グローバル音声分析市場、タイプ（サービス、ソリューション）、展開タイプ（クラウド、オンプレミス）、エンドユーザー（BFSI、政府、ヘルスケア、小売、IT）別、組織規模別（大企業、中小企業）-Forecast 2030

市場概要

音声分析のプロセスは、コミュニケーションと将来の対話を強化するという簡単な目的で、貴重な顧客情報を収集するために録音された重要な通話を注意深く調べることです。Speech Analytics Marketは、さまざまなクライアントと組織とのいくつかのやり取りから重要な情報を抽出または導き出すために、いくつかのコンタクトセンターで使用されています。コストドライバー、強み要因、新しいプロセスや製品の主な弱点、今後の傾向分析、基本的な市場がさまざまなタイプの製品をどのように認識しているかを理解するための支援など、高度なテクノロジーを簡単に特定できます。

音声分析市場の普及に貢献している基本的な要因は、顧客関係管理の高度なニーズ、音声分析市場の既存のいくつかのプレーヤー間のさまざまなレベルの競争力の増加、今後の製品開発、およびいくつかの厳格な管理。音声分析業界は、リスクを管理することがすべてであり、事前コンプライアンスの要件の高まりも、主に進歩率に起因しています。Speech Analyticsの需要の高まりは、このような最新のソリューションを初期実装するためのサードパーティのリソースに関する豊富な経験と豊富な知識によって高まっています。音声分析の市場規模の発展の主な原動力は、音声、ソーシャルチャネル、アンケートなどのさまざまなチャネルによる顧客とのやり取りの増加です。音声分析市場の主な抑制要因は、ソフトウェアライセンスのコストに焦点を当てた、関連するコストの増加です。世界の音声分析市場は、2020年から2030年までの推定期間中に推定約20.38％のCAGRで、2030年末までに93.3億米ドルの収益に達すると予測されています。

COVID 19 影響と影響

COVID19は、215か国と音声分析の市場シェアにも影響を及ぼしました。悪影響と戦うために、各国は音声分析市場に悪影響を及ぼしたロックダウンをリードしています。パンデミックは、このセクターにいくつかの課題をもたらし、世界中で影響を受けています。中断のない生産、サプライチェーン、流通、労働力の不足、開発活動の大幅な減少などの多くの要因が、主に継続的な需要と供給に影響を与えています。人々は以前ほど活発ではありません。主要な戦略的開発が行われています。世界中の消費者からの需要が高まっているため、多国籍企業は音声分析市場により多くの投資を行っています。

マーケットダイナミクス

• ドライバー

競争の激しい現在の音声分析市場のシナリオでは、本質的に卓越した顧客満足度を送ることは、大手企業の主要な成長と安定にとって最も価値のある戦略と見なされており、それを行う最も迅速な方法は、音声分析に迅速に適応することです。ほとんどすべての組織の第一の目標は、消費者の期待を大幅に上回ることです。音声分析は基本的に、企業は顧客の会話から隠された洞察をすべて迅速に解き放ち、顧客の要件をよりよく認識し、変化する顧客ニーズに関する非常に効果的な将来の予測を支援します。音声分析の概念は、さまざまな声のパターン、一時停止、およびさまざまなレベルの発話量などを異なる方法で分析することにより、企業が消費者の意図と主要な動機を評価するのにも役立ちます。

オラクルの調査によると、10人中少なくとも9人の消費者が経験不足のためにブランドを切り替えていますが、そのうちの86％は、高級な顧客サービスと実際的な連絡を取るために増額料金を支払う準備ができています。音声分析の概念は、企業が消費者減少の根本原因を選択して認識し、消費者体験に基づいた改善されたさまざまな製品とサービスを本質的に提供することを可能にするでしょう。

国レベルの市場規模に応じて、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋地域、その他の地域（ROW）の4つの主要な地域が世界中にあり、世界の音声分析市場分析に主に関与しています。音声分析市場は非常に包括的です。市場のすべてのプレーヤーを理解する必要があります。それにもかかわらず議論はありません COVID 19の発生、最新のトレンド、および音声分析市場の将来の機会は、途方もない広がりの機会を見るでしょう。

• 機会

世界中のいくつかの業界の音声分析市場サポートへの依存度が倍増しています。音声分析市場統計は、非常に説得力のある簡単なソリューションとして登場しました。音声分析市場レポートは非常に幅広いです。インド、中国、ブラジルなど、世界中に音声分析に関連する多くの新興市場があり、推定年数で急速に成長すると予測されています。また、アジア太平洋の大部分が急速に広がり、ラテンアメリカがそれに続いています。

• 拘束

COVID-19の発生は、音声分析市場動向のペースの高まりを大幅に打ち消しました。世界中の消費者市場と工場の強制閉鎖により、企業の利益シェアは縮小しています。COVID19は、サプライチェーン全体を混乱させました。長期のロックダウンは悪影響を及ぼし、大企業の士気に影響を与えました。

• チャレンジ

最新のMarket Research Future（MRFR）による詳細なレポートによると、音声分析市場は、2022年に米国の史上最高の収益に触れると予想されています。印象的な需要のため、評価期間（2018-2022）には約14％のCAGRが予測されています。多くの要因がコンセプトを後押ししています。両社は、革新的な技術を通じて現在の事業運営を計画し、実行しています。市場規模、グローバルテクノロジーの動向、設備投資など、多くの要因が音声分析市場の成長に影響を与えます。

• 累積成長分析

スピーチ分析の場合、レポートは2022年までに約17億5000万米ドルに達する23.5％のCAGRを持っていると主張しています。その需要と熱狂が高まっており、音声分析市場の成長が高まっています。また、さまざまな業界で拡大している数字の時間枠で最も速い速度で成長すると予測されています。さらに、政府の支援と顧客の関心が市場の拡大を助けています。この開発は主に、より少ない労力の取り決めが著しく必要とされる中小規模の事業または企業に貢献しています。

テクノロジー分析

構造による分割

世界の音声分析市場は、タイプの分割、展開サービス、および企業の組織規模に基づいてかなり頻繁に分割されています。いくつかのタイプには、詳細な分析およびクエリツール、主要なダッシュボードとクイックレポートツール、いくつかのインデックス作成およびさまざまな音声エンジン、およびプライムサービスなどの高度なソリューションが含まれます。主な展開には、たとえば、高度なクラウドとオンプレミスが含まれます。組織規模に基づく部門には、主に非常に大規模な企業と非常に中小企業が含まれます。テクノロジーの進歩は、主要なBFSI、エンターテイメントセクター、政府セクター、小売業界、IT＆テレコムセクター、ヘルスケアセクターなど、さまざまなエンドユーザービジネスセクターで広く使用されています。

サービスによる分割

世界の音声分析市場全体は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東およびアフリカに分割されています。音声分析市場の標準を強化するためにテクノロジーを調和させるための業界におけるイノベーションの必要性の高まりは、前述の期間の開発を補完すると推定されています。米国が北米の市場を支配していることは間違いありません。米国、英国、イタリア、フランス、ドイツに続いて、ヨーロッパの総収入が停滞しています。

アプリケーションによる分割

音声分析市場の主な利害関係者は、研究機関、トレーダー、輸入業者、輸出業者、サプライヤー、業界のエンドユーザーです。コンセプトは勢いを増しています。すべての主要分野に適用できます。組織は製品イノベーションの向上に注力しています。

地域による除算