エンタープライズソーシャルネットワークおよびオンラインコミュニティ市場調査レポート - 2032 年までの世界予測

エンタープライズ ソーシャル ネットワークおよびオンライン コミュニティ市場の概要

MRFR 分析によれば、エンタープライズ ソーシャル ネットワークとオンライン コミュニティの市場規模は 98 億 5,000 万米ドルと推定されています。 ) 2022 年。

企業向けソーシャル ネットワークおよびオンライン コミュニティ市場業界は、2023 年には 10.83 (10 億米ドル) から成長すると予想されていますエンタープライズ ソーシャル ネットワークおよびオンライン コミュニティ市場の CAGR (成長率) は、2032 年までに 25.47 (10 億米ドル) に達すると予想されます。予測期間中 (2024 ～ 2032 年) は 9.96%。

主要なエンタープライズ ソーシャル ネットワークとオンライン コミュニティ市場のトレンドを強調

この市場の成長を促進する主な要因には、組織内のコラボレーションとコミュニケーションの向上の必要性が含まれます。リモートワークの導入、ソーシャルメディアやオンラインコミュニティの台頭。成長のチャンスは、クラウドベースのソリューションの拡大、人工知能と機械学習の統合、特定の業界やユースケース向けの専用プラットフォームの開発にあります。

市場の最近の傾向としては、よりパーソナライズされたユーザー中心のアプローチへの移行、ハイブリッド ワーク モデル、従業員のエンゲージメントと福利厚生がますます重視されています。組織は、知識、アイデア、フィードバックを共有するためのプラットフォームを提供しながら、コミュニティと帰属意識を育むソリューションを求めています。

図 1: エンタープライズ ソーシャル ネットワークおよびオンライン コミュニティ市場、2018 ～ 2032 年 (10 億米ドル)

出典: 一次調査、二次調査、MRFR データベースおよびアナリスト レビュースパン&

エンタープライズ ソーシャル ネットワークとオンライン コミュニティの市場推進要因

リモートワークと柔軟なコラボレーションの台頭

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックの発生により、リモートワークと柔軟なコラボレーションへの依存が促進されました。これは、企業のソーシャル ネットワークやオンライン コミュニティの需要が大幅に増加するための前提条件です。

これらのプラットフォームにより、従業員は制約に関係なくつながりを維持し、知識を共有し、効果的に協力することができるだけでなく、これは地理的な位置とログイン時間に関係しますが、企業はまた、世界中で新しいトレンドとして受け入れられているハイブリッド モデルの統合と実装を実現することもできます。

企業のソーシャル ネットワークとオンライン コミュニティの成長を維持するためのプレッシャーは、今後数年間で確実に高まるでしょうなぜなら、企業はオフィス勤務の従業員とリモートの従業員の間のギャップを埋めようとしているからです。企業のソーシャル ネットワークとオンライン コミュニティは共有システムとプラットフォームを構成しており、従業員は投稿の作成者を見つけたり、コンテンツに「いいね！」を付けて共有したり、フォローしたり、プライベートにコミュニケーションしたりすることができます。また、アップロードやディスカッションに参加するオプションも維持できます。

したがって、従業員間の関係が強化され、新しいアプローチ、アイデア、コンセプトが考案され、これにより、企業は革新的な製品を導入し、ビジネス アイデアの流れを強化し、チーム内の戦略指向の協力を強化できるようになります。

全体として、共有された情報フローはサイロ効果を排除するのに役立ち、従業員が次の視点に適応することを奨励します。さまざまな役割と責任を 1 つの職務セットにうまく統合する方法を理解します。

デジタル トランスフォーメーション イニシアチブの採用の拡大

現在、さまざまな分野の組織が、効率を向上させ、顧客エクスペリエンスを向上させ、顧客満足度を向上させるためにデジタル変革戦略を導入しています。競争上の優位性。同時に、企業のソーシャル ネットワークとオンライン コミュニティ ツールは、これらの目標を達成するために使用できる重要なリソースの 1 つです。

実際、これらのツールは部門や他の組織単位間で情報を共有するために不可欠です。たとえば、特定の状況に関連するベスト プラクティスやその他のソリューションを伝えるために使用されます。

企業のソーシャル ネットワークやオンライン コミュニティが整備されている環境では、従業員はいつでも必要な知識を見つけることができます。タスクを完了し、有意義な改善を提案します。最終的には、変革のペースが向上し、適切な戦略の理解とその実装の両方において精度が向上する可能性があります。

従業員のエンゲージメントと定着に対する需要の高まり

今日の競争の激しい雇用市場において、組織は従業員のエンゲージメントと定着にますます重点を置いています。企業のソーシャル ネットワークとオンライン コミュニティは、従業員の士気を高め、帰属意識を育み、離職率を減らす上で重要な役割を果たします。

これらのプラットフォームは従業員に発言権とコミュニティ意識を提供し、アイデアや懸念事項を共有できるようにします。 、そしてフィードバック。従業員が同僚とつながり、全社的な議論に参加し、その貢献が認められる機会を創出します。企業のソーシャル ネットワークとオンライン コミュニティは、ポジティブで包括的な職場環境を促進することで、従業員のエンゲージメントと忠誠心を高めます。

エンタープライズ ソーシャル ネットワークとオンライン コミュニティの市場セグメントに関する洞察

エンタープライズ ソーシャル ネットワークとオンライン コミュニティの市場展開に関する洞察

導入セグメントは、ESN と OC の採用と使用パターンを決定する最も重要な要素の 1 つです。 。市場では、オンプレミス、クラウド、ハイブリッドの 3 つのタイプの導入がカバーされています。

オンプレミスとは、ESN および OC ソフトウェアと関連インフラストラクチャが組織内にインストールされ、管理されることを意味します。 ;のデータセンター。この展開タイプでは、企業に最高度の制御とセキュリティが提供されますが、物理的、ソフトウェア、および人的リソースに多額の初期投資が必要になります。オンプレミス部門は、主に大企業によって牽引され、2023 年の市場収益の大部分を占めました。コントロールとセキュリティを優先します。

クラウド展開は、ESN および OC ソフトウェアとインフラストラクチャがクラウド プロバイダーによってホストされることを意味します。アマゾン ウェブ サービスまたは Azure。このタイプの展開は、組織に最も高い柔軟性、拡張性、コスト効率を提供します。このセグメントも今後数年間で大幅な成長を遂げると予想されており、その理由はクラウドベースのソリューションと SaaS の人気の高まりです。

ハイブリッド展開は、一部の ESN および OC コンポーネントをオンプレミスでホストし、一部をクラウドでホストすることによって定義されます。このタイプの導入により、企業は制御、柔軟性、コストのバランスが取れます。企業が IT インフラストラクチャの最適化を目指す中、ハイブリッドセグメントの市場シェアは拡大すると考えられます。

オンプレミスとクラウドの両方の ESN および OC 導入タイプには、それぞれ独自の利点があるという特徴があります。どちらを選択するかは、企業規模、業界、特定の規制に準拠する必要性、リソースなどのさまざまな要因に応じて行われます。確立された IT 設備と厳格なセキュリティ要件を備えた大企業はオンプレミス展開を選択する傾向がありますが、中小企業や IT に詳しくない企業はクラウドまたはハイブリッドの対象者です。

図 2: エンタープライズ ソーシャル ネットワークおよびオンライン コミュニティ市場、展開別、2023 年および2032 (10 億米ドル)

出典: 一次調査、二次調査、MRFR データベースおよびアナリスト レビュースパン&

エンタープライズ ソーシャル ネットワークおよびオンライン コミュニティ市場のサブスクリプションに関する洞察

サブスクリプション ベースの価格モデルは、エンタープライズ ソーシャル ネットワークやオンライン コミュニティ市場のベンダーによって一般的に採用されており、彼らの解決策。このモデルにより、顧客は、通常、月ごと、四半期ごと、または年ごとに定期的にサービス料金を支払うことができる柔軟性が得られます。

年間サブスクリプションセグメントは、長期にわたる費用対効果の高さにより、市場で大きなシェアを占めています。用語の使用法。月額サブスクリプションセグメントは、初期費用が低いため人気が高まっており、短期契約を好む顧客に適しています。

四半期ごとのサブスクリプション セグメントはバランス ベットを提供します年間および毎月のオプションを選択できるため、柔軟性とコストの最適化が実現します。 2023 年の時点で、サブスクリプション ベースの価格設定からの収益は約 X0 億ドルになると予測されており、2024 年までに Y% の成長率が予測されます。この成長は、クラウド ベースのソリューションの採用の増加とコストのニーズの増大に起因すると考えられます。効果的でスケーラブルなコラボレーション ツール。

エンタープライズ ソーシャル ネットワークとオンライン コミュニティの市場目的に関する洞察

エンタープライズ ソーシャル ネットワークとオンライン コミュニティ (ESNOC) の目的は組織によって異なり、使用事例も異なります。市場の成長。 ESNOC プラットフォームにより、シームレスな情報共有、チームのディスカッション、プロジェクトの調整が促進され、コミュニケーションとコラボレーションが引き続き重要な推進力となります。

ナレッジ マネジメントも重要な目的であり、組織が貴重な知識や専門知識を取得、整理、広めることを可能にします。 ESNOC が従業員、顧客、パートナー間のつながりを促進し、帰属意識と忠誠心を促進するため、コミュニティとの関わりも成長分野です。学習と能力開発は ESNOC によってますますサポートされており、トレーニング資料、オンライン コース、ピアツーピア学習の機会へのアクセスが提供されています。

エンタープライズ ソーシャル ネットワークおよびオンライン コミュニティ市場に関する洞察

IT および通信セクターは、2024 年の市場収益のかなりの部分を占めると予測されています。デジタル テクノロジー、クラウドベースのサービスの採用の増加、IT および通信組織内での効果的なコミュニケーションとコラボレーションの必要性が、このセグメントの成長を推進しています。

医療業界も、患者ポータルの導入の増加により、市場に大きく貢献すると予想されています。遠隔医療、医療従事者間の安全かつ効率的なコミュニケーションの必要性。

金融サービス部門は、パーソナライズされた顧客エクスペリエンスに対する需要の高まりにより、顕著な成長を遂げると予想されています。規制遵守とリスク管理。製造業は、コラボレーションの改善、サプライ チェーン管理、リモート ワークフォースの実現の必要性により、有望な成長見通しを示すと予想されています。

教育セクターは、オンライン学習プラットフォームの採用増加によって市場の成長に貢献すると予測されています、仮想教室、効果的な生徒の参加とコラボレーションの必要性。

エンタープライズ ソーシャル ネットワークおよびオンライン コミュニティ市場の地域別洞察

北米は 2023 年に最大の市場シェアを保持すると予想されており、引き続き市場をリードすると予想されています予測期間全体を通じて。この地域の成長は、あらゆる規模の企業によるエンタープライズ ソーシャル ネットワークやオンライン コミュニティの採用の増加に起因すると考えられます。これらのプラットフォームには、コミュニケーションとコラボレーションの向上、従業員エンゲージメントの向上、顧客サービスの強化など、いくつかの利点があります。

ヨーロッパは、2023 年に企業のソーシャル ネットワークとオンライン コミュニティにとって 2 番目に大きな市場になると予想されています。この地域の市場は、予測期間中に 9.5% の CAGR で成長すると予想されます。この地域の成長は、ヘルスケア、製造、金融サービスなど、さまざまな業界の企業によるこれらのプラットフォームの採用の増加によるものと考えられます。

APAC は、2023 年にエンタープライズ ソーシャル ネットワークとオンライン コミュニティの最も急成長する市場になると予想されています。この地域の市場は、予測期間中に 11.2% の CAGR で成長すると予想されます。この地域の成長は、中国やインドなどの新興経済国の企業によるこれらのプラットフォームの採用の増加によるものと考えられます。

南米と中東アフリカは、2023 年に企業のソーシャル ネットワークとオンライン コミュニティにとって最小の市場になると予想されています。ただし、これらの地域は、予測期間中に大幅な成長が見込まれると予想されます。これらの地域の成長は、小売、教育、政府などのさまざまな業界の企業によるこれらのプラットフォームの採用の増加によるものと考えられます。

図 3: エンタープライズ ソーシャル ネットワークおよびオンライン コミュニティ市場、地域別、2023 年および地域別2032 (10 億米ドル)

出典: 一次調査、二次調査、MRFR データベースおよびアナリスト レビュースパン&

エンタープライズ ソーシャル ネットワークおよびオンライン コミュニティ市場の主要企業と競合に関する洞察:スパン&

エンタープライズ ソーシャル ネットワークおよびオンライン コミュニティ市場の大手企業は、競争力を高めるために常に努力しています。主要な市場プレーヤーは、革新的な製品やサービスを導入するために研究開発に多額の投資を行っています。また、市場範囲を拡大し、製品ポートフォリオを強化するために、戦略的パートナーシップと買収にも注力しています。

市場の発展は、企業によるデジタル テクノロジーの採用の増加によって推進されています。効果的なコミュニケーションおよびコラボレーションツールに対するニーズの高まりも、市場の成長に貢献しています。今後数年間も競争の激しい状況が続くと予想されます。

Salesforce は、企業向けソーシャル ネットワークとオンライン コミュニティの大手プロバイダーです。同社の Salesforce Chatter プラットフォームは、企業が顧客、パートナー、従業員とつながることを可能にするクラウドベースのソーシャル ネットワーキング サービスです。 Salesforce Chatter は世界中の 150,000 社以上で使用されています。

同社は、Salesforce Communities、Salesforce Groups、そしてSalesforceイベント。 Salesforce は、顧客に可能な限り最高のソーシャル ネットワーキングとコラボレーションのエクスペリエンスを提供することに尽力しています。同社は、製品に新しい機能を導入するために研究開発に継続的に投資しています。 Salesforce は他の大手テクノロジー企業との戦略的パートナーシップの構築にも注力しており、Microsoft ももう 1 つの主要企業です。 Microsoft Teams プラットフォームは、企業間の通信とコラボレーションを可能にするクラウドベースのコラボレーション ツールです。 Microsoft Teams は、世界中で 2 億 5,000 万人以上の人々に使用されています。同社は、Microsoft SharePoint、Microsoft Yammer、Microsoft OneDrive など、他のさまざまなソーシャル ネットワーキング ツールやコラボレーション ツールも提供しています。

マイクロソフトは、お客様に可能な限り最高のソーシャル ネットワーキングとコラボレーション エクスペリエンスを提供することに尽力しています。同社は、製品に新しい機能を導入するために研究開発に継続的に投資しています。マイクロソフトは、他の大手テクノロジー企業との戦略的パートナーシップの構築にも注力しています。

エンタープライズ ソーシャル ネットワークおよびオンライン コミュニティ市場の主要企業スパン&

Salesforce

マイクロソフト

Bitrix24

Facebook ワークプレイス

Yammer

Slack

ジャイブ コミュニケーション

ティブコ ソーシャルキャスト

ハドル テクノロジー

ジョスル

ThoughtFarmer

Google Workspace

LinkedIn Elevate

Igloo ソフトウェア

エンタープライズ ソーシャル ネットワークおよびオンライン コミュニティ市場の発展

企業向けソーシャル ネットワークおよびオンライン コミュニティ市場の評価額は 2023 年に 121 億 7,000 万米ドルに達し、さらに成長すると予想されています。 2024 年から 2032 年の予測期間中に 9.96% の CAGR で成長し、2024 年から 2032 年までに 254 億 7,000 万米ドルの価値に達する2032 年。

市場の成長は、企業におけるソーシャル メディアやコラボレーション ツールの採用の増加などの要因によって牽引されており、組織内のコミュニケーションとコラボレーションの向上に対する需要、そして知識の管理と共有のニーズの高まり。

市場における最近の発展には、ベンダーによる新機能の発売、戦略的パートナーシップや買収が含まれます。そしてクラウドベースのソリューションの採用が増加しています。主要な市場プレーヤーにはマイクロソフトが含まれます。Salesforce、IBM、SAP、Oracle。

エンタープライズ ソーシャル ネットワークとオンライン コミュニティの市場セグメンテーションに関する洞察

エンタープライズ ソーシャル ネットワークおよびオンライン コミュニティ市場展開の見通し

• オンプレミス


• クラウド


• ハイブリッド

エンタープライズ ソーシャル ネットワークおよびオンライン コミュニティ市場のサブスクリプションの見通し

• 年次


• 毎月


• 季刊

エンタープライズ ソーシャル ネットワークおよびオンライン コミュニティの市場目的の見通し

• コミュニケーションとコラボレーション


• ナレッジ マネジメント


• コミュニティへの参加


• 学習と能力開発

エンタープライズ ソーシャル ネットワークおよびオンライン コミュニティ市場の見通し

• IT と通信


• ヘルスケア


• 金融サービス


• 製造


• 教育

エンタープライズ ソーシャル ネットワークおよびオンライン コミュニティ市場の地域別見通し

• 北米


• ヨーロッパ


• 南アメリカ


• アジア太平洋


• 中東とアフリカ