自動車保証管理ソフトウェア市場調査レポート 導入モデル別 (クラウドベース、オンプレミス)、ソフトウェアタイプ別 (総合保証管理、パワートレイン保証管理、延長保証管理、車両サービス契約管理)、業種別 (自動車メーカー、自動車)ディーラー、保険会社、サードパーティ管理者 (TPA)) および地域別 (北米、ヨーロッパ、南米、アジア太平洋、中東、アフリカ) - 2032 年までの予測

自動車保証管理ソフトウェア市場の概要:

MRFR 分析によると、自動車保証管理ソフトウェア市場規模は 2022 年に 33 億 3,300 万米ドルと推定されています。自動車保証管理ソフトウェア市場業界は、2023 年の 35 億 7 億米ドルから 67 億米ドルに成長すると予想されています。 ) 2032 年までに。自動車保証管理ソフトウェア市場の CAGR (成長率) は、予測期間中に約 7.24% になると予想されます(2024-2032)。

主要な自動車保証管理ソフトウェア市場動向のハイライト

自動車保証管理ソフトウェア市場は、電気自動車 (EV) の導入増加、コネクテッド カーの普及、顧客の期待の進化によって変革を迎えています。このような進歩に直面して、保証請求を効果的に追跡、管理、処理できる包括的な保証管理ソリューションの必要性が市場の成長を促進しています。

予測分析と人工知能 (AI) の台頭により、保証管理に革命が起こり、メーカーは潜在的な問題を積極的に特定し、リスクを軽減できるようになります。このテクノロジーは、リアルタイムの請求更新とプロアクティブな通知を提供することで、顧客エクスペリエンスも向上させます。

さらに、クラウドベースのソリューションの採用が増えているため、自動車メーカーや保証プロバイダーに柔軟性、拡張性、コスト効率が向上しています。こうした傾向が自動車業界の再構築を続ける中、市場は大幅に拡大する態勢が整っています。

出典: 一次調査、二次調査、MRFR データベースおよびアナリストのレビュー

自動車保証管理ソフトウェア市場の推進力

複雑化する自動車システム

自動車業界は進化の入り口にあり、電気自動車、自動運転、コネクテッド カーなどのハイテクへの依存が高まる最近の傾向により、この業界の現状が劇的に変わりつつあります。これらの進歩はかなり洗練されており、最新の成果を活用するには、ますます複雑なシステム ソリューションを適用する必要があります。言い換えれば、自動車保証管理ソフトウェアの必要性が高まっているということです。

この種のソフトウェアは、メーカーだけでなくディーラーでも使用され、保証請求の監視と管理、共通の傾向の検出、保証プロセス全体の最適化に役立ちます。このソフトウェアの使用を拡大することで、プロバイダーは保証コストを削減し、顧客満足度を向上させ、世界規模で競争上の優位性を得るチャンスを得ることができます。

延長保証の需要の高まり

予期せぬ修理やメンテナンスから車両を守る手段として延長保証を好む消費者が増えています。この状況を引き起こす主な条件は、所有コストの増加、車両の所有コストの増加です。複雑さと安全性に対する消費者の欲求。

自動車保証管理ソフトウェアは、複数の企業が信頼できる効率的な延長保証プログラムを実行し、請求を監視し、顧客に最高品質のサービスを提供できるように支援します。この 2 つのトリガーの結果、企業は、自動車保証管理ソフトウェア市場における顧客ロイヤリティの強化、ブランド イメージの向上、新たな収益源からも恩恵を受けることができます。

顧客サービスの向上の必要性

競争の激しい自動車市場で優位に立つことを目指す企業にとって、優れた顧客サービスは極めて重要です。自動車保証管理ソフトウェアは、保証関連のやり取りをすべて管理する集中媒体として機能することで、企業の顧客サービスの向上に役立ちます。

企業はこのソフトウェアを使用して、顧客の苦情を記録し、その解決策を追跡できます。企業はこのソフトウェアを使用して、顧客にパーソナライズされたサービスを提供し、最終的に顧客満足度、関係の強さ、リピート ビジネスの可能性を向上させることができます。

自動車保証管理ソフトウェア市場セグメントの洞察:

自動車保証管理ソフトウェア市場導入モデルに関する洞察

自動車保証管理ソフトウェア市場の展開モデルセグメントは、クラウドベースとオンプレミスに分割されています。スケーラビリティ、柔軟性、費用対効果などの利点が、2023 年にクラウドベース部門の市場シェアを高める主な要因になると予想されます。クラウドベース部門の収益は、2024 年までに 24 億米ドルに達すると予想されます。 、CAGR 8.5% で成長しています。

オンプレミス部門は 7.8% の CAGR で成長し、2024 年までに 18 億米ドルに達すると予想されています。オンプレミス セグメントは、大企業によるオンプレミスの採用の増加により、予測期間中に大幅な成長率が見込まれると予想されます。

重要な洞察:

• クラウドベースのセグメントは、予測期間中にオンプレミスのセグメントよりも速い速度で成長すると予想されます。


• クラウドベース部門の成長を促進する主な要因は、自動車メーカーやサプライヤーによるクラウド コンピューティングの採用の増加、リアルタイムのデータ アクセスとデータ分析の必要性、サブスクリプションの人気の高まりです。ベースの価格設定。


• オンプレミス セグメントは、データのセキュリティと制御に対する需要の高まり、カスタマイズの必要性、レガシー システムの存在により、成長すると予想されています。

出典: 一次調査、二次調査、MRFR データベースおよびアナリストのレビュー

自動車保証管理ソフトウェア市場ソフトウェアの種類に関する洞察

自動車保証管理ソフトウェア市場は、ソフトウェアの種類ごとに、包括的な保証管理、パワートレイン保証管理、延長保証管理、車両サービス契約管理に分割されています。

包括的な保証管理セグメントは、2023 年に最大の市場シェアを保持し、予測期間を通じて引き続き市場を支配すると予測されています。これは、自動車メーカーやディーラーがクレーム処理、保証分析、レポートなど、保証プログラムのあらゆる側面を管理できるようにする包括的な保証管理ソリューションに対する需要が高まっているためです。

パワートレイン保証管理セグメントは、パワートレイン システムの複雑さの増大と、これらの複雑さに対処するための専用の保証管理ソリューションの必要性により、予測期間中に最も高い成長率を示すことが予想されます。

延長保証管理セグメントは、消費者の間での延長保証プログラムの人気の高まりにより、予測期間中に安定したペースで成長すると予想されます。車両サービス契約管理セグメントは、消費者を予期せぬ修理費用から守るための車両サービス契約の需要が高まっているため、予測期間中に緩やかな成長が見込まれています。

自動車保証管理ソフトウェア市場の垂直洞察

自動車メーカーは、保証請求を管理し顧客満足度を向上させるため、自動車メーカーからの保証管理ソリューションに対する需要が高まっているため、2023 年の自動車保証管理ソフトウェア市場で最大の収益シェアを獲得しました。

保険会社は、保証プロセスを合理化し、管理コストを削減するために保証管理ソフトウェアの採用が増加しているため、予測期間中に最も急速な成長を遂げると予想されます。

自動車ディーラーも、顧客サービスの向上と保証関連コストの削減を目指しており、大幅な成長が見込まれています。サードパーティ管理者 (TPA) は、自動車メーカーやその他の関係者に専門的な保証管理サービスを提供するため、市場で重要な役割を果たすことが期待されています。

自動車保証管理ソフトウェア市場の地域別洞察 

自動車保証管理ソフトウェア市場の地域分割は、市場の地理的分布とその成長の可能性についての洞察を提供します。北米は、大手自動車メーカーの存在と保証管理ソフトウェアの高い導入率により、市場を支配すると予想されています。

ヨーロッパは、厳格な規制と顧客満足度への注目の高まりにより、大きな市場シェアを誇るもう 1 つの重要な地域です。アジア太平洋地域は、中国やインドなどの新興国における自動車の生産と販売の増加により、予測期間中に最も急速な成長を遂げると予測されています。南米と中東アフリカは市場全体の成長に適度に寄与すると予想されます。

出典: 一次調査、二次調査、MRFR データベースおよびアナリストのレビュー

自動車保証管理ソフトウェア市場の主要企業と競争力に関する洞察:

自動車保証管理ソフトウェア市場は、大手企業がイノベーションや新しいソリューションに定期的に投資しており、競争が激しいです。主要な市場プレーヤーは、ソフトウェアの品質を向上させるために研究開発に多額の投資を行っています。さらに、製品範囲を補完するために合併と買収を実施しています。

その結果、多くの既存プレーヤーや新興プレーヤーが市場での地位を確立するために多大な努力を払っています。以下の表は、市場のプレーヤーが存在感を確立するためのいくつかの要因に関する情報を示しています。

市場の大手企業の一部は、製品の革新と品質の向上に注力しています。さらに、企業はコラボレーションや合併・買収を通じてサービスを提供することで、市場での地位を確立してきました。

Mitchell International Inc. は、自動車保証管理ソフトウェア市場の主要企業の 1 つです。ミッチェル インターナショナルは、保証ソフトウェア、請求処理ソフトウェア、修理見積りなどの一連のソフトウェア ソリューションを提供しています。同社は世界市場で強い存在感を確立しています。

同社の主要顧客は、自動車メーカー、ディーラー、保険会社です。同社の成功は、イノベーションと品質と顧客サービスへの重点の取り組みの結果です。同社はソフトウェアの品質を向上させるために定期的に研究開発に投資しています。さらに、ミッチェル インターナショナルは、顧客にトレーニングを提供する強力なカスタマー サービス チームを育成しました。

もう 1 つの主要企業は Solera Holdings Inc. です。Solera Holdings は、保証ソフトウェア、保険請求処理ソフトウェア、車両検査などの幅広いソフトウェア ソリューションを提供しています。同社は世界市場でも強い存在感を確立しています。

同社の主要顧客は、自動車メーカー、ディーラー、保険会社です。同社の成功は、イノベーションと品質と顧客サービスへの重点の取り組みの結果です。同社は定期的に研究開発に投資しています。ソフトウェアの品質を向上させるオプション。さらに、Solera Holdings は、顧客にトレーニングを提供する強力なカスタマー サービス チームを育成しました。

自動車保証管理ソフトウェア市場の主要企業は次のとおりです。

• DXC テクノロジー


• ラーセン＆amp;トーブロ インフォテック


• マイクロソフト


• アクセンチュア


• ミファシス


• オラクル


• 情報システム


• IBM


• HCL テクノロジー


• L テクノロジー サービス


• キャップジェミニ


• 認識力がある


• タタ コンサルティング サービス


• ウィプロ


• SAP SE

自動車保証管理ソフトウェア市場の発展

自動車保証管理ソフトウェア市場は、2023 年の 35 億 7000 万米ドルから 2032 年までに 67 億米ドルに、CAGR 7.24% で成長すると予測されています。効率的な保証管理に対する需要の高まり、コネクテッドカーの採用の増加、顧客満足度への注目の高まりが市場の成長を推進しています。

AI や機械学習などの技術の進歩により、保証管理ソフトウェアの機能がさらに強化され、採用が増加すると予想されます。主要企業間の戦略的パートナーシップや買収も市場の状況を形成しています。

自動車保証管理ソフトウェア市場セグメンテーションに関する洞察

自動車保証管理ソフトウェア市場展開モデルの見通し

• クラウドベース


• オンプレミス

自動車保証管理ソフトウェア市場ソフトウェアの種類の見通し

• 包括的な保証管理


• パワートレインの保証管理


• 延長保証管理


• 車両サービス契約管理

自動車保証管理ソフトウェア市場の垂直展望

• 自動車メーカー


• 自動車ディーラー


• 保険会社


• サードパーティ管理者 (TPA)

自動車保証管理ソフトウェア市場の地域別展望

• 北米


• ヨーロッパ


• 南アメリカ


• アジア太平洋


• 中東とアフリカ