de gestion des concessionnaires automobiles – Prévisions mondiales jusqu’en 2032

Aperçu du marché des systèmes de gestion pour concessionnaires automobiles :

Selon l'analyse MRFR, la taille du marché du système de gestion des concessionnaires automobiles a été estimée à 14,35 (milliards USD) en 2022. L’industrie du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles devrait passer de 15,44 (milliards USD) en 2023 à 30,0 (milliards USD) d’ici 2032. Le TCAC (taux de croissance) du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles devrait être d’environ 7,65 % au cours de la période de prévision (2024 - 2032).

Principales tendances du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles mises en évidence h2&

Les principaux moteurs du marché incluent la demande croissante d'opérations efficaces chez les concessionnaires, les réglementations gouvernementales et les progrès technologiques. Les opportunités résident dans l’intégration de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique pour améliorer l’expérience client et rationaliser les processus. Les tendances récentes indiquent une évolution vers des solutions basées sur le cloud alors que les concessionnaires recherchent l'optimisation des coûts et l'évolutivité. L'adoption croissante des véhicules électriques présente des défis et des opportunités pour les systèmes de gestion des concessionnaires afin de s'adapter à l'évolution des modèles de vente et de service. De plus, l'essor de la vente au détail numérique et des expériences omnicanales oblige les concessionnaires à tirer parti de la technologie pour se connecter avec les clients et fournir des services personnalisés.

Source : Recherche primaire, recherche secondaire, base de données MRFR et examen des analystes< /envergure&

Facteurs du marché des systèmes de gestion pour concessionnaires automobiles

Adoption croissante des technologies numériques

L'industrie automobile connaît une transformation numérique, les concessionnaires adoptant de plus en plus de nouvelles technologies pour améliorer leurs opérations et leurs clients. service. Les systèmes de gestion des concessionnaires automobiles (DMS) sont un élément clé de cette transformation numérique, car ils fournissent aux concessionnaires une plate-forme centralisée pour gérer tous les aspects de leur activité, des ventes et du marketing au service et aux pièces détachées. L'adoption croissante des technologies numériques est un moteur de croissance majeur pour l'industrie mondiale du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles, car les concessionnaires cherchent à investir dans des solutions qui peuvent les aider à améliorer leur efficacité et leur rentabilité.

Complexité croissante des véhicules

La complexité croissante des véhicules est un autre moteur majeur de croissance pour l'industrie du marché mondial des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles. À mesure que les véhicules deviennent technologiquement plus avancés, les concessionnaires ont besoin de solutions DMS plus sophistiquées pour gérer le processus d'entretien et de réparation. Les solutions DMS peuvent aider les concessionnaires à suivre l'historique d'entretien des véhicules, à identifier les problèmes potentiels et à planifier des rendez-vous d'entretien. Cela permet de garantir que les véhicules sont entretenus correctement et efficacement, ce qui peut conduire à une satisfaction et une fidélité accrues des clients.

Attentes croissantes des clients

Les attentes croissantes des clients stimulent également la croissance de l'industrie du marché mondial des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles. Les clients d’aujourd’hui s’attendent à une expérience fluide et pratique lorsqu’ils visitent un concessionnaire. Les solutions DMS peuvent aider les concessionnaires à répondre à ces attentes en leur fournissant les outils dont ils ont besoin pour gérer les interactions avec les clients, suivre les préférences des clients et fournir un service personnalisé. Cela peut aider les concessionnaires à établir des relations plus solides avec leurs clients et à accroître leur satisfaction.

Aperçu du segment de marché du système de gestion des concessionnaires automobiles :

Informations sur le type de déploiement du marché du système de gestion des concessionnaires automobiles  

La segmentation du marché mondial des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles par type de déploiement comprend les systèmes sur site et basés sur le cloud. Le segment basé sur le cloud devrait détenir une part de marché plus importante au cours de la période de prévision en raison de sa rentabilité, de son évolutivité et de son accessibilité depuis n’importe quel endroit disposant d’une connexion Internet. Son adoption croissante par les concessionnaires de petite et moyenne taille devrait stimuler la croissance du segment. Les systèmes sur site offrent cependant un meilleur contrôle sur les données et les options de personnalisation, ce qui les rend adaptés aux grands concessionnaires ayant des exigences complexes. Les revenus du marché mondial des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles provenant du segment basé sur le cloud devraient atteindre 12,6 milliards de dollars d'ici 2024. en expansion à un TCAC de 8,5 %. Le segment sur site devrait croître à un TCAC de 6,7 % au cours de la même période, pour atteindre une valorisation de 7,4 milliards de dollars d'ici 2024.

L'adoption de systèmes basés sur le cloud gagne du terrain en raison de la popularité croissante du logiciel en tant que logiciel. -Modèles de services (SaaS), qui éliminent le besoin d'investissements initiaux et les coûts de maintenance continus. L'évolutivité des systèmes basés sur le cloud permet aux concessionnaires d'ajuster facilement leur infrastructure informatique en fonction de l'évolution des besoins de l'entreprise, ce qui en fait une option attrayante pour les entreprises de toutes tailles. De plus, les systèmes basés sur le cloud donnent accès à des données et à des analyses en temps réel, permettant aux concessionnaires pour prendre des décisions éclairées et améliorer l’efficacité opérationnelle. Malgré les avantages des systèmes basés sur le cloud, les déploiements sur site continuent d'être préférés par les grands concessionnaires qui exigent des niveaux élevés de sécurité et de personnalisation des données. Les systèmes sur site offrent aux concessionnaires un meilleur contrôle sur leurs données et leur permettent d'adapter le système à leurs besoins spécifiques. Cependant, les systèmes sur site nécessitent des investissements initiaux importants en matériel et en infrastructure informatique, ce qui peut constituer un obstacle pour les petites et moyennes concessions.

Source : Recherche primaire, recherche secondaire, base de données MRFR et examen des analystes< /envergure&

Aperçu des fonctions commerciales du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles  

Le marché des systèmes de gestion pour concessionnaires automobiles (DMS) est segmenté par fonction commerciale en gestion des ventes, gestion des stocks, gestion des services, gestion financière et gestion du marketing. Un logiciel de gestion des ventes aide les concessionnaires à gérer les relations clients, à suivre les performances commerciales et à générer des prospects. Un logiciel de gestion des stocks aide les concessionnaires à suivre l'inventaire des véhicules, à gérer les commandes et à optimiser les niveaux de stock. Un logiciel de gestion de service aide les concessionnaires à planifier des rendez-vous, à suivre l'historique du service client et à gérer les garanties. Un logiciel de gestion financière aide les concessionnaires à gérer la comptabilité, la paie et d'autres opérations financières. Un logiciel de gestion marketing aide les concessionnaires à créer et à exécuter des campagnes marketing, à suivre les performances marketing et à gérer les programmes de fidélisation de la clientèle. Le segment de la gestion des ventes devrait représenter la plus grande part du marché mondial des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles en 2023, suivi du segment de la gestion des stocks. Le segment de la gestion des services devrait connaître la croissance la plus rapide au TCAC au cours de la période de prévision, grâce à l'adoption croissante de solutions DMS basées sur le cloud et à la demande croissante d'analyse de données dans l'industrie automobile.

Les revenus du marché mondial des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles devraient augmenter de plus de 20 % en 2024 et de plus de 30 % en 2025. La croissance du marché pour l'année 2024 peut être attribuée à des facteurs tels que l'adoption accrue de solutions DMS basées sur le cloud, la demande croissante d'analyse de données dans l'industrie automobile et une pénétration croissante. de véhicules électriques. Les principaux acteurs du marché mondial des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles comprennent CDK Global, Reynolds and Reynolds, Cox Automotive et AutoTrader Group. Ces acteurs investissent massivement en recherche et développement pour proposer des solutions DMS innovantes et accroître leur part de marché.

Informations sur le marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles sur les types de véhicules  

Le segment Type de véhicule du marché mondial des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles est largement classé en véhicules légers, moyens Véhicules utilitaires, véhicules lourds et véhicules électriques. Les véhicules légers détenaient la plus grande part de marché en 2023, représentant environ 60 % des revenus du marché mondial des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles. Cette domination peut être attribuée à l’adoption généralisée des voitures particulières et des véhicules utilitaires légers à l’échelle mondiale. Les véhicules de poids moyen devraient connaître une croissance significative au cours de la période de prévision, en raison de la demande croissante de solutions de gestion de flotte et de l'adoption croissante de systèmes télématiques. Les véhicules lourds, y compris les camions et les bus, devraient contribuer à une part substantielle du marché, grâce à par la croissance des secteurs de la construction et de la logistique. Les véhicules électriques, bien qu'ils détiennent actuellement une part de marché plus réduite, devraient gagner du terrain dans les années à venir, grâce aux incitations gouvernementales et à la préférence croissante des consommateurs pour les transports durables.

Informations sur la taille des concessionnaires du marché du système de gestion des concessionnaires automobiles  

La segmentation du marché mondial des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles par taille de concessionnaire fournit des informations précieuses sur la dynamique du marché. Les petits concessionnaires (1 à 50 véhicules/an) ont conquis une part de marché importante en 2023, en raison du nombre croissant de concessionnaires automobiles indépendants et locaux. Les concessionnaires de taille moyenne (51 à 500 véhicules/an) devraient afficher un taux de croissance constant au cours de la période de prévision, tiré par l'expansion des concessionnaires régionaux et franchisés. Les grandes concessions (plus de 501 véhicules/an) devraient connaître une croissance notable, attribuée à la consolationidation de l’industrie automobile et l’adoption croissante de technologies avancées par les grands groupes de concessionnaires. Le chiffre d’affaires du marché mondial des systèmes de gestion pour concessionnaires automobiles devrait atteindre 18,92 milliards de dollars en 2024, les concessionnaires de taille moyenne contribuant pour une part significative à cette croissance.

Aperçu du marché du système de gestion des concessionnaires automobiles  

Le marché mondial des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles est segmenté par réseau de concessionnaires en concessionnaires indépendants, concessionnaires franchisés et OEM. concessionnaires appartenant à des propriétaires. Parmi ceux-ci, les concessionnaires franchisés devraient détenir la plus grande part de marché en 2023, représentant plus de 50 % du chiffre d’affaires mondial. Cette domination est attribuée à la forte reconnaissance de la marque, à la clientèle établie et à l'accès au soutien du fabricant dont bénéficient les concessionnaires franchisés. Les concessionnaires indépendants, en revanche, devraient connaître une croissance significative au cours de la période de prévision, en raison de leur flexibilité et de leur capacité à s'adapter au marché local.

Les concessionnaires OEM, bien que détenant une part de marché plus petite, devraient jouer un rôle stratégique dans l'industrie, en particulier sur les marchés émergents où ils peuvent tirer parti de leurs capacités de fabrication et de leurs réseaux de distribution pour gagner un avantage concurrentiel.

Aperçu régional du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles  

Géographiquement, le marché est segmenté en Amérique du Nord, Europe, APAC, Amérique du Sud et MEA. L’Amérique du Nord devrait détenir la plus grande part de marché en 2023, suivie de l’Europe et de l’APAC. La croissance du marché des systèmes de gestion pour les concessionnaires automobiles en Amérique du Nord est attribuée à l’adoption croissante de technologies avancées, telles que le cloud computing et l’intelligence artificielle, par les concessionnaires automobiles. L'Europe est également un marché important pour les systèmes de gestion des concessionnaires automobiles, avec un certain nombre de grands constructeurs automobiles ayant leur siège dans la région. La région APAC devrait connaître la croissance la plus rapide du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles au cours de la période de prévision en raison du nombre croissant de systèmes de gestion des concessionnaires automobiles. des concessionnaires automobiles et la demande croissante de véhicules dans la région. L'Amérique du Sud et la MEA sont des marchés relativement plus petits pour les systèmes de gestion des concessionnaires automobiles, mais ils devraient croître à un rythme constant au cours de la période de prévision.

Source : Recherche primaire, recherche secondaire, base de données MRFR et examen des analystes< /envergure&

Acteurs clés du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles et perspectives concurrentielles :

Les principaux acteurs du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles intègrent continuellement des technologies avancées telles que l'IA, le ML, et le cloud computing dans leurs systèmes afin d'améliorer leurs capacités et d'offrir aux utilisateurs des expériences et des capacités améliorées. Les principaux acteurs du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles investissent massivement dans la recherche et le développement pour garder une longueur d’avance sur la concurrence et consolider leur position sur le marché. Le marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles se caractérise par une concurrence intense en raison de la présence de nombreux acteurs établis. Pour acquérir un avantage concurrentiel, les entreprises adoptent diverses stratégies telles que des partenariats stratégiques, des acquisitions et des collaborations. Le développement du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles est stimulé par l’adoption croissante des technologies numériques dans l’industrie automobile. L'intégration de l'IoT et des technologies des voitures connectées stimule la demande de solutions DMS avancées capables de gérer et d'analyser la grande quantité de données générées par les véhicules.

Entreprise leader sur le marché des systèmes de gestion pour concessionnaires automobiles, CDK Global fournit des solutions DMS complètes aux concessionnaires automobiles du monde entier. . La société propose une large gamme de produits et services, notamment des logiciels de gestion des concessionnaires, la gestion des stocks, la gestion de la relation client (CRM) ainsi que des solutions de financement et d'assurance. CDK Global jouit d'une forte présence mondiale avec des opérations dans plus de 100 pays et dessert plus de 15 000 concessionnaires. Les solutions DMS de l'entreprise sont conçues pour aider les concessionnaires à rationaliser leurs opérations, à améliorer la satisfaction des clients et à accroître leur efficacité. Concurrent de CDK Global sur le marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles, Xtime propose une plate-forme DMS basée sur le cloud conçue pour répondre aux besoins des les concessionnaires d'aujourd'hui. La plateforme de l'entreprise fournit aux concessionnaires un ensemble complet d'outils pour gérer leurs opérations de vente, de service et de pièces détachées. Le DMS de Xtime est connu pour sa facilité d'utilisation, sa flexibilité et son évolutivité. L'entreprise compte une clientèle croissante de plus de 1 200 concessionnaires aux États-Unis et au Canada. L'accent mis par Xtime sur l'innovation et le support client l'a aidé à acquérir une position forte sur le marché.

Les entreprises clés du marché des systèmes de gestion pour concessionnaires automobiles comprennent :

• D. Puissance


• Penske Automotive Group


• TrueCar


• CDK Global


• Sonic Automotive


• Groupe 1 Automobile


• Reynolds et Reynolds Company


• Lithia Motors


• com


• Guides NADA


• Edmunds


• CarMax


• Kelley Blue Book


• AutoNation


• Asbury Groupe automobile

Développements de l'industrie du marché des systèmes de gestion pour concessionnaires automobiles

Le marché des systèmes de gestion pour concessionnaires automobiles (DMS) connaît une croissance significative, tirée par l'augmentation adoption des technologies numériques dans l’industrie automobile. En 2023, le marché était évalué à 15,44 milliards de dollars et devrait atteindre 30,0 milliards de dollars d’ici 2032, avec un TCAC de 7,65 % au cours de la période de prévision (2024-2032). Cette croissance est attribuée à la demande croissante de systèmes intégrés capables de gérer tous les aspects des opérations des concessionnaires, y compris les ventes, le service, les stocks et la comptabilité. Les développements récents du marché incluent l'adoption croissante de solutions DMS basées sur le cloud, offrant flexibilité, évolutivité et rentabilité. De plus, l'intégration des technologies d'intelligence artificielle (IA) et d'apprentissage automatique (ML) améliore les capacités du DMS, permettant aux concessionnaires d'obtenir des informations sur le comportement des clients, d'optimiser leurs opérations et d'améliorer leur rentabilité. Les partenariats stratégiques et les acquisitions entre acteurs clés façonnent également le paysage du marché.

Aperçu de la segmentation du marché du système de gestion des concessionnaires automobiles

Type de déploiement sur le marché du système de gestion des concessionnaires automobiles h3&

• Sur site


• Basé sur le cloud

Perspectives des fonctions commerciales du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles h3&

• Gestion des ventes


• Gestion des stocks


• Gestion des services


• Gestion financière


• Gestion du marketing

Perspectives du marché des systèmes de gestion pour concessionnaires automobiles h3&

• Véhicules légers


• Véhicules de poids moyen


• Véhicules lourds


• Véhicules électriques

Perspectives du marché du système de gestion des concessionnaires automobiles sur la taille des concessionnaires h3&

• Petits concessionnaires (1 à 50 véhicules/an)


• Concessionnaires moyens (51 à 500 véhicules/an)


• Grandes concessions (plus de 501 véhicules/an)

Perspectives du réseau de concessionnaires du marché du système de gestion des concessionnaires automobiles h3&

• Concessionnaires indépendants


• Concessionnaires franchisés


• Concessionnaires OEM

Perspectives régionales du marché des systèmes de gestion pour concessionnaires automobiles

• Amérique du Nord


• Europe


• Amérique du Sud


• Asie-Pacifique


• Moyen-Orient et Afrique